跨界融合促升級(jí)硬核幫扶助發(fā)展

為統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，廈門市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院（以下簡(jiǎn)稱廈門市質(zhì)檢院）充分發(fā)揮多學(xué)科領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，成立以院各檢測(cè)科室主任、碩士博士為主體的“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)隊(duì)”，依托國(guó)家質(zhì)檢中心和公共檢測(cè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，在做好防控工作的同時(shí)積極支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平，以質(zhì)量提升對(duì)沖新冠肺炎疫情影響，助力“六穩(wěn)”“六保”工作任務(wù)落實(shí)，切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難和問題。該院從實(shí)際出發(fā)，以效果落地，不分晝夜為企業(yè)排憂解困，創(chuàng)新性地多維度對(duì)不同的企業(yè)進(jìn)行專業(yè)性幫扶，扎扎實(shí)實(shí)開展服務(wù)工作，對(duì)本市復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量委托檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的60%收取，助力“六穩(wěn)”“六保”工作任務(wù)落實(shí)。

一、案例創(chuàng)新點(diǎn)

檢驗(yàn)檢測(cè)是國(guó)家重點(diǎn)支持的高技術(shù)服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。廈門市質(zhì)檢院充分發(fā)揮檢驗(yàn)檢測(cè)示范引領(lǐng)作用，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)、“六穩(wěn)”“六保”工作中，成立“助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)隊(duì)”，創(chuàng)新性地從靠前服務(wù)、精準(zhǔn)施策、線上質(zhì)量醫(yī)生、“硬核”幫扶、技術(shù)創(chuàng)新等五個(gè)維度對(duì)不同的企業(yè)進(jìn)行技術(shù)保障。

（一）靠前服務(wù)，主動(dòng)為企業(yè)紓困解難

靠前開展技術(shù)幫扶，對(duì)企業(yè)遇到的產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)難題提供解決方案。“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)隊(duì)”在了解到疫情防護(hù)裝備負(fù)壓救護(hù)車生產(chǎn)時(shí)間緊、任務(wù)重后，第一時(shí)間研究國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，僅用48小時(shí)就編寫完成了“負(fù)壓式救護(hù)車”的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為廈門金龍汽車集團(tuán)復(fù)產(chǎn)、檢測(cè)提供重要技術(shù)依據(jù)；深入企業(yè)生產(chǎn)線，對(duì)全市首批負(fù)壓式救護(hù)車生產(chǎn)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保企業(yè)以最快速度交付高質(zhì)量產(chǎn)品。

（二）精準(zhǔn)施策，為“三個(gè)一批”送上“技術(shù)包”

開展“精準(zhǔn)服務(wù)”活動(dòng)。“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)隊(duì)”實(shí)地走訪疫情防控物資擴(kuò)產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、新增的“三個(gè)一批”企業(yè)，精準(zhǔn)施策，助力提速。組織開展公益講座。特別在人員配置、廠房設(shè)施、生產(chǎn)條件、出廠檢驗(yàn)、原材料控制、工藝流程等方面進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，幫助企業(yè)掃除生產(chǎn)過程的技術(shù)盲點(diǎn)。

同時(shí)，技術(shù)“下沉”。指導(dǎo)企業(yè)在快速改建擴(kuò)建中的生產(chǎn)條件滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)劃建設(shè)廈門市疫情防護(hù)物資檢驗(yàn)檢測(cè)體系和防護(hù)用品公共檢測(cè)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)能力的建設(shè)，填補(bǔ)廈門市“個(gè)人防護(hù)用品（非醫(yī)用）檢測(cè)能力”的空白，極大地完善了公共衛(wèi)生保障體系。

（三）采用“線上質(zhì)量醫(yī)生”，實(shí)現(xiàn)“零接觸”遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)

“免見面、零接觸、強(qiáng)指導(dǎo)、暖服務(wù)”。靈活運(yùn)用院網(wǎng)站、易測(cè)云、公眾號(hào)等平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布各類信息動(dòng)態(tài)，提振企業(yè)信心；通過“互聯(lián)網(wǎng)+檢驗(yàn)檢測(cè)”的手段，“零接觸”進(jìn)行網(wǎng)上辦理委托申報(bào)、費(fèi)用繳納、報(bào)告收取等，減少了填表、跑腿等繁瑣環(huán)節(jié)，讓企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)輕裝上陣；擔(dān)當(dāng)“線上質(zhì)量醫(yī)生”，開展網(wǎng)上咨詢答疑、專家解讀等服務(wù)，為口罩、護(hù)目鏡、消毒液、紫外線消毒殺菌燈等產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)提供專家咨詢；利用易測(cè)云平臺(tái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)信息分析，著力開展防護(hù)用品的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)信息收集和技術(shù)調(diào)研工作，積極發(fā)揮防護(hù)物資質(zhì)量管控的技術(shù)支撐作用。

（四）“硬核”幫扶，助推經(jīng)濟(jì)外貿(mào)穩(wěn)定健康持續(xù)發(fā)展

依托廈門市質(zhì)檢院高層次人才隊(duì)伍，圍繞廈門重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，尤其為新能源電池、集成電路、高端裝備制造、機(jī)器人、無人駕駛汽車、生物醫(yī)藥、醫(yī)療大健康等高端前沿行業(yè)提供技術(shù)支持；開展區(qū)域性團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制修訂等技術(shù)服務(wù)，開展技術(shù)幫扶、人員培訓(xùn)、科研支持等服務(wù)，與相關(guān)區(qū)域性產(chǎn)業(yè)的行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)開展技術(shù)合作等，為產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展注入活力; 對(duì)強(qiáng)制性認(rèn)證、市場(chǎng)準(zhǔn)入的產(chǎn)品，除了提供檢測(cè)技術(shù)服務(wù)，同時(shí)為企業(yè)提供了后續(xù)取證的技術(shù)支持和搭橋牽線，助推產(chǎn)品順利上市；“一企一策”，制定“專屬性”檢驗(yàn)方案，助力企業(yè)打通產(chǎn)品出口鏈，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)貿(mào)易持續(xù)發(fā)展。

（五）技術(shù)創(chuàng)新，跨界融合推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)

根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)研發(fā)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，引導(dǎo)企業(yè)解決相關(guān)的技術(shù)難點(diǎn)，創(chuàng)新改造研發(fā)出滿足市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品特色制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為其提供定制化的技術(shù)服務(wù)，提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力；依托該院多學(xué)科領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，融合電子、輕紡、化學(xué)、機(jī)械的檢測(cè)和研發(fā)能力 ，協(xié)同創(chuàng)新，為民用衛(wèi)生防疫用品注入現(xiàn)代科技元素，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化、多功能化、綠色化的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二、工作成效

2020年，廈門電視臺(tái)以《助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)市質(zhì)檢院在行動(dòng)》為主題進(jìn)行專題報(bào)道。“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)隊(duì)”累計(jì)已完成1375家企業(yè)，共計(jì)7643批次的檢驗(yàn)檢測(cè)等技術(shù)服務(wù)。期間，“復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)隊(duì)”充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助解決“負(fù)壓式救護(hù)車”產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定以及首批高質(zhì)量救護(hù)車的生產(chǎn)指導(dǎo)工作；協(xié)助全球最大保健器具生產(chǎn)企業(yè)蒙發(fā)利公司短時(shí)間研發(fā)“隨身物件LED紫外消毒器”；擔(dān)當(dāng)在線醫(yī)生，化解出口貿(mào)易企業(yè)百萬損失風(fēng)險(xiǎn)；靠前幫扶打通二手半掛牽引車出口貿(mào)易環(huán)節(jié)；協(xié)助在線為天馬微、ABB、祥云光電、冠捷等多家龍頭企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目打通試驗(yàn)驗(yàn)證環(huán)節(jié)......覆蓋機(jī)械裝備、食品、交通物流、電子、防護(hù)用品等多個(gè)行業(yè)。廈門市質(zhì)檢院還開展了一系列活動(dòng)，提升了社會(huì)整體質(zhì)量意識(shí)，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量水平，服務(wù)了“六穩(wěn)”“六保”工作大局。

另外，開展企業(yè)“質(zhì)量醫(yī)生”活動(dòng)，對(duì)企業(yè)開展技術(shù)幫扶44家次；組織實(shí)驗(yàn)室開放活動(dòng)110人項(xiàng)，提高了市民的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)識(shí)到質(zhì)檢工作在保證質(zhì)量、共筑質(zhì)量強(qiáng)市、構(gòu)建廈門文明城市中的重要作用；結(jié)合日常抽檢工作，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)狀況進(jìn)行分析，為政府決策提供參考，共形成產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告74份。