淺析葡萄酒文化對(duì)代理商分類營(yíng)銷及客戶忠誠(chéng)度的影響

摘 要：近年來(lái)，進(jìn)口葡萄酒的需求越來(lái)越旺盛，根據(jù)不同消費(fèi)群體喜好，漸漸出現(xiàn)了明晰的分類市場(chǎng)。進(jìn)口葡萄酒的代理商急需通過(guò)樹(shù)立品牌形象，推廣葡萄酒文化加強(qiáng)客戶對(duì)自身渠道的認(rèn)可，增加客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)能力。葡萄酒是一個(gè)富含文化底蘊(yùn)的商品，消費(fèi)者的購(gòu)買行為體現(xiàn)了自身的文化品位。而葡萄酒來(lái)自世界不同的產(chǎn)區(qū)、有不同的等級(jí)，葡萄酒本身也蘊(yùn)含了生長(zhǎng)、釀造等復(fù)雜的工藝，呈現(xiàn)了精細(xì)化的管理模式及侍酒文化。如此多元化的商品文化內(nèi)涵，考驗(yàn)著消費(fèi)者的品鑒能力及辨別能力，同時(shí)給葡萄酒進(jìn)口代理商留了營(yíng)銷空間，在分類推廣中，加強(qiáng)不同客戶群體對(duì)葡萄酒文化的培訓(xùn)，可以提升客戶品鑒能力和忠誠(chéng)度。

關(guān)鍵詞：葡萄酒文化;葡萄酒品鑒;分類營(yíng)銷;客戶忠誠(chéng)度;復(fù)購(gòu)能力

本文索引：朱月虹.淺析葡萄酒文化對(duì)代理商分類營(yíng)銷及客戶忠誠(chéng)度的影響[J].商展經(jīng)濟(jì)，2022（06）：-072.

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

葡萄酒作為一種“液體資產(chǎn)”，在給消費(fèi)者帶來(lái)生活品質(zhì)的提高和享受之外，也成為一種多元化投資的擴(kuò)充。目前國(guó)內(nèi)的葡萄酒根據(jù)不同的客戶需求，主要可分為三大類：第一類是所謂的“大酒”，即大家耳熟能詳?shù)拿f酒，諸如國(guó)人盡知的法國(guó)波爾多地區(qū)的“拉菲”“拉圖”及勃艮第地區(qū)的“羅曼尼康帝”等，這類酒近年來(lái)通過(guò)文化影視類作品及各大拍賣會(huì)，已然扎根于人們心中，提起葡萄酒，大家總會(huì)津津樂(lè)道于“82年拉菲”等。它們成為高端酒類消費(fèi)的代名詞。……