突出“四個聚焦” 助推數字化建設

■ 國網陜西山陽縣供電公司 王 森

2021年以來，國網山陽縣供電公司以供電服務指揮中心建設為依托，以數字化轉型為出發點，以“五個一”（電網一張圖、數據一個源、業務一條線、應用一平臺、作業一終端）為建設目標，突出“四個聚焦”，著力推進數字化在基礎專業和基層落地落實，賦能企業經營和客戶服務管理提升，助推數字化縣公司建設。

聚焦核心要素，夯實三個基礎保障

做到電網全息感知。公司以“電網一張圖”為核心，以智能融合終端、配電自動化改造為基礎，按照“一臺區一融合終端”的原則，2022年4月底前，將完成1500余臺智能融合終端建設，實現智能融合終端覆蓋率100%，在線率確保在95%以上；完成42臺雙計量智能開關更換，實現配電自動化終端覆蓋率100%，完成61條智能開關配置。6月前完成4萬塊HPLC模塊更換，實現電能表HPLC全覆蓋，確保營銷綜合采集成功率在95%以上，配合融合終端開展HPLC高級功能應用，提升配網故障搶修、市場化交易、有序用電等業務支撐能力；完成十里供電所智能安全工器具室改造，通過安全風險管控平臺中的安全工器具模塊，實現安全工器具平臺集中管控，規范安全工器具領用、記錄及歸還流程，提升安全工器具管控水平。

做到數據全線貫通。注重基礎數據質量，從基礎數據治理完成率、高低壓用戶關系一致率、客戶電話號碼正確率等方面開展數據核查。依托數據中臺統一進行數據的接入、清洗、轉換、整合，實時數據全景呈現，分專業、分區域、分時段，歷史數據、實時數據，隨時隨地方便調取，達到運行數據全管控的目的。

做到平臺全面支撐。大力開展數字化工作臺應用，將16套系統聚合到一個平臺，開展數字化工作臺及已上線的100余項數據微應用培訓和深化應用，制定獎勵機制，鼓勵基層業務人員針對業務現狀提出數據微應用需求。

聚焦模式變革，提高工作質效

實現作業模式便捷化。大力推行移動化作業，開始勘察設計App應用全覆蓋，勘察設計工作自主完成，通過配網工程管控系統及配電網工程App，實現配網工程資料無紙化，過程資料線上化。為61套臺區配置臺區“新三樣”（智能手機、背夾、藍牙打印機），區經理完成現場停復電、裝拆電表、采集調試、條碼掃描等操作，實現“作業一終端”，減輕基層員工現場作業多終端、多應用負擔，提高現場作業效率與質量。

實現組織模式敏捷化。發揮供電服務指揮分中心作用，成立了數據運維班，數字化工作臺部署至供服中心，依托供電服務指揮中心，工單驅動業務，所有工單匯聚到統一的供電服務指揮中心，統一由供服中心推送到各業務部門處理，對每個環節設置閾值，系統自動預警提醒，打破部門壁壘，確保讓業務一次性處理，處置過程全程展示，哪個環節未響應，流程責任清晰，便于督促落實，有效壓縮業擴時限、搶修時限等，形成集供服指揮、配網調控、運營監測、風險管控為一體的縣域運營指揮體系，實現組織管理敏捷精細、管理流程高效運轉。

聚焦創新試點，打造數字化建設新亮點

創新智能融合終端試點。繼續開展十里供電所智能融合終端試點，拓展臺區單線圖，將“最后一公里”的線路圖完整展現出來，打通電力系統全電壓等級線路拓撲關系。繼續擴大數據采集范圍，完善平臺功能，通過智能斷路器采集數據上傳至融合終端，實現配電變壓器、分支線路及末端用戶的電流、電壓、有功、無功、溫度、停上電信息等動態數據采集處理，并納入供服中心監控范圍，通過供服中心形成工單，派單給運維人員，開展用戶無感知服務。

開展配網無人機自主巡檢。嘗試開展10 kV線路無人機智能巡視功能，研究配電網架空線路及設備無人機目標前端識別自動巡視技術，實現無人機自動精準拍攝和自動巡視應用，推動10 kV線路由“人工巡檢”向“人巡+機巡”的新模式轉變，最大限度地降低人工巡視難度和工作量，提升巡視效率，組建無人機應用團隊，在十里供電所選擇118東城Ⅱ線，探索如何將人工操控機巡升級為無人機自主巡檢，讓巡視人員徹底解放雙手。

聚焦數字化轉型，實現“五個一”建設目標

推動生產管理精益化。推進“抓班組、控現場”“四個管住”“四雙”管理等安全管理要求的現場應用落地，深化應用，優化完善安全生產風險管控平臺功能，將安全管理要求細化至平臺功能，以數字化手段促進現場安全治理能力，指導現場標準化、規范化作業，保障現場安全。以供電可靠性提升為主線，落實“分層分級”管理要求，強化10 kV線路和臺區頻繁停電、重過載、低電壓和三相負荷不平衡等問題閉環管控，實現供電質量“三零一全一壓降”目標（持續做好基礎數據治理、管理降損、技術降損，同期線損達標率持續維持在99%以上。以供電可靠性為主線，開展可靠性基礎數據及時性、準確性完整性維護，落實故障停電管控措施，強化低電壓、三相不平衡及頻停配變治理）。實現低壓居民批量新裝錄入、供用電合同自動生成、批量電能表輪換、臺區線損指標監控預警、電費數據統計與RPA技術場景應用，實現重復性工作自動操作，減輕基層負擔，提升工作效率。

板巖供電所員工在10 kV 167安門線安裝智能開關

推動客戶服務精準化。推動“一臺一指標”應用，打破“一刀切”管理模式，臺區降損目標管理精益化，可算率達到99%以上，合理區間合格率達到98%以上，賦值準確率達到98%以上，同期線損達標率持續維持99%以上。動態完善營銷智能校核規則“四庫”，自動生成業務稽查工單，實現關鍵指標、異常事件可視化監測，開展存量計費檔案專項治理，加大“四庫”應用，強化量費平臺核算效能，加快用電采集平臺升級改造，全面取消手工抄表，加強“省級直收”自動對賬應用，深化費控停復電管理。開展“網上國網”運管平臺日常監測應用，通過用戶注冊率、用戶綁定率、高壓線上辦電率、低壓線上辦電率、“網上國網”線上交費占比、“辦電e助手”應用率、轉供電費碼應用率7項指標，實現“網上國網”運營推廣，構建新型現代化供電服務體系，推進低壓營配業務融合，推行網格化綜合“片區經理制”，做到現場一支隊伍、作業一臺終端、服務一次到位，實現業務線上辦、掌上辦、馬上辦，提升業擴報裝、抄核收等客戶服務工作精準化水平。

接下來，國網山陽縣供電公司將進一步明確數字化縣公司建設工作目標、重點時間節點、管控措施，落實責任，繪制施工圖，持續深化數據質量治理和專業數據創新應用，堅定不移的推動全業務、全環節、全要素數字化轉型，全力提升數字化運營水平。