班主任情境式案例分析的功能與操作探究

胡小華

班主任作為學校德育的骨干力量，其專業化水平直接關系到學校德育水平和學生的健康發展?；趯嵺`中出現的問題而進行的情境式案例分析，具有很強的反思批判、診斷反饋、療愈糾偏、觸發內驅等功能和滋養教育理想、優化教育理念、補充教育理論、提升教育技能、升華教育經驗等價值。通過模擬、分享、互動等多維一體的案例分析，能夠最大程度地對接實踐，很好的滿足班主任自主成長的內在需求，從而助推班主任的專業化成長。

一、班主任情境式案例分析的功能

班主任專業成長依賴于實踐基礎上的有力的學習和培訓機制，我們認為情境式的案例分析是一種很好的方式，在助力班主任專業化成長過程中有很強的可操作性和實訓功能。

1.診斷功能

近幾年來，在各級各類班主任基本功大賽面試環節，普遍采用的是情景模擬式案例分析，通過“表演”“闡述”“問答”三個過程，基本上能夠比較全面地反映出參賽選手的綜合素養。我們把這種做法遷移到我們的研修中來，讓老師們進入具體的情景，真真切切地去認識和解決問題，結果很多班主任自身的問題都暴露出來了，這就是“情境式案例分析”的“診斷”功能。

2.批判功能

在情景模擬中，所診斷出的問題對參與班主任的體驗是比較深刻的，他們會自然而然開始反思：這樣做的問題在哪里？怎么做才是對的？還有沒有更好的辦法？如是等等。他們開始站在理想角色的立場上批判現實的自己，這就是“情景模擬式案例分析”的“批判”功能。

3.療愈功能

在“診斷”和“批判”的基礎上，結合團隊導師和其他伙伴們的建議，參與活動的班主任會自覺地調整自己的理念、補充自己的知識、提升自己的技能等等，使自己由現實角色不斷向理想角色靠近甚至超越，這就是“情景模擬式案例分析”的“療愈”功能。

二、班主任情境式案例分析的操作

為了提高“情景模擬式案例分析”的實效，我們把活動過程設置為四大環節，即“情景還原”、“歸因探究”、“模擬糾偏”和“實踐完善”。

（一）情景還原

“情景模擬式案例分析”的起點是“情景化”，因此，將案例的各個維度盡可能完整地還原和呈現出來是后續活動的基礎。情景還原的過程可以通過以下過程來實現：

1.對接實踐

活動所用到的案例都出自班主任老師日常工作中碰到的難題，需要參與活動的班主任在活動之前準備好研修所需要的案例，內容包括案例中事件發生的背景介紹、過程細節、人物分析等。需要注意的是，對接實踐過程中的案例呈現，要重客觀呈現，忌過多主觀評價。

2.體驗反思

在充分了解案例的基礎上，帶著問題來的班主任以案例中的非班主任角色（如學生、家長或任課老師等），和參與活動的班主任同伴進行表演，這樣可以在一定程度上實現“換位”體驗，并把對角色的理解充分表演出來。其他不參與表演的老師在觀看表演的過程中從“局外人”的角度思考情景中不同角色的表現，思考幾個問題：一是表演者的表演符合現實邏輯嗎？另一個是案例呈現的問題本質是什么？背后的原因是什么？如果是自己該如何應對？

通過這樣的情景化體驗，激發活動參與者產生共鳴，喚醒他們對此類問題已有的經歷和認知，并引發他們對問題中的角色背景、互動方式、效能成果等進行新的思考。

（二）歸因探究

在情景還原的過程中，參與活動的班主任對案例有了充分的體驗，產生了共鳴，并進行了比較深刻的反思。在這個基礎上，我們需要理性地去探究現象背后的原因。

1.聚焦問題

引導表演者、觀演者相互討論、交流，提煉出案例反映的主要矛盾和問題。

2.頭腦風暴

就“聚焦問題”環節提出的問題展開討論，分析這些問題存在的主要原因。以學生手機管理的問題為例，主要可以從學生自我、親子關系、師生關系、同伴關系等角度分析，也可以從學生成長的家庭環境、學校環境和社會環境等角度分析。

這個環節以“頭腦風暴”的形式展開，大家各抒己見，充分發表自己的想法，也可以在他人觀點的基礎上進行完善或提出質疑和新的看法，在互助中實現觀點的澄清。

3. 指導提升

導師在大家討論的基礎上，對所有的歸因分析進行梳理。一方面，對活動中呈現出來的觀點加以點撥、深挖和完善;另一方面，采用提問的方式引導活動參與者補充和拓展;最后，從多個維度提煉出關于該問題歸因的主要觀點。

（三）模擬糾偏

針對問題的、切實有效的解決策略是讓研修過程最終有效的落腳點。在“情景還原”和“歸因探究”兩個環節的基礎上，我們開始探究針對原因的策略探究。

1.策略建構

針對歸因探究的幾個維度，組織大家討論可行的策略，初步建構解決核心問題的策略體系。

2.模擬優化

分組討論，形成具體的策略實施細則。在此基礎上，派出代表進行策略實施的模擬表演，在具體的情景中檢驗原本梳理好的策略是否具有可行性。很多離開具體情景提出來的理想化的思路在情景表演中暴露出來，很多空洞的大原則、大道理在具體情景中顯得蒼白無力。在模擬的過程中，我們還采用“積極暫?！钡姆椒?，即發現有問題時馬上叫停表演，及時進行修正和完善，然后根據修改后的策略重新表演。通過這個點對點、手把手的糾偏過程，事先提出的策略方案不斷得到優化。

3.提煉升華

當整個表演結束時，引導班主任對前面梳理的策略進行總結，在此基礎上，導師進行提煉和概括，提出解決這一類問題的共性思路和解決該案例的具體策略。

（四）實踐完善

當老師們帶著研修后形成的成果投入到實踐中去時，有兩個矛盾需要處理：一個是研修中形成的普遍性策略與實踐中出現的具體情景的矛盾;另一個是研修時針對案例的具體策略與實踐中出現的具體情景的矛盾。因此，每一次的情景模擬式案例分析既是一個問題的解決過程，也是另一個問題的產生過程。同一類問題，往往會呈現千變萬化的具體情形。我們需要在實踐中不斷提出新的問題，在研修中不斷深化對問題的認識、不斷完善解決問題的策略。