河南漯河：醫保惠民政策，能聽懂記得住

李慶凡

漯河市醫保局聯合醫院在臨潁縣祁莊村開展義診活動，宣傳醫保政策。

近年來，河南省漯河市圍繞群眾醫療保障急難愁盼問題，通過健全宣傳隊伍、創新宣傳方式、完善宣傳機制，持續開展醫療保障政策宣傳宣講活動，讓醫保政策惠及更多群眾。

全市群眾醫保政策知曉率和滿意度大幅提升，參保率達到99.37%，人民群眾醫療保障獲得感、幸福感和安全感明顯增強。

漯河市把建立宣傳隊伍作為醫保政策宣傳的重要保證，堅持自上而下，分級分類，層層培訓，著力打造“三支隊伍”，建強醫保政策宣傳宣講主力軍。

一是打造醫保專家宣講團隊。立足工作實際，在醫保系統內部精挑細選參保登記、待遇保障、基金監管、慢性病鑒定、經辦服務等方面的業務骨干組成醫保宣講團隊，針對群眾反映的熱點、難點、焦點問題，研究梳理醫保政策、調研確定宣傳內容、擬定宣傳宣講方案，開展基層醫保政策宣傳員培訓，指導基層開展醫保政策宣傳工作。

二是打造服務對象宣講團隊。定期對醫院醫保辦主任、藥店醫保工作負責人、參保單位醫保工作人員，進行醫保政策、經辦業務知識培訓，提升醫保業務素質及宣傳宣講能力。

打造由服務對象組成的醫保政策宣講團隊，聯合人社、稅務、衛健、教育等部門，走進機關、學校、企事業單位、定點醫藥機構，開展醫保政策宣傳宣講活動，最大限度地讓群眾聽到、看到、學到、用到醫保政策。

三是打造鄉村社區宣傳團隊。醫保政策宣傳的重心在基層，難點也在基層。

漯河市聚焦城鄉居民這一群體，致力于解決鄉村、社區醫保政策宣傳薄弱環節，在縣域范圍內探索建立由醫保工作管理員、醫保工作聯絡員、醫保工作指導員“三大員”組成的醫保政策宣傳隊伍。

醫保工作管理員由村醫擔任，對門診統籌、“兩病”待遇、門診重特大疾病及慢性病服務進行管理，宣傳醫保政策、服務參保群眾;醫保工作聯絡員由村干部擔任，對群眾參保繳費、慢性病排查申報等事宜進行溝通聯絡，組織聯系義診、巡演等醫保政策宣傳活動。

醫保工作指導員由駐村第一書記擔任，對醫保政策宣傳工作進行整體指導和幫助，不斷提升村民醫保政策知曉度。通過“三支隊伍”的宣傳宣講，推動廣大基層群眾了解醫保政策、掌握醫保政策、善用醫保政策。

漯河市因地制宜，結合鄉村實際情況創新宣傳方式，將專業復雜的醫保政策轉化為群眾喜聞樂見、入腦入心的語言，提高醫保政策宣傳的吸引力、影響力，主要做法是一筆、一畫、一喇叭，加上“撲克”和“電話”。

“一筆”是包含5種功能的圓珠筆，將參保繳費、微信公眾號二維碼、醫保政策拉頁、咨詢電話、醫療保障徽標集中在圓珠筆上，發揮了小小圓珠筆的大作用。

“一畫”是非物質文化遺產舞陽農民畫，借助這張地方特色名片，將醫保政策藝術、形象地展現出來，圖文并茂、淺顯易懂，進一步增強了政策宣傳的趣味性和吸引力。

“一喇叭”是農村大喇叭，將醫保政策錄制成群眾愛聽、易懂、容易記的快板書、順口溜兒，在早、中、晚3個時段循環播放，讓醫保政策融入群眾的日常生活。

“撲克”是將40多個群眾關心的醫保政策典型問題，分門別類印制成撲克牌，免費發放，讓群眾在寓教于樂中了解醫保政策，小撲克打出了大效果。

“電話”是指設立醫保咨詢服務熱線電話，安排專人解答群眾問題，在醫保部門與群眾之間架起一座連心橋。

此外，漯河市還緊貼群眾所需、疑惑所在和利益所求，編排醫保戲曲進行巡回演出，印制了一批手提袋、紙扇等醫保紀念品分發給群眾，通過豐富多樣的宣傳形式讓群眾感興趣、能聽懂、記得住，增強宣傳效果。

完善保障工作機制。漯河市醫療保障系統建立了分包縣區、分包鄉鎮、分包村鎮的工作機制，明確工作職責，壓實工作任務。制定落實周匯總、月匯報制度，確保醫保政策宣傳工作有效落實。

同時，漯河市探索建立了部門聯動、督導檢查、考核獎懲等多項保障措施，確保了全市醫保政策宣傳工作取得實效，力爭讓醫保政策家喻戶曉、深入人心，營造“醫保在身邊”的良好社會氛圍。