中學圖書管理的人性化

黃錦華

摘要：鄉鎮學校的學生的寄宿生活中圖書對于學生來說是非常重要的，他們可以從圖書中了解更廣闊的世界，圖書館也是學校進行教育的一個必要的場所，因此做好圖書的人性化管理，保障學生的權益是非常重要的，在初中的圖書管理工作中人性化是首先的，也是以后辦理圖書館的方向，對于圖書館我們主要提供給學生方便所以要以學生為本，人性化地為學生效勞，圖書館作為學校地重要設施，要充分發揮作用，挖掘圖書館地潛能和作用，為學生地素質教育服務，圖書管理的人性化服務要從領導、館員、學生三者之間進行探討。

關鍵詞：人性化服務;圖書館;圖書管理

引言：

圖書管理需要領導、館員、學生的共同努力，圖書管理一般分為硬件管理和軟件管理，軟件管理就是要調動館員的工作積極性，為學生提供更好的圖書信息服務，硬件管理就是要維護好學校的計算機系統，這是一種剛性管理系統，那軟件管理即圖書館的人力資源管理要采取柔性管理的方式，做到以人文本。

一、圖書管理人心化的定義

圖書人性化管理是指在圖書館的工作中要堅持以人為本的思想，追求學生讀書的自由、平等，把滿足學生對圖書的需求作為圖書管理的目標，就是要在實踐工作中要以人為本，對館員和學生有全方面的關心，這樣可以拉近領導與館員、館員和學生之間的距離，在這樣的氣氛中館員會更有熱情地為學生服務，營造和諧地工作氛圍，使學生能有更好地圖書服務。

二、圖書管理人性化的重點

中學的圖書館為學校的師生服務，對于寄宿制的鄉鎮學校除了傳統的圖書管理之外還要加強對學生的關心，指導贊揚館員的工作。

1.領導對館員的關心

館員是圖書管理的人員，他們的工作熱情對圖書管理的工作有重要意義，學校應高度重視圖書館的開展，對于圖書管理不太熟悉的人員要加強培訓，雖然圖書管理人員不參加學校的教學，但圖書也是學生課外活動的一部分，還是要重視，要求圖書管理人員做好圖書館的日常工作，領導對館員的人性化關心非常重要，在日常生活、精神文化、薪酬待遇等方面要重視，館員的情緒直接影響到他們的工作質量，因此領導要密切關心館員，如果發現什么問題要及時和館員溝通，也要積極創造專業培訓的機會，支持他們的工作上的學習，比如接受圖書情報學的繼續教育，提高專業能力更好的為學校服務，領導在工作生活上關心館員，消除館員的問題和后顧之憂，這樣館員才能全身心的投入到工作中，服務于全校師生。

2.館員與館員之間的相互關心

在平時的工作中年輕的館員要盡量多分擔一些工作，老教師要多指導年輕館員的工作，讓他們多參加一些專業上的進修培訓，在日常工作中相互幫助，互相體諒，營造積極的工作氛圍。

3.館員對學生的關心

這是在圖書管理人性化中最重要的一部分，所有的工作都是服務于學生的，鄉鎮學校的學生一周放假一次，學生在學校的時間比較長，這也就說明學生的空閑時間比較多，那么去讀書就成了學生空閑時間的主要部分，開展圖書管理的人性化管理不僅能滿足學生的需求，還能為學生營造和諧、溫馨的讀書環境，因此圖書館對學生的人性化關心是圖書館工作的宗旨，館員要樹立“以學生為本”的意識，做好為學生服務的工作，把“學生第一，服務至上”真正的執行下去，讓學生真切的感受到圖書館的和諧氛圍。在學校舉辦的讀書心得張貼和班級閱讀比賽是學校的特色效勞，是圖書館與學生信息溝通的證明，學生在圖書館讀書獲得知識，在班級里開展讀書心得的活動，還有同學之間的閱讀比賽，這不僅讓學生增強了知識，還開闊了學生的視野，豐富了課堂形式，激發學生的讀書興趣。很多時候學生需要的就是 館員的服務態度，讓學生感受自己是受到尊重的，因此館員在為學生服務時要控制自己的情緒，耐心的解答學生的問題，以滿足學生的需求，否則學生就會對圖書館產生不良的印象，既不利于學生學習知識，也不利于圖書館的開展。圖書館的日常工作要圍繞學生展開，創造一種和諧、互動的環境氛圍，讓館員和學生都能感受到自我價值，尤其是在館員面對學生時要耐心，投入比較多的情感，每個學生的生長條件不同，認識水平不同，能力也不同，學生開始的社會行為很大程度上受家庭地影響，所以表現也不同，所以館員要對學生的問題做出創造性的應對。

強化人性化服務理念，服務態度要人性化，現代的圖書館要“以讀為主，服務第一”，圖書館內的布局設計要開放，雅致，創設良好的氛圍，同時學生正處于青少年階段，興趣廣泛你，缺乏自控能力，為了讓學生健康的讀書學習，圖書館要加強對學生的導讀服務工作，一是要嚴格控制學生閱讀的時間，在課余時間可以讀書，不能擠占上課的時間影響學科的學習;二是要防止學生閱讀過濫，要鼓勵學生讀好書;三是要防止學生閱讀過急，課外閱讀的資料過多，影響了教材的學習。館員要監督好學生。

三、圖書管理人性化的意義

1.在對學生進行人性化服務的時候館員首先要對自己的工作有一個明確的定位，宗旨就是要為學生提供周到和耐心的服務，教師是學生在學習上的引導者，館員為學生提供周到的服務，在平等和諧的氛圍基礎上學生可以無所顧忌的讀書，暢所欲言，積極發表自己的看法，輕松愉快高質量地發揮想象、思考，這種平等的氛圍能使學生以最好的狀態進入閱讀中，它使讀書活動變得積極、主動。

2.學生可以享受到更好的服務，加強閱讀能力，而閱讀是語文課堂中最重要的一個板塊，像初中的學生在寫作和閱讀方面比較差，特別是對文本的感知和評價能力不強，第一是在課上需要多讀多練，第二就可以舉辦活動，為同學創設閱讀條件，營造讀書氛圍，為增強同學們的閱讀興趣開展課外活動，在讀書總結時進行漢語拼音闖關、詩詞比賽、作文比賽等激發學生對閱讀的興趣，這可以通過作業形式，也可以出現在課堂上。

四、總結

服務質量是圖書管理人性化的主題，努力提高服務質量是每一位館員教師的職責，總之我們要做到領導要開展對館員人性化的工作，學生在館員的人性化服務中學習、閱讀，致力于提高圖書管理的整體水平，全面促進人性化的管理方式，更好的發揮圖書館的育人功能，塑造圖書館的新形象，抓好圖書館的人性化管理，創造良好的閱讀氛圍。

參考文獻：

[1]周曉敏：《圖書館人文關心的實踐策略》[J]. 圖書館學刊，2007.

[2]邊建芳：《圖書館的制度管理與人文關心》[J].晉圖學刊，2006.