基于鄉村振興背景的高職院校服務農村電子商務模式研究

葛珊 童紅兵

摘 要：中央《十四五規劃建議》提出優先發展農業農村，全面推進鄉村振興，加快農村現代化。黨的十九大作出中國特色社會主義進入新時代的重大政治論斷，提出實施鄉村振興戰略的重大決策部署。鄉村振興戰略，使得農村電子商務所承載的與農村發展相適應的功能發生了重大改變，不再局限于“消費品下鄉，農產品進城”的零售方面，而是要擔負起提升農民思想意識、發展農村產業、傳承農村鄉土文化、保護生態環境等重任。鄉村振興戰略實施以來，威海市大部分農村地區電商發展環境日趨完善，平臺建設逐步成熟，農村網民規模迅速擴大。鄉村電子商務平臺的興起不斷帶動農村電子商務產業的發展，促使威海市農村電子商務產業進入快速擴張期。農村電子商務若要持續、健康、快速發展，還必須完善電子商務人才培養模式，培養更多的服務于農村電子商務發展方面的人才，盡快填補農村電子商務的人才空缺。以地方經濟社會發展辦學為中心是高職院校生存發展的基本，服務地方經濟社會發展是地方高職院校的責任和使命。本文通過梳理以新土地、新網民、新電商和新農人為核心，確立新媒體、新營銷、新市場、新手段的復合跨界式高素質技能型人才教育服務體系，探索“人才+項目+服務”的農村電子商務培養模式，為高職院校更好的服務地區農村電子商務提供參考。

關鍵詞：鄉村振興;農村電子商務;人才培養模式

一、威海市農村電子商務的發展現狀

鄉土文化是鄉村振興戰略實施的內生動力，威海市位于山東半島最東端，依山傍水，氣候適宜，文物古跡眾多，歷史名人薈萃，文化資源豐富。截至目前，威海市已有禿尾巴老李的傳說、漁民開洋謝洋節兩項國家級非物質文化遺產名錄，禿尾巴老李傳說、秦始皇東巡傳說、榮成漁民號子、海草房民間建筑技藝、漁民節祭祀儀式、石島漁家大鼓、牛郎棍、威海剪紙、魯繡、蠓子蝦醬制作技藝、糖瓜制作技藝、威海錫鑲技藝、膠東花餑餑習俗13項省級非物質文化遺產名錄，另有市級非物質文化遺產名錄40項，縣級非物質文化遺產名錄62項。

鄉村振興戰略實施以來，威海市大部分農村地區電商發展環境日趨完善，平臺建設逐步成熟，農村網民規模迅速擴大。鄉村電子商務平臺的興起不斷帶動農村電子商務產業的發展，促使威海市農村電子商務產業進入快速擴張期。威海市加強了農村電子商務平臺建設，當地的牡蠣、西洋參、鮑魚、海帶等農特產品紛紛在電子商務平臺上開展網上銷售和推廣。其中，西洋參企業、農村合作服務社等在中國西洋參網上展開線上、線下交易，交易額達10億多元。威海“千縣萬村”工程持續開展，京東農村電商縣級服務中心已經落戶威海，與阿里巴巴合作，已有覆蓋80%農村人口的淘寶項目，第三方的物流配套體系也逐步完善。

二、威海市農村電子商務存在的問題

1.農村電子商務人才短缺

近幾年，隨著中央、省廳和威海市政府政策的大力支持，威海市農村電子商務快速發展，取得了較好的成績。但隨著迅速發展，農村電商從業人員短缺的問題越來越明顯。雖然最近幾年來，威海市農村電商得到了很大的發展，但是農村電商人才的質量不高和數量短缺，成為威海市農村電商發展的一大短板，制約著威海市農村電子商務的可持續發展。

（1） 農村電子商務從業人員少、流失率高

由于高職院校學生目前以90后、00后為主，他們從小家庭條件較好，很少接觸農村農業，缺乏到鄉村工作的情感和意愿。出生城市的學生很少愿意支援鄉村建設，即使家鄉在農村的學生也不愿再回家鄉就業。即使威海市當地的高職院校培養的學生，他們完成學業后，畢業后也優先選擇了到江浙滬等電商發展環境較好、薪資較高的城市發展，對當地區域農村電子商務缺乏興趣，這也造成了威海市農村電子商務從業人員的流失。

此外，威海市農村的工作環境、配套設施、薪資水平以及企業發展距一二線等大城市還有很大的差距，這也是很大一部分農村電商人才不愿到威海市鄉村工作的原因。電子商務經驗豐富，薪資要求較高的專家，在農村一方面工作機會少，另一方面在農村電子商務企業中缺乏認同感，能力不能有效的施展，最終造成人員流失。

（2） 農村電子商務企業從業人員綜合素質有待提升

農村的中小企業是農村產業發展的主導力量，隨著國家對鄉村振興的大力支持，農村創新創業基地、農村科技園、農村產業園等一些具有區域特色的農村園區正在走進各個鄉村。但是目前農村電子商務企業經營人員的思維、理念還較落后，商業模式發展粗獷，甚至存在以次充好、欺騙客戶、缺斤少兩等不良經營理念。此外，農產品項目的運作規劃能力、農產品的品牌打造意識、農產品運營過程中的視覺設計、網絡營銷、客戶服務等專業能力有待提升。此外現有的農村電商從業人員主要由當地居民構成，當地居民的文化水平普遍不是很高，而且對互聯網、移動App等應用能力不高，電商專業知識和專業技能匱乏。

2.農產品品牌意識缺乏

威海市獨特的氣候、土壤、光照、降水條件，也造就了種類豐富、特色突出、品質優良的特色食用農產品和海產品，如威海大櫻桃、乳山牡蠣、榮成海產、文登西洋參、文登花餑餑等特色農產品資源。

但是在這些農特產品經營銷售的過程中，存在著同質化競爭嚴重的問題，如某個產品或套餐銷售較好，如壓縮海帶，同一地區產地，立馬會出現很多類似的產品跟賣，各個商戶投入了大量的精力和金錢，但是市場最終盈利的卻是少數商家。這種同一地區的內部消耗，必然會帶來資源的浪費影響農村電商和農村經濟的發展。

在很多農特產品無論口感、外形還是營養成分都高度趨同的情況下，如何從視覺上、包裝上以及營銷上通過打造品牌形成特色，從而把成品以更高的價格賣出去，形成核心差異和獨特的競爭優勢，是威海目前農村電商從業人員急需突破的問題。

3.基礎設施有待完善

隨著國家和政府對農村電商的大力支持，許多農村及縣域地區，通過電商的快速發展，將具有地方特色的農產品市場化經營，有效地促進了農民增收和地方經濟的發展。農村電商有效帶動了農村及縣域經濟的發展，但是在快速發展的同時，基礎設施薄弱的問題也越來越突出。農村信息網絡成本高，公共服務體系不完善，物流體系、物流配送能力、產品的規模化標準化、產品品牌的創造和支撐能力都有待加強。

4.地方政策支持力度不夠

最近幾年，隨著鄉村振興的推進，國家出臺了一系列政策支持農村電商的發展，已順利完成了精準扶貧。但是地方政府對農村電商的可持續發展還缺乏整體系統的規劃，扶持力度還有待加強，政策很多也都沒有落到實處，沒有真正地聯動多方力量，形成政策合力，推動地方農村電商的產業升級和快速發展。

三、高職院校服務農村電子商務存在的問題

隨著互聯網的快速發展，高職院校電子商務專業在服務農村電商的發展過程中，完善了電子商務的平臺，為地方農村解決剩余勞動力創造了就業機會，同時推進了農村供產銷體制的改革，加快了鄉村振興的步伐。農村電商快速發展的同時，也存在一些亟待解決的問題。

1.高職院校相關師資力量薄弱，缺乏“雙師型”教師

近幾年，高職院校電子商務專業教育快速發展，但仍存在著師資力量不完善，專業教師雖具有豐富的理論知識，但因缺乏實踐平臺、實操經驗，導致實踐性不強等。而高職院校的特點要求高職院校專業教師必須具備較高的實踐能力，因此需要一批既懂理論知識，實戰能力又強，能指導學生實習實訓的“雙師型教師，目前電子商務專業教師大多由進行理論研究的教師構成，工作經驗豐富、實操型更強的專業人士大都在企業。而且農村電子商務相關的專業教師更少。目前，既懂農產品運營，又有電商專業知識和相關技能的老師嚴重匱乏。加上目前高職院校沒有將農村電子商務作為重點培養目標，沒有將人才培養定位在農村電子商務上，導致現有教師相關知識和技能更新不夠。

2.缺乏農村電子商務課程體系設置

目前，電子商務課程體系設置，更多的是電子商務概論、網店美工、客戶服務與管理、電子商務基礎等課程，課程內容設置沒有與電子商務的更新迭代發展同步。而且課程內容的設置缺乏創新性，實踐性不夠。少數學校開設農村電子商務課程的學校，沒有形成農村電子商務課程體系，缺少與農村電子商務相關的農產品運營，農產品營銷推廣，農產品項目策劃與設計、數據分析等與市場聯系緊密，與企業崗位需求接軌的課程。

3.學生創新創業意識差、資源少

隨著互聯網的迅速發展，電子商務迅速發展，網絡購物已融入我們生活的方方面面。從社會對電子商務人才需求的分析、電子商務的迅速發展來看，高職院校創新創業教育十分必要。因為社會對電商人才的需求，已經從應用能力轉換為生產力相關方面的服務能力，社會越來越多地需要的是自主創業型的復合型人才。因地方高職院校自身課程體系設置原因，缺少對學生系統的創新創業教育;師資力量薄弱，缺少創新創業理念、意識以及精神的灌輸，導致教出來的學生對創新創業認識不足，實戰能力不強，缺乏創新創業的意識和行動力。

4.校企政合作意識不強

因電子商務專業實踐性強的特點，需要相關的實訓軟件和實訓基地，如直播實訓室、視覺設計實訓室、創業基地等。但是由于大部分高職院校經費有限，無法提供先進的教學設備和教學資源，學生無法學習到與電子商務企業相匹配的硬件軟件操作能力，脫離了真實的電商實戰環境，進而影響學生學習的積極性。校外實踐基地和校內實訓基地的建設離不開政府相關部門的支持和與企業的共建。而且目前針對區域發展，政府相關部門缺少相應的政策支持與宣傳引導，對畢業生留在當地發展缺乏規劃與支持，高職院校相關畢業生對鄉村振興的發展機遇缺乏足夠的認識。同時高職院校電子商務專業規劃缺少針對性，在農村電子商務的推進過程中，學校、企業和政府沒有形成聯動機制。

四、高職院校服務本地農村電子商務模式探究——以威海海洋職業學院為例

自2014年起，針對當前我國高職中創業創新教育與專業結合不緊、創業氛圍不濃、創業成功低等問題，威海海洋職業學院電子商務系開展了基于產教融合、專創融合的電子商務專業改革，培養了一大批優秀的電子商務人才。經過六年的研究與實踐，電商畢業生已達1800余人。為更好地推進農村電子商務的發展，威海海洋職業學院結合專業特色以及高職院校的智力、技術和項目資源，探索農村電子商務人才的培養、農村電子商務服務項目、創業項目，構建“人才+項目+服務”的農村電子商務服務模式，為高職院校更好地服務地區農村電子商務提供參考。

1.人才培養

農村電子商務若要持續、健康、快速發展，就必須完善電子商務人才培養模式，培養更多的服務于農村電子商務發展方面的人才，盡快填補農村電子商務的人才空缺。以地方經濟社會發展辦學為中心是高職院校生存發展的基本，服務地方經濟社會發展是地方高職院校的責任和使命。我國是農業大國和農產品生產大國，深入解決農產品銷售過程中的突出問題，培養農村電子商務人才，是地方高職院校的責任。因此，高職院校應采取針對性的措施加大農村電子商務人才培養的力度。

（1） 構建“雙師型”教師隊伍

高職院校“雙師型”教師隊伍建設是學生綜合能力和就業能力提升的關鍵，高職院校教師的理論知識較豐富，但專業實踐能力較欠缺。一方面，可以通過增強教師的電子商務專業實踐培訓，實現“教學做”一體化。另一方面，高職院校應引導教師積極參與到農村電商企業中進行專業實踐，在電商相關崗位上，豐富專業實踐知識，完善教師的知識理論結構體系，同時也及時了解最新的市場運作機制，增強教師的實際操作經驗。同時，高職院校在師資隊伍補充時，可加大企業農村電商專家的引進和外聘力度。

（2） 培養學生對投入農村電商的情感

在課程體系設置中，構建完善的農村電子商務課程體系，通過專業素質課程的增加，培養學生在生產銷售過程中的市場觀念和標準化意識，增強學生融入農村電商的情感。鼓勵專業教師帶領學生到農村開展生產性實踐活動，深入農村電商實踐，教學生真正將理論知識運用到生產實踐活動中，從實習實踐的過程中培養扎根農村電商的人才。

（3） 加強校企政合作

一方面，通過加強學校、企業和政府的合作，建立聯動機制吸引人才、留住人才，高職院校結合政府出臺的優惠政策，引進農村電商專家，增強師資隊伍建設，同時吸引學生留在當地，扎根當地農村。另一方面，在教學過程中引進農村電商企業，企業提供運營平臺，學生以企業的產品、平臺以及導師為依托，將所學知識實際運用到真實的實踐過程中，全方面提升學生獨立操作崗位的能力，也解決了企業二次培訓的問題，學生畢業后可直接進入企業。

2.創業項目

截至目前威海海洋職業學院電子商務系電商在校生多數開設的網上店鋪，總數達2000多個，其中移動端店鋪（微商）500多個，實現盈利的有400多人;累計已有82位同學成功在校注冊企業，涌現出一批創業之星;學生企業承接區域企業電商服務外包項目達20多項。大學生電子商務實戰技能大賽成績顯赫，學生先后獲全國行業實戰技能大賽和省職業技能大賽60多項，其中宋希堯團隊2018年“海洋蔬菜”項目獲第四屆中國“互聯網+”大學生創新創業大賽紅色賽道銀獎。

威海市獨特的氣候、土壤、光照、降水條件也造就了種類豐富、特色突出、品質優良的特色食用農產品和海產品，如威海大櫻桃、乳山牡蠣、榮成海產、文登西洋參、文登花餑餑等特色農產品資源。

針對這些威海特色農產品資源，結合高職院校的平臺優勢、課程優勢以及實訓室優勢，在學生的創新創業過程中有效整合威海的農特色資源，打造特色資源項目，形成創業項目。將創業項目融入到學生的課程學習、綜合崗位實訓等，全面增強學生的創業意識，提升學生的創業能力。同時，加大對學生創業的扶持力度，將特色資源項目轉化落地，形成一個一個店鋪，一個個電商企業。

3.服務項目

（1） 開展培訓項目

高職院校可以利用現有平臺和實訓室，定期選派電商專家和優秀教師，開發針對農民、農戶的農村電商線上和線下多途徑培訓，主要培訓基礎的專業知識、互聯網平臺運用能力、農產品網絡銷售和推廣能力。及時更新農民及農村電商經營者的專業知識體系，更新農村電商發展的最新最前沿動態，提高他們的專業知識技能水平。

（2） 開展幫扶項目

針對農民品牌意識不強，品牌推廣能力不足等開展品牌孵化項目。一方面引導農民農戶利用先進科學技術提升產品品質，另一方面協助他們挖掘當地的優勢產業和優勢產品，挖掘宣傳點和賣點，打造地方特色品牌。

結合一些專業課程，教師帶領學生開展視覺設計、農村電子商務物流、農村電商項目策劃與運營、網站經營與管理、農產品營銷與推廣等專業培訓與指導項目，點對點培訓指導農村電商經營者，切實提升他們的綜合運營能力。

五、總結

由于中央各級政府對農村電商的大力支持，我國農村電商快速發展。目前農村電商的人才培養模式還處于初步探索階段，在教育教學過程中，高職院校還存在很多不足，培養出來的人才與市場化需求契合度不高，不能很好地適用經濟和社會的快速發展。因此高職院校應結合當地特色資源和自身現狀，加強與政府、企業的合作聯系，建立以市場為導向的農村電商實踐教學體系，完善人才培養方案，培養滿足市場和當地區域需要的農村電商人才。

參考文獻：

[1]李江鵬.深化改革電子商務專業“教學做一體化”教學模式[J].中國電子商務，2014（9）：5.

[2]吳長青.地方高職院校電子商務專業服務農村電商發展現狀及問題分析[J].糧農學術，2021（1）.

[3]李海莉.湖南地方高職院校電子商務專業服務農村電商發展現狀及問題分析[J].企業科技與發展，2019（006）：197-198.

[4]陳佳.湖南地方高職院校電子商務專業服務農村電商模式探索[J].環渤海經濟瞭望，2019（001）：91-92.

[5]李敏.高等職業技術學院電子商務教學改革的探討[J].牡丹江教育學院學報，2015（12）.

[6]修振竹.威海市電子商務發展情況調查[J].山東經濟戰略研究，2014（11）.

作者簡介：葛珊，管理學碩士，講師，主要研究方向：跨境電子商務、電子商務、農村電子商務;童紅兵，工學碩士，教授，主要研究方向：電子商務、農村電子商務、職業教育