“犬類友好型”商業體進入2.0時代

隨著“犬類經濟”風口的到來和犬類情感經濟需求的擴大，很多餐廳和咖啡店專門開設了犬類友好店，接納犬的進入，以滿足犬主希望攜帶犬共同外出的需求。

但是，“犬類友好”的概念尚未在國內完全普及，即便有不少場所已經開始接納犬，但還普遍缺乏一個通用的行業標準，對商場這樣的公共場所能否攜帶犬、使用什么服務設施尚屬空白，距離真正的“犬類友好”還有一段距離。

“友好”不僅意味著不排斥、接納，還有進入空間后的整體體驗感受，犬和犬主都需要獲得舒適的服務體驗，并和其他人保持和諧相處——這是一個“雙向友好”的概念。

國內的某些城市，一直走在構建“犬類友好型城市”的前沿。城市中的一些商業中心早在幾年前就開始構建“犬類友好”商圈，并不斷積累經驗，探索人犬和諧相處的方式。

近日，國內某商業中心對“犬類友好”業態進行了創新升級，首次引入了專業的犬類服務業態。

與此之前滿足犬與犬主共同進入商業體、享受基礎服務不同，該主題店從專業服務和配套設施兩方面提升犬和犬主的體驗，提供犬類洗浴美容、商品零售、犬類日托、犬類社交等服務。既能讓犬享受高品質的服務，又能滿足犬主社交、購物的需求，讓人與犬能夠更加和諧的相處。本次商業中心引入犬類服務業態，創新打造犬類友好商圈新形態，意味著“犬類友好型”商業體跨過1.0階段，開始邁入2.0時代。

基于犬主較強的消費能力，各家商業中心都在思考如何抓住犬類服務市場的機遇，為商業中心引流。但無論是拼品牌、拼場景，還是拼創意，最終都要以商業中心強大的運營能力作為支撐。

此次引入犬類服務業態的商業中心負責人表示，“‘犬類友好’，其實不是一個新鮮概念，我們也一直希望在這個層面有一些新的探索。一方面，我們商業中心街區型的設計規劃，其實很適合人犬在這個空間內產生一些有趣的互動；另一方面，我們也認為‘犬類友好’不是簡單的允許犬類在空間內活動，這背后其實是需要體系化的服務來支撐，比如犬推車、犬導引標識更新、‘犬類友好’商戶參與等等。”

根據數據表示，“犬類友好”商圈新形態讓更多想帶犬外出的犬主找到了合適的消費場景，同時因該消費場景的存在擴大、豐富了商圈用戶群體。

另外，據了解，商業中心新引進店鋪只提供犬類綜合服務，但不售賣犬。這是基于對犬的尊重。更高的細節要求，更好的服務體驗，才是真正構建“犬類友好”商圈配套的核心要素。

放眼全球，在“犬類經濟”發達的國家，犬類服務業已成為很多商業體的必要配置。伴隨著“犬類經濟”市場的不斷發展和人犬和諧理念的推動，“商業體+創新型犬類品牌”的“犬類友好”新業態將成為商業中心引流的新密碼。