網絡時代區縣級融媒體播音員主持人管理

王虹

摘要：媒體深度融合發展關鍵靠人。帶好隊伍、管好人，培養一支政治堅定、業務精干、創造力強、團結奮進的融媒體隊伍是保障事業發展的關鍵。在紛繁復雜的網絡時代下，如何優化播音員主持人的管理，提升區縣融媒體播音員主持人的綜合素質，尤其是政治定力，從而樹立良好的社會形象，更好地傳遞好黨的聲音，建立健全一套科學、合理，符合區縣級融媒體實際的播音員主持人管理體系至關重要。這種體系包括挑選、使用、培訓到教育、考核等全過程管理。本文就播音員主持人崗位準入、機構建設、思想建設、責任建設、業務建設、制度建設、品牌建設、崗位退出等幾方面，淺談網絡時代下區縣級融媒體中心播音員主持人的管理。

關鍵詞：播音員主持人；融媒體；管理體系

播音員主持人是一個特殊的職業，對政治素質、道德情操、語言表達能力、現場掌控能力、心理素質等各種能力的要求都比較高。松江區融媒體中心播音員主持人團隊大多是剛走出校門的新鮮血液，優點是年輕有活力、高學歷、有一定創新力，不足的是個性特別強、偏自由主義、缺乏工作經驗，管理上需要創新求變。個人認為，播音員主持人團隊建設上要跳出常規，探索符合區縣級融媒體播音員主持人實際的建設管理方法。

全媒體時代，媒體打造“網紅”播音員主持人固然重要，但是面對紛繁復雜的網絡環境，首要的是從思想政治、品德素養上培養一批職業道德高尚，政治覺悟高的高素質融合型播音員主持人團隊，尤其是在網絡空間里發揮正能量，起到正確引導輿論的積極作用。

一、播音員主持人管理首先要從崗位準入、機構建設、思想建設、責任建設、制度建設等著手

（一）從源頭把關，提高準入門檻，把品行和政治表現列入選人用人必要條件

讓播音員主持人隊伍思想政治過硬、堅定政治方向，要抓好“進門”關。近兩年來，區縣融媒體中心深度融合，需要大量的人才支撐。大多數通過招聘來選人用人。一般在選人當中，設置面試、筆試等環節，著重挑選業務好、經驗豐富的播音員主持人。重業務、重學歷、輕品行、輕人格的現象較為突出。

在招聘選定過程中，引入思想政治、行為表現、道德品行外調機制，在選人用人前進行充分了解和調查。例如，浙江長興融媒體中心在招聘人選過程中，會通過電話等多種方式，了解播音員主持人在之前單位的思想政治、團結協作、勤奮進取、奉獻精神等各方面表現情況，把外調作為重要依據之一。

（二）加強播音員主持人管理機構建設，加大監管力度

對播音員主持人的管理要有專門的部門進行專業管理。隨著制片人制、欄目組制的運行，很長一段時間以來，大部分媒體單位把播音員主持人分散到各欄目組及其他業務部門，對播音員主持人的管理不到位、不集中、不專業，缺乏統一性和專業性。省級及以上媒體單位的播音員主持人大多由總編室或由播音員主持人委員會管理，雖然這種體制更強調播音員主持人的專業性，將播音員主持人在工作中出現的專業問題交由委員會來裁定[1]，但播音主持指導委員會的現行職能存在與其他部門交叉和重復管理的問題，缺乏獨立性、剛性和不可替代性[2]。區縣級融媒體中心播音員主持人較少，極少有成立播音員主持人委員會的可能，因此，走專門部門管理的道路更為實際。例如，松江區融媒體中心的播音員主持人管理是由廣播部專門管理調度，把所有播音員主持人全部集中在廣播部統一辦公、管理、安排、調度、教育、培訓、考核，并出臺各項制度、措施，做到管理工作在各項制度框架下運行，管理工作科學、有序、有效。

（三）筑牢制度“防火墻”，管理工作科學、有序、有效

健全各項管理制度和工作機制。例如，松江區融媒體中心出臺了《播音員主持人外出主持活動相關要求》《播音員主持人參與社會活動報告制》《播音員主持人聲音形象使用規范》、《播音員主持人參與網絡節目等管理規范》《播音員主持人考核相關制度》《播音員主持人直播工作相關管理要求》等制度，并嚴格抓好落實，對制度遵守不力的進行不同程度的懲罰措施，確保相關工作在制度框架內運行。

出臺“監督提醒”機制、“廉政風險分析”機制、“溫馨提示”機制，根據不同類型節目的播音員主持人，進行廉政風險點分析排查，尤其是極易參與社會活動的娛樂類播音員主持人，找準可能出現的廉政風險點，消除廉政風險隱患，進行事前分析、排查，事中重點監管、提醒，事后及時教育、按規懲處。通過“監督提醒”機制，有針對性對容易出現問題的播音員主持人，加大監評力度、進行重點監評、及時掌握和了解動態，分析問題可能出現的原因，提早介入、及時提醒，避免問題的發生。對播音員主持人生活內外的不良行為、不良言語等進行有效監督和“溫馨提示”，盡量避免影響媒體形象的事件發生。

（四）“幫農忙”“互幫互助”等舉措，讓管理工作柔性、暖心

思想教育中的重要一環還包括人文教育、人文關懷。要從情感生活、情志情緒、心理身體上，關心、關注播音員主持人的成長和發展。播音員主持人的情緒狀態是節目主持成功與否的關鍵。良好的狀態能使播音員主持人注意力集中、精神振奮，以一種主動、審慎的態度，為即將和正在播出的節目營造自信的氛圍，為直播節目的安全播出奠定基礎。

播音員主持人管理部門可建立“談心制”“幫農忙”“互幫互助”等措施，在上下級、同事間、搭檔間、師生間進行“結對”，在工作、生活上給予關心和幫助。同時，請專業人士對播音員主持人適當進行“心理疏導”，緩解壓力。例如，松江區融媒體中心廣播部給每個播音員主持人集體過生日，在春節期間給播音員主持人家屬一封感謝信，在辦公室布置了“我愛我家”照片墻，幫助播音員主持人解決住房、孩子入學等生活上的困難，讓其感受到集體的溫暖。這種軟性、暖心的管理方式，潛移默化中給播音員主持人上了生動的思政教育課。同時，應專門針對播音員主持人開設“思政課”“時政課”“反思課”“互思課”等，播音員主持人團隊要經常性開展思想交流、思想匯報、自評互評等，不斷加強團隊的思政教育和凝聚力。

（五）播音員主持人管理還需注重培養社會公益服務意識

可以成立“主播志愿行”小隊，培養播音員主持人講奉獻、顧大局意識，積極鼓勵播音員主持人靠近黨組織，以優秀黨員標準要求自己，從團員、積極分子、黨員做起，組織成立“主播志愿行”小隊，定期開展社會公益活動，讓其充分融入社會生活，體驗生活、了解基層、與受眾走到一起，了解受眾所需、所思、所想，樹立良好的公益形象，培養播音員主持人的奉獻精神和責任意識。

二、培養全能型、復合型、融合型的播音員主持人隊伍

要從業務、創新力、綜合素質等方面，充分挖掘播音員主持人的特殊能力。播音員主持人要有融合型播音員主持人的轉型思路。融媒體時代對播音員主持人的要求有了升級，除了采、編、播的要求，與受眾互動方式更多更頻繁，對話的姿態更加平等，以音頻、視頻、Vlog、直播等各種方式，從單純傳播信息變成與受眾交互、體驗、互動、交流、探討信息和話題。例如，松江區融媒體中心10名播音員主持人，一年前的工作職責基本停留在播音主持工作上，經過媒體融合一年多來的不斷培養、打造及短視頻拍攝、剪輯軟件使用、直播設備操作、新媒體編輯操作、腳本撰寫等學習培訓，大都具備策劃、采訪、撰稿、制作、拍攝、新媒體編輯、播音主持等綜合業務能力，已經走在“全能型、復合型、融合型”主持道路上。

三、從創新、思維、人設、個性上培養品牌“網紅”播音員主持人

第一，因材施教同樣適用于播音員主持人。播音員主持人有各種類型，性格不一、風格多樣，業務能力有高低。可按照業務能力、人物性格和綜合素質等區分，有針對性地分類培養，打造個性化、差異化的主持特色。融媒體是媒體介質的交融，各種新興媒介能和廣播電視媒體間衍生出一種與新媒體兼容互通的關系，實現融媒體所倡導的資源、信息和利益互融的效應。就松江區融媒體中心播音員主持人團隊來說，目前播音員主持人10人，個性差異、風格各異，根據各自特點，挑選了“一對姐妹花”，組成“姐妹”組合，在手機客戶端、抖音等平臺開設了《樂活E族》欄目，以主播體驗的方式，策劃制作“主播組合”式，包括吃喝玩樂、衣食住行娛樂游等類別的Vlog短視頻。 “姐妹花”組合活力熱情的風格目前已成為松江區的“網紅”。

廣播欄目《云間紅綠燈》播音員主持人，平常比較關注和研究交通法規、道路狀況等交通方面的專業知識，堪稱交通達人，為了把知名度擴展到網絡空間上，量身定制衍生出了抖音產品《主播@警官：說交通》，打造播音員主持人的自身特質與平臺融合衍生品，形成了專家型、個性化的主持風格，提高了節目的服務水平和影響力，單期節目在抖音的點擊量達20萬以上。個性化的主持風格正是在正確引導和有意調控下逐步形成的，它是創造性意識在深層次的能動反應，形成了播音員主持人的一種內在品質。

第二，播音員主持人同樣可以通過官網微博、微信公眾號等注冊個人的新媒體渠道和受眾進行互動。成功節目的播音員主持人都有鮮明的個性特色。個性化的主持風格并不是一蹴而就的，它要求播音員主持人尋找不足、揚長避短，不斷提升和完善自身業務素質。播音員主持人管理部門應從播音員主持人的長板和短板著手，使每名播音員主持人橫向比有成效、有收獲，縱向比有成長、有變化。

第三，在區縣融媒體中推行“播音員主持人中心制”，培養發掘優秀播音員主持人管理梯隊人才。“播音員主持人中心制”是指播音員主持人對整個節目負責，不僅要參與組織節目，而且對節目有決定權。在播音員主持人周圍必須有一個精干的制作團體，作為智囊團幫助播音員主持人完成節目生產過程中的各項工作[3]。區縣融媒體也要讓綜合素質高，有一定組織協調能力的播音員主持人出來“挑大梁”，推行“播音員主持人中心制”，培養發掘綜合能力強、掌控大局能力強的優秀播音員主持人管理梯隊人才。例如，松江區融媒體中心已經在嘗試由單人主持為團隊負責制，變單兵作戰為微兵團作戰。目前已經形成了多個播音員主持人負責的欄目組，每個欄目組2-5名播音員主持人，由1人作為欄目負責人，以欄目組為單位召開策劃會，這樣既發揮團結協作優勢，又有相對獨立的采編播體系。運作半年優勢明顯、效果顯著，節目策劃、運作、溝通、協調能力顯著提升，播音員主持人的積極性大為提高，從中培養和發掘了帶頭人，為播音員主持人人才梯隊的培養起到了關鍵性作用。在此基礎上，還形成了欄目組運行各項制度，包括會議制度、考核制度、評議制度等，用制度和機制來保障節目組的運行和作品質量。在欄目組運行機制保障下，目前已經在廣播原生品基礎上衍生出《云問診》《樂活一族》《紅云間紅綠燈》《云聽童言》等客戶端欄目和新媒體短視頻欄目，做到各平臺的深度融合。

第四，強化績效考核管理，建立播音員主持人評價和退出機制。績效管理是指通過設計一套科學、合理、操作性強的績效考評體系，考評、反饋和提高播音員主持人工作績效和質量的過程。績效管理是播音員主持人管理工作中的核心環節。隨著媒體市場化逐步深化，部分媒體更加注重商業價值和經濟效益，忽略了對播音員主持人業務方面的管理。有的媒體在績效的制定上更多側重資歷、工作年限、學歷，沒有真正體現多勞多得、干好多得，播音員主持人的工作積極性無法提高。松江區融媒體中心從七大模塊對播音員主持人開展工作績效考核：其一，日常績效考核，對播音員主持人常規工作的完成情況進行考核。此項考核全年分為四次，每季度考核一次。對播音員主持人日常的播音、采訪、拍攝、編輯等工作，分為10大類，40多個小項，每項工作都有對應的分值，每季度按照工作量進行統計，做到多勞多得；其二，對工作質量進行考核，做到質高“分”優。每月評選出好稿，好作品。依次按照A、B、C三個等次，對每部作品和每期節目質量進行等級評定，折合成對應的分值，跟季度績效獎金掛鉤；其三，拓展工作進行考核，給能干事、干成事的人更多機會。除了部門交給的日常基本工作外，一些急難險重任務、特殊宣傳工作、需要配合其他單位完成的工作等，都被列為拓展工作范疇。同樣，按照類別進行分值的核定，每半年核定核發一次，也作為半年獎金的依據之一；其四，年終考核，與全年的工作緊密掛鉤。結合全年工作總分值，按照比例來分配年終獎金；其五，推行首席制、工作室制。結合以上績效，推行年度首席、優秀、合格、稱職、不合格等檔次，起到了極大的鼓勵和推動作用，大幅提高了播音員主持人的積極性；其六，獎優罰劣，責任追究。績效考核在做加法的同時，對沒有完成工作、出勤情況、工作態度、差錯情況、違反規章、出現業務差錯等，都有相應的扣除和減分機制。由此，播音員主持人績效考評更加明細和細化，體現播音員主持人之間的差異性；其七，探索實行播音員主持人能進能出、能上能下的退出機制。對出現重大輿論導向錯誤、嚴重違反職業道德行為的，實行一票否決制；對經考核，不能勝任播音主持崗位的，實行轉崗、調崗、換崗制；在各欄目組中，實行播音員主持人競聘上崗和末位淘汰。

四、結語

舊的體制和規范存在相當大的慣性，依然影響著播音員主持人管理制度的更新。因此，播音員主持人管理制度要隨著當今大的媒介環境不斷更新進步，區縣級融媒體中心需不斷更新建立一整套完整的適合區縣級融媒體發展實際的管理機制和運行機制，科學化、規范化、系統化、專業化地對播音員主持人進行統一、規范、高效管理，對整體提高播音員主持人隊伍的政治素養、業務能力、綜合素質至關重要，對區縣融媒體深度融合發展起到積極的推動作用。

參考文獻：

[1] 魏冬青.播音員主持人管理的“管”與“理”[J].南方電視學刊，2011（1）：114-116+3.

[2] 賈際.以科學創新的理念 構建播音員主持人管理新體系[J].中國廣播電視學刊，2008（9）：27-28.

[3] 陸錫初.廣播新聞編輯教程[M].北京：中國廣播電視出版社，1995：242.