應對風險需增加會展服務的彈性

青島市會展行業協會秘書長、青島酒店管理職業技術學院文旅學院會展經濟研究所所長、會獎研究中心主任薛山指出，當前，疫情對展覽、會議和會獎活動市場的影響還是很大的。不管疫情的傳播來源如何，區域性的疫情時有發生，并呈現出不規律的特征，因此，會獎市場的發展還有很多的不可預期性。疫情對會獎市場的影響主要有兩個方面，一是疫情影響到實體企業經營活動，導致企業很多內部活動或市場推廣活動延期或停止，進而影響到會獎市場；二是區域疫情引起的時空管制直接導致會獎市場的停止。從各地政策來看，各地行業主管部門和防疫主管部門對展覽、會議及會獎活動等不同業態的管理措施也不盡相同。所以，這種由管控政策引起的市場變化，除等待政策的變化外，會獎企業還要從自身入手，尋找企業發展的突破點。

薛山建議會展企業或會展項目運營從以下幾個方面做好應對：一是采用兼業經營模式，盡量增加會展服務的供給“彈性”，比如說擴展服務內容，擴展會展企業在垂直服務領域中的服務項目，做到展、會以及各種公司活動都能夠承接；二是通過跨地區運營，增加會展服務供給“彈性”，主動到客戶所在地，或者說暫時沒有受到疫情影響的區域提供會展服務，避開會展企業所在地的疫情影響；三是為員工提供多元化業務能力培訓，實現會展企業兼業經營和跨區域經營，這也是增加會展服務彈性的前提條件；四是優化會展企業供應鏈，確保會展服務供給“彈性”。會展產業鏈中的企業在疫情期間更應“抱團取暖”，企業要各自深入挖掘內外部資源，做好企業的“開源”與“節流”，要與客戶、場館以及供應商時刻保持溝通，確保在市場放開后可以立即轉入運營狀態，確保市場效果。五是仔細研究政府各部門普惠性政策，比如受疫情影響年內取消舉辦的展會項目的宣傳費用，可以得到一定比例的政府補貼，企業員工的保險或稅費可以延遲繳納等。這些政府政策的出臺可以從一定程度上緩解企業的資金壓力，幫助企業渡過難關。

薛山強調，會展企業仍然是市場中最有活力的主體，在重重困難面前更應該看到未來的機遇。因此，會展企業要樹立對未來會展市場的信心，充分用好國家支持政策，持續組織儲備市場資源，合理規劃資金投入，加強項目團隊建設，維護增進客戶關系，優化企業供應鏈條，積極應對業態轉型，促進傳統模式與數字化、綠色低碳化模式的深度融合。