疫情催生了會議新需求和新方式

江蘇蘇韻會展有限公司總經(jīng)理王丙清表示，疫情帶來了很多的不確定，同時帶來開展工作的新思路。在條件允許的情況下，會議活動還是會照常舉辦，規(guī)模大小可能會有變化，會根據(jù)當(dāng)下疫情防控的要求具體安排；在形式上也要變得多樣化，利用當(dāng)下新媒體資源，線上線下交流同步進(jìn)行。

他認(rèn)為，未來2個月不確定性依然存在，但隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，會展業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)態(tài)勢一片向好，現(xiàn)已轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€上”與“線下”相結(jié)合、“線上交易平臺”與“線下應(yīng)用場景”相結(jié)合的新模式。因此，主辦方要根據(jù)目前工作的安排，提前預(yù)定會議中心或酒店等，做好前期準(zhǔn)備工作是非常有必要的。

疫情的出現(xiàn)，對于各行各業(yè)都是一個挑戰(zhàn)，3年的疫情，導(dǎo)致了市場需求的變化。以會展行業(yè)為例，以前以線下為主，疫情出現(xiàn)后會展業(yè)界不斷創(chuàng)新，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，采用最新技術(shù)手段，推進(jìn)雙線融合，線上線下相互賦能；倡導(dǎo)服務(wù)上線，推動信息共享，促進(jìn)供需匹配，提升互動體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)展會管理、服務(wù)智慧化，信息利用智慧化，效果更加高效。因此，他認(rèn)為會展還有很大的空間。

面對疫情的不確定性，王丙清建議會展同仁首先要立足于現(xiàn)實(shí)，了解客戶的新需求和未來的新趨勢，以客戶為核心，增強(qiáng)粘性，準(zhǔn)確連接，探索創(chuàng)新，如創(chuàng)新服務(wù)客戶的模式，線上線下相結(jié)合。在公司內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)管理方面，需不斷提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力和水平，或?qū)で笸獠啃履Ｊ降暮献?，開放思路，以創(chuàng)新的方式組展、舉辦會議和開展活動。會展企業(yè)需不斷升級優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，提升會展方式的多元化，才能在未來的不確定中把握更大的機(jī)遇。

從當(dāng)前形勢來看，年底的商旅和疫情會有很大的關(guān)聯(lián)性，可能會繼續(xù)受一定的影響，但相比于去年或疫情之初，可能會好很多。國家在疫情的管控方面成效也很顯著，從這個層面看，可以說是利好。會議市場方面，疫情催生了的新需求和多元新方式。在疫情常態(tài)化的情況下，會議市場線上線下結(jié)合，可更好地?cái)U(kuò)大會議的影響力，從而推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。