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疫情催生了會議新需求和新方式

2022-04-29 00:00:00陳猛
旅游會展 2022年10期

江蘇蘇韻會展有限公司總經(jīng)理王丙清表示,疫情帶來了很多的不確定,同時帶來開展工作的新思路。在條件允許的情況下,會議活動還是會照常舉辦,規(guī)模大小可能會有變化,會根據(jù)當(dāng)下疫情防控的要求具體安排;在形式上也要變得多樣化,利用當(dāng)下新媒體資源,線上線下交流同步進(jìn)行。

他認(rèn)為,未來2個月不確定性依然存在,但隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段,會展業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)態(tài)勢一片向好,現(xiàn)已轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€上”與“線下”相結(jié)合、“線上交易平臺”與“線下應(yīng)用場景”相結(jié)合的新模式。因此,主辦方要根據(jù)目前工作的安排,提前預(yù)定會議中心或酒店等,做好前期準(zhǔn)備工作是非常有必要的。

疫情的出現(xiàn),對于各行各業(yè)都是一個挑戰(zhàn),3年的疫情,導(dǎo)致了市場需求的變化。以會展行業(yè)為例,以前以線下為主,疫情出現(xiàn)后會展業(yè)界不斷創(chuàng)新,運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,采用最新技術(shù)手段,推進(jìn)雙線融合,線上線下相互賦能;倡導(dǎo)服務(wù)上線,推動信息共享,促進(jìn)供需匹配,提升互動體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)展會管理、服務(wù)智慧化,信息利用智慧化,效果更加高效。因此,他認(rèn)為會展還有很大的空間。

面對疫情的不確定性,王丙清建議會展同仁首先要立足于現(xiàn)實(shí),了解客戶的新需求和未來的新趨勢,以客戶為核心,增強(qiáng)粘性,準(zhǔn)確連接,探索創(chuàng)新,如創(chuàng)新服務(wù)客戶的模式,線上線下相結(jié)合。在公司內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)管理方面,需不斷提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力和水平,或?qū)で笸獠啃履J降暮献?,開放思路,以創(chuàng)新的方式組展、舉辦會議和開展活動。會展企業(yè)需不斷升級優(yōu)化業(yè)務(wù)模式,提升會展方式的多元化,才能在未來的不確定中把握更大的機(jī)遇。

從當(dāng)前形勢來看,年底的商旅和疫情會有很大的關(guān)聯(lián)性,可能會繼續(xù)受一定的影響,但相比于去年或疫情之初,可能會好很多。國家在疫情的管控方面成效也很顯著,從這個層面看,可以說是利好。會議市場方面,疫情催生了的新需求和多元新方式。在疫情常態(tài)化的情況下,會議市場線上線下結(jié)合,可更好地?cái)U(kuò)大會議的影響力,從而推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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