健康管理一體化服務(wù)用于體檢中心的價值探討

楊曉靜

【摘要】目的：分析健康管理一體化服務(wù)用于體檢中心對改善體檢時間及體檢質(zhì)量的效果。方法：納選本院2021年1月-2022年1月于本院行健康體檢的患者共計90例，拋硬幣法分設(shè)組別。對照組（n=45例，應(yīng)用常規(guī)體檢管理）、研究組（n=45例，應(yīng)用健康管理一體化服務(wù)模式）。比較兩組護理后體檢時間及體檢質(zhì)量的改善效果。結(jié)果：研究組體檢時間、服務(wù)態(tài)度、體檢滿意評分及體檢質(zhì)量評分顯著高于對照組，數(shù)據(jù)比較有意義（P<0.05）;研究組在肥胖、高血壓、糖尿病、高脂血癥等多種常見疾病控制率方面顯著高于對照組，數(shù)據(jù)比較有意義（P<0.05）。結(jié)論：針對健康體檢患者，應(yīng)用健康管理一體化服務(wù)模式，既可改善患者護理時間及護理質(zhì)量，也可降低常見疾病發(fā)生率，可推廣。

【關(guān)鍵詞】健康管理;一體化服務(wù);體檢中心;體檢質(zhì)量;效果

體檢中心負責(zé)患者的健康體檢，在臨床疾病治療、疾病檢查、疾病預(yù)防等方面起到了至關(guān)重要的作用。隨著國家對醫(yī)改政策及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的廣泛推進，醫(yī)院體檢部門應(yīng)當順應(yīng)發(fā)展趨勢，找出自身發(fā)展過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，從而提升整體體檢質(zhì)量。常規(guī)體檢管理缺乏針對性及條理性，在管理內(nèi)容上靈活性不足，不利于疾病的防控。而健康一體化管理理念的應(yīng)用則能促進管理資源的有序整合，提升體檢管理的效果。為驗證健康管理一體化服務(wù)用于體檢中心的價值，特選取于本院行健康體檢的患者共計90例開展研究，數(shù)據(jù)報告如下：

1、對象與方法

1.1 研究對象

納選本院2021年1月-2022年1月于本院行健康體檢的患者共計90例，拋硬幣法分設(shè)共分設(shè)研究組與對照組兩組。兩組患者中，共含男性48例，女性42例;年齡25-71歲，均值（53.15±14.53）歲。兩組患者性別及年齡資料比較數(shù)據(jù)比較無意義（P>0.05），提示可于后文行統(tǒng)計學(xué)分析。

1.2 研究方法

對照組應(yīng)用常規(guī)體檢管理模式，包括指導(dǎo)患者填寫體檢單，引導(dǎo)患者體檢順序，體檢報告領(lǐng)取注意事項告知等內(nèi)容。

研究組應(yīng)用健康管理一體化服務(wù)模式。具體實踐方式如下：（1）成立健康管理一體化小組，負責(zé)制定體檢前管理、檢中服務(wù)、檢后服務(wù)三方面內(nèi)容;（2）體檢前管理：針對通過電子系統(tǒng)與預(yù)約體檢的患者，可通過公眾號、自媒體的形式向患者宣傳體檢知識;（3）檢中服務(wù)：根據(jù)體檢人員到診時間不同，對不同檢測項目的檢測次序進行調(diào)整;導(dǎo)診護士可對不同科室體檢人數(shù)予以動態(tài)調(diào)整，引導(dǎo)體檢人員高效、快速完成體檢流程;未體檢者建立高風(fēng)險、健康、亞健康的體檢檔案，由護士對患者行健康宣教，并將電子版的宣教內(nèi)容以短信或微信信息的形式發(fā)送給患者;評估體檢人群心理狀況，針對恐懼焦慮患者及時疏導(dǎo);（4）檢后服務(wù)：確保體檢數(shù)據(jù)能在云端實時可查詢，對體檢的異常結(jié)果予以追蹤，并在后續(xù)隨訪中詢問患者是否遵循了正確的生活方式。

1.3 觀察指標

（1）體檢時間及體檢質(zhì)量指標：共測評包括體檢時間、服務(wù)態(tài)度、體檢滿意評分及體檢質(zhì)量四項指標;（2）常見疾病控制率：于體檢后1個月進行隨訪，統(tǒng)計患者體檢后肥胖、高血壓、糖尿病及高脂血癥控制患者例數(shù)，并將結(jié)果以百分比形式表達。

1.4統(tǒng)計學(xué)評析

借助SPSS 23.0統(tǒng)計學(xué)軟件，計量資料組間比較采用t檢驗，計數(shù)資料比較采用χ2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2、結(jié)果

2.1體檢時間及體檢質(zhì)量

研究組體檢時間、服務(wù)態(tài)度、體檢滿意評分及體檢質(zhì)量評分顯著高于對照組，數(shù)據(jù)比較有意義（P<0.05），表1為詳情。

2.2常見疾病控制率

研究組在肥胖、高血壓、糖尿病、高脂血癥等多種常見疾病控制率方面顯著高于對照組，數(shù)據(jù)比較有意義（P<0.05），表2為詳情。

3、討論

隨著人們對體檢重視水平的提升，人們可對自身的患病情況及健康狀況予以實時監(jiān)測，從而對疾病予以早期治療及早期有效識別。本研究特應(yīng)用健康一體化管理模式，取得了顯著成效。本研究顯示，研究組體檢時間、服務(wù)態(tài)度、體檢滿意評分及體檢質(zhì)量評分顯著高于對照組，數(shù)據(jù)比較有意義（P<0.05）;研究組在肥胖、高血壓、糖尿病、高脂血癥等多種常見疾病控制率方面顯著高于對照組，數(shù)據(jù)比較有意義（P<0.05）。分析原因在于該護理模式充分將信息化支持手段融入其中，能夠方便受檢者獲取健康知識，推進健康管理、體檢流程及健康宣教的全流程數(shù)據(jù)化，可供反復(fù)學(xué)習(xí)的知識，也能有效提升體檢者對體檢知識的知曉度，進而利于多種疾病的控制。另外加之以導(dǎo)診對體檢流程及次序的有序調(diào)控，能夠進一步縮短患者體檢時間。

綜上，針對健康體檢患者，應(yīng)用健康管理一體化服務(wù)模式，既可改善患者護理時間及護理質(zhì)量，也可降低常見疾病發(fā)生率，可推廣。

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