淺析消毒供應室護士的心理壓力及緩解對策

汪義蘭

【摘要】目的：探討消毒供應室護士的心理壓力緩解對策。方法：以我院消毒供應室的9名護理人員為研究對象，通過問卷調查的方式了解護理人員心理壓力來源，以此為依據提出緩解對策。結果：9名消毒供應室護士的心理壓力評估平均分值為（87.28±4.19）分;心理壓力來源主要如下：專業知識缺乏（88.89%）、工作強度大（100.00%）、家庭關系維護時間少（88.89%）、工作環境風險（55.56%）、

人際關系（33.33%）。結論：我院消毒供應室護士心理壓力較大，自身專業知識欠缺、工作強度大、陪伴家庭時間不足是導致其心理壓力的主要因素，對此，醫院方面應當加強人員技能培訓、合理安排班次，并適當擴充人員隊伍結構，幫助護理人員保持健康的心理狀態。

【關鍵詞】消毒供應室;護士;心理壓力;緩解

目前，我院消毒供應室共有護理人員9名，平均年齡在50歲左右，現有人員數量難以滿足日常工作的開展，導致多數護理人員無法準時完成工作，承受著巨大的身心壓力。與此同時，隨著現代醫療模式的不斷發展進步，消毒供應室護士的工作也發生了較大轉變，除了需要完成無菌器械的制備、供應以外，往往還承擔著護理、帶教等任務。而我院消毒供應室護理人員由于平均年齡較大，在學習接受新事物時往往需要耗費較長的時間，這進一步加大了護理人員的心理壓力。而護理人員心理素質水平對于護理工作的開展有重要影響，幫助護理人員緩解心理壓力、保證心理健康，是使其更好地開展工作的關鍵和前提所在。基于此，本研究以我院消毒供應室護理人員為對象，分析總結了導致其心理壓力的因素，并提出了幾點針對性的緩解對策。現報告如下。

1. 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究對象為9名來自我院消毒供應室的護理人員，均為女性，年齡最小44歲，最大54歲，平均（51.29±3.17）歲。學歷水平：本科3名，大專5名，高中1名

1.2 方法

參考SCL-90量表制定護理人員心理壓力評估表，從精神、軀體、情感3個維度入手評估護理人員心理壓力，量表總分100分，分值越高，認為護理人員心理壓力越大。

查閱相關文獻并結合我院實際情況自制問卷調查表，通過問卷調查的方式對護理人員的心理壓力來源進行統計。問卷內容包括專業知識缺乏、工作強度大、家庭關系維護時間少、工作環境風險、人際關系等。有護理人員根據自身實際情況作答，可多選。調查完畢后，回收問卷，對問卷信息進行匯總，總結導致護理人員心理壓力的主要因素。

1.3 觀察指標

統計護理心理壓力評估表平均得分;計算導致護理人員心理壓力的各因素占比。

2. 結果

2.1 消毒供應室護士心理壓力評估得分

9名消毒供應室護士心理壓力評估平均分值為（87.28±4.19）分，提示消毒供應室護士存在較大的心理壓力。

2.2 消毒供應室護士心理壓力來源

導致消毒供應室護士心理壓力的來源眾多，主要與自身專業知識欠缺、工作強度過大、家庭關系維護時間少等因素有關。詳細數據如表1所示。

3. 討論

3.1 消毒供應室護士心理壓力來源

本次研究數據顯示，我院9名消毒供應室護士有著較大的心理壓力，而導致其心理壓力的因素是多方面的。下面進行具體分析。

（1）專業知識缺乏

我院消毒供應室護士的總體學歷水平偏低、年齡較大，面對飛速發展的現代醫學技術，人員現有的業務知識、技能水平難以滿足工作需求，這種專業知識的缺乏給護理人員帶來了強烈的緊迫感，一方面使其不得不在繁忙的工作中不斷學習、更新知識;一方面，也使其在面對無法解決的問題容易產生內疚、沮喪等情緒。長此以往，護理人員將陷入巨大的心理壓力之中，影響日常工作的開展。

（2）工作強度大

目前，我院消毒供應室護士僅有9名，現有人員即使加班也無法按時、保質保量地完成各項工作。此外，消毒供應室護士需要配合醫師快速完成器械制備、消毒等工作，工作節奏快，注意力需要高度集中，精神也常常處于高度緊繃的狀態，無形之中加重了護士的心理壓力。而且加班次數多，導致生活不規律，也是導致心理壓力的主要來源。

（3）家庭關系維護時間少

受傳統觀念的影響，社會普遍認為女性應當照顧家庭，然而由于高強度的工作，使得護理人員沒有過多的精力用于家庭之上，這十分容易引發家庭矛盾，給護理人員造成心理壓力。

（4）工作環境風險

消毒供應室護士日常工作中經常需要接觸帶有病患血液、體液等其他分泌物的器械以及相關尖銳器械，操作不當刺傷皮膚后不僅可能造成感染，也易引發護士焦慮或暴躁的不良情緒。另外，消毒供應室的護士需要大量接觸各類化學藥劑，長期處于這種環境中容易出現神經衰弱綜合征，久之則會引起護士出現疲勞或其他消極心態

（5）人際關系

醫院工作中，一方面，患者往往更容易看到醫生醫師的付出，而忽略護理人員工作價值;另一方面供應室人員之間缺少有效溝通，不可避免地產生意見和矛盾，這容易使得護理人員工作成就感低，并出現負面情緒，影響工作，增加心理壓力。

3.2 消毒供應室護士心理壓力緩解對策

針對上述導致消毒供應室護士心理壓力的因素，建議在今后的工作加強對于護理人員的專業知識培訓，減輕其挫敗感和業余自主學習壓力;適當擴張人員隊伍，開展人性化的科室管理，減輕其繁重的工作任務，使其有更多的時間兼顧家庭;展開心理健康教育，指導其正確舒緩壓力，正確認識本職工作，增加工作成就感。

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