于 明
(山東泰開高壓開關有限公司,山東 泰安 271000)
目前,我國中小企業大多以私營企業為主,普遍存在發展時間短、自有資產少、抗風險能力弱、資信水平低、財務制度不健全、運作不規范等問題,同時具有“五六七八九”的典型特征,即具有貢獻了50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的技術創新、80%以上的城鎮勞動就業、90%以上的企業數量的特征。根據相關統計數據,中小企業已占我國企業總數的90%以上,是國民經濟發展的生力軍和基石,在我國國民經濟發展中具有極其重要的作用。在確保國民經濟穩定增長、緩解就業壓力、推進科技創新、提供社會服務等方面發揮著越來越重要的作用。
由于中小企業自身實力相對較弱、發展規模較小、業績不穩定、技術設備落后、技術管理人面匱乏、缺乏資金、信貸困難、市場競爭加劇,加上社會服務機制不夠健全和完善等原因,中小企業風險防范能力較弱,影響了企業的壯大和持續發展。與大企業相比,在市場競爭中處于劣勢,虧損、倒閉、關停現象時有發生。經營管理方式落后,人員流動大,同時,國內外市場波動等因素影響,中小企業經濟活力不足。
融資渠道不暢,資金短缺是長期以來困擾和阻礙中小企業發展的突出問題。中小企業資信普遍較低,加上部分企業存在抽逃資金、拖欠賬款現象,嚴重影響中小企業整體的信用形象,申請信貸時不能提供完整、真實的財務報表和營運分析,很難獲得銀行的信貸支持。雖然隨著一系列惠企政策效果的逐步顯現,小微企業融資難題有所緩解,但銀行只認房產抵押的現象仍然較為普遍,中小企業獲得信用貸款的難度仍舊較大,尤其是科技型、輕資產類中小企業融資難題并未緩解。
在實際中,部分中小企業普遍缺乏系統的管理體系,缺乏完善的制度規范,也沒有持續、完整的人力資源管理體系。個人對企業的影響較大,主觀決策、個人英雄主義盛行;不注重企業文化建設,員工缺乏共同的價值觀,對企業的認同感不強,缺乏歸屬感,難以吸引和留住人才,大多數中小企業只是單純地追求中小企業短期的經濟效益,而未充分發揮財務管理對提高中小企業長期經濟效益帶來的作用。
企業素質整體不高,普遍存在技術裝備落后、人才匱乏、職工素質低、裙帶員工多、產品質量差等問題。另外,管理創新能力弱、生產管理上混亂、組織經營上無序、缺乏市場調研、沒有嚴格的成本核算、物資管理差、營銷服務欠缺等問題,嚴重制約中小企業生存、發展,造成我國中小企業的出生率高、死亡率也高的“雙高”特征。
中小企業大多采取粗放式管理模式,隨著社會經濟的發展,生產要素的整體成本也在逐年攀升,尤其是人工成本,在企業的生產經營中占比呈上升趨勢。原材料成本價格的波動、生產過程質量管控等成本以及企業日常運行的管理成本等的增長,都在壓縮企業的經營利潤,特別是企業提供的產品市場競爭激烈,在價格不斷下滑的情況下,企業的生存和發展困難重重。
改革開放以來,隨著“大眾創業,萬眾創新”的政策鼓勵,中小企業的數量呈現出井噴趨勢,但主要以資源開發型、產品初加工型、服務低層次型為主,同質化現象嚴重,產業結構性矛盾突出。中小企業為了生存,搶占產品市場,往往以價格戰為主,市場競爭殘酷。特別是技術含量低、行業門檻低的企業,無序競爭甚至惡性競爭就表現得越發明顯,這也是導致中小企業走向虧損破產的重要因素。
企業實現穩定發展需要建立健全激勵及利益分配機制,“責權利”對等,激勵和約束同步。建立公平的晉升渠道,打破論資排輩,營造人才脫穎而出的新機制,做到人盡其才、才盡其用。針對企業的發展需求,對員工進行有針對性的培訓,提高員工技能及專業素質。設計適合企業及崗位特點的薪酬制度對于提高員工工作積極性和促進企業發展具有重要的意義。薪酬管理原則一般包括適度原則、公平原則、激勵性原則、多元化原則等。薪酬結構一般由基礎薪酬、獎勵薪酬、附加薪酬及福利構成。企業既要確定合適的薪酬制度,還要根據員工的工作性質、職位和所處層次的不同設計對應的薪酬結構和選擇相應的薪酬模式。打破分配中的“大鍋飯”制度,讓一部分有能力的管理者、技術尖子和優秀業務員與普通職工的工資拉開檔次。對合理化建議和技術革新者予以嘉獎,只有勞有所得、公平合理,才能凝聚人心,實現個人與企業發展綁定,企業才能夠欣欣向榮,企業的發展反過來帶動個人的發展,達到良性的互促循環。
企業如同一個國家,經營同樣需要制度約束,借以約束全體組織成員行為,確定辦事方法,規定工作程序。企業的制度規范通常包括企業基本制度、管理制度、技術規范、業務規范、個人行為規范等。通過建立一套“法”的體系,使工作透明,預期明朗,流程清晰,上下級之間溝通順暢,降低經營內耗。“法”的三層含義:一個是程序,一個是制度,一個是秩序。程序是指導員工做正確的事;而制度是防止員工做錯事;秩序是學會排隊。加強對市場變化的適應性,機制靈活,發揮中小企業“小而專、小而活”的優勢,制度規范要隨企業的發展變化適時修訂,確保其權威性、系統性及實用性。
良好的產品質量是企業長久生存和發展的保證,中小企業在日常生產經營中,尤其要加強對產品質量管控的重視,一旦忽略產品質量,終將會得不償失,甚至導致企業滅亡。日益激烈的市場競爭,使那些不重視產品質量的企業終將會被淘汰,降低因產品質量而承擔的隱形成本,在提高企業利潤方面也具有重要意義。中小企業要善于利用價值鏈分析,確定企業的競爭優勢,價值鏈的基本活動涉及企業生產、營銷與銷售、進貨物流、出貨物流、售后服務;價值鏈的支持性活動包含采購管理、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施管理。將企業經營分解為戰略性相關的許多活動,通過比競爭對手服務質量更高、更出色地開展這些重要的戰略活動贏得競爭優勢。另外,企業需要規避的一項重要風險是高庫存,無論是原材料庫存還是產品庫存,高庫存都是壓榨公司利潤的隱形禍首,同時還存在減值風險。公司的生產經營要達到持續、穩定盈利就必須重視生產環節的增值點和資金占壓點,合理安排生產計劃及物資儲備周轉。
明確的企業目標為企業和職工提供具體的前進方向,包含長期目標、年度目標以及短期目標。采用目標管理,需滿足SMART原則,要能夠激發起管理人員的工作積極性,使公共利益成為每個企業員工的目標所在,由“要我做”變成“我要做”,員工的責任心和能力得到充分的釋放。確定發展戰略是在充分利用企業內外環境中存在的各種機會和創造新機會的基礎上,確定企業同環境的關系,確定企業從事的經營范圍、成長方向和競爭對策,合理地調整企業結構和分配企業的資源,從而使企業獲得發展競爭優勢。企業在實際經營過程中不得不面對各種各樣的環境變化,針對環境變化對企業的影響程度,適時調整并選擇有利于企業的發展目標及策略。
優化組織結構是企業實現管理目標的重要手段,企業的組織在一定時間范圍內要保持相對穩定,但隨著企業發展規模的擴大,以及企業戰略的變化,組織結構變革需要及時跟進,組織結構必須服從于經營戰略,隨戰略的變化而調整,其規模和復雜性隨著企業規模的擴大會出現相應增長。組織變革會影響不同組織成員的職權、職責以及組織內部的信息溝通,實際執行過程中會存在諸多阻力,企業只有破舊立新,才能突破發展牢籠,形成良性發展。企業是為了獲取利潤而從事生產經營活動、向社會提供商品或服務的獨立經濟組織,必然離不開營銷。企業的發展壯大同樣建立在完備的營銷服務體系之上,良好的服務及健全的營銷體系才能使企業在競爭環境中勝出,推動企業進一步發展。