出版企業文字編輯管理模式研究

馬洪濤

（電子工業出版社，北京 100036）

我國出版產業蓬勃發展，肩負著傳承文化知識、提高人民精神生活水平的重任。《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》提出“擴大優質文化產品的供給”。圖書作為典型的文化產品，要守住質量這條生命線，提供優質內容，規范語言文字用法，傳播優秀文化知識，符合先進文化前進方向。文字編輯是保障圖書質量的重要力量，是提高圖書質量、加快圖書出版的中心環節。本文主要從業務定位、組織架構、流程管理、業務考核及責權利等方面探究文字編輯管理模式，在文字編輯管理工作中引入系統化管理模式、扁平化組織模式、制度化管理模式的思想，打造素質過硬的文字編輯隊伍，提高圖書出版質量，緩解編輯加工瓶頸。

文字編輯管理主要涉及業務定位、組織架構、流程管理、業務考核及責權利等方面。

一、業務集中化——做策劃編輯的大后方

長期以來，責任編輯都是核心崗位，集策劃選題、簽署版權、控制流程和質量、營銷等工作于一身，身兼數職、任務繁雜[1]。為了提高選題質量，提高策劃能力，同時為了減少事務性工作對需要極高專注力才能保障的編校質量的影響，切實提高圖書質量，國內部分出版企業將出版流程細化，將對圖書質量影響較大的策劃和編輯加工職能分離，設置專門的策劃編輯崗位和文字編輯崗位。

編輯加工業務獨立后，策劃編輯可以集中精力進行市場調研，開發出優質選題；文字編輯則專注于提高書稿內容質量和編校質量。策劃編輯和文字編輯的業務分離并不是完全的業務切割，而是圍繞策劃編輯這個中心，文字編輯、營銷編輯等提供強有力的支撐，以一個臨時項目組的形式共同開展業務。

在出版流程中，編輯加工工作是占用編輯精力最多的一個環節，同時對編輯的文字功底、專業知識儲備要求較高。最為獨立的文字編輯部門，宜采用系統化的管理模式。戰略愿景清晰、工作分工明確、薪酬設計合理、招聘培訓完善、上升通道暢通是部門穩定存在和發展的前提和基礎。在實際管理工作中，可結合出版企業實際，內嵌入企業人力資源平臺統一管理。

實行文字編輯統一管理后，為提供有利于孜孜不倦加工書稿的安靜環境、交流差錯控制方法、學習最新的標準及政策等創造了便利和條件。適度規模的文字編輯隊伍對于保障出版企業穩定的圖書生產進度、合格甚至優秀的編校質量有重要的現實意義。

二、組織扁平化——追求效率與成本雙贏

文字編輯部門內部可設置扁平化組織架構，以書稿的審校流程為中心來構建組織與管理活動。采取扁平化組織模式具有以下優勢：簡化縱向的管理層次，減少管理人員數量，增大管理幅度，提高溝通效率；文字編輯直接對接策劃編輯或責任編輯，減少信息失真與滯后；接稿權下放，提高文字編輯自驅力，便于改善服務質量，快速地響應策劃部門的需求；出版企業內部的信息化程度得到了長足進步，管理活動中通過E-mail、微信、辦公自動化系統網絡信息化工具等進行溝通，大大增加管理幅度，提高了管理效率。

當前，已有出版企業采用如下的組織架構進行文字編輯管理：科室負責人+校對管理+文字編輯。（1）科室負責人對部門人員和業務進行全面管理，負責編輯加工中心的來稿接收和工作安排、加工流程控制及日常事務管理，具體包括：文字編輯隊伍的組織和編輯業務能力的培養；制訂人員考核方案，報人力資源部批準后組織實施；負責與各相關圖書出版單位或部門的工作協調；不定期組織政策和業務學習。（2）校對管理主要負責校對業務管理、生產進度監管及承擔重點書稿的校對工作和部分書稿的校對整理工作，具體包括：組織社外校對隊伍；負責稿件的交接、記錄，協助科室負責人進行圖書生產進度的監管；承擔編務工作。（3）文字編輯是部門的人員主體，負責按有關政策和規定完成基本定額圖書的編輯加工任務，確保圖書編校質量合格；負責書稿的編輯、版式設計、三校、核紅和藍圖檢查等工作；與策劃編輯、作者進行工作上的聯系和協調；部分高級文字編輯承擔培訓和指導新編輯人員進行出版政策和編輯業務學習，對新編輯人員的工作進行指導和解答疑難，并通讀新編輯人員編輯加工的書稿，共同署名文字編輯。

通常來說，文字編輯負責完成書稿的加工工作，科室負責人和專職調度員不規定定額任務，協調或自己完成重點圖書加工、審讀、校對。在此人員架構下，文字編輯部可以作為一個整體，完成從書稿加工到成品書檢查的一系列工作，此環節相對獨立且在圖書生產過程中占用編輯精力和時間較多，同時對編輯人員的專業素養、知識儲備等要求較高，適合單獨管理、集中業務處理、提高加工效率和質量。

三、流程規范化——為編校質量保駕護航

文字編輯業務集中化必然伴隨著管理的獨立化，這就要求文字編輯業務板塊作為出版鏈條中的一環，明確和統一業務入口與出口，依靠合理可行的制度來規范業務流程。

書稿初審是文字編輯工作的業務入口。在該階段，核心工作是確保不符合要求的書稿不進入加工流程，否則就是在沙丘上建高樓，花再多的功夫也是徒勞。因此，有必要制定初審相關制度，明確哪些書稿可以進入加工流程、哪些書稿不宜進行加工。制定《初審與質量監管制度》，主要檢查內容包括但不限于：選題是否申報成功；書稿是否符合策劃意圖、有無思想政治問題、版權問題、學術問題、結構問題以及影響加工和發排的成稿技術問題；是否需要進行重大選題備案、是否符合“齊”“清”“定”要求（例如輔文是否齊全，書稿結構是否合理、否有缺項、章節名是否重復、圖表是否清晰規范、印張要求等）。制定《書稿交接制度》，根據書稿的難度和厚度，對出版周期、加工費用等進行明確。

加工、排版、校對、復審等環節由文字編輯控制和安排，要求文字編輯落實三審三校制度，這些環節的規范化也有助于文字編輯把書稿的內容質量和編校質量控制到《圖書質量保障體系》所要求的范圍內。在這種管理模式下，一方面在擴展文字編輯職責的同時，某種程度地消減了責任編輯的部分職能；另一方面也解放了策劃編輯的生產力。目前，大多數出版企業出于成本等方面的考慮，已將排版、校對等業務外包，此時有必要嚴格規范校排公司的資質審核與招投標流程，制定符合出版企業實際的《校對差錯率計算方法》《校對獎懲措施》等文件，建立健全質量反饋機制，以保持外包任務完成質量和合作的可持續性。

書稿終審是對文字編輯工作的檢驗，書稿編校差錯率合格，則文字編輯工作結束；書稿編校差錯率超出國家標準的，則返工重做。嚴格規范的出口管理與驗收制度，為對文字編輯工作的考核提供了依據，為策劃編輯將書稿交由文字編輯提供了安心的保障，制度化管理是流程規范進行的依據和保障。

四、考核獨立化——成本控制更有針對性

圖書既具有商品屬性，又具有意識形態屬性[2]。在實際工作中，要把兩者有機統一起來，正確把握和處理經濟效益和社會效益的關系。基于此，文字編輯的工作量考核宜采用數量與質量雙指標體系，采用定額管理制度進行考核，將文字加工工作量化，確定合理的數量定額和質量標準，在“質”與“量”之間實現平衡，達到提質增量的效果。通過考核體系引導文字編輯在實際工作中把社會效益放在首位，社會效益和經濟效益相統一、相結合。當前，文字編輯部門適宜實行經濟質量目標責任制，通過建立健全考核與激勵機制等各種管理制度來支撐業務運營。部分出版企業采用基本工資+計件工資或者純計件工資的方式對文字編輯工作進行工作量考核，較好地緩解了書稿加工瓶頸難題，進一步解放了策劃編輯的腦力和精力，為擴大選題開發、提高選題質量創造了條件。

在定額考核方式下，定額崗位工資根據員工的學歷、經驗、能力、責任等因素綜合核定，文字編輯每月完成的定額工作量，即可獲得定額崗位工資；每半年或每季度考核文字編輯的月平均發稿字數和工作質量，依據考核情況予以獎懲。每年年初部門選聘員工時，根據業務水平測試和上一年度本人實際工作情況和科室負責人意見進行調整，決定每位員工檔級的調整、崗位的調整或者解聘。超定額編輯加工費為每月完成定額工作量后的超額部分字數，根據工作質量予以支付。如果書稿內容特別復雜（含較多電子電路圖的書稿，或翻譯質量較差的書稿、書寫質量較差如手寫稿等），可與策劃部門商議后適當上浮編輯加工費標準。鼓勵文字編輯使用特約編輯，特約編輯費用從該本書稿的加工費中支付；如果編校質量不合格，根據問題嚴重程度，扣減或扣除編輯加工費。

根據出版企業的獎懲條例及有關編校質量管理規定，由責任編輯、文字編輯、校對、復審、終審按照一定的比例承擔責任，規范獎懲標準。對于按期保質完成的超定額工作量，按照費用標準予以兌現；由于文字編輯本人原因，未能按策劃部門的要求按期保質完成編校工作任務或造成延誤的，視情節給予相應的處罰；若在完整的考核周期完成的平均工作量沒有達到月定額工作量標準的，則扣減其崗位工資。

文字編輯工作的投入與產出近似“線性”，這完全不同于策劃編輯、發行人員等與利潤掛鉤的考核方式。文字編輯統一管理，獨立核算成本，有利于更有針對性地進行文字編輯考核。對于出版企業來說，可形成規模效益，在成本控制方面提供助益；對于文字編輯來說，工作考核有據可循，專注于書稿本身即可，只要每個考核周期的定額達標，并且不出現質量事故，就能按照考核辦法收到崗位津貼、效益獎金和超額部分的加工費，促使文字編輯更高效地完成工作任務。

五、責任明晰化——實現責、權、利相統一

文字編輯工作是圖書出版環節中的一環，除需要依靠制度規范流程外，還需要有規范的制度來明確各方責任。責任明確化，為文字編輯處理排版、校對復審等流程的職權提供了依據。同時，只有責任明確了，才能更好地指導和考核文字編輯工作，更好地保障圖書的內容質量和編校質量，才能使編校環節和策劃環節形成良好的互動。《圖書質量管理規定》第三條明確指出：“圖書質量包括內容、編校、設計、印制4項，分為合格、不合格2個等級。內容、編校、設計、印制4項均合格的圖書，其質量屬合格。內容、編校、設計、印制4項中有1項不合格的圖書，其質量屬不合格。”對于違反《出版管理條例》第二十五條、第二十六條內容的，按照《出版管理條例》第六十二條的規定進行懲罰。

文字編輯工作作為相對獨立的一環，工作內容包括但不限于確保書稿的內容質量，提高書稿的編校質量，協助責任編輯檢查書稿的設計質量和印制質量。文字編輯工作重點和重心集中在編校質量方面，根據《圖書編校質量差錯率計算方法》，如果編校質量合格，則文字編輯的工作完成；如果編校質量不合格，則說明文字編輯的工作不到位，或者書稿本身存在較大問題，需要與責任編輯、作者協商共同解決質量問題。在承擔編校質量責任的前提下，文字編輯應有一定的權限以履行工作職責：內容核實及文字修改權限、編審校流程控制權限、查詢選題關鍵信息權限、二次初審權限等。例如，在內容及結構方面，責任編輯或初審人員承擔主要職責，確定三級目錄；文字編輯在書稿加工過程中對已確定的三級目錄提出意見供責編參考修改完善，對三級以下標題的層級和隸屬關系，文字編輯可根據實際的書稿情況進行修改。再如，文字編輯對自己所負責書稿的編校質量負責，有必要在接收書稿加工任務時對書稿進行二次初審，確保書稿符合必要的規范、有條件進入加工流程，確保自己具備完善、修改書稿必需的知識儲備。如果文字編輯對所接收書稿涉及的專業知識一知半解甚至鮮有涉足，那么想做好加工工作也是無本之木、紙上談兵。

履行自身的職責、守好質量關只是對文字編輯的基本要求，更高、更理想的要求是樹立品牌、口碑，長期、穩定的質量保障是文字編輯隊伍核心競爭力的體現。這就需要在實踐中長期積累，與責任編輯、作者長期磨合。文字編輯按照工作量獲得崗位津貼、效益獎金和書稿加工費。對于超過定額部分的加工費，屬于差額勞動報酬，不應代替崗位津貼和效益獎金，以免影響編輯的工作積極性。人的精力是有限的，注意力可以高度集中的時間也是有限的，一般不鼓勵加班加點進行編輯加工工作。超額任務帶來的是編輯的身心疲憊，不僅會損害員工的健康，還會給編校質量帶來不利影響。

編輯是出版業務的中心環節，文字編輯是編輯隊伍的重要組成部分，出版企業應堅持表彰優秀文字編輯的制度，如先進個人、優秀工作者等榮譽，建議按照恰當的比例給予優秀的文字編輯名額，提升文字編輯的榮譽感、歸屬感。設立編校質量獎等獎項，給予文字編輯參選的渠道和機會，增強文字編輯的責任心和使命感。

六、結語

一支具有較強輿論導向意識、社會責任感、專業技能的高素質文字編輯隊伍，對于保障圖書的正確方向和導向，壯大出版企業綜合實力，提高出版核心競爭力具有重大意義。出版企業只有打造出政治素質、文化素質、科學素質均較強的文字編輯隊伍，才能力更快、更好、更高質量地出版好書。

綜上所述，采用系統化管理模式來開展文字編輯業務，依靠扁平化管理模式組織文字編輯隊伍，吸取制度化管理思想對流程管理、業務考核、責權利等進行界定，是對文字編輯進行集中的規范化管理的一種嘗試，是建設高水平編輯隊伍的可行途徑，是市場經濟中現代出版企業在人才管理模式上的創新，是提高出版企業核心競爭力的關鍵要素之一。