價值創造視角下互聯網時代的商業模式創新

摘要：在當前的互聯網時代背景之下，傳統的商業模式往往不適應時代發展趨勢，因此需要在商業模式方面進一步創新改進，不斷完善和優化，這樣才能更有效體現出互聯網商業模式的發展成效，并且創造出更大的價值。在創新商業模式的過程中，要有效突破以供給為導向的商業模式，要充分體現出需求導向的作用和效能，進而在商業模式的創新改進過程中使價值得到更有效的創造，并且呈現出創新發展效能。基于此，該文以價值創造視角為基準，進一步有效分析互聯網時代的商業模式創新策略等相關內容。

關鍵詞：互聯網時代商業模式創新策略價值創造視角

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A? ? ? ? 文章編號：1672-3791（2022）03（b）-0000-00

Business model Innovation in the Internet Era： From the Perspective of Value Creation

YU Meng

（Heilongjiang business college， Harbin，Heilongjiang Province， 150025 China）

Abstract： Under the background of the current Internet era， the traditional business model often does not adapt to the development trend of the times. Therefore， it is necessary to further innovate， improve and optimize the business model， so as to more effectively reflect the development effect of the Internet business model and create greater value. In the process of innovating the business model， we should effectively break through the supply-oriented business model， fully reflect the role and efficiency of demand orientation， and then create value more effectively in the process of innovation and improvement of the business model， and show the efficiency of innovation and development. Based on this， the following takes the perspective of value creation as the benchmark to further effectively analyze the business model innovation strategy and other related contents in the Internet era.

Key Words： Internet age; Business model; Innovation strategy; Value creation perspective

在互聯網越來越廣泛應用和普及的背景之下，針對商業模式也有著至關重要的直接影響，使交易時間進一步拓展，改變交易場所，同時使交易的品類進一步豐富，對交易速度起到推動的作用，使中間環節有效減少，因此對于傳統商業模式來說，互聯網時代對其進行了巨大的顛覆，在社群平臺和跨界協作等相關方面都有序推進，進而促進商業模式的轉型升級。在商業活動的推進過程中，最為主要的驅動力就是價值創新和價值創造等相關內容，通過價值創造的推動作用，使商業模式進一步呈現出創新發展效果，在經濟范圍和規模經濟等方面都充分體現出商業模式的創新效果，為企業贏得更加良好的經濟效益提供必要支持。

1互聯網時代的商業模式概述

針對商業模式來說，不同的專家學者對此有不同的解讀，有的專家學者認為商業模式是有關于商品服務和信息流的框架，其中涉及針對商品進行描述的參與者和其角色，同時對于相關參與者潛在收益的描述和對于收入來源的描述，也有的認為，商業模式是針對廠商運行方式進行解釋的故事，還有的學者認為商業模式最為基本的意義就是做生意的方法，是一種組織抽象的表現，它包括概念、文本、圖形以及相關核心構建合作資本以及一個組織當前和未來的發展形勢和所有組織所提供的或即將提供的核心產品或者服務。從具體的看法或者定義來看，往往是從靜態視角來考慮的。然而需要指出的是，從時間維度層面來看，商業模式是一個動態性、發展性的系統性概念，而且這個動態系統對于企業和商業跨邊界互動的內容管理和建設進行相對應的指引和作用，起到決定性的影響。

在現階段的互聯網時代背景下，商業模式也呈現出巨大的變化趨勢，在互聯網時代背景下有著巨大的不確定性或者風險因素，在這種情況下傳統的商業模式需要被顛覆和改變，要進一步有效體現出商業模式的創新效果，在更大程度上有效滿足互聯網時代的商業發展要求，確保消費者的客觀需求和生產價值創造需要得到充分的滿足，這樣才能更充分地體現出廠商供應面的規模經濟和范圍經濟的益處。與此同時，也可以充分確保消費者的需求得到有效滿足，在商業模式方面更充分地體現出創新成效，以此有效應對互聯網時代所帶來的不確定性或者相關風險，通過互聯網的作用，使全新的商業模式得以推動和落實，打破傳統模式的壁壘，進一步融入互聯網時代的求新求變要求，通過互聯網體現出去中心化的作用，并且使互聯網時代的商業模式具備獨一無二性和不可復制性。同時，在互聯網時代商業模式的底層邏輯也有全新的元素，正在構建更加廣泛深入而且多元普適的價值體系和商業模式，體現出以社群為中心的平臺管理模式，進而充分體現出互聯網時代的商業模式的效能和價值，使價值創造得到充分實現[1-2]。

2互聯網時代對于價值創造造成改變的主要表現

2.1改變了價值創造的載體

在工業經濟時代背景下，針對價值創造的載體而言，主要體現在單一的價值鏈，而在互聯網時代背景下，針對價值創造載體而言，從原有的單一的價值鏈變成多元化的價值網絡和價值商店，這是兩種更新型的價值經營模式。與單一價值鏈進行對比，可以看出，互聯網時代背景下所呈現出的價值商店，在經營模式方面主要是結合客戶的具體需求和問題來有效解決和創造，為客戶創造出更加多元化的價值，因此這種模式也稱為問題解決模式。針對價值網絡來說，在經營模式方面主要是通過中介技術針對顧客進行有效連接，進一步有效確保廠商和顧客的價值能夠實現有效互動，在價值協同方面為顧客創造出相應的價值。與傳統的單一價值鏈線性思維進行對比，可以看出，互聯網時代背景下所形成的價值商店和價值網絡，考慮的是多元化動態性的網絡經濟活動，在具體的價值創造過程中確保虛擬技術和實體發展充分融合。除此之外，在價值鏈的運行方面往往是把廠商的資源或者經驗知識等進行相應的價值創造，使單一維度的價值創造內容，而針對價值商店和價值網絡來說，更加關注廠商和消費者兩個授權，通過兩個維度甚至多元維度進行相應的價值創造，這樣可以呈現出更為顯著的價值創造效果，為商業模式的創新提供必要保障。

2.2互聯網時代對于價值創造的方式進行了改變

在工業經濟時代，評價廠商組織在價值鏈內部在運行環節是通過相對應的商業運行活動來進行價值創造的活動，主要包括兩種類型，分別是基礎活動和輔助活動。在基礎活動中主要包括生產作業、市場營銷、后勤保障服務等內容;針對輔助活動來說，主要包括人力資源管理、技術開發和采購等內容。在互聯網時代背景下，雖然對于價值創造來說有全新的商業發展機遇，但是技術因素、市場要素仍然是至關重要的考量內容，在價值創造和顧客方面要充分體現出應有的聯系。在互聯網時代背景下，要有效通過社群中獲得的資源來有效創造價值，或者通過商業模式創新的形式，對于整個生態系統進行有效創新，進而充分體現出價值的創造效果，并且確保廠商和經營管理人員可以體現出更加良好的商業效益。在互聯網時代背景下，針對價值創造方式而言，首先相關廠商在商業模式選擇方面要有效匹配相對應的生態系統，對于生態系統進行充分分析，然后有效通過合作發展的模式進一步體現出創新融合的效果，以顧客的需求為價值創造的來源，使顧客的客觀需求可以成為價值創造中至關重要的組成部分。因此通過理論實踐的融合，可以看出消費者對于價值創造有著關鍵性的影響，因此在價值創造的過程中要為顧客帶來全新的體驗，以顧客導向為職業，更充分地體現出互聯網時代背景之下價值的創造效能。同時，要融入顧客，使其參與到價值創造中來，這樣可以更有效地體現出消費者的無形環境需求。除此之外，從共同構建視角來看，可以更有效地維護消費者環境，使社區得到更有效的保護，這成為廠商的頭等大事。因此，在互聯網時代背景下，針對價值創造方式而言，需要更充分地體現出市場價值、產品服務和品牌的有效融合、共同構建，這樣才能體現出價值創造的真正效能[3-4]。

2.3互聯網模式改變價值創造邏輯

在工業經濟時代背景下價值創造的基本邏輯是廠商通過組織化協作產生相對應的效能，廠商對于各類協作起到指揮作用，同時廠商進一步利用產品化規模生產產生效能，采取的是中心化的傳播產生效能，關注使用中的資源產生的效能，同時通過分銷渠道產生效能。然而在新時代的互聯網背景之下，針對價值創造邏輯而言，使上述的效能邏輯被顛覆，在互聯網時代背景下使價值創造邏輯表現在以下方面：第一，通過跨界產生效能，利用顧客體驗產生效能。第二，通過傳播方式的去中心化和碎片化來產生效能。第三，進一步體現出社群平臺自媒體的崛起，進一步引入全民參與，使每一個人既成為傳播者，也成為傳播受眾，進而有效通過移動互聯網模式使網絡的公眾參與性進一步升華。第四，在市場出清方面也體現出良好的效能。通過相對應的生產需求，使電子商務模式得到有效興起，促進供需平衡。第五，利用商業平臺的模式打造人為聚集的社交平臺，在網絡層面實現口碑宣傳推廣效應。

3分析價值創造層面互聯網時代背景下的商業模式創新策略

大數據時代企業必須堅持商業模式的創新，利用大數據來指導企業的發展，建立和完善數據收集、處理、分析等基礎設施建設以及管理等制度，充分做到一切來源于數據，一切用數據說話，讓數據成為企業的資源。在大數據時代，筆者對創新商業模式給出如下幾點建議。

3.1結合自身的實際情況進行有效創意和構思

在當前的互聯網時代背景下，要想體現出價值創造的良好效果，需要進一步明確自身的經營發展狀況和時代發展趨勢，在商業模式創新方面要以自身的發展情況為基礎，提出更具有可行性的創意和構思，在商業模式創新方面體現出自身的創新性、獨一無二性，切實結合自身存在的問題或者不足進行有效解決，深層次地挖掘市場資源和顧客的基本需求，有全新的機制，以此更有效地發現創造和實現價值，這樣才能更充分地體現出應有的價值創造效果。

3.2針對客戶的需求進行充分分析和有效滿足

在商業模式創新方面需要充分做好全面深入的客戶需求調研分析工作，進一步有效融入大數據技術，在人力、物力的挖掘和利用方面進一步體現出應有的發展效能。同時，在商業模式創新方面要充分滿足客戶的需求，構建與客戶需求充分適應的商業管理模式，針對客戶的潛在需求和市場需要進行更深入的挖掘和利用，以此有效通過信息化管理手段和互聯網模式，對于客戶的潛在需求進行有效發現，明確自身的問題和創新優勢，發現別的企業看不到的價值，進而更充分體現出大數據的作用和效能;對于每一個客戶群體的需求進行細分和量化把握客戶的日常消費習慣、消費環境、消費愿望等，以此確保客戶的消費需求得到有效滿足，為商業模式的創新發展提供必要動能。

3.3在電子商務的發展方面要切實強化

在全新的商業模式的推動背景之下，要想體現出更加良好的價值創造效果，要充分把握互聯網的商業發展模式和發展趨向，要進一步強化電子商務的發展效果。企業和消費者要建立更加良好的聯系，體現出自身的產品和文化價值，為企業核心競爭力和影響力的提升提供必要的保障，這樣才能呈現出更加理想的價值。

3.4針對各方利益進行有效權衡

在商業模式的創新方面，要把握各類技術的應用效果，對于各個方面的需求和發展標準、價值創造要求進行充分的掌握，進而對于各方的利益問題進行有效協調和完善，高度重視市場份額的占有，在競爭能力、市場地位方面進一步體現出良好的發展效果。同時，在實際的發展過程中也要具備全局觀念，綜合性地考慮各個方面的利益，勇于承擔自身的職責和任務，這樣才能為企業的創新發展提供更加和諧的外部環境，有更加良好的外部保障[5-6]。

4結語

通過上文的剖析，可以充分明確，針對互聯網時代背景下的商業模式創新策略而言，要以價值創造為著手點，進一步體現出更為顯著的商業模式創新效果。同時，為企業商業模式的創新發展，有效適應互聯網時代發展趨勢提供必要的保障，從而促進企業取得更加良好的經濟效益和社會效益。

參考文獻

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[2] 任義忠.基于價值網絡視角的報業傳媒企業商業模式創新與企業績效關系研究[D].濟南：山東大學，2020.

[3] 蔡朝林.網絡環境下產業集群生態系統競爭優勢及政策效應研究[D].廣州：華南理工大學，2019.

[4] 宋姍姍.基于產業互聯網的中國制造業全球價值鏈地位提升研究[D].鄭州：鄭州大學，2020.

[5] 任澤陽.互聯網時代影視文化新商業模式[J].營銷界，2021（3）：197-198.

[6] 薛飛，王子行.互聯網背景下海爾集團人力資源管理的創新[J].中國市場，2021（1）：179-180.

基金項目：黑龍江省哲學社會科學研究規劃年度項目《 “互聯網+”背景下提振黑龍江信息產業與傳統產業融合發展研究 階段性研究成果》（項目編號： 18GLE473）。

作者簡介：于猛（1981—），男，碩士，副教授，研究方向為工商管理、人力資源管理。