電力營銷的抄核收自動化應用探討

程軍　劉紅　楊小慧　袁治國　張妍

摘要：隨著經濟發展，電力能源為人們生活及工作提供了便利，在現代化進程中占據重要地位。當前，市場經濟體系逐漸完善，使得電力行業受到多方因素沖擊，對此，供電企業不僅需要優化供電系統，為居民提供優質服務;還需重視市場營銷工作，增強企業市場競爭力。本文主要分析抄核收自動化技術，探討電力營銷抄核收自動化管理有效策略。

關鍵詞：電力營銷;抄核收;自動化

引言：近些年來，現代化供電企業高層已逐漸認識到電力營銷其重要性，通過合理整合企業現有營銷理念，結合現代化技術，構建出全新的電力營銷體系。在供電企業日常管理中，工作人員通過抄表、采集、核查工作等，掌握用戶用電情況。供電企業根據工作情況，不斷完善自身管理制度，在自動化技術支持下提高企業管理效率。

1電力營銷中的抄核收自動化技術

1.1電力抄表流程與GMSSMS技術

在供電企業開展的抄核收工作中，工作人員通過查看記錄用戶電表上的數據，能夠核算出用戶當月的電量使用情況，并告知其需要繳納當月電費的金額，有助于維護和穩定供電企業持續與運行。工作人員在抄表過程中，需要確保所記錄下數據精準無誤，當數據發生變化時，也許將數據信息及時輸入。一旦發現用戶電量使用存在異常情況時，工作人員需要認真仔細對異常數據進行審查，并將其完好無缺記錄下來，便于后期追溯。在進行抄核收工作時，應安排相關監管人員及審核人員，可通過營業廳進行。隨著科學技術發展，供電企業需要跟隨市場環境而變化，通過利用新興科技，優化傳統抄核收工作，能夠有效提高這項工作的效率。如GMSSMS技術，其作用主要是輔助自動化技術，使得抄核收工作實現預期效果。

在GMSSMS技術實際應用時，工作人員需要控制采集覆蓋及電表在線達到標準，使得這兩部分成為自動化基礎。通過提高抄核收工作準確度，保障后續工作自動化。GMSSMS技術受到廣泛應用，供電企業通過科學合理利用該技術，不但能夠推動抄核收工作自動化發展，還可提高工作效率，并以移動互聯網為基礎，以實現以短消息形式，完成信息傳輸工作。短消息是特定信息傳輸通道嚴格控制，分為幾百個8位數字組合，常用的控制信號通道分為兩種，專用型、慢型;根據信息實際情況，選擇適宜的通道。

1.2自動化抄表中應用GMSSMS技術

由于該項技術實際應用時，效果顯著，深受廣泛用戶群體喜愛，使得群體規模逐漸擴大。工作人員在利用信息傳輸通道，傳遞抄核收工作所記錄下的數據信息時，需要根據生產信息確保抄表信息傳輸的有效性。隨著現代化進程發展，企業需注重服務質量和水平，供電企業重視本企業基本服務特點，根據不同業務模式，降低電力運行成本，保障電力服務穩定發展，并不斷提高服務水平。現如今，普遍都是一戶一表形式，這為供電企業抄表工作帶來極大的工作壓力，進而致使企業抄核收工作效率較低。針對此類情況，供電企業可基于GSMSMS技術建設起通信網，并在電表傳輸時安裝SIMS功能，將需要傳輸信息傳遞至企業電量采集中心，能夠有效降低以往電量統計時造成線損程度，從而更好實現電量數據統一性、及時性，有效提高整個電力行業工作效率。除此之外，GMSSMS技術還可降低工作成本，能夠省略掉重復性的抄表工作，形成一對一傳輸模式。供電企業通過更換智能化電表，將分散管理中心獲取電表參數，提升抄表效率[1]。

2提升抄核收自動化系統的管理措施

2.1提高工作人員綜合素質

在實際抄核收工作中，工作人員需要具備良好的專業技能素養，并且還需具有職業道德素養、責任意識及細心。第一，供電企業需要給予工作人員提升自我的機會，通過職前教育和職后教育，定期開展專業技能培訓教育活動，供電企業邀請一些專業指導人員或者技術人才，為參訓人員講解自動化技術等相關理論知識。同時，工作人員可通過總結日常工作經驗，邀請指導人員對其工作專業技巧進行指導，有助于促進其理論基礎轉化實踐能力。第二，供電企業需要給出更加優惠豐厚的條件，吸引社會上高素質、高水平人才參與工作，通過福利待遇提升引進人才、留住人才，不斷提高企業管理隊伍水平。同時，需要積極與各大高等院校進行交流溝通，為高校提供實習場所，引進高校專業人才，實現互惠互贏。第三，供電企業需要鼓勵工作人員尋求多樣化學習方式，不僅需要定期參與企業培訓教育，也可參與社會上舉辦的專業講座或者借助物聯網學習抄核收自動化管理方法，強化自學深度和廣度。

2.2優化收費系統和業務管理

在實際工作中，供電企業需要進一步探求電力營銷抄核收技術，還需要制定合理收費機制。第一，工作人員在對用戶電費賬單核算時，需要做好紙質賬單打印工作和對接工作，并將其集中裝訂收集。第二，供電企業需要積極推動新興科學技術，以保證企業電費收費系統公開性、透明性、自動化。通過促進收費系統與新手段相結合，還能夠促使用戶參與管理當中，進一步提升電費收取精準性。第三，強化業務管理。需要利用最優前端處理方式，降低初始管理時的失誤率，以保證管理工作高質量、高水平完成。同時，在數據信息歸檔后，為確保檔案管理安全性，需要對這些信息進行二次檢測。

2.3完善抄核收自動化管理制度

由于抄核收工作開始后，會產生大量重要數據，若任意一項數據出現誤差，則會影響供電企業經濟效益。對此，針對這項問題，供電企業需要采取抄核收自動化管理，并積極完善相關管理制度。第一，供電企業需要通過培訓教育活動，不斷提高企業管理人員的職業道德素養和責任意識，使得管理人員能夠充分認識到管理工作的重要性，嚴格按照工作要求規范作業。第二，供電企業需要制定完善企業制度，通過制度來約束管理人員行為，使其能夠自覺主動規范自己，全身心投入到抄核收自動化工作中。第三，供電企業需建立科學合理晉升機制，以及獎懲制度，針對表現良好的員工可給予一定物質或精神獎勵;針對實際工作中不規范操作或操作失誤的員工進行懲罰，不斷激發管理人員潛能，調動其工作積極性，以保證能明確具體工作內容[2]。

結論：綜上所述，供電企業需做好電力營銷管理工作，精確控制管理有關電力數據信息，利用現代化技術作為發展動力，不斷優化企業內部電力營銷管理系統。同時，做好營銷服務工作，不斷提高供電服務水平，推動我國電力行業穩定發展。

參考文獻：

[1]王蕾.電力營銷的抄核收自動化應用[J].科學咨詢，2021（35）：51.

[2]高育偉.電力營銷的抄核收自動化應用研究[J].百科論壇電子雜志，2021（20）：2551.