高校圖書館智慧門戶建設及其安全性
——以西安外國語大學圖書館為例

耿雅玲

一、引言

隨著圖書館館藏資源的快速增長和互聯網技術突飛猛進地發展，圖書館門戶作為學校形象的重要展示窗口的功能逐漸顯著，尤其是作為廣大師生讀者高效快捷獲取館藏資源與服務的功能日益凸顯，而現有的門戶因電子資源逐年增多，類別繁多且分散在不同平臺，導致師生讀者查找不便。因此，建設滿足讀者需求和服務的智慧門戶尤為迫切。西安外國語大學圖書館智慧門戶建設是學校信息化建設的重要組成部分，在學校建設成為“雙一流”高校過程中發揮著重要作用，也是學校師生重要的學習科研助手。

西安外國語大學圖書館智慧門戶的用戶種類為學校教師、碩博生和本科生等。隨著用戶學習科研水平的提高，用戶的需求也趨向多樣化，加上大數據、人工智能、信息安全等新科學技術的不斷深入，圖書館門戶將面臨更大的挑戰和更高的要求。因此，圖書館智慧門戶建設應時而生。概括來說，智慧門戶是指從信息、服務、數據、資源這四個維度為出發點，準確挖掘師生的需求，加強新科學技術的研究，研發出高水準的新一代圖書館資源和服務門戶，為學校師生的教學、科研提供先進、易用、安全、高效的信息化服務體驗，更好地滿足師生教學和科研的資源需求和個性化需求，助力學校發展和“雙一流”建設。

二、圖書館智慧門戶的調研分析

（一）取樣調查說明

目前，國內大部分高校圖書館已經意識到門戶網站的重要性以及建設智慧門戶網站的必要性。為更好地建設西安外國語大學門戶網站，筆者采取了重點調查和抽樣調查相結合的方法對全國高校進行調研分析。樣本選取規則有兩項：一是外語類高校隨機取樣；二是非外語類高校隨機取樣。共調研了北京外國語大學、上海外國語大學、廣東外語外貿大學、清華大學、北京大學、西安交通大學、西北工業大學、長安大學、陜西師范大學、西北大學共10所高校圖書館門戶網站。所有信息結果出自于網頁調研，主要調研這10所高校圖書館智慧門戶建設情況。

（二）數據分析結果

根據對上文提到的10所高校圖書館門戶的調查取樣分析得知，隨著各高校師生對圖書館門戶電子資源的利用，圖書館也逐漸將門戶所涵蓋的電子資源進行歸納整理，建立統一檢索等一站式搜索資源服務，以求為師生提供更加高效便捷的服務。綜合取樣的這10所高校，一站式搜索資源服務相關統計結果如下： 建設智慧門戶的學校占比0.6，門戶中含有一站式搜索功能的學校占比0.7。由此可見，建設具有一站式搜索功能的圖書館智慧門戶已是大勢所趨，在建成之后應能更好地提高對師生讀者的服務質量和效率。

三、圖書館智慧門戶的建設方案

（一）界面設計

圖書館智慧門戶是一個針對師生服務的功能性網站，為師生提供各類圖書資源和服務信息，所以在設計圖書館智慧門戶時，應突出師生需要獲取的關鍵信息，如電子資源、紙質資源、讀者服務等，以方便師生迅速找到圖書資源及圖書館相應服務。網站主要目標是建設智慧門戶資源訪問系統，為圖書館用戶提供統一的資源訪問入口，實現一站式訪問，主要包含統一用戶界面、統一認證、統一檢索、統一資源整合、統一資源導航、用戶個性化服務等。

面向師生用戶的智慧門戶，是否給使用者提供一個良好的門戶體驗是智慧門戶能否建設成功的關鍵之一，而優質的界面設計和內容布局是用戶良好體驗的基礎，因此，界面設計是智慧門戶建設的關鍵步驟之一。Steve Krug曾提出可用性的三大定律：（1）盡量不讓用戶思考，讓界面的所有信息變得一目了然；（2）需要點擊多少次都沒有關系，主要是實現每次都是直接且不假思索地點擊；（3）刪除頁面上多余的文字。這是智慧門戶設計的基本原則，智慧門戶唯有以此原則進行界面設計，才能讓師生用戶更加便捷、舒適地使用智慧門戶。

經調研及與智慧門戶建設小組討論最終確定界面設計原則如下：（1）對導航欄進行優化，以使各菜單盡可能平鋪展現；（2）縮短各功能模塊路徑，找出最短最優搜索路徑，以使師生用戶能快速達到目標頁面；（3）對導航欄目順序進行調整，以使其能更貼合師生用戶需求；（4）每個菜單打開之后的頁面占比都需要考究，以使師生用戶能高效使用導航欄目。基于這四項設計原則對門戶各菜單進行整理，并按照師生用戶的使用習慣對各個菜單進行重新定位，并且所有網站內服務和電子資源不是內容羅列而應是需要突出重點呈現。

（二）內容組成

圖書館智慧門戶整合圖書館已購資源、自建資源及各類網絡共享學術信息資源，并對老版網站內容進行重新整理、組織與遷移工作，集資源瀏覽導航、檢索、讀者服務為一體，形成以知識為基礎的學術信息資源整合體系，便于讀者更為有效、快捷地利用圖書館的信息資源與服務。其中，“智慧”是指對資源能快速、便捷、準確的判斷和處理的能力。圖書館智慧門戶的理念是通過信息技術等專業手段去分析、判斷，最終整合電子資源和服務，對師生學習、科研及就業等需求提供充分協助，為師生提供優質、高效的智慧圖書館體驗。圖書館智慧門戶主要內容包括以下三個部分：

第一，以數據挖掘為應用基礎。大數據時代的到來，沖擊著我們每個人的學習和生活。大數據在圖書館的各類資源與服務應用中除了儲存量之大、數據庫種類之多，更為重要的是對于這些資源的數據挖掘能力；第二，以師生需求為開發導向。圖書館智慧門戶是校內各教學和科研單位廣泛使用的重要平臺，所以師生的需求是圖書館智慧門戶發展的風向標，智慧圖書館門戶通過即時感知獲取師生需求，改善傳統的僅單方供給的服務模式；第三，以響應需求為功能核心。智慧圖書館門戶旨在全方面獲取師生的多方面、多樣化需求，并對師生需求進行多層級、多維度的劃分?；诖酥腔坶T戶進行及時響應并針對性地改進，實現師生與圖書館供給的良性互動，進一步提升圖書館智慧門戶的服務體驗。

（三）模塊開發

圖書館門戶網站管理系統是一種圖書館資源與服務集成的應用框架，是數字圖書館面向讀者的統一服務窗口，能有效集成圖書館內外的各類資源和應用，通過內容聚合和統一認證，為用戶提供個性化的信息內容和圖書館服務。

1.主頁導航模塊

通過調研分析，各高校圖書館都會在導航上設置類似的重要信息模塊，其中，首頁，本館概況，資源導航，服務互動是最常用的模塊。西安外國語大學在設計圖書館智慧門戶導航時除了這些最常用必設的模塊之外，還設置了辦事指南，以便師生讀者能盡快對圖書館各業務熟悉和辦理。具體導航模塊展示如下：

首頁本館概況館藏資源服務互動辦事指南本館簡介數據庫導航讀者薦購圖書捐贈組織機構電子圖書圖書查詢通用圖書證辦理規章制度電子期刊讀者須知圖書固定資產登記館藏分布試用數據庫自助借還系統使用館舍風貌外文數據庫研討間預約聯系我們多媒體資源庫座位預約CALIS/CASHL校外訪問

2.頁面元素模塊

圖書館智慧門戶的頁面元素設置是給師生讀者以最直觀的方式展示圖書館的資源與服務。結合調研結果，最常被設置在主頁的元素有：統一檢索搜索框、館藏資源、館內新聞、讀者服務、活動講座、閱讀推薦、快捷鏈接。西安外國語大學在設計圖書館智慧門戶頁面元素時還在此基礎上增加了通知公告，圖書捐贈和每日薦書等欄目。讀者在進入門戶主頁之后下滑即可方便快捷查看所有欄目。

3.實用工具模塊

智慧門戶的實用工具模塊主要設置的是不屬于內容層次的功能提示，主要設置的是：開館時間，中英文版門戶切換，站內搜索，個人圖書館登錄，快捷鏈接，館內/站內搜索。

4.接口開發模塊

智慧門戶的建立需要各個數據庫以及校內外業務系統的支撐，主要對接的有：①校園統一認證接口：隨著學校信息化建設的發展，西安外國語大學的統一身份認證系統（即網上辦事大廳平臺）對接到了校內各個業務系統中，實現了密碼的簡單化與統一化。在智慧門戶中，讀者只需使用統一身份認證平臺的賬號和密碼進行登錄便可進入個人圖書館中，查閱借閱信息等相關統計報表；②數據庫接口：各個數據庫與智慧門戶進行對接之后，就可以實現智慧門戶中非常重要的功能——統一檢索，在統一檢索搜索框中，我們可以根據所需文獻的某個特征（例如關鍵字，作者等相關信息）進行有目的的搜索，從而獲取自己的目標文獻；③OPAC接口（即書目檢索系統）：智慧門戶與OPAC對接之后，通過統一身份認證，師生讀者在智慧門戶中即可查詢最新電子資源與紙質圖書的相關信息，也可登錄“我的圖書館”中查詢個人借閱信息及預約信息等。

四、圖書館智慧門戶的安全性探索

圖書館智慧門戶不僅應保護電子資源的安全，明確高校的固定資產的所屬性及資源安全性，還應保護圖書館與師生讀者的數據和隱私安全，實現圖書館與師生讀者的信息交互安全。

（一）電子資源安全

圖書館是高校電子資源的采購、推廣和管理機構。電子資源憑借形式多樣、檢索便捷、易保存且使用不受時空限制等優勢，逐步替代傳統形式的紙質文獻資源，并逐漸變成高校圖書館信息服務工作的主要載體。豐富的電子資源可增加師生獲取知識的途徑，有利于師生拓寬視野，增加閱歷。智慧門戶與各數據庫廠商應該聯合實現電子資源安全。第一種是通過對被訪問者的身份的認證實現登錄安全；第二種是通過對資源惡意下載使用時攔截及預警處理實現使用安全；第三種是通過給校外訪問者提供專屬訪問通道實現外部訪問安全；第四種是通過將電子資源的本地鏡像放于校內服務器上，僅校園網內的師生讀者能快捷訪問獲取目標文獻。

（二）讀者數據安全

高校圖書館智慧門戶的受眾群主要為師生讀者，具有數據量大，種類繁多的特點。讀者數據主要有以下四類：（1）涉及個人隱私的數據：姓名、身份證號、學工號等；（2）涉及師生讀者行為的數據：檢索量、下載量等；（3）涉及圖書館服務的數據：借閱量、咨詢量、門禁人臉數據等；（4）涉及師生學術成果的數據：學術論文、原創成就、學習作品等。為了保護師生讀者對數據的管理權和所有權，智慧門戶應建立相應的數據管理機制，對數據進行分類管理，對管理者權限進行清晰界定，保證數據傳輸共享安全，實現師生讀者與圖書館的數據安全。

五、結語

高校圖書館智慧門戶建設是學校信息化建設的重要組成部分，本文首先基于高校圖書館門戶的調研進行了針對性的統計分析，而后從界面設計，內容組成，模塊開發三個方面提出了西安外國語大學智慧門戶建設方案，最后對其安全性進行了初步探索。理論分析和實踐都表明方案是必要可行的。通過建設圖書館智慧門戶，不僅將助力學校師生的科研學習，還將在學校建設成為“雙一流”高校過程中發揮重要作用。