媒介融合背景下技術發(fā)展對用戶媒介使用影響

【摘要】隨著媒介技術的快速發(fā)展，媒介傳播環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。其中包括傳統(tǒng)媒體時代下生產機制的變革、傳播渠道的多元化以及內容的優(yōu)化等。5G時代為媒介融合發(fā)展路徑提供便利，以河南突發(fā)特大暴雨事件為例，各大媒體對于產品的生產加工取得了良好的傳播效果;然而技術的變革對于用戶也有負面作用，如技術發(fā)展背后的內容缺失、大數(shù)據(jù)下的隱私安全泄露等。本文以技術發(fā)展的利弊對用戶使用媒介影響展開分析，對媒介融合應該未來發(fā)展路徑中如何揚長避短提出意見。

【關鍵詞】媒介融合;內容生產;技術發(fā)展

中圖分類號：G241? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.05.020

1. 融媒體時代下的內容生產與傳播

媒介融合這一概念于20世紀80年代在美國被首次提出，定義為將原先屬于不同類型的媒介結合在一起。如今媒介融合成為必然趨勢，新媒體與傳統(tǒng)媒體怎樣消除邊界真正融合在一起？關于新媒體的概念今天還沒有準確明晰的定義，從百度百科上搜索到的新媒體是“新的技術支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)”。這也就不難理解為什么它無法定義，新的技術永遠處在變化動態(tài)中，只是不同的技術支撐時間長短不同，但是可以利用“舊”作對比，對當下的媒介形態(tài)進行具體描述。

1.1 生產機制的變革

在內容生產上，傳統(tǒng)媒體多以PGC（專業(yè)生產內容）生產模式為主。生產者為用戶提供優(yōu)質的內容，通過專門的平臺發(fā)布，用戶通過適當?shù)那阔@取信息。傳播路徑呈現(xiàn)單向性。這個過程中用戶和信息生產者之間的聯(lián)系是弱態(tài)化的，互動也因為渠道的限制不流暢，所以內容變得十分重要。隨著技術的發(fā)展，UGC（用戶生產內容）的出現(xiàn)改變了傳播格局。它最顯著的生產特點就是門檻低，人人都是生產者、傳播者。這樣的生產機制打開了以內容吸引用戶的生態(tài)閉環(huán)，但普通用戶在專業(yè)上的不足以及把關人的缺失會導致生產內容參差不齊。從關系角度來看，這種模式下用戶和信息生產之間的連接關系更進一步。生產機制的變革改變了用戶在媒介環(huán)境中接受者的角色，對于媒體從業(yè)人員而言，這樣的變革也是挑戰(zhàn)的開始，不僅要產得出，還要產得好，傳播也變得極其重要。

1.2 傳播渠道的多元化

關于新媒體傳播模式的變化，彭蘭指出，在內容傳播渠道的延展中，互聯(lián)網的基本單元也從過去承載內容的網頁演變成連接關系的“個體”。將用戶與用戶之間強連接的關系放到當下新媒體環(huán)境中分析，可以發(fā)現(xiàn)，在不同類型的媒體中，因為傳播渠道方式的不同，傳播效果也遠遠不同，以自媒體和社交媒體為例。

自媒體（We-Media）概念是由IT專欄作家丹.吉爾于2002年提出。他堅信自媒體是未來的主流媒體，互聯(lián)網給了受眾對于事物討論參與的通道，加上科技的吸引，受眾已經成為過程中的主體。吉爾莫的預測并非沒有依據(jù)，除了技術的支撐外，用戶的在信息傳播中的心理特征也是形成自媒體熱的重要因素。自媒體具有強烈的個人色彩，其形式也不拘于文圖，視頻音頻的沖擊力更強。比如靠短視屏火起來野生網紅們會嘗試不同類型的段子吸引粉絲，對于吸粉量多的視頻主題，博主們大都會出合集來滿足觀眾的胃口，傳播度高的內容風格甚至還會形成一種獨特的傳播符號。

社交媒體（Social Media）則是人們彼此間用來分享意見觀點等的工具平臺，內容由用戶選擇編輯，生產分眾化，其服務功能更先進多元。它承載的范圍更加廣泛，在功能性、傳播途徑和利益方面它都與自媒體有很大的區(qū)別從功能性看，社交媒體更加強化于“公用性”。人們有社交需要，這些媒介提供了平臺。自媒體是具體內容生產者與讀者（受眾）之間的媒介;從傳播途徑看，社交媒體中的具體用戶社交指向性明確，用戶之間信息反饋交流迅速。從追求利益的角度看，社交媒體中具體用戶生產內容多樣，并沒有以利益為主要目標，而自媒體則的利益目標顯而易見。

2. 技術使用的改變

2019年被稱為“5G元年”，5G技術逐漸應用到各個行業(yè)，從1G時代到5G時代人們的生活隨著技術的發(fā)展而改變。5G的高速度、短時延、寬帶寬為媒體進行新聞采集、制作與分發(fā)提供了便利，同時也為媒體發(fā)展提供了機遇。在這次的河南特大暴雨事件中，各大媒體通過超高清直播、3D演示短視屏、圖文報道的方式讓全國民眾第一時間了解到最新的實時動態(tài)。

2.1 用戶體驗感增強

從7月17日開始河南遭遇強降雨天氣，隨著降雨量不斷加大，事件引發(fā)全國關注。全國各地媒體都在對暴雨陸續(xù)報道。央視、人民日報、新華社、新京報、中青報等多家媒體都對此進行直播報道。央視網與中國電信一起打造的視頻云網慢直播24小時專題直播降雨及救災情況，讓全國民眾能通過移動端隨時了解到災情的最新境況。關于暴雨突襲的原因以及降雨量的變化過程，新京報動新聞、小央視頻（央視網原創(chuàng)短視頻）利用3D動畫解析。這些技術的支撐讓用戶能以第一視角的角色沉浸到新聞現(xiàn)場，讓現(xiàn)實距離遙遠的新聞變得更加立體，對于抽象的理論知識描述普及，短視頻的傳播優(yōu)勢大于圖文報道。各個社交媒體都在不斷建設新技術，以此吸引用戶。對于用戶而言，只需要掏出手機就能在各個渠道上獲得“動態(tài)”信息，這是一個極大的跨度變化，既節(jié)約了時間成本，也節(jié)約了空間成本。

2.2 生產成本低、效率高

就本次央視網視頻云網慢直播來說，中國電信（河南公司）在防汛重要地區(qū)建立的攝像頭，央視利用“視頻云+網+平臺+終端”的技術將攝像頭轉為直播流，并通過云資源共享調動技術讓慢直播可在電腦、手機、電視多終端播放。媒介資源的有效融合減少了生產成本，可以看到技術變革讓萬物互聯(lián)成為現(xiàn)實，當互聯(lián)網+遇上融媒體后，不僅打破了媒體自身領域發(fā)展的瓶頸，成果更是滲透到社會、政治經濟領域多方面。媒體融合后可實現(xiàn)一次采集，多次分發(fā)的生產機制，大大減少了生產成本，根據(jù)各個傳播渠道的特點，針對性地對內容進行編輯，完成精準分發(fā)。實現(xiàn)高效傳播。轉型后，媒介的競爭實質變成了是否能第一時間把真實內容以多樣化的形式推送到大眾視野，他們接收后的效果又影響了二次傳播，技術始終貫穿在整個傳播環(huán)中。

3. 技術迅猛發(fā)展背后忽略的問題

3.1 內容的缺失

在傳統(tǒng)媒體時代，媒體工作的重心都在產品內容上，為了真實還原事件發(fā)展的起因經過結果，人們可以耗時幾個月打磨出一篇深度報道。雖然文字篇幅長，但在內容質量上卻是精品。在第13屆中國新聞獎獲獎作品中，《決策為何連連失誤》獲得通訊獎二等獎。此篇報道中心是淮北領導干部盲目下決策斥巨資造高爾夫球場，抹黑城市形象。人民日報駐安徽站記者歷時兩個月，采訪了近150人，多角度收集資料才寫出了這篇2000字的報道。當一股新興技術引入到生產中時，在歡喜改革的同時，更應該注重內容，技術的誕生是為了更好的產出內容，不應該讓內容來配合技術。傳播既是一種自然資源，也是一種社會資源。如果形式創(chuàng)新，內容滯后，這樣的傳播沒有任何意義價值。在傳統(tǒng)媒體轉型的過程中，技術只能作為一種輔助手段。無論媒介以什么形態(tài)出現(xiàn)，都應該以內容為重。媒體不能為了品牌建設忽略內容，如果越過內容一味地追求技術發(fā)展，就會出現(xiàn)畸形的生產機制。影響傳播效果，降低媒體在人們心中的公信力。

3.2 大數(shù)據(jù)隱私下的安全泄露

網絡安全是大數(shù)據(jù)時代下重要守護陣地。國家互聯(lián)網信息辦公室7月4日發(fā)布通告，滴滴出行APP因為存在收集個人信息問題而被下架。全國5.5億人都在使用的打車軟件背后擁有的不僅是有用戶出行的個人數(shù)據(jù)，還有我國發(fā)展結構的數(shù)據(jù)。可以看出用戶在使用過程中并不占據(jù)主導權，甚至對自己的隱私數(shù)據(jù)沒有保護防御機制。技術發(fā)展的同時也給不法分子盜取用戶信息提供便利。網絡安全問題越來越受到重視，安全意識高的用戶們在使用社交軟件時，會選擇關閉所有暴露信息的選項，比如在瀏覽網頁時選擇無痕瀏覽，刷短視頻時會隱藏自己喜歡的內容。

3.3 信息繭房

開放的社交媒體環(huán)境下，用戶形成的社群往往是以共同的內容目的索取或是相同的情趣、愛好、價值觀聚集。社會關系網就是自己獲取信息的基礎資源，這樣的做法可以節(jié)約成本，比如微信朋友圈就是獲取信息的便捷途徑，利用相關好友的動態(tài)分享來獲取需要的信息，不用花費成本，但是需要構建社交網絡，也就是你在添加的時候選擇哪一類型的人，并且成為好友互相開放朋友圈。從個體的朋友圈動態(tài)來看，即便不是和自己屬性相同的人，也會因為朋友圈長時間的態(tài)度觀點分享趨于認同，前提條件是花費了時間去閱讀。只有這樣才算是真正處于社交網絡之中。

高質量的社交網絡在行為上確實為獲取信息提供便利，但是在內容上，大家出于相同的觀點看法而聚集在一起，在資源互換上很難拓寬到其他領域，時間累積就形成了信息繭房。我們還必須考慮到個體的自身特質等原因，比如在不同階段的價值取向不同，或是所處的社交網絡并不能滿足自己的信息需求從而自發(fā)地向其它渠道尋找信息。

4. 技術發(fā)展問題的弊端對策

4.1 媒體內部的運營機制的自查

媒體應該正確使用技術，以內容為主技術為輔。產出對用戶有價值、對社會有意義的內容。對于技術的使用，從業(yè)人員應該有精準的把控，他們充當著把關人的身份。不恰當?shù)募夹g運用會打擊用戶媒體應用好感度，媒體內部對運營機制的自查能減少錯誤導向的發(fā)生，亦有益于公眾的認知構建。根據(jù)2021年第47次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計，截至2020年12月，我國網民規(guī)模達9.89億，互聯(lián)網普及率達70.4%。環(huán)境直接影響用戶的認知構建，每個用戶的認知構建都決定了他們在信息上的選擇消費，信息消費對媒體的內容生產有刺激作用，它們之間的功能機制是雙向的。

4.2 加大安全使用普及

數(shù)據(jù)和技術一樣，以迅猛之勢蓬勃發(fā)展。數(shù)據(jù)資源是社會向前推進的調動庫，公眾需要它。看似遙遠的大數(shù)據(jù)其實每天都存在于我們的生活中，大數(shù)據(jù)乘著快車向前奔進，公眾的數(shù)據(jù)安全意識還停留在起步階段，這種發(fā)展鴻溝給了謀利者可乘之機。除了網監(jiān)部門的監(jiān)督以外，公眾的安全知識應該普及，從技術角度出發(fā)打造一套更高級別的可供公眾使用的數(shù)據(jù)泄露預判機制，安全問題就能得到改進。各媒體可以定期為用戶分發(fā)安全使用科普，這樣減小用戶使用危險的概率，又在用戶心中樹立了良好的形象。

4.3 提高媒介素養(yǎng)

面對海量的信息選擇，用戶在互聯(lián)網的需求不同，個體的價值觀也有差異。媒體根據(jù)用戶畫像等特點進行信息甄選，其核心價值在于內容的精準分發(fā)，用戶對于內容的洞悉反饋為畫像打下基礎，同時強化和引導意識形態(tài)。為了避免信息繭房，用戶和媒體從業(yè)人員都應該提高自身的媒介素養(yǎng)。

技術與媒介環(huán)境、用戶間都是相互依存的關系。其中用戶作為關系的中心，內容和技術都是為用戶提供服務，技術顯然不應該凌駕于內容之上，它只能作為一種輔助工具來提高內容生產。沒有內容的技術對整體的媒介形態(tài)來說是不符合主流的，只是一種加速分裂的工具。于生產者而言，如何運用技術、把控技術是一個挑戰(zhàn)。在媒介環(huán)境中，用戶的媒介素養(yǎng)、認知構建都影響著信息消費情況，技術是一種助推器，它的發(fā)展應該符合當下的傳播態(tài)勢。合理運用技術是為了促進構建高效優(yōu)化的媒介環(huán)境。

參考文獻：

[1]廖佩伊.UGC、PGC的社交媒體內容生產方式比較[J].新聞研究導刊，2018.

[2]彭蘭.《新媒體用戶研究》[M].北京：中國人民大學出版社，2020.

[3]張晨雨.探析5G時代媒介融合面臨的挑戰(zhàn)與機遇[J].傳媒論壇，2020

[4][丹]延森.《媒介融合：網絡傳播、大眾傳播和人際傳播的三重維度》，劉君譯，[M].上海：復旦大學出版社，2020.

作者簡介：黃蘭，1998，女，漢族，貴州貴陽，碩士（研究生）在讀，貴州民族大學，研究方向：新聞實務.