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新營銷時代品牌營銷的新定義

2022-05-16 03:24:59馬麗亞
公關世界 2022年7期
關鍵詞:用戶

品牌營銷,在新的時代,有新的定義。每個時代,都需要品牌傳播,每個時代,也都有品牌營銷公司。隨著技術的發展,用戶注意力的改變,短視頻直播的普及,品牌營銷公司被賦予了新的定義,服務的底層邏輯卻沒有改變。

品牌營銷,顧名思義,是品牌和營銷。是一套系統的品牌營銷戰術體系。包括五方面:品牌定位、品牌傳播、渠道運營、用戶運營、品牌資產。品牌定位,核心是品類創新;品牌傳播,核心是自傳播;渠道運營,核心是自銷和他銷;用戶運營,核心是用戶關系資產運營;品牌資產 ,核心是資產可變現、可繼承。其中,品牌傳播是品牌營銷中,裂變最快、增長最快、未來復利收獲最多的一環。

品牌傳播的核心,是自傳播

任何內容傳播到達用戶的那一刻,產生了用戶轉發行為,發生了二次傳播,甚至多次傳播。自傳播的核心節點,是超級用戶。超級用戶指聯系員、內行、推銷員。自傳播的核心產品,是信息包裝。傳播中的信息微調整,就可以讓信息變得令人難以抗拒,讓傳遞出的信息被更多人記住。

品牌自傳播背后的推動力主要來源于七個方面:談資、誘因、情緒、從眾、聯想、實用價值、故事。品牌自傳播的心理學底層是馬斯洛需求。每個人所處階段不同,當前的需求不同。人的身體決定了人有很多自動自發的第一反應。根據馬斯洛需求層次理論,人的需求有五個層次,是按照先后順序出現的,當一個人滿足了較低的需求之后,才能出現較高級的需求。一般是從生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求到自我實現需求。按不同的人群需求,做出相應的傳播設計,就會有潛意識的反應行動,就會發生自傳播。

品牌自傳播的物理基礎是,大腦的進化。人對事物的反應決定了他是否會立即傳播該信息。大腦的進化,帶來三個反應:潛意識、有意識、理性。如果想讓事件自傳播,最高水平是,讓人們對事件聯想形成條件反射,自發去傳播,甚至自己沒有意識到;最低水平是,讓人們意識到,并愿意做出傳播的舉動。

品牌傳播的三個要素,是內容力、影響力、想象力

內容力包括品牌故事、公關稿,也包括自建媒體矩陣平臺的官宣。內容力的表現形式,包括文章、圖片、H5、短視頻、長視頻、直播活動等。影響力指,品牌內容的跨平臺影響力。包括帶貨力,也包括IP聯名。想象力指,給別人喜歡你的理由。

在品牌營銷中,除品牌傳播外,品牌定位是企業戰略營銷的第一步,也是最重要的一環。包括用戶調研、競爭對手分析、定位、品類創新等六個方面。渠道運營是現金流,核心是自銷和他銷,也是品牌營銷的通路,最常見的包括代理渠道(代理商/分銷商、網紅帶貨)、自有渠道(品牌新媒體矩陣)和合作渠道。而用戶運營,則代表了未來長期的收入,核心是用戶關系資產運營,也被稱為私域運營,有會員體系。品牌資產是一生財富, 核心是可變現、可繼承的資產,包括信任資產、數據資產、商標資產。 PR

(作者簡介:馬麗亞,團中央中國青年創業導師;石家莊市青聯委員;石家莊市社科聯委員;河北亞軟動力科技有限公司創始人。主營數字營銷服務、品牌全案服務、創始人IP打造等)

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