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新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代品牌營(yíng)銷(xiāo)的新定義

2022-05-16 03:24:59馬麗亞
公關(guān)世界 2022年7期
關(guān)鍵詞:用戶(hù)

品牌營(yíng)銷(xiāo),在新的時(shí)代,有新的定義。每個(gè)時(shí)代,都需要品牌傳播,每個(gè)時(shí)代,也都有品牌營(yíng)銷(xiāo)公司。隨著技術(shù)的發(fā)展,用戶(hù)注意力的改變,短視頻直播的普及,品牌營(yíng)銷(xiāo)公司被賦予了新的定義,服務(wù)的底層邏輯卻沒(méi)有改變。

品牌營(yíng)銷(xiāo),顧名思義,是品牌和營(yíng)銷(xiāo)。是一套系統(tǒng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)體系。包括五方面:品牌定位、品牌傳播、渠道運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、品牌資產(chǎn)。品牌定位,核心是品類(lèi)創(chuàng)新;品牌傳播,核心是自傳播;渠道運(yùn)營(yíng),核心是自銷(xiāo)和他銷(xiāo);用戶(hù)運(yùn)營(yíng),核心是用戶(hù)關(guān)系資產(chǎn)運(yùn)營(yíng);品牌資產(chǎn) ,核心是資產(chǎn)可變現(xiàn)、可繼承。其中,品牌傳播是品牌營(yíng)銷(xiāo)中,裂變最快、增長(zhǎng)最快、未來(lái)復(fù)利收獲最多的一環(huán)。

品牌傳播的核心,是自傳播

任何內(nèi)容傳播到達(dá)用戶(hù)的那一刻,產(chǎn)生了用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)行為,發(fā)生了二次傳播,甚至多次傳播。自傳播的核心節(jié)點(diǎn),是超級(jí)用戶(hù)。超級(jí)用戶(hù)指聯(lián)系員、內(nèi)行、推銷(xiāo)員。自傳播的核心產(chǎn)品,是信息包裝。傳播中的信息微調(diào)整,就可以讓信息變得令人難以抗拒,讓傳遞出的信息被更多人記住。

品牌自傳播背后的推動(dòng)力主要來(lái)源于七個(gè)方面:談資、誘因、情緒、從眾、聯(lián)想、實(shí)用價(jià)值、故事。品牌自傳播的心理學(xué)底層是馬斯洛需求。每個(gè)人所處階段不同,當(dāng)前的需求不同。人的身體決定了人有很多自動(dòng)自發(fā)的第一反應(yīng)。根據(jù)馬斯洛需求層次理論,人的需求有五個(gè)層次,是按照先后順序出現(xiàn)的,當(dāng)一個(gè)人滿(mǎn)足了較低的需求之后,才能出現(xiàn)較高級(jí)的需求。一般是從生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求到自我實(shí)現(xiàn)需求。按不同的人群需求,做出相應(yīng)的傳播設(shè)計(jì),就會(huì)有潛意識(shí)的反應(yīng)行動(dòng),就會(huì)發(fā)生自傳播。

品牌自傳播的物理基礎(chǔ)是,大腦的進(jìn)化。人對(duì)事物的反應(yīng)決定了他是否會(huì)立即傳播該信息。大腦的進(jìn)化,帶來(lái)三個(gè)反應(yīng):潛意識(shí)、有意識(shí)、理性。如果想讓事件自傳播,最高水平是,讓人們對(duì)事件聯(lián)想形成條件反射,自發(fā)去傳播,甚至自己沒(méi)有意識(shí)到;最低水平是,讓人們意識(shí)到,并愿意做出傳播的舉動(dòng)。

品牌傳播的三個(gè)要素,是內(nèi)容力、影響力、想象力

內(nèi)容力包括品牌故事、公關(guān)稿,也包括自建媒體矩陣平臺(tái)的官宣。內(nèi)容力的表現(xiàn)形式,包括文章、圖片、H5、短視頻、長(zhǎng)視頻、直播活動(dòng)等。影響力指,品牌內(nèi)容的跨平臺(tái)影響力。包括帶貨力,也包括IP聯(lián)名。想象力指,給別人喜歡你的理由。

在品牌營(yíng)銷(xiāo)中,除品牌傳播外,品牌定位是企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的第一步,也是最重要的一環(huán)。包括用戶(hù)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、定位、品類(lèi)創(chuàng)新等六個(gè)方面。渠道運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)金流,核心是自銷(xiāo)和他銷(xiāo),也是品牌營(yíng)銷(xiāo)的通路,最常見(jiàn)的包括代理渠道(代理商/分銷(xiāo)商、網(wǎng)紅帶貨)、自有渠道(品牌新媒體矩陣)和合作渠道。而用戶(hù)運(yùn)營(yíng),則代表了未來(lái)長(zhǎng)期的收入,核心是用戶(hù)關(guān)系資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),也被稱(chēng)為私域運(yùn)營(yíng),有會(huì)員體系。品牌資產(chǎn)是一生財(cái)富, 核心是可變現(xiàn)、可繼承的資產(chǎn),包括信任資產(chǎn)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、商標(biāo)資產(chǎn)。 PR

(作者簡(jiǎn)介:馬麗亞,團(tuán)中央中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師;石家莊市青聯(lián)委員;石家莊市社科聯(lián)委員;河北亞軟動(dòng)力科技有限公司創(chuàng)始人。主營(yíng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、品牌全案服務(wù)、創(chuàng)始人IP打造等)

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