社交媒體時代的老人社群的認知行為特征

NAKAHARA YUMI

摘要：如今處于社交媒體時代，在我國人口老齡化與數字化趨勢發展的背景之下，本文將選取老年人為主要研究對象，采用觀察和深度訪談的方式，對老年社群接觸社交媒體的認知及行為特征情況進行初步調查及分析，并建議為了更好的促進社交媒體時代的老人社群的有效發展，應該從老人社群提升積極心態，提升媒介素養、加強老人社群代際之間溝通、老人社群助力社會進步三個方面著手。

關鍵詞：老人社群;社交媒體;媒介素養

雖然當前互聯網發展的較為迅速，但是對于社交媒體時代的小部分的代表，老人社群的研究相當匱乏，大多將研究內容鎖定在中青年網民身上，說明了當前的學術界對于老人社群的認知行為特征的研究還沒有引起足夠的重視，因此開展社交媒體對老人社群的相關認知行為特征的研究以彌補社交媒體時代的全方位研究，補充刻畫社交媒體時代的整體。

本研究采用了觀察法和深度訪談法，于2021年3月至6月，在上海市的某個小區內通過滾雪球抽樣方式選取了20位50歲以上使用智能手機上網的老年人進行了30分鐘以上的半結構化訪談，訪談內容主要以面對面或電話形式，對老年群體具體使用社交媒體情況，老年群體對社交媒體的認知，態度、情感及行為幾個角度開展了提問。

經過本次訪談發現，社交媒體帶給老人的體驗同樣伴隨著社交滿足和社交安全兩方面，他們的認知和行為產生了不同的特征，老年人所關注的社交媒體的內容和中青年有著很大的不同，而部分內容則成為了老人在社群當中傳播的熱點，這些信息帶有一定的迷惑性，一般具有不實等特點，所以對于老人社群的認知行為特征進行研究，可以有效的避免在老人社群當中發生違法犯罪，或是被欺騙的可能，也避免將謠言更多的傳播。

很多老人都在開始使用社交媒體，但是仍然呈現一定的梯度。在發達的城市，老人對社交媒體的認識較深，他們會使用社交媒體，形成了老人社群，而對于落后的農村，則相對較淺，很多老人沒有擁有智能手機等智能設備，因此也就談不上使用社交網絡，總體說來，社交媒體在老人群體當中具有一定的傳播能力，但是傳播能力不及普通的中青年[1]。

訪談發現，老人在身體機能上開始落后，對于新技術的使用上，具有一定的障礙這種情況的發生，因此在使用社交媒體時，需要額外的學習成本，因此部分老人不認可，也是因為部分老人自身所具有的教育程度和精力有限，使得老人群體當中有部分人對社交媒體有所抵觸。而對于一些老人來說，他們并沒有接觸過智能設備，原因可能是自身的經濟條件不足以購買智能設備，亦或者地區的限制，互聯網的普及較差，同樣讓社交媒體并沒有在老人中流傳開來。

對于老人來說，利用社交媒體，主要的功能是可以進一步的了解獲取到相關的信息，是獲取信息的一個途徑，同樣也是對傳統社交的一個拓展。而在社交媒體的使用當中，隨著技術的發展越來越快，促進了老人對社交媒體的認識，同樣也形成了一個獨特的社交媒體群體[2]。老人社群的對其認知行為特征具有其自身的特點，是對目前老人的普通的社交的一種補充，亦或者是一種延伸，是在老人社群中的一種更為廣泛的，發自內心的一種發展。

老人使用社交媒體，其主要的功能是用來進行溝通和娛樂，溝通主要面對的群體來自于最為親密的人，因此在認知當中，并沒有主動分享相關的內容的習慣，這里面的相關內容主要來自于社群產生的自主的內容，是包含了個人的生活狀態的相關內容，這部分內容主要是表現老人自身的情況的，因為在親密的好友狀態下，彼此的狀態并不是通過發布內容才能進行溝通的，多采用的是點對點的方式進行溝通，因此老人社群的認知上多采用的是一種被動的方式發布相關的內容，多是一些其他，養生的內容居多，這部分內容會比老人社群廣泛的發送，但是這些都不是老人社群所產生的，是其他方向促進老人社群轉發的，對于老人社群來說，他們對社交媒體的認知促進了老人社群不會主動分享自己的相關內容，而是分享一些自認為具有一定經驗價值的內容[3]。

老人社群分享的多為轉發，原創的內容較少，在轉發的相關內容上，還包括圖片、圖文、視頻等形式，內容上還包括資訊、養生、雞湯、謠言等等。他們大多會主動分享的內容是以鏈接為主，內容大部分涵蓋養生、雞湯、謠言等等，這部分占據了非常大的比重。老人多采用視頻的形式分享，對于在互聯網上觀看到的有意思的，有教育的相關的內容，老人們較樂意分享[4]。

老人社群在使用社交媒體上，很多內容都帶有嚴重的引導內容。訪談對象中李阿姨舉出身邊朋友的一個例子，那位阿姨剛退休不久，迷上了一個專注家長里短的公眾號，天天鉆營家務事，使得本來挺和睦的一家人，盲目信任公眾號的謬論信息，引發了家庭戰爭，母女吵架，婆媳不和。對此可以看出，老人社群和中青年社群有著非常大的不同，因此很多相關的研究當中認為，對于社交媒體時代的老人社群的客觀認知上，具有較大的跟隨性，無論老人具有多少人生差異，在面對社交媒體時，所傳播的相關信息都具有較大的雷同性，老人在傳播信息的過程中，會增大信息破壞性，同時也是流言、謠言傳播的主要途徑，對相關垃圾信息的傳播途徑。訪談對象于大叔曾經關注了一個養生的抖音號，視頻中倡導不吃肉，不吃油，飯量日減，他便嚴格按照視頻要求喜歡飲食，甚至無視兒女家人的勸告，由于身體抵抗力下降，身子消瘦，最后生了病。因此對于當前的社交媒體來說，這種情況是人們所不能忍受的，所以很多家族群當中，很多年輕人選擇了逃離或者是無視這些信息。

老人社群在使用社交媒體的過程中，具有一定的共性認知特征。雖然社交媒體中的老人使用率還不是很高，仍然在主觀上有著非常積極的接近其的意向和可能。1月14日微博出現了一條熱搜為“被互聯網以往的老人”，提到微信支付寶將進行適老化改造等一系列優化老年人使用感的改變，可以看到社會正在幫助這些與社會脫節的老年人，這些老年群體已成為社會各界關懷的重點群體。

對于老人社群來說，利用社交媒體可以進行傳統社交和娛樂。對于老人社群的認知的差異上，可以看到很多老人社群是當前的信息傳播的推動者，因此本文認為社交媒體時代的老人社群應該建議老人社群提升積極心態，提升媒介素養，加強老人社群代際之間溝通，使老人社群助力社會進步。

參考文獻

[1] 賀永文， 牛玲， 郭新旺. 社會工作視角下我國老年人認知行為趨向分析[J]. 重慶城市管理職業學院學報， 2017， 017（001）：P.13-15.

[2] 陳昊昱. 共處與獨處：城市網絡生存時代下的社交媒體依賴現象分析[J]. 新媒體研究， 2018， 4（019）：P.115-116.

[3] 公冶慧娟， 劉宇， 李湘萍，等. 北京市社區老年人認知功能特點的分析[J]. 中國實用護理雜志， 2018， 34（28）：2176-2181.

[4] 趙心悅. 社交媒體個性化廣告回避影響因素研究——以隱私關注為調節變量[J]. 社會科學前沿， 2020， 9（10）：7.