打造基層數據服務體系賦能基層提質增效

李欣怡

4月8日，國網承德供電公司張百灣鎮供電所線損專工魏松澤在登錄用電信息采集系統時，發現該所當日出現3個高線損臺區，他隨即打開了基層數據服務專區“線損專責可視化場景工具”，迅速對3個線損異常臺區展開分析，發現是臺區下所屬用戶出現電量異常致使臺區產生了高損，他立即通知臺區經理赴現場進行問題處理。

針對基層用戶查數找數難、用數門檻高等問題，國網冀北信通公司深入業務部門和基層單位，在國網冀北電力有限公司數字化部統籌領導下，深度挖掘基層數據使用痛點、難點，立足基層用戶視角，以基層需求為主線，構建“省—市—縣（供電所）”3級上下高效聯動的運營機制，覆蓋基層3類核心需求，打造1個數據服務專區入口，通過“數據+工具+應用”三要素賦能基層一線用戶的“3313”基層數據服務體系。

構建基層便捷用數平臺

基于“3313基層數據服務體系”框架，信通公司依托數據運營服務平臺打造基層數據服務專區，專區構建了以智能搜索、數據看板、數據探索、用數工具為核心的功能體系，專區還建立了涵蓋營銷、運檢等6大類共性數據集，針對基層用戶最為關注的售電量、線損率等指標，以及臺區停電、電費核查等應用場景進行了精準部署。

基層班組人員通過登錄服務專區即可實現對數據、指標、場景的日常監測。這一舉措不僅降低了數據應用技術的門檻，還讓基層人員更加便捷的獲取和利用數據，打通了基層數據服務的“最后一公里”。

“以前數據統計分析太麻煩了，我們需要在多個系統和平臺查找提取數據，再進行人工統計分析。現在好了，通過專區部署的BI工具，我們只需對數據進行簡單的操作，即可實現圖表分析和場景展示，以前數據分析需要一整天，現在幾分鐘就搞定了。”國網玉田縣供電公司園區供電所員工張樹杰說道。針對基層人員跨專業數據獲取困難的現狀，冀北公司數字化部廣泛收集基層數據需求256項，信通公司結合需求，開發融合模型、構建跨專業共性數據集、統計指標等業數融合工作，提供用戶“看得懂”的數據，切實實現數據賦能。

“基層數據服務專區中的業務數據、關鍵指標對我們幫助很大，實時監測到的數據大大提高了我們的工作效率。”國網唐山供電公司工業區供電所畢徑軍高興地說。信通公司以“數據賦能、基層減負、提質增效”為目標，積極推進基層數據服務建設，支撐打造出了多個典型數據應用場景，逐步實現工作管理和業務服務數字化，探索出了一條用數字化賦能基層減負，推動企業提質增效的新路徑。

創新培訓將數據直送基層

為了激發基層員工用數活力，信通公司積極響應冀北公司數字化部號召，在國網赤城縣供電公司舉辦第一期“數據到基層，賦能新發展”主題活動，面向一線班組及供電所員工，開展基層數據服務專區宣傳講解和培訓授課，將數據、服務、技術直接送達基層，解決基層人員查數、取數、用數難的問題。

信通公司通過組織形式多樣、內容豐富的現場咨詢和專題培訓，向赤城縣一線員工發放專區宣傳材料，將服務直送基層。同時，結合專區應用、共性數據集與自助式分析工具使用方法，講解如何高效使用數據進行場景構建和數據分析，降低基層用數門檻。參與培訓的各供電所、各層級員工反響強烈，不少基層員工表示通過此次活動更加清晰地認識到數據在提升供電質量和服務水平方面的重要性，進一步掌握了基層數據服務專區操作要領。

基層數據服務專區在基層數據成果創新、沉淀和成果推廣方面取得實效，一方面落實高價值數據應用場景建設成果在基層實現規模化應用，實現累計訪問81萬余次；另一方面培育省側數據應用場景廣泛應用，構建的83項數據集已全部實現推廣，171項典型場景實現跨地市申請共享，全部25項核心指標實現推廣，基層創新活力得到持續激發；此外基層數據服務專區應用已覆蓋冀北五個地市，62個區縣，1072個班組，488個供電所，應用成效顯著。

接下來，基層數據服務專區將繼續致力于數據的深度挖掘和應用場景的創新拓展，為基層單位提供更加智能、高效的數據支持，為冀北公司數字化轉型和高質量發展貢獻力量。