品管圈護理模式對神經外科護理質量及患者滿意度的影響

史秀娟

摘要：目的：研究在針對神經外科患者的護理中，采用品管圈護理模式的實際應用效果。方法：選擇我院2020年4月-2022年3月期間接診治療的88例神經外科患者作為研究對象，患者采用隨機數字分組方式，其中44例患者接受常規性護理模式，作為常規組;其他44例患者則實施應用品管圈護理模式，作為研究組，比較兩種護理模式取得的效果。結果：觀察兩組患者的護理質量和滿意度，研究組患者在這兩個方面都明顯更優，具有統計學意義。結論：在針對神經外科患者的護理中，對他們應用品管圈護理模式，將有助于改善護理質量，促進患者護理滿意度提升，在臨床上具有較好的效果。

關鍵詞：品管圈護理;常規護理;護理質量;滿意度

神經外科患者大多具有較高的危險性，在對患者進行手術治療后，通常表現出預后差、恢復時間長等問題。為有效提升患者的預后，不僅應重視在治療方式上作出改進優化，而且還應重視改善護理模式，采用更為有效的護理模式來提升護理質量[1]?；诖?，本文主要借助臨床實例來研究品管圈護理模式的應用效果，現對研究過程進行報道：

1資料與方法

1.1一般資料

本次研究主要選擇我院2020年4月-2022年3月期間接診治療的88例神經外科患者作為研究對象，患者采用隨機數字分組方式，其中常規組患者44例，男性患者和女性患者各22例，患者年齡在25-67歲之間，平均年齡為（49.2±1.6）歲;其中研究組患者44例，男性患者23例，女性患者21例，患者年齡在24-66歲之間，平均年齡為（49.3±1.7）歲。對兩組患者的一般資料進行比較，未發現明顯性的差異。

1.2護理方法

在本次研究中，常規組患者主要遵照醫囑開展護理，同時做好對患者病情監測、基礎健康教育等護理工作;研究組患者則主要在此基礎上給予品管圈護理，護理內容主要包括：（1）構建品管圈小組[2]。由神經外科護士長擔任品管圈的組長，同時由內部經驗豐富的年長護理人員擔任輔導員，共同構成品管圈小組;（2）護理問題分析。定期組織開展品管圈會議活動，在活動中討論日常護理工作中存在的護理問題，并提出改善護理措施;（3）護理改善措施實施。將制定的護理改善措施方案落實到實際護理工作中，為患者提供更為全面的護理，通過心理護理、健康宣教、飲食護理、運動指導護理、環境護理等一系列護理措施，提升護理的整體效果[3]。

1.3觀察指標

本次研究觀察指標主要分為兩個部分：（1）護理質量。主要通過患者接受治療期間并發證發生率、不良事件發生率以及健康知識掌握情況等做出評價;（2）護理滿意度。在患者離院時進行護理滿意度評價。

1.4統計學方法

本次研究中的相關數據都應用統計學軟件SPSS19.0進行處理，并應用n表示計數資料，應用x2來進行數據檢驗，P<0.05表示具有統計學意義。

2結果

2.1比較兩組患者的護理質量

對兩組患者接受治療期間并發證發生率、不良事件發生率以及健康知識掌握情況做出統計，具體如表1所示，從表中數據可看出，研究組患者各項指標都明顯優于常規組，且差異具有統計學意義。

2.2比較兩組患者的護理滿意度

對兩組患者護理滿意度進行統計，具體如表2所示，從表中數據可看出，研究組患者護理滿意度明顯高于常規組，且差異具有統計學意義。

3討論

神經外科患者在接受治療期間存在著較多的風險因素，因此需要護理工作更加細致全面，落實對每個細節的防護，才能切實保障患者的治療護理安全。品管圈護理模式，實質上是一種科室內護理人員的自我總結分析，基于實際護理工作中存在的問題，提出對應的護理改善方案，將之應用到神經外科患者的護理中，對護理質量提升有著顯著性幫助[4]。從本次實例研究的結果來看，也充分證明品管圈護理模式的價值和作用，對護理質量和患者滿意度提升有著較大的幫助。

綜上所述，在對神經外科患者的護理中，應重視品管圈護理模式的應用，通過科學應用該模式將有助于改善護理質量，促進患者護理滿意度提升，在臨床上具有較好的效果。

參考文獻：

[1]彭金鳳.品管圈護理模式對胃腸外科護理質量及護理滿意度的影響[J].中外醫學研究，2021，19（08）：95-97.

[2]張容，楊鹍鹍.SBAR溝通方式聯合品管圈護理帶教模式在神經外科臨床帶教中的應用探討[J].中國社區醫師，2020，36（36）：151-152.

[3]周曉紅，戴湘怡.品管圈護理模式對神經內科護理質量及患者滿意度的影響及應用價值分析[J].中國衛生產業，2020，17（19）：106-108.

[4]彭海容，劉春蓮，譚亞貴.品管圈護理模式對胃腸外科護理質量及護理滿意度的影響及應用價值分析[J].當代護士（上旬刊），2020，27（06）：178-180.