精細化護理管理對提高神經內科護理質量的效果分析

費繼銘

摘要：目的：分析精細化管理對提高神經內科護理效果的影響。方法：從本院神經內科收治的患者中，隨機擇取200例作為研究對象，按照數字表法分為對照組和觀察組，每組100例。觀察組患者接受精細化管理，對照組接受常規護理，對比兩組神經內科患者護理滿意度。結果：經統計，觀察組護理滿意度為93.00%，對照組護理滿意度為71.00%，觀察組顯著高于對照組，兩組神經內科患者的護理效果差異具有統計學意義（P<0.05）。結論：神經內科患者接受精細化管理后，臨床護理質量明顯提升，不僅僅強化了護理效果，還在很大程度上減少了不良事件的發生，促進神經內科患者護理滿意度提升。

關鍵詞：神經內科;精細化管理;滿意度

【中圖分類號】? R473.5【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）14--01

神經內科多數患者會伴有不同程度的神經功能障礙，如何優化神經內科的護理管理及提高護理質量應受到重視。精細化護理是以患者為中心，基于護理安全，以提升護理質量及滿意度為目標，有計劃性、控制性地調節醫療資源;科學設置護理崗位，通過提高護理人員的綜合素質及服務質量，從而提高患者的滿意度;通過精細化管理，科學分配護理工作，避免護理差錯事件的發生。對于神經內科來說最為重要的是人員管理，臨床大多數工作都需要護理人員完成，他們肩負著很大的責任，因此對護理人員實施精細化管理能夠促進工作質量、效率的提升;實施管理過程中，每個崗位職能都需要具備人性化特點，落實分成責任制，由護士長對其他護理人員實施監督工作，確保每個崗位責任都能夠落實到位，要求每個護理人員嚴格按照要求完成護理操作，密切關注患者病情、生命體征變化，實施心理疏導、健康教育、生活護理、康復護理等內容，引導患者進行專業的檢查。護理工作需要嚴格按照規定流程完成，需要確保護理工作有序進行。比如說，合理安排體征監護時間，避免在患者休息的時間實施監測;每周定期對患者進行健康教育，增強他們自我管理意識以及提高自我護理水平，對他們實施針對性指導。護理人員需要提前預估威脅到患者生命安全的因素，并制訂出有效的應對方案，從根本上降低風險事件發生率，提高臨床護理安全性。所以，本文以神經內科患者作為研究對象，對精細化管理的實際效果進行探討。具體研究報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

從2018年6月～2020年12月本院神經內科收治的患者中，隨機擇取200例作為研究對象，按照數字表法分為對照組和觀察組，每組各100例。對照組中，男、女患者比例為57∶43;觀察組中，男、女患者比例為59∶41。兩組神經內科患者的年齡、病程類型等一般資料納入軟件SPSS20.0系統發現，差異無統計學意義（P>0.05），可對比。

1.2護理方法

對照組100例神經內科患者接受常規護理，主要內容包括體征監護、用藥指導、飲食護理、出院指導等。觀察組100例神經內科患者接受精細化管理，具體干預流程如下：（1）精細人員管理。護士長負責監督護理質量，針對護理人員的學歷、工作能力，合理分配護理工作，提高護理人員的工作效率。責任護士做好知識科普、健康宣教工作，密切注意患者的生命體征及心理狀態，助理護士應密切配合責任護士的工作。（2）精細化管理制度。針對科室實際情況制定相應責任制度，明確組織架構、分組及每個崗位的工作職責及內容。根據業務能力將護理人員分為高等、中等、基礎3 個層次，分別對應護理重癥、中等危重及普通患者，同時加強基礎層次人員的培訓。（3）精細化工作流程。量化護理工作，規范護理流程，從入院接待、住院護理、出院宣教至出院隨訪都有相應的流程圖。入院后應熱情接待患者，耐心向其介紹醫院環境及科室醫生;住院期間應積極與患者交流，通過自身專業知識對患者進行健康宣教，解決患者的問題。（4）精細化風險評估。患者治療后期潛在的并發癥及危險因素較多，需要對其進行科學的風險預估，及時采取風險防范措施。建立精細化風險管理制度，加強護理人員的風險護理工作，強化風險教育，了解高風險因素的處理方式及防范措施，在高危位置張貼警示圖標、做好地面清潔及防滑工作、定期擦洗及按摩四肢等，減少并發癥及意外的發生。

1.3統計學方法

利用SPSS 20.0統計學軟件處理數據，計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗，計數資料以（%）表示，采用x2檢驗，以P<0.05為差異存在統計學意義。

2結果

經統計，觀察組護理滿意度93.00%，對照組護理滿意度71.00%，兩組神經內科患者的護理效果差異有統計學意義（P<0.05）。詳細數據見表1。

3討論

隨著社會時代的快速發展，越來越多的人開始關注臨床護理工作，常規護理模式已經無法滿足人們的需求，尤其對于神經內科患者來說，要求護理人員具備較高的專業水平與能力，神經內科中的護理工作涉及知識較廣，要求護理人員不斷學習、進步。為此，我們將精細化管理應用于神經內科護理過程中，這種護理模式主要通過對護理人員、護理流程、風險管理等方面實施專業、科學的管理工作，結合當前護理工作現狀，對出現的問題進行解決、處理。與常規護理模式相比，精細化護理能夠規范流程，嚴格要求護理人員的行為舉止，盡可能做到患者滿意。除此之外，精細化護理強調與患者建立和諧的關系，最大程度減少風險事故的發生，減少醫患糾紛。通過本次研究結果充分證明了精細化護理的價值。

綜上所述，神經內科患者接受精細化管理后，臨床護理質量明顯提升，不僅僅強化了護理效果，還在很大程度上減少了不良事件的產生，促進神經內科患者護理滿意度提升。

參考文獻：

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