學習智慧視野下老年人數字化學習適應力研究

江穎 祝長龍 任小倩

一、問題的提出

隨著我國互聯網、大數據、人工智能等信息技術快速發展，數字化服務開始投入應用，過去傳統的老年人學習和教育方式也因數字化生活的改變發生著相應變化。2012年中組部等16部門《關于進一步加強老年文化建設的意見》、2016年國務院辦公廳《關于印發老年教育發展規劃（2016—2020年）的通知》、2020年國務院辦公廳《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》和《關于促進養老托育服務健康發展的意見》均提出，要運用互聯網等科技手段開展老年教育，為全體老年人創造學習條件、提供學習機會、做好學習服務。但在我國當前老齡化速度加快、老年人口數量眾多的社會背景下，仍然有不少老年人不會上網、不會使用智能手機。因此，要提高老年人對智能化應用的操作能力，引導老年人了解新事物、體驗新科技，積極融入智慧社會，彰顯生命價值。

對于國家而言，提升老年人的數字化適應力是深入挖掘老齡社會潛能、激發老齡社會活力和構建老齡友好社會的重要基礎，但對于老年人個體而言，增強其在智能社會中的數字化適應力，是自身學習智慧的體現。20世紀20年代起，心理學家愛德華·桑代克、戴維·韋克斯勒、卡特爾等人通過研究發現，人即使到了晚年，智力、記憶力等認知能力仍有繼續發展的潛能，甚至創造力還會有所增長，其學習智慧的適應程度總體來說不會發生太大下降；進入20世紀中葉之后，西方學術界對老年人學習智慧進一步予以關注，麥克拉斯基提出，老年人具有應對、表現、貢獻、影響和超越的基本性、內驅性、精神性和發展性的需求，表明老年人的學習適應力是其內生需要之一；伯迪和布爾頓·劉易斯提出，老年人的學習要經歷“內涵理解—內化知識—調節和形成新認知”階段，有效地展現了老年人的學習智慧能力。通過對老年人學習智慧內涵研究的追溯，發現學習適應力是學習智慧中的一個重要因素。而對于數字化學習，學習智慧同樣能夠使老年人對于這一新生事物更具有心理適應性和生理適應力。因此，本研究試圖通過學習智慧視野，探究老年人在互聯網社會中表現出的數字化學習適應力程度和需求，并從社會、教育和個體等角度提出一定的改進建議，以增強廣大老年人的獲得感、幸福感和安全感，構建和諧美好的社會。

二、基于學習智慧的老年人數字化學習適應力概念與維度框架

（一）老年人數字化學習適應力概念界定

1.老年人。目前，不同的國家或地區對老年人的界說有不同標準，我國一般按照中國人生理功能發生退行性變化的年齡特征和《中華人民共和國老年人權益保障法》中的規定，將60歲作為老年的起始年齡。世界衛生組織對老年人年齡跨度的劃分為低齡老年人（60～69歲）、中齡老年人（70～79歲）、高齡老年人（80歲以上）。根據這一結論，本研究中將參加數字化學習的“老年人”界定為：60歲以上相對健康、有學習能力和一定活躍性的老年群體。

2.數字化學習。20世紀末，杰·克羅斯首次提出由大量文字、圖片、音頻、視頻、應用程序等學習資源匯集成的高度綜合集成的數字化學習場景。之后，我國引進了數字化學習理念，許多學者對數字化學習的概念內涵、學習目標、實施手段和學習方法展開探討。目前，國內外有關數字化學習內涵的探討主要集中在數字化學習的方式性、環境性、自主性和關系性方面，學者們均認為數字化學習對教育多樣性和從教到學的轉變具有中心地位。基于此，本研究將數字化學習定義為：學習者充分利用計算機、通信、網絡等信息技術以及數字化資源進行的移動學習、體驗學習等學習活動。

3.適應力。適應力也可以稱作適應能力，其原義是指生物體等主動或被動地適應于新需要或適宜于新環境、新情況的能力。燕國材認為，適應力是表現在個體對環境變化的接受、順應、融合與平衡過程中的一種心力。諸多學者認為，現代社會的適應對個體的主體性與創造性提出了更高要求，是一種“創造性適應”，常通過“應激—反應—糾錯—學習—調適”的過程而習得。據此，本研究對數字化學習適應力的界定為：個體應對數字化教育與學習環境時產生的應激、接受、順應和調適的一種過程性心力。

（二）老年人學習適應力維度設計

自數字化學習產生后，國內外對老年人的數字化學習狀況也十分關注，主要體現在四個方面：一是學習內容，包括教授老年人學習計算機、軟件、平板電腦等，以適應日趨變化的現代社會；二是學習途徑，通過數字化養老社區、網絡學習平臺、自帶設備（BYOD）等新媒體提升老年人的數字化學習能力；三是學習方式，通過制訂老年計算機培訓計劃和開展課程的方法來使老年人數字化學習更成功；四是學習成效，發現技術教育對老齡一代的有益之處，如能為老年人帶來連接感、滿足感、實用性和積極的學習體驗。據此，本研究在對老年人、數字化學習和適應力概念進行釋義的基礎上，梳理出老年人數字化學習適應力包含適應力方式、適應力環境、適應力學習自主性以及適應力關系等關鍵要素，再結合研究者對數字化學習中教學方法、學習環境和元認知三個最重要的研究主題的分析，確定數字化學習適應力的影響因素包括環境、方式、資源、關系、心理等，最終將老年人數字化學習適應力劃分為兩大方面六個基本維度：一方面是數字化學習外部適應力，包括數字化學習環境適應力、數字化學習設施適應力、數字化學習資源適應力、數字化學習方式適應力；另一方面是數字化學習內部適應力，包括數字化學習心理適應力以及數字化學習評價。

三、老年人數字化學習適應力的數據采集與分析

（一）研究設計

為探究當前老年人數字化學習適應力現狀與困境，本研究嘗試編制老年人數字化適應力現狀的評價指標問卷，檢驗老年人數字化適應力情況。除基本信息題項外，調查問卷各條目采用李克特五點量表和多項選擇相結合的方式；同時，也采用開放式的問卷題項對研究對象進行了調研，以深入了解老年人對數字化學習的需求、意見和建議。考慮到老年人的生理疲勞性和使用電子設備填答問卷的操作熟練性問題，在與社區老年開放大學的管理人員進行前期溝通后，最終將題項設計為23題，盡量控制在老年人回答問題產生倦怠之前的時間范圍內。

本研究主要采用問卷星網絡問卷方式展開，并且運用SPSS工具對問卷調查結果進行差異性檢驗和相關分析，具體的調查對象主要是四川省成都市金牛區老年開放大學及下屬街道的老年學校、綿陽市社區大學及下屬的社區老年教學點的學習者，共計發放問卷918份，回收問卷918份。其中，問卷設置了“您所在的學校有沒有采用網絡方式上課？”的問題，共計有411份問卷回答所在學校實施了網絡教學，因此，此次對數字化學習適應力的調查有效問卷認定為411份，占全部老年學員的44.78%。但是，通過對所在學校未開設網絡教學的老年學員進行的題項跳轉性調研發現，未參加網絡學習的477名老年學員中，有227人回答“愿意參加網上學習”，占比47.6%，并且這部分老年人對未來參與數字化學習提出了建議和期望，因此本研究納入了這部分老年人的建議并進行定性分析。

此外，還將問卷中的李克特五級量表類題項進行了信效度檢驗。從結果來看，總體的標準化信度系數為0.858，信度系數的取值范圍在0～1，越接近1可靠性越高，因此本次問卷的總體信度非常好；從探索性因子分析的結果可以看出，KMO檢驗的系數結果為0.892，KMO檢驗的系數取值范圍在0～1，越接近1說明問卷的效度越好；根據球形檢驗的顯著性也可以看出，本次檢驗的顯著性無限接近于0，無顯著差異，說明本次問卷符合效度標準，適合進行問卷調研后的分析。

（二）研究結果

1.老年人數字化學習適應力基本情況描述。在學習地點上，發現老年人開展數字化學習的地點絕大部分是家里，其次是學校，這與近兩年來發生的疫情有極大關系，學校為了保障老年人的安全，通常安排老年人在家里進行網課學習，而且現今電子設備普及率高，也足以支撐老年人在家中進行方便學習。在學習途徑上，發現老年人主要通過微信來進行數字化學習，其次是各類網上App，如抖音和b站等，而現今通過網站和QQ學習的已經比較少。在學習設備上，發現排名在前的主要為手機，手機作為當前一種便利的電子通信設備，對老年人來說同樣也非常方便。在資源獲取途徑上，發現老年人進行數字化學習時，更多依賴的是老師推送和同學的互相發送，自己在網上尋找學習資源的行為相對較少，這說明老年人的數字化學習目前仍然比較被動。在內容類型上，發現老年人進行數字化學習時，更偏好文化藝術類、休閑保健類的課程，而對于公民素質類、實用技能類和教育研究類的課程關注較少，在“其他”的選項中有一部分老年人提出了“投資理財類”的學習內容需求，這反映了當前數字化學習內容的開發缺乏社會問題解決的意識。在資源喜愛形式上，發現老年人進行數字化學習時，更加偏好視頻類的學習，其次為文字材料、圖片、動畫等，這也說明老年人仍然喜歡形式活潑和直觀方便的學習資源。在偏好時長上，發現絕大部分老年人都認為參加數字化學習最合適的時長是1～2個小時，少量老年人選擇了2～4小時，說明對于老年人來說，將上網學習時間控制在兩小時以內是最適合的。在學習偏好時間上，發現老年人認為最合適的數字化學習時間是上午，其次是下午，最后是晚上，這說明老年人喜歡在一天中精力最旺盛的上午參加數字化學習。在學習喜愛方式上，發現老年人最喜歡在老師的指導下開展班級集體學習，其次為自學，再次為組成學習共同體開展小組學習，這說明盡管學習場所被轉移到了網絡虛擬空間，但老年人仍然依賴于傳統學習方式。在學習障礙上，發現老年人認為數字化學習的主要障礙是視力障礙，其次為缺乏互動、缺乏上網經驗與技巧、學習資源太少、感到生理疲勞、沒有時間、缺乏興趣等，這說明身體機能的衰退對老年人數字化學習的積極性和熱情影響最大，同時缺乏上網的操作經驗和技巧也影響了老年人的數字化學習體驗。

2.老年人數字化學習適應力差異性檢驗和相關分析。根據表1獨立樣本t檢驗的結果，可以很鮮明地看出老年人數字化學習適應力維度在性別、學習領域和年齡上的差異情況。

表1 老年人數字化學習適應力差異性檢驗

第一，在性別上的差異情況。數字化學習環境適應力、數字化學習設施適應力、數字化學習資源適應力、數字化學習方式適應力、數字化學習評價以及數字化學習心理適應力在性別上的差異檢驗均明顯大于0.05，說明不同性別的老年人對于這些維度均不存在顯著差異。從得分均值比較情況來看，不同性別的老年人在各項指標上均體現出了較為滿意的水平，其中對數字化學習方式適應力的滿意度水平最高，對數字化學習設施適應力和數字化學習評價的滿意度水平最低，但是均處于“滿意”到“一般”水平之間。再細探性別內部的差異，發現在數字化學習環境適應力、數字化學習設施適應力、數字化學習方式適應力、數字化學習心理適應力上，女性滿意度均高于男性滿意度；在數字化學習評價上，男性和女性的滿意度一樣；在數字化學習資源適應力上，男性的滿意度高于女性。由此說明，老年人對于數字化的學習方式已經慢慢接受和適應，但在數字化設施方面學習機構并未過多考慮老年人的需求，以致老年人對其評價較低，從而影響總體感觀和評價水平。

第二，在學習區域上的差異情況。數字化學習環境適應力、數字化學習設施適應力、數字化學習資源適應力、數字化學習評價以及數字化學習心理適應力在學習區域上的差異檢驗均明顯大于0.05、不存在顯著差異，而數字化學習方式適應力在學習區域上的差異檢驗小于0.05、具有顯著差異，這說明不同層級區域的老年人因為上課的形式而產生不同的認知和看法，越是基層街道老年學校或教學點學習的老年人對數字化越不適應，而在區域性老年大學學習的老年人更加適應數字化學習。從得分均值和分值范圍比較情況來看，不同學習區域老年人總體在各項指標上體現出了較為滿意的水平，其中對數字化學習方式適應力的滿意度水平最高，對數字化學習設施適應力和數字化學習評價的滿意度水平最低，但是均處于“滿意”到“一般”水平之間。再細探學習區域內部的差異，發現在數字化學習環境適應力、數字化學習資源適應力、數字化學習評價和數字化學習心理適應力上，區老年大學（老年開放大學）學習者滿意度均高于街道社區老年學校（教學點）學習者的滿意度，這說明區一級老年大學（老年開放大學）在數字化學習的環境、資源開發上做得比基層街道的老年學校（教學點）更好，老年人也表現出較高的適應力和滿意度，這需要基層的老年教育機構重點考慮改進。

第三，在年齡上的差異情況。數字化學習環境適應力、數字化學習設施適應力和數字化學習資源適應力在年齡上存在差異，顯著性檢驗結果分別為0、0.007和0.007，都明顯小于0.05，而數字化學習方式適應力、數字化學習評價和數字化學習心理適應力則不存在年齡差異。從均值和分值范圍比較情況來看，不同年齡老年人總體在各項指標上體現出了較為滿意的水平，其中對數字化學習方式適應力的滿意度水平最高，對數字化學習評價的滿意度水平最低，但是均處于“非常滿意”到“一般”水平之間。再細探年齡內部的差異，發現在數字化學習環境適應力上，越是低齡的老年人的滿意度越是高于中高齡老年人；同樣，在數字化學習設施適應力、數字化學習資源適應力和數字化學習評價上，也體現出中低齡老年人的滿意度高于中高齡老年人的趨勢；在數字化學習方式適應力上，中高齡老年人的滿意度高于低齡老年人；在數字化學習心理適應力上，71～80歲的評價最高，其次為70歲以下的中低齡老年人，最后為81歲以上的高齡老年人。由此說明，中低齡老年人由于生理年齡比較小，學習能力和學習興趣較中高齡老年人高，對數字化學習環境、學習設施、學習資源有較強的適應力，因此體現出了較高的滿意度和評價度；而中高齡的老年人由于對網絡這一事物的接受度較差，因此體現出較低的適應性和滿意度。在數字化學習方式、心理適應力上，中高齡老年人反而高于中低齡老年人，可能的原因在于，這部分老年人群參加老年大學的學習時間較長，對其學習方式及學習習慣比較熟悉，因此當學習轉換到數字空間時，中高齡的老年人出于對教師和學習同伴的信任，產生了較強的適應性和滿意度。

3.老年人數字化學習內外部適應力與學習評價相關分析。根據下頁表2的相關分析結果可以看出，數字化學習環境適應力、數字化學習設施適應力、數字化學習資源適應力三個外部適應力自變量在99%的顯著性水平上與數字化學習評價因變量存在顯著的相關性，而且相關系數都大于0，體現為正相關關系；數字化學習方式外部適應力自變量在95%的顯著性水平上與數字化學習評價因變量存在相關性，相關系數大于0，也是正相關關系；數字化學習心理內部適應力自變量在99%的顯著性水平上也與數字化學習評價因變量存在顯著的相關性，而且相關系數絕對值大于0，但是為負相關關系。這說明老年人數字化學習的內外部適應力均與其數字化學習評價有很強的相關關系。但是，外部適應力如果滿意度越高，那么對數字化的評價也就越高，因此要更加關注數字化外部環境對老年學習者的重要性；內部適應力水平如意愿度、興趣度、感受度、疲勞度認同越高，那么對數字化學習的現狀評價就越低，因此也要更加關注老年人關于數字化學習的動機。

表2 各維度間的皮爾森相關性分析

4.老年人數字化學習適應力的定性分析。本研究將未參加過網上學習的老年人和參加過網上學習的老年人的意見與建議一并納入此次的總體調研中進行分析，發現老年人對數字化學習主要有以下幾點希望：第一，希望盡可能開展線下教育。盡管許多老年人或多或少已經參加過網課學習，但是仍表現出對傳統線下課堂的喜愛和偏好，并未將數字化學習作為首選的學習方式。他們認為，這主要源自三個方面：一是數字化學習互動差，缺少學習氛圍，缺乏學習交流；二是數字化學習不夠直觀，接受度較差；三是由于視力等原因，容易造成生理上的不適應。第二，希望先多學習網絡操作知識。對于部分老年人而言，開展數字化學習的主要困難在于不會操作電子設備或者是操作困難。由于網絡基礎知識差，他們難以適應老師的上課進度，嚴重影響了上網課的體驗感。第三，希望改善網絡設施設備。在數字化學習進程中，許多老年人提出了改善網絡設施設備以及提升網絡速度問題。這些問題造成老年人網課學習時的使用困擾，同時影響著他們數字化學習的積極性。第四，希望提升網課的質量。許多老年人愿意主動接受網課，但仍然提出一些改善網課質量的建議，如線上學習和線下學習相結合、網絡與課堂相結合、增強網絡課程趣味性等。

四、提升老年人數字化學習適應力水平的改進策略

通過對老年人數字化學習適應力的定量和定性分析發現，老年人參加數字化學習仍存在一定的困難。因此，在我國老齡化社會日趨嚴重的現實情況下，關注老年人的數字化學習需求，針對老年教育信息技術進行關懷性和人文性的改造，優化老年人對數字化時代學習的具身體驗，是未來老年教育數字化發展及變革的重要趨勢。

（一）增強老年人的數字化學習素養

進入數字化社會后，信息技術所扮演的角色及其對老年人學習等各方面的影響很難被忽略。缺少正規和長期的信息素養培訓和學習，加劇了老年人與其他代際的認知鴻溝，也拉大了老年人與整個社會的數字距離，間接使老年人成為“信息孤島”中的群體，在面對數字化學習時產生恐慌感和抵觸感。調研中發現，盡管已有不少老年人參加過老年大學或相關學校開設的網課學習，但在關于是否愿意參加網課學習的意愿性調研中，仍有24.3%的人表達出不愿意上網課的態度；而對所在老年大學或相關學校沒有開設網課的老年人而言，其意愿度表現得更低，有52.4%的人明確表示不愿意參加網課學習。這說明對老年人開展數字化學習有待進一步宣傳普及，而前提是提升老年人的數字化學習素養。老年人數字化學習適應力的提升，是一項需要全社會共同努力的系統工程。除了在家庭中需要子女的幫助和引導外，還需要政府、社區和老年教育機構聯動：由政府制定縮小老年人與社會數字鴻溝的政策，提供資金保障老年人的信息素養權利；由老年教育機構為主導搭建數字化信息平臺，為老年人提供學習資源和學習場所；由社區聯合社會力量或老年教育機構定期舉行老年人數字化培訓，開展各類新媒體、軟件使用方面的教學；由社會媒體多方位宣傳老年數字化學習的重要性，鼓勵老年群體主動適應并融入數字化環境中。

（二）開發便利的數字化學習操作平臺

要提升老年人的數字化學習適應力，引導老年人在網絡中自由學習、交流和分享，提高老年人的網絡參與感是重要的途徑之一。在調研中發現，老年人由于視力障礙以及不熟悉網上設施操作等原因，在數字化學習中面臨重重困難，導致網上學習的積極性和熱情度不高。因此，除了增強老年人的數字化學習素養外，開發便利的數字化學習操作平臺更加符合老年人的現實需求。比如，根據老年人的學習情況和實際使用功能，綜合考慮老年人的生理和心理特點，如作息時間、疲勞極限以及視力限制等，使操作平臺盡可能簡化、操作方式盡可能簡單、人機交互盡可能友好、頁面顯示盡可能簡潔。同時，學習操作平臺應打造成依托互聯網、大數據、移動通信等新一代信息技術的互聯化、感知化、泛在化、智能化和個性化的新型融合性教育形態和教育模式，將各個層次、各種類型的教育機構資源連接起來，形成“1庫N網”的綜合化老年教育數字化學習服務平臺，既連接學歷教育，又連接非學歷教育，還可以通過全民終身學分銀行為老年人提供學習成果的認證、存儲、轉換和兌換等服務，提升老年人參加數字化學習的積極性。

（三）豐富老年數字化學習資源

在當前老年人的課程學習內容中，文化藝術類如唱歌、跳舞、書法、器樂、攝影等占據了絕大部分的比例，反映到對網絡課程學習的偏好中，也是同樣的趨勢。可以看出，老年人學習內容長期以來局限于以自我需求為主的文化娛樂課程體系中，忽視了以人的生命價值發展為需求和滿足社會變遷為需求的課程導向。在數字化學習資源內容提供上，部分教育機構僅僅是將過去傳統的線下課程內容搬遷到線上，老年人體會不到新鮮感，更可能因為數字化開展方式的限制而對原有課程感到不適應。當前，一些老齡化嚴重的發達國家，其在線老年教育已經跳出了補償性老年教育的思維，從社會變遷需求的角度出發，開展老年人退休前的適應性教育和二次職業教育，為老年人提供更廣泛的、符合時代需求的學習資源。老年人是主動積極的社會個體，而非被動消極的接受者，因此應該從建構主義的邏輯基點出發，引導老年人將數字化學習的個體需求轉向社會需求，將單向指引轉向雙向互動，將娛樂至上轉向生命體驗，提供不僅滿足老年人自身需求的文體保健類學習資源，還提供能適應社會和個體發展的職業技能、金融理財、生命哲學等優質的多元化學習資源。

（四）推進線上線下學習體驗融合一體化

本次研究的重點調研對象是已經參加過數字化學習的老年人，結果發現老年人在學習設施適應力和數字化學習評價上的滿意度最低。而對于尚未參加數字化學習的老年人來說，未來的意愿度也尚未過半。這說明亟待改善老年人的數字化學習體驗，為老年人營造出一種富有人文關懷的學習環境和氛圍。因此，要推動信息技術融入老年教育教學全過程，推進線上線下一體化教學。第一，通過老年大學或老年學校與社區、文化機構等緊密合作，創建示范性老年教育虛擬體驗基地，如構建O2O課堂教學模式、體驗式探究學習模式等，讓老年人在聽講和體會的過程中，達成完整的線上線下學習體驗的深度融合。第二，通過“康養學游”“學養結合”“游養結合”等方式，引入企業力量，積極開發面向老年人的線上線下、養教結合的主題服務項目。第三，以網絡課堂為出發點，以社區服務為載體，將兩者緊密結合。一方面引導老年人運用網絡課程當中學習的知識服務社區和社會，另一方面組織具有專業或技術特長的老年人進行在線志愿服務，滿足老年人的被需求感，進而提升老年人數字化學習的積極性。

（五）培育老年人數字化學習興趣共同體

老年人參加學習的最主要目的之一是再次尋找自身的價值感和存在感，而社會交往是老年人參加學習時能體驗到的最大樂趣和維持人際關系脈絡的重要支持。在調研過程中，一些老年人提出，參加數字化學習時缺乏與老師和同學的互動，這也成為老年人數字化學習中感到不適應的障礙因素之一。要解決這一問題，可以采用培育數字化學習興趣共同體的方式。比如，將老年人以班級為單位，劃分興趣小組或互助組，成立網絡學習社區。通過成立數字化虛擬學習興趣共同體，將知識學習轉移到線上，既可以讓老年人進行同輩交流和同齡互助，開展問題探討、知識分享和學術交流，消除老年人對數字化的恐懼感和距離感，也能激勵學習群內部成員之間的互動行為，激發合作積極性和參與活力等。研究發現，如果讓老年人重新獲得決策權和責任感，能極大地提高他們的活動水平、生活滿意度以及其他可測量的行為和態度。數字化學習共同體的作用就是使老年人獲得更多的自我控制感、價值感和幸福感，使其在信息社會中獲得更優質的生活，從而推動構建老齡友好型社會。