群體傳播視域下國(guó)際學(xué)生班級(jí)網(wǎng)絡(luò)思政教育研究

余宙 李鈺倩

［摘 要］群體傳播原理為國(guó)際學(xué)生班級(jí)網(wǎng)絡(luò)思政工作提供了新思路。文章分析了高校國(guó)際學(xué)生群體傳播的特點(diǎn)、群體傳播在國(guó)際學(xué)生班級(jí)中的運(yùn)行過(guò)程和主要影響，提出了搭建班級(jí)信息有效網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)、引導(dǎo)正向網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)、精準(zhǔn)提高班級(jí)信息注意力與參與度、做好班內(nèi)信息把關(guān)與規(guī)范傳播秩序等有效對(duì)策，以探索具有國(guó)際視野的高校網(wǎng)絡(luò)思政教育與網(wǎng)絡(luò)空間治理方法。

［關(guān)鍵詞］國(guó)際學(xué)生；群體傳播；網(wǎng)絡(luò)思政；班級(jí)輿論治理

［中圖分類號(hào)］ G640 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 2095-3437（2022）11-0116-03

班級(jí)是高校開(kāi)展教學(xué)和管理的基本單位。班級(jí)信息化是教育信息化的重要內(nèi)容，新媒體對(duì)創(chuàng)新班級(jí)管理的影響日益重要。特別是全球新型冠狀病毒性肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，國(guó)際學(xué)生班級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理以及如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思政工作成了重要議題。與中國(guó)學(xué)生相比，國(guó)際學(xué)生一方面在班級(jí)中擁有多重身份和更復(fù)雜的文化知覺(jué)與身份認(rèn)同感，另一方面，其群體傳播生態(tài)存在環(huán)境復(fù)雜、易引發(fā)個(gè)體注意力低下等問(wèn)題。本文主要探討在群體傳播中國(guó)際學(xué)生班級(jí)思政教育和網(wǎng)絡(luò)治理的有效策略，構(gòu)建理想穩(wěn)定的班級(jí)網(wǎng)絡(luò)思政教育模式。

一、國(guó)際學(xué)生群體傳播特點(diǎn)及其心理特征

群體傳播有著明確的概念和體系界定，即群體與成員、成員與成員間的傳播互動(dòng)機(jī)制在參加群體的成員形成共有意識(shí)中起重要作用[1]。國(guó)際學(xué)生來(lái)自世界各地，是高校大學(xué)生的重要組成部分。這個(gè)群體成員有著共同的目標(biāo)和關(guān)心事項(xiàng)，有一定的協(xié)作意愿，并在群體傳播和互動(dòng)過(guò)程中形成國(guó)際學(xué)生群體意識(shí)和結(jié)構(gòu)，這對(duì)他們的態(tài)度和行為產(chǎn)生制約，更成為該群體活動(dòng)的框架，同時(shí)伴隨心理變化產(chǎn)生一系列特點(diǎn)。

作為雙文化個(gè)體（比如國(guó)際學(xué)生是他國(guó)公民，擁有在國(guó)外大學(xué)的教育背景等），國(guó)際學(xué)生的群體自我認(rèn)同更容易受第二種文化環(huán)境的影響，他們有更復(fù)雜的文化知覺(jué)、特別的文化知識(shí)結(jié)構(gòu)。在群體傳播中，國(guó)際學(xué)生個(gè)體積極尋求身份認(rèn)同，在群體中獲得的積極情感可以滿足自身基本心理需要，能主動(dòng)管理和調(diào)整認(rèn)知，接受新文化語(yǔ)境下的自我身份[2]。同時(shí)，他們的個(gè)體意識(shí)強(qiáng)烈，不易受群體其他成員的干擾，比中國(guó)學(xué)生更樂(lè)于表達(dá)見(jiàn)解和分享、接收信息。值得注意的是，國(guó)際學(xué)生的群體傳播不限于線上，線下活動(dòng)是線上活動(dòng)的延續(xù)和重要部分。

二、以班級(jí)為單位開(kāi)展國(guó)際學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育的群體傳播過(guò)程

開(kāi)展國(guó)際學(xué)生思政教育是我國(guó)構(gòu)建“雙一流”高校，培養(yǎng)知華友華國(guó)際友人的重要舉措，而班級(jí)思政教育屬于群體傳播的范疇。目前，高校班級(jí)管理呈現(xiàn)出管理信息化、文化網(wǎng)絡(luò)化、接受信息多元化以及表達(dá)方式輿情化四個(gè)特點(diǎn)[3]。在班級(jí)群體中，班級(jí)文化可以影響班級(jí)成員的心理和行為，良好的班級(jí)傳播生態(tài)環(huán)境對(duì)思政教育起到重要作用。因此，以班級(jí)為單位開(kāi)展國(guó)際學(xué)生思政教育、了解和運(yùn)用班級(jí)內(nèi)外信息傳播與互動(dòng)原理，對(duì)達(dá)成群內(nèi)共識(shí)起到重要作用。教師可以通過(guò)研究國(guó)際學(xué)生的班級(jí)傳播運(yùn)行過(guò)程，接收思政教育信息的意識(shí)、態(tài)度和行為，探討有效的班內(nèi)傳播策略。

（一）班級(jí)信息傳播結(jié)構(gòu)

群體獨(dú)特的傳播結(jié)構(gòu)，可以從信息的流量和流向進(jìn)行判斷。如果信息流量大、信息覆蓋面廣、群體間互動(dòng)和交流頻率高，則群體合意基礎(chǔ)相對(duì)較好。同時(shí)，信息流向是單向還是雙向也很重要。在班級(jí)信息傳播中，傳播主體一般是高校和教師，但隨著自媒體的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)的普及，班級(jí)成員人人也可以是傳播者，這就為雙向交流提供了條件。信息傳遞雙方充分參與，有利于在討論中形成班級(jí)目標(biāo)和規(guī)范，使班級(jí)情感和歸屬感更穩(wěn)固、凝聚力更強(qiáng)。

（二）班級(jí)信息的群體接收

傳播者和接收者的心理對(duì)班級(jí)內(nèi)信息的傳播和接收、思政教育效果評(píng)估和策略建構(gòu)有重要影響。受眾態(tài)度對(duì)是否接受所傳遞的信息起到?jīng)Q定性作用。態(tài)度是認(rèn)知后產(chǎn)生的情緒情感，繼而表現(xiàn)在行為上，其主要影響因素有班級(jí)傳播者的可信度、專業(yè)性、吸引力和參照群體。受眾態(tài)度就信息內(nèi)容而言，包括生動(dòng)性、重復(fù)率、比較方法、得出結(jié)論的方式等；就國(guó)際學(xué)生的角度而言，包括人格與性格、心情狀態(tài)、免疫效果等。而班級(jí)傳播情境也會(huì)影響班級(jí)成員對(duì)思政教育的接受態(tài)度[4]。這些指標(biāo)可以作為群體傳播中成員個(gè)體間和群體內(nèi)信息傳達(dá)的重要評(píng)判指標(biāo)。

（三）班級(jí)規(guī)范、壓力與說(shuō)服意識(shí)的形成

群體意識(shí)的核心內(nèi)容是群體規(guī)范，群體規(guī)范與群體意識(shí)目標(biāo)的形成有著緊密關(guān)聯(lián)。規(guī)范的制定顯得尤為重要，因?yàn)槠淠艽龠M(jìn)群體目標(biāo)的達(dá)成，保證群體合作，將群體爭(zhēng)論性意見(jiàn)限定在一定范圍內(nèi)，通過(guò)維護(hù)規(guī)范來(lái)增強(qiáng)群體統(tǒng)一決策。在班級(jí)信息傳播過(guò)程中，無(wú)論是信息接收者還是傳播者都會(huì)在群體中感受到群體壓力，而壓力可以督促規(guī)范的執(zhí)行。

在制定好班級(jí)規(guī)范后，班級(jí)成員對(duì)班內(nèi)傳播的教育內(nèi)容產(chǎn)生信服，而外界信息宣傳說(shuō)服的內(nèi)容在這里泛指媒介信息，當(dāng)它與班級(jí)內(nèi)的意識(shí)一致時(shí)，班級(jí)成員較容易接受這些觀點(diǎn)，如果與班級(jí)規(guī)范不符，則會(huì)使說(shuō)服效果減弱。因此，好的班級(jí)規(guī)范和傳播內(nèi)容一經(jīng)被認(rèn)可，就可以減少不必要的外界意識(shí)形態(tài)信息干擾，容易說(shuō)服學(xué)生接受思政教育內(nèi)容。但如果正規(guī)的傳播渠道不暢或權(quán)威信息缺乏說(shuō)服力和證據(jù)，則可能產(chǎn)生不信任和流言。班級(jí)成員若缺乏辨別流言的能力，也可能引起行為上的失范。

三、群體傳播對(duì)國(guó)際學(xué)生班級(jí)網(wǎng)絡(luò)思政教育的主要影響

（一）國(guó)際學(xué)生班級(jí)信息傳播的強(qiáng)化教育效果

國(guó)際學(xué)生在班級(jí)范圍內(nèi)的信息分享和經(jīng)驗(yàn)交流，有助于其更快融入中國(guó)的文化環(huán)境。國(guó)際學(xué)生對(duì)新班級(jí)其他成員產(chǎn)生的積極依賴情緒和對(duì)班級(jí)的歸屬感，會(huì)減少他們面對(duì)“未知”環(huán)境而產(chǎn)生的焦慮和恐懼，以及跨文化交際中的心理壓力。有心理學(xué)家指出，社會(huì)環(huán)境的認(rèn)同、支持以及關(guān)注程度越高，個(gè)體學(xué)習(xí)新事物的動(dòng)機(jī)就會(huì)越強(qiáng)烈，而個(gè)體也將為群體做出更多的貢獻(xiàn)。可見(jiàn)，班級(jí)內(nèi)部的強(qiáng)化教育不僅會(huì)促進(jìn)學(xué)生個(gè)人的成長(zhǎng)，還可以根據(jù)群體的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行下一輪的內(nèi)化反應(yīng)，從而促成群體內(nèi)成員共同成長(zhǎng)。另外，網(wǎng)絡(luò)傳播帶來(lái)了班級(jí)學(xué)生生活觀念的轉(zhuǎn)變，為開(kāi)展思政教育提供了條件。受到新型冠狀病毒性肺炎疫情的影響，大部分境外國(guó)際學(xué)生只能上網(wǎng)課，因而網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理就成為重要的工作內(nèi)容。班級(jí)思政教育也主要依靠網(wǎng)絡(luò)跨地域、克服時(shí)差來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（二）國(guó)際學(xué)生班級(jí)信息傳播環(huán)境復(fù)雜

班級(jí)是個(gè)人信息來(lái)源的主要提供者，但隨著媒體的發(fā)展，班級(jí)不再是學(xué)生獲得信息的重要來(lái)源。信息無(wú)處不在，大眾傳媒、自媒體不僅是重要的信息源，還是重要的影響源。而人際傳播，如班內(nèi)同學(xué)間社交媒體的使用，也降低了集體意識(shí)，甚至傳遞截然相反的信息，但與自身密切相關(guān)的權(quán)威信息，例如高校政策、班級(jí)通知等，仍然是班內(nèi)成員的可信信息。個(gè)人遇到某些突發(fā)性和威脅性事件時(shí)，為了尋求事件信息、弄清與自身的關(guān)系，會(huì)積極參加群體傳播活動(dòng)，以便及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。例如在新型冠狀病毒性肺炎疫情期間，班級(jí)權(quán)威信息來(lái)自國(guó)內(nèi)高校或?qū)W院輔導(dǎo)員，是國(guó)際學(xué)生在境外獲得與自身行動(dòng)密切相關(guān)的第一手信息。

（三）國(guó)際學(xué)生班級(jí)信息選擇的傾向性

群體成員傾向于關(guān)注每個(gè)人都掌握的相同或相似的信息，而忽略那些少數(shù)人掌握的信息，容易形成“信息共享錯(cuò)覺(jué)”。心理學(xué)家謝里夫指出，證明自己的正確性是個(gè)體的普遍思考方式。在群體中，由于共有的信息被多數(shù)人掌握，它們會(huì)不斷被提及，也最容易被成員記憶，而對(duì)于群體特異性而言，不一致的態(tài)度和意見(jiàn)不具有價(jià)值。因此，班級(jí)中掌握不同信息的少數(shù)學(xué)生為了避免受到班上其他學(xué)生的排擠成為異類，會(huì)主動(dòng)放棄自己對(duì)特有信息的堅(jiān)持，形成了信息選擇的傾向性，這使班級(jí)思想有出現(xiàn)偏激的風(fēng)險(xiǎn)[5]。對(duì)國(guó)際學(xué)生個(gè)人而言，由于價(jià)值觀、文化差異的影響，在信息選擇上更傾向于接受與自己文化背景或生活環(huán)境相近的信息內(nèi)容，對(duì)于不感興趣或說(shuō)教的內(nèi)容接受程度較低。

（四）國(guó)際學(xué)生班級(jí)信息接收注意力較低

社交媒體的使用削弱了學(xué)生的集體意識(shí)，班級(jí)話語(yǔ)權(quán)也逐漸減弱。由于學(xué)生的思想行為呈現(xiàn)出接收碎片化信息的特點(diǎn)，選擇性接觸和注意信息便成為常態(tài)，從而導(dǎo)致學(xué)生對(duì)班級(jí)思政教育及傳播內(nèi)容的響應(yīng)度、參與度不高的問(wèn)題。

四、群體傳播視域下的國(guó)際學(xué)生班級(jí)網(wǎng)絡(luò)思政教育方法構(gòu)建

（一）搭建班級(jí)信息有效網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)

要充分利用媒體打造班內(nèi)思政教育宣傳平臺(tái)，暢通交流渠道，推動(dòng)跨文化傳播過(guò)程中的中外文化融合創(chuàng)新，營(yíng)造良好的班級(jí)信息傳播氛圍。第一，要確保信息被每個(gè)班級(jí)成員接收。國(guó)際學(xué)生獲取媒介信息的來(lái)源較多，且多為其本國(guó)文化內(nèi)容，為了避免降低班級(jí)傳播的話語(yǔ)權(quán)，應(yīng)當(dāng)建立納入所有成員的班級(jí)媒體集群。第二，結(jié)合國(guó)際學(xué)生特點(diǎn)選擇采用信息傳播的內(nèi)容和方式方法。內(nèi)容設(shè)置上，輔導(dǎo)員比較熟悉了解班內(nèi)國(guó)際學(xué)生的信息訴求，可以從國(guó)際學(xué)生感興趣的、與自身經(jīng)驗(yàn)趨同的內(nèi)容來(lái)入手，用事實(shí)依據(jù)來(lái)表達(dá)和回答學(xué)生關(guān)心的、與切身利益相關(guān)的問(wèn)題。不僅是生活上的信息，學(xué)生在第一課堂的思政教育內(nèi)容、漢語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)、中國(guó)傳統(tǒng)文化知識(shí)也可以通過(guò)媒體形式在班級(jí)內(nèi)共享。在方式上，結(jié)合國(guó)際學(xué)生的習(xí)慣，采用語(yǔ)言文字、音頻、視頻的豐富形式呈現(xiàn)信息，注重中外文結(jié)合，以便于國(guó)際學(xué)生簡(jiǎn)單閱讀，形象和直觀地提高他們對(duì)傳遞信息的接受度。在方法上，可以由班級(jí)學(xué)生參與內(nèi)容設(shè)定，以達(dá)到群體信息的雙向性流動(dòng)。第三，結(jié)合國(guó)際學(xué)生更喜歡實(shí)踐性、體驗(yàn)式教育內(nèi)容的特性，采取線上虛擬情景、溝通管理和線下班級(jí)活動(dòng)相結(jié)合的形式開(kāi)展思政教育，以達(dá)到良好的教育成效。

（二）引導(dǎo)正向網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)

在班級(jí)成員的對(duì)話溝通與互動(dòng)交流中，必須要做到班級(jí)內(nèi)信息雙向性流動(dòng)，避免產(chǎn)生負(fù)面情緒和輿論危機(jī)，要及時(shí)制止群體行為事件。第一，要消除班內(nèi)“沉默的螺旋”現(xiàn)象。學(xué)生在班內(nèi)過(guò)于沉默代表兩類信號(hào)，一是沒(méi)有充分融入集體，不信任班級(jí)與個(gè)人間的直接關(guān)系；二是不認(rèn)可傳播內(nèi)容，忽略應(yīng)當(dāng)作為班級(jí)成員接收信息后付諸實(shí)踐的責(zé)任。為了改善和營(yíng)造良好的班級(jí)信息傳播氛圍，要推動(dòng)和增進(jìn)班內(nèi)成員互動(dòng)，以培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神。第二，要重點(diǎn)培養(yǎng)班級(jí)中國(guó)際學(xué)生班長(zhǎng)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”榜樣作用，讓班長(zhǎng)協(xié)同學(xué)校發(fā)布權(quán)威信息，形成積極的信息壓力，提高班內(nèi)信息傳播的可信度。同時(shí)，要以班干部人際傳播的影響力帶動(dòng)群體傳播，促進(jìn)學(xué)生參與學(xué)習(xí)討論的興趣。第三，輔導(dǎo)員要拉近與學(xué)生的關(guān)系，培養(yǎng)他們的移情能力，關(guān)注他們的學(xué)習(xí)、生活、情感、思維模式，從而贏得國(guó)際學(xué)生的關(guān)注和認(rèn)可，營(yíng)造暢通的對(duì)話渠道和氛圍。

（三）提高班級(jí)信息注意力和參與度

通過(guò)關(guān)注班級(jí)信息和參與班級(jí)信息傳播過(guò)程，國(guó)際學(xué)生產(chǎn)生積極的信息接收態(tài)度后，能達(dá)成班內(nèi)的意識(shí)共識(shí)，有助于轉(zhuǎn)化為思維上的認(rèn)可和行為上的內(nèi)化。第一，為避免學(xué)生的無(wú)意注意，可適當(dāng)進(jìn)行傳播刺激，如增加信息量和發(fā)布頻次，樹(shù)立意見(jiàn)標(biāo)桿，使他們有持續(xù)的注意，然后集中精力與傳播內(nèi)容進(jìn)行思維層面的互動(dòng)。應(yīng)該考慮到，與學(xué)校針對(duì)中國(guó)學(xué)生設(shè)計(jì)的思政教育內(nèi)容不同，給予國(guó)際學(xué)生的傳播刺激應(yīng)當(dāng)符合其認(rèn)知能力，以免超出認(rèn)知范疇，無(wú)法引起注意。第二，鑒于不同的媒介對(duì)受眾的注意力影響不同，可以針對(duì)教育內(nèi)容，選取相應(yīng)的媒介傳播形式，以提高國(guó)際學(xué)生對(duì)教育內(nèi)容的理解。第三，輔導(dǎo)員不但要進(jìn)行信息內(nèi)容的傳播，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行情感內(nèi)容的傳播，加強(qiáng)在情感上的互動(dòng)，以此增強(qiáng)人際關(guān)系中的關(guān)注度。

（四）加強(qiáng)班級(jí)信息把關(guān)，規(guī)范班級(jí)傳播秩序

教師作為“把關(guān)人”，在班內(nèi)信息分享時(shí)，要進(jìn)行思政教育內(nèi)容的“議程設(shè)置”，以期帶來(lái)長(zhǎng)期的影響效果。第一，要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容的主動(dòng)引導(dǎo)，達(dá)到整體統(tǒng)籌。第二，要對(duì)發(fā)布在班級(jí)內(nèi)的虛假和負(fù)面信息進(jìn)行甄別、監(jiān)管，尤其是要剔除班內(nèi)成員分享的無(wú)價(jià)值或不實(shí)信息，凈化班級(jí)健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第三，要規(guī)范班級(jí)傳播秩序，建立班級(jí)網(wǎng)絡(luò)公約。例如，為政策性規(guī)章內(nèi)容的理解提供正確的行為范例。可通過(guò)獎(jiǎng)懲制度來(lái)保證學(xué)生個(gè)人態(tài)度和行為的正確性。此外，對(duì)于重要或保密性內(nèi)容，要選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑シ绞竭M(jìn)行傳遞。第四，要著力提高學(xué)生的媒介傳播素養(yǎng)，培養(yǎng)他們?cè)u(píng)價(jià)和判斷信息的能力。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，在當(dāng)今復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外信息傳播環(huán)境下，高校以班級(jí)為單位，以群體傳播為視角開(kāi)展國(guó)際學(xué)生思政教育顯得尤為重要。一方面，要依照國(guó)際學(xué)生特有的群體傳播特點(diǎn)及其心理特征，分析群體信息接收影響因素，把握其接收思政教育信息的意識(shí)、態(tài)度和行為動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)國(guó)際學(xué)生進(jìn)行正向的網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)，提高其班級(jí)信息注意力和參與度。另一方面，要科學(xué)分析班級(jí)內(nèi)外信息傳播機(jī)制及群體傳播過(guò)程，關(guān)注群體信息傳播中的信息流量和流向，設(shè)定良好的班級(jí)規(guī)范，加強(qiáng)班級(jí)信息把關(guān)，規(guī)范傳班級(jí)播秩序，最終搭建班級(jí)信息有效網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)，達(dá)到良好的網(wǎng)絡(luò)思政教育效果。

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［責(zé)任編輯：鐘 嵐］