小區窨井蓋被挪開，物業未及時處理應擔責嗎

問：我外出半個月，回家按慣例經過小區人行道時，不慎掉入下水道而摔傷。事后發現，原來該處的窨井蓋早在一周前便已被人挪開，而物業公司既沒有復位，也沒有設立任何警示標志。面對我的索賠要求，物業公司以窨井蓋并非其挪開、我只能找挪開者擔責為由推卸責任。請問，物業公司的理由成立嗎？

讀者? ?鄧卉珍

答：物業公司的理由不能成立，其必須承擔賠償責任。

一方面，物業公司沒有盡到管理職責。《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》）第九百四十二條第一款規定：“物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分，維護物業服務區域內的基本秩序，采取合理措施保護業主的人身、財產安全。”《物業管理條例》第二條規定：“本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。”即物業公司作為小區的管理者，負有對小區內的公共設施進行管理、維修、養護的義務，其中也包括公共通道的安全維護。窨井蓋被挪開后，物業公司明知其極易造成業主或其他行人的人身損害，卻在長達一周的時間里，既沒有復位，也沒有擺放任何警示標志，對潛在的危險聽之任之，明顯是對可能發生的損害疏忽大意或輕信能夠避免，無疑沒有盡到管理職責，自然對你的損害具有過失責任。

另一方面，物業公司必須承擔賠償責任。《民法典》第一千二百五十八條第二款規定：“窨井等地下設施造成他人損害，管理人不能證明盡到管理職責的，應當承擔侵權責任。”本案中，物業公司作為管理者，不僅不能證明自己已經盡到管理職責，甚至明顯存在過錯。即“物業公司強調挪開窨井蓋非其所為，你掉入下水道致傷與其無關聯”的說法不能成立。

（江西? ?顏東岳）