經管類跨專業大規模綜合仿真實習的系統性研究與實踐

戴彥群　惠宏偉 　杜華

［摘 要］近年來，跨專業大規模綜合仿真實習課程在經管類應用型人才培養過程中起到了重要的引領和促進作用，但此類實習課程的建設是一項復雜、耗時的系統工程。成都理工大學工程技術學院對綜合仿真實習的系統性研究與實踐已持續10年，開設現代企業運作綜合實習課程8年多，并在2020年新冠肺炎疫情期間以在線方式成功組織了大規模實習。在研究實踐中解決了5大主要教學問題，即高仿真綜合實習環境的構建、實習崗位和相應實習項目的設計開發、實習平臺的選型與二次開發、實習的組織管理、指導教師團隊的培養。

［關鍵詞］大規模綜合仿真實習;高仿真實習環境;實習項目;實驗教學模式;在線實習

［中圖分類號］ G642; F270 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 2095-3437（2022）09-0222-03

一、大規模綜合仿真實習的研究現狀

在近二十年里，國內許多財經類高校、院系以及一些教育軟件企業，都對經管類綜合仿真實習開展了富有成效的研究與實踐，使其從最初的手工階段發展到了融合各種信息技術的虛擬仿真階段。

開展經管類跨專業高仿真綜合實習，即在校內實驗室構建經濟管理活動及相關業務處理的虛擬仿真環境，讓多個專業的學生協同進行經濟管理相關工作的高仿真訓練。通過各種“虛實結合”的體驗和訓練，使實習起到了“走近社會、走進社會”的橋梁作用[1]，有效緩解了財經類高校、院系長期普遍存在的實習資源不足的難題，有效提高了學生的專業綜合應用能力和就業能力。正因如此，數百所高校已將這類實習作為經管類專業必修的核心課程，幾百名甚至上千名不同專業學生協同進行的大規模綜合仿真實習，成為一道道亮麗的實驗教學風景線。

由于專業培養目標和實習教學目標的差異，各高校的綜合仿真實習課程在教學理念、教學設計、建設模式、實習平臺、實習內容、實習規模、教學特色等多方面也存在較大差別。2016年朱亞莉、馮佳昕基于對多所高校的調研，總結出應用型本科經濟管理跨專業綜合實驗教學的4大模式[2]：企業經營模擬課程、企業綜合仿真實習課程、面向現實問題的跨專業綜合實踐項目、創新創業實踐項目。成都理工大學工程技術學院（以下簡稱“學校”）的現代企業運作綜合實習屬于其中的第二大模式，即現代企業綜合仿真實習課程（以下簡稱“課程”）。

二、現代企業綜合實習及其主要研究實踐歷程

課程是學校經濟與管理實驗教學中心（省級實驗教學示范中心）的重點項目，其系統性研究實踐始于2010年；2011年1月，示范中心獲四川省教育廳批準正式立項；2012年6月底，課程及配套的綜合實習中心第一期建設完工并試運行，經濟系、管理系120多名大三學生參加首次實習；2013年下半年，第二期建設完成，實驗室面積增加到1300平方米，單次實習容量增加到400余人，成為西南地區高校中規模最大的高仿真綜合實習中心，課程成為校內全部20余個經管類本專科專業的必修課；2016年5月，學校接受了省教育廳專家組的現場抽檢，2016年11月，課程建設成果隨示范中心一起以“良好”等級通過省教育廳驗收；2018年，實習教學資源全部上線；2019年，改版后的自編實習教材《現代企業運作綜合實習教程》由中國人民大學出版社出版，課程被評為四川省首批地方本科高校應用型示范課程；2020年2至4月，學校在新冠肺炎疫情防控期間以在線方式組織了3輪實習，分散在全國各地的700多名學生參加，是線上協同開展大規模綜合仿真實習教學的典型范例。

三、5大教學問題及其解決方法

現代企業運作綜合實習，是在校內實驗室構建一個濃縮的、典型的“微型經濟社會”，組建現代制造企業、貿易公司、銀行等企業及工商局、稅務局等組織機構，將多個專業的學生安排在其中不同的“工作崗位”一起“上班”，通過實習軟件操作和手工操作相結合的方式，按高仿真的業務處理規則和業務處理流程，模擬完成現代企業和其他經濟組織的組建、生產、運營及管理等活動。

在課程的建設過程中，學校重點研究解決教學和教學管理難題，包括實習總體設計、實驗室建設、實習項目開發、實習平臺個性化升級研發、線下線上活動的組織實施、指導教師團隊培養等。

（一）高仿真綜合實習環境的構建

高仿真綜合實習環境構建的總體思路是，根據經濟社會實際和學校教學實際進行提煉、設計、開發和整合，并不斷優化完善。其中兩大關鍵環節的具體解決方法是“虛實結合、能實不虛”。

1.“微型經濟社會”的構建

首先，設計了以現代制造企業為中心的一系列相關經濟組織和管理機構（見圖1）；其次，根據現實環境中市場經濟活動和企業生產經營活動的主要規律，設計了各個組織機構的業務流程和業務規則；再次，根據現實環境中市場經濟活動和企業生產經營活動的典型案例，提煉出各組織機構及其運營規則具體化的大量仿真數據，根據仿真數據模擬出多種不同的具體運營環境。通過這三個主要方面的設計，“微型經濟社會”有了具體化的高仿真運營環境、具體化的高仿真組織機構、具體化的高仿真業務流程和業務規則。各個組織機構可以通過相互間的業務關系實現自主運轉、連續運轉，從而使整個“微型經濟社會”成為一個由“任務驅動”的、可以自主連續運轉的、動態變化的高仿真實習環境。

2.高仿真實習場景的設計與建設

實習場景的高仿真，主要是為了增強實習學生的職場體驗感，為其走入職場做準備，有利于保障實習積極性和教學效果。實習中心5間實驗室的布局設計、室內裝修都采用“準社會”“準職場”風格，如銀行機構就是按實際銀行營業部風格來設計和配置的，工商稅務機構則設計成開放式的政務機構柜臺，會計師事務所、貿易公司等機構則按公司風格布置實習座位。此外，實習所需的憑據、賬本、印章等用品，也采用了很“實”的高仿真設計。

（二）實習崗位和相應實習項目的設計開發

實習項目是實習內容、實習流程、實習方式的集中體現，實習項目的設計開發是綜合實習課程建設的核心和關鍵環節。

1.崗位角色設置和相關業務設置，是實習項目開發的主要依據

“微型經濟社會”中有了具體化的高仿真運營環境、高仿真組織機構、高仿真業務流程和業務規則后，就可以在各個組織機構中設置具體的工作崗位和業務，即設計出實習的各種崗位角色和相應的實習內容、實習要求和實習流程等，從而開發出相對獨立的實習項目。

2.實習項目需要在實踐中不斷優化

隨著行業人才需求和要求的變化，專業人才培養目標的修訂，創新創業教育的深入實施，為了進行持續優化，實習項目在2012—2013年實習平臺二次開發階段及2017年人才培養方案修訂前后完成了兩次較大的調整。目前學校開設的實習項目按機構設置分為15類，共計130個，其中既有多個專業核心課程內容的綜合應用，又有專業外的技能訓練與綜合素質訓練，還拓展到博弈決策方面的創新領域，形成了較完整的實習項目體系。

（三）實習平臺的選擇與二次開發

實習平臺的建設是另一項關鍵性控制工程。其中仿真實習教學平臺的選擇和二次開發至關重要，因為實習項目的內容、流程、規則及其變動，都要體現在教學平臺之中，而實習的管理模式往往也體現其中。

建設團隊于2011年實地調研了多家綜合實習軟件開發商、行業應用軟件開發商和國家級示范中心等，現場觀摩了廣東財經大學2000多名學生和70余名教師同時參加的綜合實習。經深入調研和討論，建設團隊最終確定以方宇博業的“經管類跨專業虛擬仿真實訓平臺”為基礎，并根據學校的專業設置、專業定位和學生規模，對機構設置、業務范圍、崗位數量等進行大幅度擴展和調整，采用邊教學、邊合作二次開發的方式（二次開發的知識產權屬于成都理工大學技術學院），歷時兩年，基本完成了集成式的B/S結構實習平臺的建設。

（四）綜合實習的組織管理

1.教學管理部門和教學單位需密切配合

跨專業大規模綜合實習的組織管理較為復雜、工作量大，需要所有相關教學單位、教學管理部門和師生的密切配合。要點主要包括：（1）教務處、教學院系在修訂人才培養方案時要就各專業在實習課程設置、實習時間安排等方面達成一致，將多個專業學生安排在高年級的同一時間段實習，且不與學生校外實習時間沖突。（2）每一輪實習時，各相關單位要協同做好實習準備、過程管理和考核總結工作。（3）教學指導團隊和教學管理部門要充分研討，優化實習的組織管理工作。

2.精心組織每一輪實習

在每一輪實習中，學生的專業構成、人數各不相同，無論是線下還是線上教學，學校都需要根據實際情況做好以下工作：（1）設置好組織機構及其組成部門。每次實習的最初階段，指導教師團隊要先根據既定規則和實習學生實際情況，組建制造企業及外部機構（不是每次都完全一樣）。（2）安排好實習場地。一般可按每個學生2.5～3平方米的標準來規劃和安排，可劃分幾個相對獨立的實驗室或不同區域，每個實驗室或實習區域最好安排相同類型的組織機構，組織機構內部的學生最好能較緊湊地安排在一起（便于內部交流）。（3）安排好實習的時間進度。綜合實習一般應連續安排兩周以上，必要時可對實習內容、進度、時長等進行微調。（4）“以學生為中心”，做好實習的過程管理。實習過程中的業務決策者和執行者主要是學生自己，如不出現實習違規行為或重大數據異常，指導教師和實習管理單位原則上不會干預具體的經營決策事務，而是在事后進行分析討論與評價。（5）加強制度化教與學的督查督導。

3.線上組織實施綜合實習的要點

（1）實習指導管理團隊要熟悉線上實習與在實驗室實習的異同。兩者相同之處主要包括：學生的實習任務都可分為通過實習平臺完成的部分和不通過實習平臺完成的部分；實習內容、實習流程和業務規則等基本相同；實習機構及崗位的設置原則基本相同等。兩者的不同之處主要在于：線上實習時，不通過實習平臺完成的實習內容，如實習動員、機構組建、崗位應聘、對學生的業務培訓、柜臺業務辦理、師生交流、機構內部交流等，由在實驗室現場完成變為全部通過線上完成；平臺登錄，由在實驗室局域網內集中登錄變為遠程分散登錄；師生之間、學生之間的互動，由以現場交流為主變為完全遠程線上交流。（2）做好在線實習的各項準備和保障工作。重點是對實習內容、要求、流程、進度、指導教師人數、指導任務分配等進行必要的調整；提前發給學生各項實習材料；對教學平臺進行提前測試和監控，保障在線教學平臺的正常使用等。（3）做好師生的實習動員和在線教學的培訓工作。（4）改進實習過程的在線管理。加強實習指導管理團隊之間、師生之間、學生之間的交流，建立學生自我在線管理機制。

（五）綜合實習指導教師團隊的培養

綜合實習對指導教師團隊有較高的要求，要求教師既要有相關專業、業務指導能力，又要有較強的組織協調能力和教學研究創新能力。每次實習需要多名不同專業背景的教師同時指導不同的實習內容，可按每50名左右學生配備1名指導教師，一般情況下需要安排至少5名工商管理、會計學、財務管理、企業管理、市場營銷、物流管理等專業領域的專業教師。經過培訓后，有的教師能同時勝任多種實習業務、多個實習區域學生的指導工作。

學校培養教師團隊的措施主要包括以下幾方面：1.組織教師開展多種形式的校內外參觀和交流，開拓思路和視野，更新教學理念和觀念。2.組織全體教師先當好“學生”，即組建實習團隊完整地體驗、熟悉實習過程。3.全員全方位參與實習中心建設，包括實驗室建設、教學設計、實習項目開發、平臺二次開發等。4.集體備課，全員參與教學大綱編寫、實習教材編寫等工作，在教學與管理實踐中總結提高。5.全員參與綜合實習相關的教研教改項目，把綜合實習教學融入專業綜合改革和創新創業教育之中。

四、綜合實習的總體運行情況及教學效果

開課8年多以來，綜合實習運行順利。至2020年12月，學校累計開課41批次，其中本科學生23批次共5658名，專科學生18批次共3913名。持續的觀察、調查和統計表明，綜合實習有效地促進了學生的“學”，有效地提高了教師的“教”。

學生實習的主動性、參與度高，滿意度、獲得感不斷提升。實習學生的專業綜合技能和綜合素質明顯提高，在各類競賽和就業競爭中存在一定的優勢，近5年參加實習的學生在各類專業競賽和創新創業競賽中獲國家級、省級獎項共93項。

指導教師團隊通過綜合實習課程的研究實踐，鞏固和踐行了“學生為中心”的教學及教學管理理念，促進了其他課程的教學和專業的綜合教學改革研究。2011年以來，教師團隊依托綜合實習課程和實驗教學示范中心立項，完成了教育部產學合作協同育人項目1項、四川省地方普通本科高校應用型示范專業建設項目等省級教學改革及質量建設項目7項、校級教學改革及質量建設項目8項。2020年7月，課程教學成果獲首屆四川省民辦高校教學成果獎三等獎。

五、結語

學校對現代企業運作綜合實習課程的系統性研究與實踐，既包括理論、理念，又包括設計、實施全過程，還包括結果及管理經驗。課程的建設模式、教學模式具有一定的代表性和創新性，對同行高校和院系有一定的啟示和參考價值。

對于跨專業大規模綜合仿真實習課程或類似綜合實習實訓課程，高校和院系可根據各自的人才培養目標和實踐教學基礎等先確定課程建設目標，然后在進行充分調研論證的基礎上做好系統性的設計和具體的建設規劃，并協同分步實施。在建設和教學過程中，要注重提高教學實效，并逐漸凝練、形成特色。

［ 參 考 文 獻 ］

[1] 惠宏偉，戴彥群，夏玉林，等.現代企業運作綜合實習教程[M].北京：中國人民大學出版社，2019：6-7.

[2] 朱亞莉，馮佳昕.應用型本科經濟管理跨專業綜合實驗教學模式研究[J].實驗室研究與探索，2017（4）：253-256.

[3] 王魯志，程夏.對高校主體性實踐教學模式的思考：校園微型經濟環境多元驅動教學體系的構建[J].成都理工大學學報（社會科學版），2005（2）：59-61.

[4] 程夏，陳高華，姚圣國.“系統運轉型”經濟實驗的探索[J].實驗科學與技術，2009（2）：119-121.

[5] 劉良惠，趙小寧.企業運作仿真綜合實習教程[M].北京：高等教育出版社，2007：342-347.

［責任編輯：蘇祎穎］