高中學校學生人性化管理的問題及對策

王萌

[摘? ? 要]隨著我國學校管理的不斷進步和完善，學校管理尤其是高中管理水平有了很大提高。同時，隨著“以人為本”理念的不斷實施，高中學校的人性化管理也有了顯著的提高。學生是學校工作的中心和重點，是學校人性化管理的重要組成部分。以人性化管理為立足點和落腳點，從現階段我國高中生人性化管理中所存在的問題、問題發生的原因和解決辦法三個方面分析了我國高中生人性化管理的現實狀況和實現途徑。

[關鍵詞]人性化管理;高中學校;問題;對策

人性化教育管理是我國近年來特別是高中階段倡導的一種教育管理理念。“以人為本”理念的落實是關系到學校發展的重要因素。學生管理的方法和手段是否得到改進，人性化的學校管理理念是否滲透到學生管理的各個方面，這些都是高中學校人性化管理的表現。學生是學習者，是各個階段學校最重要的組成部分。在高中學校，學生是學校一切的活動中心和最終目標。如果在學生管理層面中存在問題，那么學校就很難實現上級教育管理部門所指定的教學目標，最終事倍功半。因此，研究高中學校學生的人性化管理具有重要的現實意義。

一、學校人性化管理的內涵

想要理解人性化管理的重要性，首先必須要理解人性化管理的相關概念。人性化是人類生活中固有的普遍屬性。它既包括人類區別于其他動物的固有品質，也包括人類和其他動物共有的動物屬性。[1]雖然人性是人的固有屬性，但它并非一成不變。它可以通過后天學習來改變。人性化管理是指尊重人的個性和尊嚴，管理者和被管理者之間存在信任、責任和關懷的關系。這樣，人性中柔軟的部分就能觸動人心。在管理者看來，管理者不再是一個高高在上的權威，不再是一個值得尊敬的老板，而是他自己的兄弟姐妹和他的朋友。這是人性化管理。學校人性化管理的出發點是以學生為工作的中心。其內涵是根據學生的內心需求管理學生，充分了解學生的思想、心理和真正需要的東西，關注學生的心理感受和心理發展，為學生創造一個寬容、友好、和諧的校園學習和成長環境。[2]學校管理需要人性化的實施，這不僅是學校管理進步的體現，也是提高學生學習效率、保證學校最終目標實現的需要。高中階段是學生身心發展的重要階段，高中階段是否對學生進行人性化管理是關系到國家是否有足夠發展人才的大計。因此，學生的人性化管理必須深入到高中學校的各個方面。

二、高中階段學生人性化管理存在的問題

近年來，中國實施了教育改革，教育改革也取得了很大成效。例如，高質量素質教育的提出很好地解決了過去應試教育的一些問題和缺點，同時，我們也應該看到，盡管一些應試的問題已經解決，但仍然存在一些問題，例如，對高中學生的人性化管理落實與否。要想解決這方面的問題首先就要分析現階段高校學生人性化管理中存在的問題。

（一）管理不能因校制宜

許多高中管理者追求“教條主義”，盲目抄襲國內外成功經驗，絲毫不考慮地域和人文等因素。在現階段我國學生管理方面，高中管理中普遍存在抑制“創新”的現象。[3]學生在學校處于被動接受的地位。在制定管理制度時，管理者不考慮學生的接受程度和實際生活條件，一味照抄照搬。結果，學生抱怨，學校管理沒有取得任何進展。而且，這些管理政策并不能從根本上解決問題，還不利于學校向好的方向發展。學校所出臺的措施不能適應學校的問題迫切解決現實的需要。

（二）教師素質參差不齊

在高中學校管理中，教師發揮著不可替代的重要作用，因為學生在高中階段生理上雖然成熟了，但是他們的心理還沒有真正的成熟，看待事情和處理事情還存在不足之處。這就要求在學校管理中學校和教師這兩方面都要發揮作用。教師是直接面對學生的，教師在課堂和課后的一言一行對學生世界觀、人生觀和價值觀的培養有著直接影響。現階段我國的高中學校管理中，教師參與學校管理的要求和理念還不夠系統化，教師素質參差不齊，對學生的管理做得還不到位，或是進行學生管理的教師沒有經受過專業的培訓，從而使學校管理的質量下降。而現階段在我國各階段教師的各種培訓中，真正涉及對學生管理的少之又少，大多都集中在關注學生心理健康和如何提高教學效率這兩方面的內容。因此，在日后的教師進修培訓時，相關教育行政部門可以適當增加此方面的培訓。

（三）管理方法缺失

目前，在中國高中的學校管理中，管理者在管理方法方面沒有太全面地考慮各個因素，很多高中管理者認為，只要學生不違反法律擾亂紀律，就會按時完成自己的學業任務，完成了學生管理方面的既定目標就是成功的。但是實際上，提高學習成績是知識學校的日常管理之一，學校的日常管理與教師的培養管理、學校的日常制度的制定等其他內容也有關聯。在現存的學生管理中，大多數管理者都是專制和野蠻的。因此，學校的管理者真的可以說是自己運用了恰當的方法讓學生體會到人性管理的優越性，讓學生感受到人文關懷了嗎？在學校管理中，管理者使用了一些高壓或者一刀切的方法，根本沒有考慮學生是否能接受這些管理手段，因此，最后的結果就出現了管理者的既定目標沒有達成，學生也沒有體會到學校管理方面的苦心。

三、高中學校人性化管理存在問題的原因

（一）學校管理的功利化取向

高中學校行政管理中帶有明顯的功利色彩。在我國目前的高中學校管理中，無論采用何種管理方法和手段，最終目標都是提高大學的入學率。由于受當今社會背景的影響，無論是社會的要求或是家長的期望，他們都希望學生能通過學習來實現人生命運的轉變和生活階級的飛躍。這種功利主義思想直接決定了高中學校的管理必然帶有功利化的色彩。這種功利色彩不僅體現在對教師的管理上，也體現在對學生的管理上。學生本身在學校管理中處于弱勢地位，功利主義使他們的主張更加不能得到滿足。因此，功利主義是高中學校人性化管理中出現問題的重要因素之一。由于這一傳統觀念的存在，任何對學生的人文監督都是功利主義思想的附庸，這使高中學校的人性化管理變得困難。

傳統管理理念僵化。傳統的制度化管理理念在高中學校管理中根深蒂固。由于長期歷史因素的影響，制度化的理念根植于高中管理的各個層面，人性化的管理理念在管理者的頭腦中還沒有形成，往往被忽視和遺忘。傳統僵化的管理理念也體現在學校的各項規章制度中。大多數學校的規章制度和紀律都是相通的，很少有創新，而且大多照搬一些著名中學如衡水中學和毛坦廠中學的管理制度，導致一所學校的管理理念完整地轉移到另一個地區。這些管理概念并不總是積極的，靈活的，也有消極的和僵化的。目前，中國一部分高中校長的認知觀念深受當時教育環境的影響。人性化的概念薄弱或根本沒有人性化的概念。當他們做出管理決策時，可以想象人性化是最后的選擇。

（二）管理者專業能力不足

目前，我國學校主要實行校長負責制，校長在學校管理中起著至關重要的作用。他們是學校決策的倡導者、制定者和實施者。就是因為校長扮演著重要的角色，校長自身領導能力的高低決定了該所學校的管理的水平。如果校長自身的專業領導能力不足或沒有把所有因素都考慮在內，那么他就會以一種決絕、孤立和不完整的方式制定日常管理政策。由于這些有缺陷的政策，人性化的理念沒有在學校的日常管理中得到落實。在高中管理階段，中國大多數高中校長都是“70后”。他們受到當時教育條件和實際工作環境的影響，很少有校長會將人性的觀點轉化為日常管理，把它轉變為學校的真正管理的核心。尤其是高中階段，它是學生人生中最重要的轉折點。高中學校的校長不可避免地把學生的學業成績作為工作的重中之重，其他管理方面被忽視。因此，管理者專業領導能力的缺乏是高校學生人性化管理的突出問題。

（三）人性化管理“量”的因素沒有把握好

有一種哲學觀點認為，量變導致質變。因此，在具體的實際生活中，要么注重數量的積累，以實現質的變化;要么控制數量，以圖事物的發展在人們控制范圍之內。在高中學校學生的人性化管理中，我們應該更加注重量的程度的把握。因為管理者、被管理者和管理制度這三個方面構成了高中學生人性化管理的核心。這三個方面是否恰當、合理是高校人性化管理能否實現的重要因素。在管理者方面，大多數是高中校長對“量”沒有很好地理解。他們在日常學校管理中對學生一味地采用嚴格的方式，沒有重視關愛學生這一“量”的作用，沒有用愛和寬容來關心學校里的每一個學生，也沒有幫助學生培養自信心，快樂地在學校學習，享受生命的尊嚴。在被管理者方面，被管理者的素質越高，他們就越能配合管理者的工作，也就越能理解管理理念和政策。這就要求管理者不必使用僵硬的手段來控制學生。但是，對學生太過于寬松也不能幫助學生更好地理解人性化管理的內涵。因此，理解“量”的作用就意味著學生在管理時既能感受到管理者對待他們的愛護，也能體會到嚴的苦心。就管理制度而言，這一“量”的因素反映在管理制度中要合理運用獎勵機制，及時獎勵學生的進步，學生渴望得到表揚的心理需求得到滿足，這對實施人性化管理具有重要意義。然而，在很多學校的實際情況下，很多獎勵機制都是為優等生準備的，而很多后進生的進步沒有得到獎勵，這剝奪了他們享受人性化管理所帶來的紅利，因此使高中人性化管理理念沒有得到真正的貫徹。

四、高中學校強化人性化管理的措施

要想強化高中學校人性化的管理措施，必須要根據問題產生的原因和實際生活中所存在的問題提出相對應的解決方案。這些方案不僅要切合實際，還要有相對應的針對性和實效性。對此，提出以下幾點方法：

（一）建立高效的人性化管理機制

管理者的工作效率直接決定著高校人性化管理能否有效實施。因此，學校領導在學校管理中應選擇有效的工作方式，深入學生群體，傾聽學生的聲音，了解學生的要求，掌握學生的真實情況。從而根據所了解到的情況，采取一系列的措施，如校長信箱，校長接待日等方式，[4]通過一系列人性化措施讓他們了解學校的人性化情況，讓學生為學校的人性化管理添磚加瓦，提出他們自己寶貴的意見。同時，制度化管理應體現人性化因素。在制定高校學生管理制度時，要從學生是否感到幸福的角度出發，體現指導、激勵、服務等功能的作用，把高校管理制度與人的全面自由發展聯系起來，讓一切規章制度都成為真正人性化的制度，保護學生的人格和尊嚴，科學引導學生的發展方向，不斷鼓勵和幫助學生成長。最終提高學生的需求水平，豐富學生的精神世界，激發學生的創造力，培養和提高學生的技能。

（二）培養專業的管理師資隊伍

高中學校階段學生的主要管理者是學校做政教相關工作的教師，而這些政教教師要么是從事高中各個學科教學的教師，要么是聘用校外的非正式工作人員來管理政教工作。這些人員都沒有經過正式的政教工作的培訓，對學生管理的內容和制度方法還不是很熟悉，很多都是照搬前人的經驗，這就造成了在學校的日常管理中會出現各種各樣的問題。因此，需要對相關管理學生的教師進行培訓，提高他們的管理水平，這對于提高高中學校人性化管理有著促進作用。

（三）實行感情化管理原則

感情化原則就是尊重人的內心世界，根據情感的穩定性、可塑性和傾向性的特征去管理人。[6]其核心是激發員工的積極性，消除或減少負面情緒。因此，有必要充分尊重員工的個性，讓員工在日常工作中熱愛工作，愿意為工作買單，并將工作視為生活的重要組成部分。這種情況也適用于高中學生管理中。我們應該在學校生活中尊重學生，讓他們覺得自己是學校的主體，是學校最重要的組成部分。只有當學生感受到主人的地位時，我們才能激發學生的學習熱情，讓他們在知識的海洋中自由翱翔。

（四）人性化管理區別于寬松管理

在實施人性化管理時，我們必須首先認識到：人性化管理不是寬松治理的同義詞。人性化管理并不意味著沒有制度，也不能讓靈活寬松的管理制度解除對被管理者的限制。管理者必須同時考慮原則和靈活性。只有抓住每個管理環節的“度”和“量”問題，使之在適當的范圍內行動，才能真正實現人性化管理，體現出管理中應有的人性化關懷。在高中學生管理的實際情況下，當學生管理過于寬松時，學校的各項管理政策不能得到實施，學生很容易出現松懈、不服管教的現象，這是由于管理過于寬松造成的。

因此，為了實現學校學生管理的人性化，我們應該積極改善學校人性化管理中存在的問題，不斷提高高中校長實施學校日常人性化管理的能力，從根本上改變管理方式和手段，讓學生感受到學校是一個溫暖的學習港灣，而不是一個冰冷的牢籠。讓學生成為學校的主人，滿足他們的要求，讓學生享受學校發展帶來的成就，最終讓學生在快樂和諧的氛圍中認識到人生的價值。高中生的人性化管理是這一階段學校管理的重點和焦點。為了實現最終的學校目標，我們必須要重視人性化問題。

參考文獻：

[1]王林毅，于巧娥.科學發展觀與高校人性化教育[J].教書育人（高教論壇），2012（1）：

58-59.

[2]向凱.高校學生管理中實施“人性化”管理理念探索[[J].教育與職業，2012（3）：49.

[3]李俊鵬，顏娟.淺談高校學生管理工作中的人性化管理[J].教育與職業，2014（33）：43-44.

[4]朱孔軍.大學生管理的理路與范式[M].北京：人民出版社，2010：53.

[5]陳孝彬，教育管理學（修訂版）[M].北京：北京師范大學出版社，1999.

（責任編輯：劉瑩）