媒介融合背景下移動新聞客戶端的輿論及引導探索

蘭晶

關鍵詞：媒介融合;新聞客戶端;輿論引導

媒介融合現狀概述

媒介融合的含義

什么是“媒介融合”？很多人會將之片面地理解為“媒介形式”的互相包容，也就是說人類在某一大平臺內能了解到曾經出現在其他媒體平臺上的宣傳內容。包括將紙媒“搬家”至手機和計算機平臺，群眾通過不同的移動數據終端都可以瀏覽新聞，還有上文所提及的移動新聞用戶端，其不僅僅將各類新聞信息進行了整合，還將視頻嵌入其中，具備了“聽新聞”等不同的功能，將紙媒、廣播及電視融合到同一媒介，從而豐富了新聞資訊的閱覽模式，讓群眾在何時何地都可以閱覽關注新聞。然而，這只是片面的理解所謂“媒介融合”。理論上來說大部分的融合模式還是西方國家的成果;而在市場實踐時，“技術和形式融合”也是主導，而對于國家戰略層面的“文化和產業結構融合”還需要進一步地研究和深化。

媒介融合的特點

漸進式發展過程

科技的發展革新是媒介融合的基本條件，這便決定了媒介融合的節奏必須是動態的，多種多樣的，換句話說應該是“不是將各種媒介簡單地合到一起，而是動態且生動地逐漸進行融合”。

媒介之間的融合不僅僅是彼此交叉且將邊界不斷淡化的現象，更應該是一種概念、一種發展趨勢的動態變化。而科技的不斷迭代，媒介融合的發展空間和內涵將更大程度得到提升。

媒介功能優化與媒介合作

傳播媒介的不斷融合同樣將原本的市場競爭加劇，傳統的傳媒手段由于其互動、便捷和時效性上的弊端，正面臨發行量減少和受眾面縮水的困局。而新媒體企業之間也出現了信息同質化、虛假信息等各種問題。盡管該行業面臨的挑戰層出不窮，融媒體發展的大趨勢加速了傳統媒體在傳播方法上的創新和突破。

用戶生產內容

“單向性”是傳統傳媒的特點，而新媒體的出現打破了這個傳播局面。微信、微博、B站等自媒體應用及社區論壇的出現，都為群眾提供了信息公開、感情宣泄、意見表態的平臺，一個“暢所欲言”的信息狂歡年代似乎來到了人民群眾面前。受眾和傳播者之間的邊界日漸融合，傳播方向也從“單向”機制化為如今的“N對N”狀態，傳播數據中的交互項屢創新高。

移動新聞客戶端發展概況移動新聞客戶端發展現狀

移動新聞客戶端是一種提供新聞信息的通過移動通信設備加載的軟件應用，適用于智能計算機操作設備。而設備供應商利用終端自帶的應用商店來上線該應用，并且通過該應用來進行新聞傳播服務，用戶通過設備提供的窗口來下載應用從而通過應用來閱覽新聞。每一個移動客戶端都是一個通過互聯網的新聞接口。有數據表明，半數手機用戶通過使用移動客戶端日時長超過三個小時。將近70%的人們更愿意選在應用終端來閱覽新聞信息，而通過電腦端或者電視端了解新聞的用戶只有不到10%。每天有約77.5%的用戶每天頻繁地使用移動端新聞應用，這種新模式儼然成為更多用戶閱覽新聞消息的渠道來源。

移動新聞客戶端傳播特點

移動新聞客戶端通過它自身的技術優勢得到了豐富的新聞資源、能第一時間進行新聞推送和促進網民的社交互動，從而得到了更多群眾的認可。

主動將第一手新聞推送到用戶面前。該方式多使用頭條報道推送的方式，通過獲取用戶的空間位置提供當地的新聞資訊等方式，將資訊主動提供到用戶面前。即使是用戶不主動打開新聞客戶端，也能夠得到新聞提醒。

評論互動的能力強。用戶端內基本都具有回帖跟帖的評論區，個別應用還對熱門話題設置了投票功能，更方便地將社會熱點新聞的評論平臺送到用戶手中。

可與多種類應用互聯互通。打破了不同企業不同媒介平臺之間的交互分享渠道，比如將新聞或者評論從微博發送到微信等等。

從以信息傳播為主的借助文字進行表達的傳統方式向以更加具象化的方向發展。面對著視頻數據的傳播、生產和獲取門檻變低，借助移動終端來閱覽視頻會成為新的用戶習慣。

更智能的推薦算法引擎更廣泛地得到了應用。移動終端可以實現傳統媒介和自媒體之間的新聞資料的融合，例如將圖片、音視頻、稿件進行融合，從而變成新的網絡新聞產品，并借助該技術精準投送。

移動新聞客戶端發展存在的問題

信息冗雜，同質化現象嚴重

市場中的激烈競爭迫使各家企業都不斷投入對于新聞信息的搜集力量，甚至可以用事無巨細來形容，什么都進行報道。建立與網絡平臺的信息復制手段讓同一新聞很容易在其他平臺得到轉載，自身客戶端的原創內容少之又少，“獨家新聞”這種傳統競爭力本能帶給企業更大的新聞發現能力，塑造企業在新聞界的權威力量，以及彰顯其在社會中的號召力，而這都在互聯網時代背景下被大幅度消減。通過不同的應用端得到相同的內容輕而易舉，再加上用戶通過手機下載應用和卸載應用簡單快捷，也使得其替代性非常高。

新聞深度不夠

來源于對新聞傳播速度和數量的過分要求也直接導致了移動新聞客戶端的新聞信息質量極低，毫無內涵和深度，甚至毫無意義。除此之外，傳統的媒體人對于從業人員的專業水平要求非常苛刻，從收集、編纂、審核和傳播之間的分工也十分精細明確，而傳統的新聞行業具備發布時間這一概念，而且新聞的設計流程也非常明確和固定，這就使得新聞人有充分的時間對于新聞內容進行查驗核實、深度挖掘和思考。但是因為有些新媒體的媒體人專業水平未達標，同時互聯網又加速了新聞傳播的速度和層面，所以用戶端在這樣的時代潮流影響下忽視了內容為核心的本質，通過壓縮編輯時間提升新聞產生速度和數量，這樣一來粗制濫造的新聞內容自然難以避免。在筆者所閱覽過的眾多應用中，就拿娛樂板塊來看，半數都是圖片，編輯只需要粗略地描述一遍其內容，再引用幾條其他的網友評價就可以成為一篇新的內容進行報道，淺薄的內容毫無內涵可言。所以，新聞內容的真實和深刻是得到用戶支持的重點。新媒體企業在追求效率的同時，必須更大程度地進行新聞內容的深度挖掘。從而才能加深自己的受眾面以及新聞影響力，從而樹立行業內的權威性，提升引導網絡輿論的能力。

“廣告新聞”“標題黨”現象嚴重

將廣告通過新聞內容進行傳播的形式就是廣告新聞。廣告商只需要提出自身的傳播訴求，就可以將廣告以新聞消息或者特寫、通訊的形式出現在群眾面前。讓用戶誤以為是新聞，而大多數網民沒辦法準確區分這類型新聞，通過媒體的發布，該類新聞就是借助新聞的殼子變換了內容，加入到了新聞信息之中。因為下載新聞應用和閱覽新聞沒有成本，廣告是新聞企業的重要收入渠道，所以廣告新聞在商業新聞企業應用中頗為嚴重，用巧妙且隱秘的方法將內容進行包裝，還有以真實新聞為誘餌，將新聞內容與廣告內容彼此關聯甚至于重點介紹，從而滿足廣告方的需求，直接一點的則是直接將廣告內容寫成新聞稿，夸大產品的某些特征，這些內容很難區分，從細枝末節來影響用戶的價值判斷。同時在海量信息的網絡時代，新聞的新鮮度幾乎為零，再加上用戶都是利用碎片化時間進行閱覽，抓住用戶的眼球從而使用戶產生點擊就變成了新聞編輯的第一目標，也產生了我們所謂的“標題黨”。這類人將新聞應用中的標題進行夸大甚至歪曲，有個別人甚至通過內容低俗化的手段來實現，然而其內容完全南轅北轍。“廣告新聞+標題黨”就像病毒一樣將用戶的新聞閱覽體驗攪得一團糟，完全違背了新聞制作者的素養，讓用戶無法輕易獲取想要了解的信息，導致用戶心理不滿，風評越來越差。

移動新聞客戶端對輿論引導的探索

得益于互聯網時代的自由開放，很多網民的言論真假難辨，用戶在面對特殊的社會熱點和突發事件時，源于自身專業經驗缺乏或者信息傳遞不暢，安全感的缺乏讓用戶非常容易相信謠言，從而被利用和煽動，繼而導致社會秩序混亂。所以，大眾媒介需要面對該影響，確立正規的輿論引導機制是消解公眾問題，去除隱患，維護社會生活正常進行的必經之路。

分析用戶行為，在輿論

生成階段進行引導

因為新媒體時代用戶的獨立自主被釋放在了互聯網，各自之間的主觀意愿生成和傳播取決于群眾的自身行為。媒體的干預效果在這一點很受抑制，即便很小的話題，在通過群眾之口發酵后，影響面也不斷擴大，最終變得不可控，一種網絡蝴蝶效應便這樣出現。面對這種情況，第一，通過輿情監測平臺進行網民發言監管，設立預警等級;第二，借助大數據平臺對于海量數據進行分析和匯總，制定等級區分;第三，不同等級預警采取不同處理方式，從而限制負面信息的擴散。新聞應用在提供海量內容的基礎上，對于用戶個人傾向的把握要更大幅度的增強，在輿論的產生階段就能夠監測到，從而配合對應的技術手段對其進行監控，從而引導輿論的正確走向。

加強把關，設置議程

新聞企業需要承擔自身對應的社會責任，引導正向的社會價值觀。首先，在應用程序通過平臺聚合的流程時就要進行審核，杜絕虛假消息的產生，防止其為社會造成騷動。其次，應用程序更需要將評論區域的內容進行審核，雖然互聯網倡導的是自由，但是任何自由都不能建立在他人的痛苦之上，用戶端不能為了流量的增長而放任內容低俗化。新聞企業在面對輿情時，必須辨明是非，從社會的正確價值觀方面來考慮，根據對社會的利弊進行輿論引導，面對違背社會原則、毫無道德、危害社會安定團結的內容快速刪除和警告，有必要可以通過警方的手段進行幫助。新聞用戶端需要設定懲罰機制，通過鼓勵網民之間的檢舉行為，繼而監督新聞的內容。若存在不實情況則對相關人員加以處罰，對于屢教不改的賬號也進行不同等級的處罰，嚴重者封閉其個人平臺賬號，從而幫助修正網絡輿論的方向。

加強與傳統媒體的合作

雖然新媒體平臺越來越強大，但是可信度卻逆向發展。因為互聯網的進化讓每個人都變成了記者，手機攝像功能的技術發展使得人人都可以變身攝像師，每個人在這個“鏡頭年代”都可能成為他人的被監控方，到處都可以看到被泄露的個人隱私。可是新聞不應該是某個人的幾句話或者某些視頻截取，所有的內容都需要專業的編輯和審查;新聞的發布程度，是否發布，推送的目標都需要專業的從業者用他們的道德標準和操守來判斷，不能用個人的是非觀或者利益關系來決定。從這方面可看出，傳統的傳媒者處于絕對領先。其積累的權威性和公信力很難動搖，還有其自身的品牌拉力也非常強悍，與之匹配的是專業的新聞制作和生產方式，專業的從業人員對新聞內容從采集到發布的環節進行把關，讓他們的新聞具備公信力。所以，新聞應用端在進行輿論引導時，不能忽視自身和傳統傳媒的深度合作，繼而將內容不斷創新，從而達成高質量傳播面最大化的成果。

面對輿論在社會生活發展層面的影響力，產生影響的更多是人民群眾，大眾的行為潛意識地被改變。因此對于輿情的監測引導是維持當代國家安定和社會穩定的重中之重。隨著融媒體的不斷深入和發展，輿論的產生和傳播日新月異，控制手段更加復雜，新舊傳媒人革新著各自的產品，尋找更適合未來的合作之道和生存模式。同時，移動新聞APP日新月異不斷進步，在群眾間的普及率屢創新高，用戶黏性越來越高，成為了當前輿論傳播的核心載體和生產者。

（作者單位：甘肅新媒體集團新甘肅客戶端）