職業學校家校共育中微信平臺使用現狀調查及優化策略

左娟

[摘? ? ? ? ? ?要]? 互聯網技術的快速發展，為多元、靈活、互動的家校共育提供了技術支持。微信平臺不受時空限制，快捷、高效、開放，拓寬了家校共育的途徑，使之從單一的語言文字溝通拓展為圖片、音頻、視頻的多維溝通，有助于提高家校共育的效果。通過制定《微信群使用公約》、優化微信群信息推送內容、劃分微信群和微信公眾號功能、建立一對一微信小窗等策略，可以有效提升微信平臺在家校共育中的實效性。線上與線下結合，傳統與現代互補，形成家校共育合力，家庭和學校作為教育的兩個主陣地，共同承擔起立德樹人的教育重任，合力培養身心健康、全面發展的時代新人。

[關? ? 鍵? ?詞]? 微信;家校共育;現狀調查;優化策略

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2022）36-0079-04

蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中指出：“教育的效果取決于學校和家庭的教育影響的一致性，如果沒有這種一致性，那么學校的教育教學過程就會像紙做的房子一樣容易倒塌。”我國在二十世紀九十年代開始認識“家校共育”這個話題。教育研究者馬忠虎認為，家校合作，實質上是聯合了對學生最具影響的兩個社會機構——家庭和學校的力量，對學生進行教育，學校和家庭應該處于平等的地位。因此，家校共育是家庭和學校為了學生的全面發展，在理解、支持、合作中平等地進行的溝通交流活動。

一、運用微信平臺探索家校共育策略的背景

（一）家長不注重家校共育

職業學校的部分家長存在錯誤認識，認為教育是學校的事情，家庭教育與學校教育割裂分離。蘇霍姆林斯基指出：“兩個教育者——學校和家庭，不僅要一致行動，要向孩子提出同樣的要求，而且要志同道合，抱著一致的信念，始終從同一原則出發，無論在教育的目的上、過程上，還是手段上，都不要發生分歧。”教育不僅僅是學校的事，家校要形成教育的合力，這需要職業學校的老師不斷探尋家校共育的有效平臺和策略。

（二）傳統的家校共育模式存在不足

傳統的家校共育多以家訪、家長會、學校開放日等面對面的溝通形式為主，雖然能夠進行比較深入的溝通，但是效率較低，不夠靈活。當前，班級學生數量多，教師和家長時間有限，家校距離較遠，家訪和面談不便等現狀，對家校共育途徑提出更高要求，亟待尋求便捷靈活、形式多樣的家校共育方式。

（三）微信平臺在家校共育中未發揮潛在作用

一些班級雖然建立了家長微信群或微信公眾號，但僅限于發送學校、班級的各類信息，功能相當于家校通，是一種單向的聯系，缺乏互動交流，在家校共育中的作用不大，微信平臺的潛在作用需要進一步探索和發掘。

（四）“互聯網+”背景下開展家校共育具有的優勢

互聯網技術的快速發展，改變了人們的生活方式和交流方式，也為多元、靈活、互動的家校共育提供了技術支持。它不受時空限制，快捷、高效、開放，拓寬了家校共育的途徑，使之從單一的語言文字溝通拓展為圖片、音頻、視頻的多維溝通，有助于提高家校共育的效果。

二、職業學校家校共育中微信平臺使用的優勢

（一）微信平臺的應用，可以提高家校信息溝通效率

傳統的家校信息溝通以通知單、電話、短信、家校通等形式為主，信息傳遞具有滯后性、單向性、效率低等特點。隨著互聯網技術的發展，微信已經成為一種便捷、高效的交流工具，使用微信進行家校信息溝通，具有不受時空限制、靈活高效等特點。

（二）微信平臺的應用，可以增強家長參與互動程度

傳統家校共育以家訪、電話溝通、學校開放日、家長學校等形式為主，呈現出一種不對等的、單向的家校關系。微信可以做到發起話題、及時互動、實時反饋，有助于增強家長的參與度，形成開放、平等、對話、雙向的新型家校關系。

（三）微信平臺的應用，可以提高家校共育實效

微信作為家校共育的一個平臺和紐帶，是對傳統家校共育模式的補充和延伸。線上與線下結合，傳統與現代互補，形成家校共育合力，家庭和學校作為教育的兩個主陣地，共同承擔起立德樹人的教育重任，合力培養身心健康、全面發展的時代新人。

三、職業學校家校共育中微信平臺使用的現狀及分析

通過“問卷星”，向家長發放電子問卷。通過數據分析，梳理出微信平臺在家校共育使用過程中存在的問題。

（一）微信群沒有制定使用公約

調查發現，近50%的班級在微信群使用過程中沒有明確制定使用公約，所以某些班級的微信群中會出現拉票、集贊、發紅包等與家校溝通無關信息的情況，也會出現發消息不分時段、干擾大家等很多家長反感的行為。

（二）推送職教特色鮮明的文章較少

調查顯示，46%的班主任只是偶爾或者從不在班級微信群推送職教特色鮮明的文章。家長對職業教育的了解知之甚少，關于職業教育的發展現狀、職業教育未來的發展前景，很多家長并不了解。

（三）微信群發布消息類型單一

調查顯示，目前班級微信群所發消息中，88%的消息是周知性消息，比如開學通知、放假通知等，專業動態、轉本轉段、職業規劃等消息發布非常少，有的班級甚至從不發布。

（四）微信群互動交流較少

調查顯示，班主任發布到微信群的消息，家長偶爾回復或者不回復的占比51%，一部分家長沒有參與到班級群的互動中。另外，很多班級發布的主要是周知性消息，所以家校互動僅限于回復“收到”二字。關于家庭教育、學業發展、健康成長、教育心得等話題溝通較少，互動少。

（五）微信小窗使用率低

調查顯示，部分家長偶爾使用微信小窗與班主任一對一交流，還有一小部分家長從不使用微信小窗交流。這說明有部分家長還是習慣電話溝通，當然也存在一種情況，不管何種形式，家校溝通都較少。

四、職業學校家校共育中微信平臺使用的優化策略

針對家校共育中背景下微信平臺使用過程中存在的問題，探索出如下改進策略并進行了實踐研究。

（一）制定《微信群使用公約》

微信群能夠在家校共育中發揮作用的前提是微信群制定行之有效的管理規定。比如，對交流時間、交流內容、語言使用、平臺管理等做具體規定。針對班級微信群已經存在的問題或者后續可能出現的問題，認真研制了《微信群使用公約》，用以約束微信群內成員的言行，以便家校溝通更加高效、專注，積極創建和諧向上的信息交流平臺。《微信群使用公約》正文如下：

各位家長，大家好！本群是家校溝通平臺，為了高效、專注溝通，營造和諧的交流氛圍，特制定了如下使用公約：

1.群內實行家長實名制。學生或非本班學生家長不得進群。請所有成員將群名片修改為“孩子姓名+家長稱謂”的形式，方便溝通。

2.班級微信群是公共平臺，請全體成員文明用語，發言掌握分寸、注意場合。表達溫和理性，不用過激性語言。

3.不在群里發與孩子教育無關的話題。

4.不轉發未經證實的消息。

5.不在群里拉票、集贊、發紅包、發商業廣告等。

6.如果與老師或者其他家長在觀點上有分歧，請不要在班級群里討論、爭執。可以通過微信小窗或者電話的形式進行溝通交流、解決問題。

7.發送消息不在晚上10點至次日7點時段，不要影響他人休息。

8.班主任和兩位家長是班級群的管理者，負責實名制管理、聊天監管等。

9.教師在群里主要交流共性話題，個別學生的表現使用微信小窗交流。

各位家長，讓我們共同履行公約，積極創建和諧向上的班級微信交流平臺。

使用公約發布前，向家長征集了意見，公約是在家長普遍認可的基礎上制定的。微信群設置了家長管理員，協助班主任進行微信群的日常維護管理。班級公約發布后，家長都能自覺遵守公約規定，之前出現的集贊、拉票、轉發廣告、發表與教育無關的話題等情況，沒有再出現，家長發言文明、理性自覺，群內言論生態好，公約真正起到了規范約束作用，維護了家校溝通中健康和諧的網絡環境。

（二）優化微信群信息推送內容

實踐研究過程中，優化了信息推送內容，信息更加豐富多元，增加了專業、職業等職教元素。研究前只是發布周知性通知，現在會定期推送各種類型的文章，引導家長閱讀、思考、交流、互動，改變研究前微信群單向發布信息、群內沉悶單調的狀況，提高微信群成員的參與度、活躍度、互動性。微信群在發布常規通知的基礎上（如開學、放假、防疫、更改作息通知、發布作業、登記信息），每月推送一些不同主題的文章，如家庭教育主題、專業動態主題、轉本就業主題，擴充微信群信息容量，更好地發揮微信群信息傳達、交流意見、互助提高的功能。

推送家庭教育、親子溝通等方面的文章，提高家長與青春期孩子溝通交流的能力，提升家長科學應對各種棘手狀況的能力，目前已推送的文章有《孩子染上網癮怎么辦？》《兒子青春期 我深夜痛哭：給9～16歲孩子當父母，究竟有多艱難》《孩子沉迷手機，家長不妨試試這樣做》……推送的教育類文章以案例為主，案例展示了當前青春期學生普遍存在的問題，如沉迷手機和網絡，學習無動力，給出了一些切實可行的解決方法供家長閱讀、思考、借鑒。借助微信群定期推送家庭教育、親子溝通等方面的文章，傳遞教育觀念，分享教育方式，并引導家長互動交流，分享感受，促進家長成長。

推送的專業動態、專業發展相關文章，有助于增進家長對專業設置、專業動態、專業前景的認知。已推送的文章有《2021年南京市職業教育活動周——技能：讓生活更美好》《14所“全國技術能手”陳雙磊出自這所學校》《特殊嘉賓韓志鴻走近江寧高職校講述成長故事》《第六期“南京工匠”獲得者王曉福》《這43名師生獲得了京東企業課程培訓結業證書》《江寧高職校挺進江蘇省職業院校技能大賽第一方陣》……通過閱讀相關文章，家長了解到系部與南京市十四所、京東、熊貓等多家企業共建了實訓基地，校企合作助力了學生專業技能的提升;通過閱讀優秀畢業生事跡，家長了解了孩子廣闊的專業發展前景，對孩子的職校學習和未來出路樹立了信心;通過閱讀技能大賽相關文章，家長認識到技能成才、技能成就夢想的生動現實，讓家長體會到了職校學生的無限潛力和社會價值。

推送的轉本、就業類文章，有助于家長了解職業學校學生就業現狀、轉本要求，有助于家長與學生共同規劃未來發展路徑，提前做好規劃。已推送的文章有《這5所轉本高校將更名升級為“大學”》《公辦？民辦？獨立？轉本考生如何選擇院校？》《專轉本為什么只能考一次？它真的有用嗎？》《江蘇專轉本迎來“內卷”時代！》《江寧高職校打好就業工作“組合拳”》……班級部分學生有強烈的轉本愿望，但是對專轉本的院校、要求、備考等知之甚少，感覺無從著手;有些學生計劃畢業后直接就業，但對未來行業前景、職業規劃感到迷茫。定期推出一些轉本、就業類相關文章，有助于家長和學生增強認知、有的放矢，合理規劃在校學習和未來發展路徑。

此外，微信群還會推送一些安全教育、心理健康指導等文章，這些文章也會同時轉發到學生群。專業發展、轉本就業等文章為親子溝通提供了共同話題，有助于家長和學生共同做好職業生涯規劃;安全教育、心理健康類文章，有助于增強學生的安全意識、調節心理狀態，也有助于家長關注學生各項安全和身心健康發展。微信群的推送內容著眼于學生職教特色、家長現實需求，更有針對性和時效性。

（三）劃分微信群和微信公眾號功能

微信群和微信公眾號兩種媒介傳播信息、反饋信息存在不同特點，因此對二者功能進行了劃分。微信群的消息發送、接收和反饋較靈敏，互動更方便，但也存在信息碎片化等特點，因此微信群主要用于發布班級各類周知性通知，推送教育、專業、職教、安全類文章，引導教育話題互動等。微信公眾號具有整合功能，結構清晰、語言流暢、圖文并茂的一篇文檔更易于閱讀、便于收藏，因此班級微信公眾號主要用于展示學生作品、班級活動、學生風采等。從時效性來看，微信群的消息容易刷屏，不易保存，而微信公眾號的內容可以反復閱讀，易于保存。從功能來看，微信群主要用于家校間信息的交流互動，而微信公眾號的主體是學生，用于記錄學生的進步、收獲和成長。

班級微信公眾號主要用于各類活動展示、活動表彰、學生風采展示、作品展示等，師生共同對信息進行編輯制作，真正起到了溝通交流、增進理解、榜樣示范、記錄成長的作用。微信公眾號投入使用后，編輯內容、制作版面等任務交給學生，引導學生分工協作，班主任主要負責對內容進行把關，真正讓學生成為班級管理的一份子，發揮學生的主觀能動性，同時也鍛煉了學生的計算機專業技能。目前，微信公眾號的消息形式以文字和圖片為主，在后續的制作中，也要積極開發音頻形式、視頻形式，豐富的多媒體形式更直觀、立體、生動，更能提升受眾閱讀體驗，讓班級微信公眾號真正成為記錄學生成長的平臺，成為學生美好回憶的家園，成為家長了解學生、促進家校溝通的平臺。

（四）建立“一對一”微信小窗

微信群適合發布面向全體的周知性消息，而微信小窗適合家校一對一單獨溝通。為了發揮微信小窗溝通便捷高效的作用，與班級每一個學生的家長建立了好友聯系，開辟了“一對一”微信小窗。這樣可以就每個學生的情況進行個性化交流。重要緊急情況，必須迅速通過打電話進行直接聯系，或者老師與家長面談的形式進行交流。但常規家校溝通，使用微信小窗更加便捷靈活，比如家長工作時間不便于接電話，又需要反饋學生情況時，或者需要向家長發送學生在校情況的圖片、語音、視頻時，微信小窗就顯示出其不受時空限制、傳輸形式多樣的特點。目前，班級微信小窗使用頻率明顯提高。實踐顯示，班級學習落后、行為習慣不良、存在心理問題的學生，他們的父母與班主任老師一對一聯系較多，微信小窗使用頻率更高。家長通過微信小窗可以及時反饋孩子的心理變化、思想動態、行為表現、學習情況等，改變了教師單向聯系的現狀，家長也積極參與到學生教育和班級管理活動中。

在溝通交流中，教師要善于傾聽家長的訴求，站在家長角度，提高共情能力，給予相互尊重。學生的學習成績不能直接發布到班級微信群，采用“一對一”微信小窗的方式更為妥當;對個別學生的批評教育一定要一對一與家長溝通，直接在微信群聯系某個家長，雖然對其他家長能起到一定的警示威懾作用，但是會傷害家長和學生的自尊心。“根據尹弘飚等學者的研究，家校雙方的信任經過三個階段：基于威懾的信任—基于認知的信任—基于認同的信任。”因此，在溝通中，教師不要用居高臨下的姿態對待家長，要保持平等對話的關系。微信小窗的使用能夠保護學生和家長的隱私，給予學生更多的呵護和關愛，也利于家校間形成基于認同的信任，是家校溝通中一種便捷有效的溝通方式。

五、結語

微信平臺在家校溝通中是一種便捷有效的溝通媒介。傳統的家校信息溝通以電話、短信、家校通等形式為主，信息傳遞具有滯后性、單向性、效率低等特點。隨著互聯網技術的發展，微信已經成為一種便捷高效的交流工具，使用微信群進行家校信息溝通，具有不受時空限制、靈活高效等特點，在實際使用中提高了家校溝通效率。特別是“一對一”微信小窗的使用，文字、圖片、音頻、視頻皆可呈現，為個性化交流溝通提供了便利，是當前家校共育中一種高效、便捷、有效的溝通媒介。

微信平臺的應用，能夠增強家長參與互動程度。傳統家校共育以家訪、電話溝通、學校開放日等形式為主，呈現出一種不對等的、單向的家校關系。微信可以做到實時反饋、及時互動，有助于增強家長的參與度，形成開放、平等、對話、雙向的新型家校關系。課題研究過程中，班級微信群會定期推送家庭教育、專業發展、職業規劃、轉本就業等相關文章，引發家長思考互動，也會生發一些話題，家長與老師之間、家長與家長之間增進了交流互動。班級微信群和微信公眾號的應用，提高了家長參與互動程度，形成了良性健康的家校關系。

微信平臺的應用，一定程度上能夠提高家校共育成效。微信作為家校共育的一個平臺和紐帶，是對傳統家校共育模式的補充和延伸。學生重要緊急的情況，需要通過電話或者面談的形式解決;常規家校溝通，常常借助微信平臺，傳遞信息、反饋互動、交流看法。線上與線下結合，傳統與現代互補，形成家校共育合力，家庭和學校作為教育的兩個主陣地，共同承擔著立德樹人的教育重任，合力培養身心健康、全面發展的時代新人。

微信平臺在家校溝通中是一種便捷有效的溝通媒介。微信平臺的應用，能夠增強家長參與互動程度，一定程度上能夠提高家校共育成效。以微信為代表的新媒介與傳統媒介要打好組合拳，形成家校溝通的多渠道，形成線上與線下、傳統與現代相結合的交流方式，形成平等融洽的家校關系，合力促進學生全面發展、技能成才，共同培養品行端、“三觀”正、能吃苦、技能專的新工匠。

參考文獻：

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◎編輯 張 慧