湖南召開3·15國際消費者權益日大會

黃星星 許英 周欣

3月15日上午，湖南省3·15國際消費者權益日大會通過視頻在線方式在長沙召開。省人民政府副省長何報翔出席大會并講話。省政府副秘書長陳獻春出席。省市場監管局局長、省消費者權益保護委員會常務副主任向曙光出席大會并致辭。向曙光指出，2021年，全省各級市場監管部門、消保委組織會同有關部門認真履行職責，緊緊圍繞“守護安全 暢通消費”年主題，聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，開展市場秩序規范行動，推進放心消費環境建設，完善消費糾紛多元化解機制，在化解矛盾、維護穩定、引導消費、擴大內需中發揮了重要作用。

向曙光強調，2022年，全省市場監管部門和消保委組織要圍繞“共促消費公平”年主題，始終堅持以人民為中心的發展思想，全面貫徹落實全國“兩會”精神和省政府《關于營造放心消費環境繁榮居民消費的若干意見》，多措并舉、集中發力，努力營造更加安全、更高水平的消費環境。

向曙光要求，要順應高質量發展新要求，大力培育消費市場。引導企業以消費需求為導向，鼓勵技術創新、產業創新，生產高品質產品，提供高質量服務，為激發市場主體活力和科技創新提供強有力支持，更好地發揮消費在構建新發展格局中的基礎性作用。要順應人民美好生活新期待，不斷優化消費環境。在重點民生領域開展專項整治行動，深入開展放心消費創建活動，強化消費教育引導，暢通消費維權渠道，全力保障消費者合法權益，讓人民群眾在公平消費中提升獲得感安全感幸福感。要順應消費轉型升級新趨勢，全力推動消費成長。進一步加強產品和服務質量監管，引導企業弘揚工匠精神，嚴格質量管理，適應內需新導向，培養壯大新消費，擴大顯性消費，激發潛在消費，進一步提升我省居民消費的能力和水平。要順應消費維權工作新格局，著力維護消費秩序。完善執法體系，強化部門協同監管，大力整治違法亂象，不斷創新“大市場、大監管、大維權”消費者權益保護新理念，充分發揮消費者權益保護廳際聯席會議和消保組織以及社會各方面作用，構建新時代消費維權共建共治共享新格局。

會議發布了《2021年湖南省消費維權報告》《2021年度湖南省消費者個人信息保護狀況調查報告》《湖南省制造業產品質量合格率調查報告》《2021年湖南省食品安全公眾滿意度民意調查情況》《2021年湖南省政府質量工作市場主體與消費者第三方評價分析報告》《湖南省2021年重點工業產品監督抽查質量安全分析報告》等六個報告，公布了湖南省“消費維權先進集體、先進個人”、2021年度“湖南省十佳消費維權好新聞（好記者）”、湖南省“2021消費維權年度人物”評選結果。