實踐育人視域下高校社區志愿服務研究

郭凡凡 郝喜明

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?社區志愿服務活動是高等院校實踐育人的有效途徑，可以確保高校學生教育工作與社區建設協同發展，實現相互促進與相互補充。單就目前形勢而言，我國教育事業的發展以及實踐育人理念的日漸深入，為社區志愿事業發展提供了助力。目前，以高校學生為主體的社區志愿服務已經初具規模，但仍有些許問題有待改善。基于此，深度分析實踐育人背景下高等院校開展社區志愿服務的實踐策略。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?高校教育;實踐育人;社區志愿服務;實踐策略

[中圖分類號] ?G641 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2022）28-0028-03

教育部明確提出，落實高等院校實踐育人工作，可以確保黨的教育方針深度落實與有效落實，而高校社區志愿服務是高等院校實踐育人工作的重要形式之一，同時也是高校實施思政教育的重要載體。實踐育人強調對學生展開科學引導，確保學生以更加積極主動的態度參與到社會實踐活動中，從而起到良好的實踐育人效果，將實踐育人理論作為核心指導，將實踐活動作為教育基石，確保理論教育與實踐教育有機融合，顯著提升高等院校高素質人才培養效果。綜上所述，新時期背景下社區志愿服務早已成為高等院校開展實踐育人工作的前沿陣地，因此需要得到高校教育工作者的高度重視與廣泛關注。

一、社區志愿服務活動開展的重要性

志愿服務最早起源于西方，是指自覺自愿、不企圖任何經濟回報的活動總稱。而結合我國民政部門對社區志愿服務所下的定義，社區服務是指個人或組織利用自身技能以及其他資源為社區居民以及公共事業提供服務的行為。高校社區志愿服務活動開展，無論是在高校實踐育人方面，還是在完善社區功能方面，都具有重要的促進作用[1]。

（一）可以顯著提升學生德育水平

社區志愿服務是新時期背景下，高等院校針對學生開展思政教育工作的重要載體，可以突破傳統高等院校師生教育工作的限制與制約，豐富思政教育內容，創新思政教育形式，在潛移默化之間針對學生的政治素養與道德水平展開有效培養。這是由于社區志愿服務始終遵循自愿性原則、公益性原則與自主性原則，學生是否參與社區志愿服務活動完全取決于學生自身，最大限度激發學生的主觀能動性與參與的積極性，幫助學生建立正確的價值觀念與道德觀念，意識到自身所肩負的社會責任。

（二）顯著提升社區服務水平

隨著我國科學技術與社會經濟的日益發展，人民群眾的生活水平有了明顯的提升。在基礎生活需求得到滿足的同時，也對社區服務能力以及社區服務水平提出了更高的要求。而高校學生作為我國高素質群體代表，可以作為社區力量的重要補充。相較于傳統社區工作者，高校學生具有更強的創新意識與創新能力，不僅可以為社區工作提供源源不絕的動力與支持，而且可以幫助管理人員顯著提升社區服務能力與管理水平，提升社區居民的幸福指數[2]。

（三）創建和諧的社區環境

在高校社區志愿服務環節，學生可以發揮自身所學專業優勢，為社區居民提供法律援助服務、兒童輔導服務以及養老服務，滿足社區內部弱勢群體的實際需求。有效化解社會矛盾問題，為社會穩定發展提供助力。與此同時，高校志愿者在社區志愿服務活動中所展現出的大無畏精神與奉獻精神，也會發揮一定的價值引領作用，激發社區居民的主觀能動性，確保越來越多的社區居民以積極主動的態度參與到社區志愿服務活動中，從而形成良性發展循環，創建和諧良好的社區環境。

（四）保證思政教育效果

高校學生積極參與到社區志愿服務活動中，有利于學生形成正確的價值觀念、人生觀念、行為觀念與社會觀念，同時也是思政教育工作開展的重要探索與實踐。學生積極參與到社區服務活動中，可以看作是學生認知社會、了解社會、服務社會的過程，學生可以通過此種形式不斷驗證自身對社會的認知，并且做出相應的優化與調整。在此基礎上，學生可以通過社區服務活動，檢驗自身的專業知識儲備情況與專業技能掌握情況。在做好微觀世界改造的基礎上，改造學生的主觀世界。綜上所述，高校社區志愿活動是高等院校時政教育活動開展的重要載體，在踐行時政教育理論方面起到至關重要的作用，為思政教育工作順利開展提供了重要助力[3]。

二、在高等院校實踐育人環節開展社區志愿服務活動的實踐策略

（一）營造良好的志愿服務氛圍

良好的志愿服務氛圍是極為優質的隱性教育資源，可以在潛移默化之間完成價值引領。為實現這一目的，學校管理部門應當積極創新宣傳策略，引入互聯網技術與信息化技術，將社區志愿服務活動與思政教育工作有機融合。首先，通過開展線下社區志愿服務引導學生積極參與其中，在實踐服務環節展現學生青春風采，同時發揮新媒體平臺信息傳播優勢，借助大數據技術掌握學生的興趣特點，從而確保志愿服務的宣傳效率。其次，學校應加大經驗分享，發揮個體示范作用，提升校內學生自覺意識、提升個體對集體的影響力。再次，高等院校應當積極構建更加完善的評價體系，精準掌握評價力度，既要做好權力把控工作，避免社區志愿服務成為高校學生謀取私利的途徑，又要提升校內學生對志愿服務的重視程度，以此確保社區志愿服務活動的育人功能得到充分發揮與充分體現。最后，高等院校應當結合高校學生發展需求，引入彈性評估機制，不以學生參與社區志愿活動的次數為核心評價標準，而是將學生在社區活動中的表現、參與次數、參與積極性以及帶頭作用作為核心參考依據，構建多元化評估機制、綜合性評估機制，對學生展開更加精準、更加科學的評價，提升志愿服務評價公信力[4]。

（二）加大力度建設志愿服務平臺

新時期背景下，高等院校為確保社區志愿服務活動的實踐育人優勢得到充分發揮，應當結合校內外優質資源，打造志愿服務平臺，引導校內學生積極參與到社區服務活動中。在實踐中不斷完成技能積累與知識內化，磨煉學生品質，積累生活經驗。首先，高等院校應做好線下平臺建設工作，這也是傳統高校志愿服務工作的重要抓手，應當做好志愿服務基地維護工作以及志愿服務理念傳承工作。如組織校內學生定期為退休老教師提供社區志愿服務，以積極向上的態度參與到助老服務環節，營造良好的社區服務氛圍。其次，高等院校應當加大改革力度，做好線上志愿服務平臺建設工作，加大基礎設施建設力度，適應互聯網時代背景下高校學生發展的實際需求。如可以借助新媒體平臺發布志愿服務信息、志愿者招募信息、志愿者服務成果展示，確保學生以更加便捷的方式參與到高校組織的社區志愿服務活動中。

（三）構建更加完善的監督考評機制

構建更加完善的監督考評機制，也是高校志愿服務活動規范化發展、專業化建設的重要途徑與必然選擇。首先，高等院校應當聘請具備專業素質的教育專家擔任督導崗位，為確保志愿服務水平穩固提升，高等院校應當對志愿服務項目開展科學監督，不斷優化、不斷創新志愿服務類型，從而起到實踐教育效果，構建完善的監督機制，確保志愿服務項目規范化發展、科學化發展，實現志愿服務品牌化建設。其次，高等院校應當科學設定督導內容，包括科學設計前期方案、組織安排規劃、志愿服務項目開展環節中的考評工作以及志愿服務項目成果評估工作，秉承定量考核與定性考核相融合的原則，學生自主考核與監督人員考核相結合。針對無法順利通過考核的高校社區志愿服務項目，應當開展精準指導工作，以此確保志愿服務工作呈現規范化發展、制度化發展趨勢。最后，高等院校可以順勢引入第三方專業機構開展項目評估工作，在科學組織志愿服務的同時，由第三方評估機構對服務項目實施中期評估，為社區志愿服務項目提供專業化指導，顯著提升整體志愿服務效率、服務水平，保證學生社會實踐能力穩固提升[5]。

（四）構建更加完善的激勵機制

為確保社區志愿服務活動順利開展，需要構建科學合理、行之有效的激勵機制，以此確保志愿者隊伍可以實現平穩發展、可持續發展，不斷壯大，不斷提升影響力。而激勵機制正是社區志愿服務工作實踐育人功能實現的核心影響因素，因此，需要引起高校教育工作者的高度重視與廣泛關注。首先，高等院校應當針對具有較大影響力的志愿者組織，加大宣傳力度，構建社會各界聯動工作機制，從而確保社區志愿服務活動穩固開展。學校加大資金投入力度，與企事業單位展開通力合作，獲取學生參與到社會志愿服務活動環節中的啟動資金。其次，高等院校應當構建更加完善的志愿服務項目，定期開展項目大賽，深度挖掘潛藏在各個領域、各個行業當中的社區志愿服務項目，營造良好的志愿服務局面。并且將優秀項目推送至省級志愿服務大賽與國家級志愿服務大賽中，在服務大賽獲得名次的團隊，將獲得充足的定向資金支持。最后，高等院校應當做好優秀志愿者表彰工作，對學生的激勵可以從榮譽表彰、物質獎勵以及權益保障入手，通過分享先進的志愿者事跡，有效激發高校學生參與到社會服務活動中的積極性與工作熱情。在活動環節，弘揚社會主義核心價值觀，感悟志愿服務活動的宗旨以及重要價值，以更加積極主動的態度參與其中，為社區志愿服務活動提供源源不絕的動力支持[6]。

（五）創新社區志愿服務形式，提升專業化建設水平

志愿服務項目為實現長遠發展、平穩發展，需要引入品牌化意識，對現有資源開展資源整合、資源優化、資源包裝，以創新思維開發志愿者服務項目，拓寬高校社區服務領域，引導學生結合自身所學專業知識，構建更加完善的專業化服務團隊。并且在此基礎上，不斷優化服務質量與服務層次。最后結合地方特色，打造專業化教學項目。針對性地開展社區居民所需的公益服務，以此確保高校志愿服務項目與社區居民實際發展需求，呈現需求對稱的狀態。在此基礎上，還需不斷完善基礎保障機制，這是高校社區志愿服務活動順利開展的前提條件，同時也是社區志愿服務活動穩定開展的基礎保障。為此，志愿服務組織可以通過項目申請等方式，完成自籌資金。除此之外，高等院校還應當構建更加完善的活動經費機制，確保每筆資金都可以實現科學利用與合理利用，保證資金使用過程的透明性，打造良好的高校志愿服務品牌形象，以便獲得社會各界的支持與認同[7]。

例如，高等院校應當結合學生專業特色，為學生提供志愿服務機會。社區志愿服務工作涉及電子信息工程領域、播音主持領域、漢語言文學領域、舞蹈表演領域、聲樂領域、社會服務領域等多個專業學生，因此，高等院校應當通過科學設計，以此確保學生可以在各自的專業領域發揮個人所長。創建出多元化社區服務項目，可以顯著提升高等院校社區志愿服務工作的深度與廣度，有效增強學生的內生動力。

（六）做好成果轉化工作

為保證實踐育人效果，高等院校應當確保志愿服務成果順利轉化為實踐育人成果，以此確保社區志愿服務活動的實踐育人功能可以得到有效發揮。為實現這一目的，首先，高等院校應當構建志愿服務項目庫，對志愿服務成果開展有效整合，并且確保其發揮正向引導作用與價值，將優秀志愿者服務案例編制成冊，不僅體現高等院校志愿服務歷程，還可以為高校學生志愿服務精神形成提供寶貴資源。其次，在現有志愿服務成果的基礎上做出創新與優化，針對志愿服務課題展開深度研究工作，探究未來高等院校社區志愿服務工作的發展規律、發展方向，將本校社區服務案例作為基礎，做好理論研究工作，同時橫向對發展成果展開實地調研以及問卷調查。通過以上方式，獲取精準的志愿服務信息，以此確保高等院校社區志愿服務工作的精準性與時效性，避免志愿服務走向誤區，為其志愿服務決策提供精準的數據與信息支持。最后，順利將志愿服務成果轉化為學生評獎評優的核心參考依據，并且科學設置專項獎勵，以此凸顯高等院校對學生的認可，實現學生自我價值。如可以將學生參與到社區志愿服務活動的時長以及在活動中的表現作為評選條件，評選“校三好學生”以及“校十佳學生”。

總而言之，高等院校社區志愿服務在高校實踐育人環節起著至關重要的作用，二者之間具有諸多互通之處。高等院校可以通過營造良好的志愿服務氛圍、加大力度建設志愿服務平臺、構建更加完善的監督考評機制、創新社區志愿服務形式、提升專業化建設水平、做好成果轉化工作等方式開展社區志愿服務活動。在保證高校教育事業發展與社區志愿服務事業發展的同時，在實踐中針對學生展開科學培養，為高校學生綜合素質發展與綜合能力發展奠定堅實、穩固的基礎。

參考文獻：

[1]王茜，應伊琳，薛玉涵.社會工作介入城市社區居家養老服務路徑的研究：以杭州T街道N社區居家養老服務中心為例[J].科技風，2022（1）：145-147.

[2]陳劍，蒲向軍.基于以人為本的高校學生社區自治模式下公共服務設施指標體系研究：以華中師范大學為例[J].華中建筑，2021（1）：88-90.

[3]姚佳純.基于社區參與的我國高校教育的社會服務影響初探：以廈門大學嘉庚學院景觀設計專題課程為例[J].安徽建筑，2021，28（2）：141-143.

[4]楊梅.高校圖書館基于城市社區服務模式的調查與對策研究：以重慶工商大學圖書館發展南岸區社區信息服務為例[J].現代情報，2010，30（9）：12-14.

[5]賀維維，朱欣成.全民“戰疫”背景下高校基層黨組織服務社區實效路徑探析：以江西財經職業學院和社區為例[J].各界，2020（8）：126-127.

[6]彭瑾.高校青年志愿者社區服務現狀調查及對策分析：以四川省樂山市某高校為例[J].青春歲月，2019（27）：100.

[7]劉暢.實踐育人視野下高校大學生專業化志愿服務的探索：以成都學院醫學院社區行志愿服務活動為例[J].新教育時代電子雜志（教師版），2017（29）：147-148.

編輯 鄭曉燕