企業項目管理成熟度模型的構建與應用

李智峰

對于企業發展而言，企業在項目管理工作方面，其項目管理成熟度模型構建的水平往往會對企業項目管理成熟度產生較為關鍵的影響。為此，企業在進行項目管理時，必須要具備較為出色的項目管理成熟度模型，并科學合理運用模型推動企業實現相應的項目管理工作。

所謂企業項目管理成熟度，指的是企業在進行相應的項目開展時，其是否具備基于預定的項目目標以及項目調價可靠、成功進行項目實施的能力評估，其可以對企業是否具備較為出色的項目管理成熟度水平進行相應的評估和分析。對于企業項目管理成熟度模型的構建來說，通過該模型的建立，能夠促使企業通過模型，精準了解到自身在進行項目管理工作開展上存在的問題，并針對這些問題進行薄弱環節的識別。本文在觀點論述的過程中，結合企業項目管理的具體情況，科學合理進行企業項目管理成熟度模型的引入，基于此，來進行企業項目管理成熟度評價和分析。通過進行項目過程管理，促使企業在項目管理上，能夠實現問題的妥善解決，不斷優化管理，在實現規范化管理后，進一步優化管理，從而對企業項目管理進行優化和升級。所以對于企業而言，有針對性地構建企業項目管理成熟度模型，能夠基于模型幫助企業發現在項目管理工作中的問題和不足，促使企業能夠實現自身在項目管理上的水平優化，提升項目管理成熟度，優化科研機構科研項目管理水平。

一、關于企業項目管理成熟度理論

對于企業項目管理成熟度而言，其是組織在發展的過程中，是否有能力、有條件基于已經設定的目標，可靠地進行項目實施的評價。目前，已經有不少的機構以及學者紛紛針對企業項目管理成熟度理論進行了深入的探討，并給出了不同的企業項目管理成熟度模型。在所有給出的模型中，其中美國卡內基·梅隆大學軟件研究院（SEI）提出的CMM模型、美國項目管理學會PMI從組織級項目管理層面提出的OPM3、著名項目管理專家Harold Kerzner博士提出的項目管理PMMM模型及K-PMMM和FM solution提出的FMS-PMMM等有較高的知名度。

從某種意義上來說，不同的機構以及不同學者在科研項目管理方面，擁有不同的控制能力和控制水平，但是在進行企業項目管理工作的踐行上，若是有效引入項目管理成熟度模型，將其看作是企業項目管理的工具，為企業進行項目管理工作提供必要的參考標準，則可以促使企業在進行項目管理工作踐行上，能夠基于此作為核心標準，發現自身的問題和不足，并找到努力的方向和趨勢，確保在企業項目管理工作進行上，盡可能提升管理成績和效益。所以在企業項目管理工作的踐行上，有針對性地引入企業項目管理成熟度模型，能夠促使企業基于模型的應用，優化自身管理成績和管理效益，提升綜合管理水平。

二、當前我國企業項目管理工作的現狀及不足解讀

對于我國企業而言，當前在項目管理工作踐行上，依然是秉承傳統計劃經濟理念和模式，所以這也就導致很多企業在開展項目管理工作上，更多是基于企業相關部門的統一管理。對于整個項目的立項、項目經費的規劃以及撥付、項目的驗收等都歸屬企業相關部門進行管理。在項目機構中一般會有專門的項目管理部門設置，其包含了項目的業務骨干以及項目的參與人員。在企業項目管理組內，為充分確保項目管理的效益，一般采取的是負責人制。也就是說，針對某一企業項目管理工作開展而言，由項目管理負責人承擔項目的整體管理工作。項目組每年需要針對年度的項目規劃完成到公司管理層的申報，經過審批后，方可進行相應項目的具體籌劃和啟動。對于項目的具體管理，有項目部對項目進行宏觀管理，項目管理組承擔的是項目微觀管理工作。結合企業項目管理工作的現狀來說，當前的問題主要體現在以下幾方面：

（一）有較為明顯的重兩頭、輕中間情況

企業對項目的立項申請，以及項目最終完成的成果檢驗和申報會有較高的關注度，但是對于項目具體實施過程則關注度較低。在管理工作開展上，對于一個項目的實行來說，項目管理組一般在項目立項階段，會對項目給予較高的關注，強化對項目的管控力度。但是隨著項目進入到具體實施階段，項目管理組在進行項目管理上，則會放松警惕，項目執行環節的管理往往是由具體的項目執行者負責。到最終項目的驗收階段，項目組為了更好推動項目的快速驗收，在這個環節也會給予較高的關注。

考慮到上述情況的存在，導致當前企業在進行項目管理工作的開展上，對于項目的整體實施不具備較為出色的追蹤和檢查力度，在項目具體的執行階段給予的關注度不足，管理工作開展不到位，在這種情況下，必然會導致項目組在項目的具體實施上，會有較高的風險發生概率，不利于項目組管理目標的踐行。

（二）企業在項目管理工作踐行上有滯后的管理模式

當前，由于很多企業在項目管理工作方面依然采取的是計劃經濟模式，沒有充分立足市場需求科學合理進行企業管理工作的落地。由于在企業項目管理工作上采取的管理方式較為滯后，導致在進行項目的具體管理工作表現上，計劃管理以及成果管理二者依然會有脫節的情況，難以清晰進行相應職責的劃分，企業無法真正立足項目的全環節落實管理工作，給管理工作開展帶來了嚴重的制約，難以確保管理工作達成預期的管理目標。

（三）不重視項目的目標把控

對于企業的項目管理工作而言，清晰的目標設定能夠確保企業在管理工作開展上，始終圍繞目標出發，科學合理地推動相應管理工作的踐行。在企業日常經營中，會涉及不同項目的管理工作。在這些項目中，部分項目目標清晰，還有部分項目屬于科研項目，不具備清晰的目標設定。所以在這種情況下，會導致企業在開展具體的項目管理工作上，對整個項目的質量、進度以及成本控制缺乏重視，在進行項目管理工作開展時，也缺乏行之有效的目標管理手段和措施，導致在項目管理工作方面對目標的把控不到位，項目無法如期完成。此時，對于企業的項目管理而言，會出現成本超出預算的情況，或是導致在最終項目完成后，和預期的項目開展目標存在不契合的情況。

三、企業項目管理中實現項目管理成熟度模型應用的對策

考慮到目前企業在項目管理工作中存在的諸多問題，為更好提升企業項目管理效益，有針對性地進行企業項目管理成熟度模型的引入，對保障企業項目管理目標的實現有積極意義。通過引入項目管理成熟度模型，可以確保企業在項目管理工作開展上，能夠基于項目管理成熟度模型的具體應用，引入“持續改進”思想進行企業項目的嚴格管理和約束，了解企業在項目管理工作中可能存在的問題和不足，并給出相應的改進措施。在進行具體的模型應用上，基于項目管理成熟度模型使用，能夠確保在進行科研項目的管理工作開展上，立足項目立項、計劃、執行和結束等不同環節，實現對項目成本的科學把控，規范項目的執行流程和標準，做好相應人員的組織管理，并進行項目涉及相應文檔的管理和歸檔等。通過這種方式，能夠確保在進行企業項目管理工作踐行上，達成預期的管理效益，提升企業項目管理的綜合水平。所以在企業項目管理工作開展中，項目管理成熟度模型作為一種出色的項目管理工具，能夠全面保障企業項目管理的綜合效益。

（一）清晰設定企業項目管理成熟度模型構建的目的以及模型應用目標

在企業項目管理清晰度模型的應用上，首先是要結合模型建立目標設定，并對模型完成建設后的使用目標予以明確。對于企業而言，企業在發展過程中，項目管理工作的品質和效益往往與企業項目執行效果、執行品質之間有較為緊密的關聯。為此在進行企業項目管理成熟度模型建設的過程中，對于模型建設要進行清晰目標的設定，同時還要了解模型的應用。通過企業管理成熟度模型的建立，能夠促使企業在項目管理工作開展上，借助完成建立的模型對企業項目管理是否成熟做出評估，并結合評估的結果為優化企業項目管理效益給出嚴格的質量控制標準，推動企業項目管理工作流程的優化和改進對策。通過模型的引入，實際上能夠為推動企業實現更出色的項目管理工作起到積極推動。

在目標設定上，一是要結合企業的實際出發，確保在進行項目目標以及模型建設目標的設定上能夠充分和企業的實踐情況契合。二是要立足具體的項目特點出發，了解項目規劃的目的和意義，在此基礎上進行項目管理目標的清晰設定。

（二）合理進行模型的選定并做好組織現狀的評估

在明確了企業項目管理成熟度模型構建以及應用的目標后，還要進行具體模型的篩選，并對企業組織管理情況做好相應的評估。在進行模型篩選上，要求企業在引入項目管理成熟度模型時，必須確保能夠清晰地描述的代表性特征以及企業當前成熟度狀態特征比對。基于二者的比對，可以讓企業對自身在項目管理成熟度表現上有準確評估，了解企業在項目管理成熟度方面的優勢以及不足，并明確其在項目管理成熟度中所處的區間。通過這些工作，促使企業能夠對自身針對項目管理工作進行相應的優化做出評估，并結合評估結果完成改進措施的制定。

通過合理篩選組織管理成熟度模型，并準確做好企業組織狀態的評估，促使企業在進行項目管理工作上能夠始終基于成熟度管理模型的應用，就成熟度模型的代表性和特征與自身成熟度特征進行反復比對，促使企業在項目管理工作開展中，始終可以清晰了解自身的問題和不足，并在不斷優化和改進中提升企業組織管理的成熟度。

（三）進行改進路徑的界定并對當前能力做出準確的評價

對于企業項目管理成熟度模型的應用來說，使用者通過模型使用在看到了最佳實踐應該具備的能力后，其自然也會基于分析找尋到自身應該改進地方，了解相應的改進路徑，促使自身能夠通過不斷改進，最終達成最佳實踐目標。通過這種方式，也可以促使企業在進行項目管理方面實現更高的成熟度，不斷提升企業項目管理的綜合實力。所以要求企業必須要正確看待模型中對于不同能力的標準和要求，并結合標準和要求自我改進和優化，明確實現企業項目管理成熟度應該具備的能力。

（四）合理進行改進計劃的編制

在完成了上述步驟后，企業就可以按照獲取的結果進行相應改進計劃的編制。在進行計劃編制時，要確保所有改進計劃的制定都是嚴格基于上述流程中得出結果基礎上完成的。同時對所有的改進計劃都要形成數據文件，通過這些文件，指導企業進行具體的項目管理工作落地，能夠對自身應該具備的能力進行優先度的排序，并按照優先度排序，逐一推動企業在項目管理上實現對應能力的優化和改善。

（五）科學合理進行改進計劃的執行

對于企業的項目管理優化而言，基于企業項目管理成熟度模型工具應用，完成相應的企業項目管理改進和優化計劃制定后，還要做好計劃內容的執行。要求在落實計劃的過程中，要嚴格按照計劃的內容，逐一、深入地做好計劃的落實，通過這種方式，促使企業項目管理工作，能夠基于相應的改進活動，實現企業發展所需能力的活力，并充分圍繞企業項目管理成熟度模型對企業提出的能力要求為基礎，一步步地推動企業在項目管理方面能力的優化，提升企業項目管理成熟度水平。

（六）反復重復直到企業實現最優項目管理成熟度

完成了計劃中的一些改進活動后，組織將重新評估當前的項目管理成熟度狀態，即回到第2步;或開始進行其他的在先前的評估中確定下來但還沒來得及實施的“最佳實踐”，即回到第4步，重新評估當前能力，從而更新改進計劃。

結 語

對于企業項目管理而言，引入企業項目管理成熟度模型，不僅可以提供評價管理水平的方法，而且能提供提高企業的項目管理水平的關鍵管理活動。通過引入企業項目管理成熟度模型，促使企業項目管理工作能夠基于模型使用，定期或不定期檢查及反復對比，確定強勢和弱勢，通過改進甘特圖表及完善管理制度，有效地監督與控制項目進度和質量水平，從而提高企業項目的綜合管理水平。

（作者單位：山西工程科技職業大學）