大數據在企業人力資源管理中的應用研究

于靜

摘要：科技在發展，時代在進步，由此也產生了很多新技術，其中，大數據就依靠自身的特征優勢，深入到生產生活中的各個領域，極大便利了廣大人民的生活。如今互聯網與人們的生活息息相關，互聯網的大量信息經過系統地處理整合可以發揮很大價值。而大數據時代企業管理正在發生巨大的變化。傳統人力資源管理作為公司的一個重要組成部分，在受到大數據時代沖擊的同時也擁有了較大的發展機遇，要想整個企業呈現一個健康積極、利于工作的環境和狀態，優化人力資源管理就格外重要，不僅對公司的員工，對整個公司的生存發展也是舉足輕重的。文章通過分析人力資源管理、當下的管理現狀，以及如何利用大數據優化人力資源管理。得出大數據應用能夠有效提升企業管理效率，為企業在人力資源管理方面提供數據、模型等量化工具的有力支持，最大限度激發員工積極性，對企業發展具有重要意義。

關鍵詞：大數據;人力資源管理

一、企業人力資源管理概述

（一）企業人力資源的界定

人力資源管理的主要目的就是為企業各個部門招聘、選拔，并對新員工進行培訓使之快速進入新環境，以吻合企業不斷提高的發展需求，達到更高的發展目標，同時衡量員工各個方面，在薪資的界定等方面也要作出必要的決定和調整，以促進企業、員工雙方協同、高效地發展。人力資源管理分六大模塊包括：人力資源規劃;招聘與配置;培訓與開發;績效管理;薪酬福利管理;勞動關系管理。企業人力資源管理是企業管理的重要組成部分。一般來說，他是通過一套科學有效的方法對企業全體員工進行管理，以實現企業的戰略管理目標。

（二）企業人力資源管理的重要性

其重要作用主要表現在以下三個方面：第一，充分調動企業員工的積極性。調動企業員工的工作熱情，提高工作效率，推動企業更好、更快發展。第二，人力資源管理是企業文化建設的精髓。“以人為本”的管理理念，增強員工存在感和企業向心力，從而創設員工認可的企業文化。第三，更快地完成企業的經營目標。為企業的全面科學管理提供了保障，為企業的良好發展提供了動力，最大限度發揮出每個員工的優勢，更快地實現企業利潤最大化的目的。

二、大數據在企業人力資源管理中應用分析

（一）大數據在企業人力資源管理中應用的發展

隨著時代不斷發展，科技漸漸成為決定發展走向和發展勢頭的重要因素，其中表現強勁勢頭的技術之一，就是大數據技術。面對人力資源管理，傳統方法存在著信息資料分散不易得，決策者主觀影響大，信息傳達存在延遲和紕漏等問題，而大數據技術的合理運用恰巧可以彌補這些不足，最終達到人力資源管理不斷優化，同時節省大量人力成本，匹配企業未來發展的目標。但是，大數據技術作為一種新興技術，擁有強大功能的同時，還有一些問題也不容易忽視，比如，信息網絡的搭建還處在初級階段，很多網絡之間的聯系還存在空白，信息種類也不夠齊全，所以，如何建立一個更全面、更高效的管理平臺仍然值得思考。作為人力資源管理的從業人員，不僅要依靠大數據技術，同時也要提高自身的工作水平和能力，包括但不限于對當下環境的感知和分析，依此作為人力資源管理的依據，進而提高企業的發展水平，給公司，乃至整個行業提供一個完整、高效的人力資源管理方案，促進人與企業共同進步發展。

（二）大數據在企業人力資源管理中應用的因素

員工能力數據模塊，其內容是指只限本企業在編的員工，將他們過去的一些能表現出自身能力的經歷，如進行的有關培訓，參加的活動經歷，得到的獎懲和參加比賽獲得的名次等編寫成信息，并利用相關的大數據技術輸入到其中的數據模塊中，這將為實際工作的人力資源管理提供了數據基礎。

基本信息數據模塊。企業要發展壯大，員工的工作能力必須與企業發展需求相適應，判斷員工的能力就需要去審查每個員工的基本信息，主要包括員工的工作年限、工作業績以及相關的經歷、工作技能、年齡等信息。并且其大部分信息數據都呈現結構化，非常有層次。這對于大數據建模過程中非常有好處的，在對比和篩選過程也是非常節省時間。

工作效率相關信息數據模塊。如果對員工的工作效率進行評估，可以從員工的工作態度和其本人的工作水平入手，這兩項數據可以客觀反映其效率，由此可見這兩項數據的重要性。效率評估過程可以著重分析單個任務消耗的時間、不成功次數的占比以及分配的任務完成多少等信息。作為人力資源管理中的重要數據，通過大數據技術對其模塊化處理十分必要。

潛能相關信息數據模塊。主要指員工如職稱晉升次數、收入變化情況、工作效率等信息。這些信息也會從另一個角度體現出員工本身的努力程度和成長快慢，并能解釋本人工作過程中的態度。

（三）大數據在企業人力資源管理中的影響

人力資源管理通過大數據技術合理改革和創新后，組織結構、職責分工以及運營效率等都更加有條理，更符合實際。具體的內容分為以下三個方面。

1. 對人才數據庫管理的影響。企業人才數據可以利用大數據技術進行建立和管理，這樣會使改革創新人力資源管理方案更加科學合理，并且此技術安全可靠，應用改革后的管理方案可以使企業更加團結一致，共同攻克難關。為了企業的全面科學管理提供了保障，為企業的良好發展提供了動力，為企業的未來規劃打下了良好基礎。

2. “互聯網+”管理方法的影響。熟練利用大數據技術，并且完善企業組織在互聯網上的人力資源管理模式，使其在未來人力資源管理過程中，與互聯網相關信息相結合，利用“互聯網+”管理方法，為人才信息的發掘和存儲提供更加科學穩定的保障。根據這種管理方法，企業組織內部的人力資源管理體系氛圍將會呈現良好狀態，并且企業員工也會感覺到企業是有溫度的。從另外一個角度看企業的經營效果將會明顯改善，更加凸顯了企業自身價值，最終使人力資源管理的效率提高。

3. 人員工作安排的影響。在人員的管理分配上，極有可能受到決策者主觀因素影響，讓最后的結果不盡如人意，而大數據會以客觀全面的角度進行人員合理安排，使管理工作更加客觀公正。為管理數據提供保障，使每個崗位履行其職責。依托此技術，人力資源管理的改革和創新顯得非常簡單，因為在此過程中，可以準確地利用大數據信息，對人力資源進行方便快捷的預測、梳理和評估。同時，根據企業內部員工的實際情況，深入分析和預測企業員工的工作行為，進行分析并管理，從而可以在實際的管理過程中有全面數據和信息，進一步理順人力資源管理工作，加快企業的成長速度。

三、大數據在人力資源管理中應用的設計

（一）大數據的基本原則

數據規模不會是阻礙發展的難題。應用程序若不能處理較大的數據集，他的彈性將會大大降低。彈性應用程序將會處理任何大小的數據集。彈性降低的應用程序將會時刻配置和修改應用程序，將匹配正在更新的大數據技術，這從時間、資源和資金上考慮對企業是無價的。

1.透明度。對于不簡單的應用程序，不容易自動搜索到并解決相關的彈性問題。查找到根本原因比如代碼、數據、架構以及網絡等相關問題是非常關鍵的。從透明度角度出發越大的平臺相對透明度越強大，但對于所有的應用程序的透明度是否足夠就不得而知，如果透明度足夠就能使開發工程師或者運營商迅速找到根本原因，并針對相關的問題立即采取相應的措施。

2.抽象，事關高效和簡潔。彈性應用程序對于未來使用或者維護時有好處的。通過不同的方法或者技術聯合抽象層區簡化開發，提高效率。彈性開發的抽象層是體系結構的一部分，開發工程師時刻關注抽象層并且要避免陷入技術的死循環中。使數據科學家能夠輕松地使用應用程序訪問所有不同后綴命名的數據源。抽象技術不存在，將會導致產品的生產力將大大降低，維護成本將增加，操作者將因為復雜性而迷惑。

3.安全，審計與合規。不得不承認的是，大數據所整合的數據資料給工作帶來便利的同時，也會給數據的私密性造成影響，若出現漏洞，造成的損失將難以想象，所以，對于權限的歸屬，權限范圍等要細化，另外嚴密完整的訪問記錄以及查詢訪問的手續審批也十分重要。彈性應用程序本身就具有審計功能，并顯示哪個操作者在使用該應用程序，還能設置相關的權限。大數據的隱私性、安全性以及進行治理和控制等相關的問題越來越受到關注，所以在設計初期就應該考慮有關的功能。

承載這一功能的軟件或是數據庫的建立和維護需要格外上心，一旦出現紕漏后果將不堪設想，這就要求極高的完整性，就像與之性質相似的金融行業，如果他們的代碼出現錯誤由此導致了交易數據缺失，一旦面臨檢查，就顯得被動，并為此付出相當大的代價。

保持數據完整性是彈性應用程序的要求之一。如果數據部分丟失可能會引起非常嚴重后果。例如，金融企業會非常注意相關的問題稍有不慎就會受到處罰。

4.數據便攜性。業務需求的改變能使技術不斷進行革新。因此，多個平臺和產品上也可以通過大數據應用程序運行。最終目標是使最終用戶能夠通過SQL和標準API訪問數據。

（二）人力資源管理系統應用的目標

人力資源系統主要實現的目標是整合員工數據幫助企業完善行政管理事務。人力資源系統通過前期設計能夠實現網絡招聘、員工信息的記錄、考勤的管理、薪資的計算、待遇及業績的補給、員工自助管理等具體功能，有效地提高了行政部門的工作效率，幫助企業控制住人力資源的成本。管理者可以通過人力資源系統確切地了解企業各個崗位的人才信息，根據每個崗位需求及時招聘、培訓人才并進行合理的安排，確保工作的順利展開。人力資源管理系統其實是一個多功能多組織的結構圖。這種圖形模式可以直接清晰地了解各個崗位的人員配備情況，控制員工的數量，簡化管理制度，節省不必要的人力開支，最大化使用人力資源，從而控制企業人工成本，監督各項工作的基本開支。

（三）大數據在人力資源管理系統中應用的具體方案

明確信息化管理目標，細化工作管理內容。如果能做好信息化工作，加強對新技術的宣傳推廣工作，所獲得的效果不僅會讓員工加深對信息化管理的了解，優化自身的管理思想和理念，也會讓所有員工明確自身價值和當下應該做的工作，并且對未來工作也會有一定的藍圖勾勒。為了避免機械重復的人力資源管理工作讓員工消極怠工，降低工作效率，可以采取豐富多樣的管理方式和工作方式，提高新鮮感和對工作產生熱情，繼而提高工作水平和工作效率。

要做好信息化管理，就要大力宣傳新技術新工具，只有真正地讓大家了解信息化的好處和便利，才能更好地推進信息化系統的使用，真正用新技術提高工作水平和工作效率，同時，也讓員工了解到自身工作內容，并隨時了解工作任務及其變化。另外，對系統的時刻維護和及時修復升級也至關重要，對于需要接觸大量數據的人力資源管理人員來說，工作一定要格外謹慎，因此，這項工作的勝任不僅需要合格的工作水平還需要極高的責任感，因此，信息化的推進不僅可以提高員工的工作水平，還會增強他們的責任感和歸屬感。另外要做好智能化管理建設設計，將機械的技術手段融入一些人性化的元素，讓信息化工作更加高效便利。

提升專業技術水平，完善管理模塊設計。人力資源管理期間，大數據的應用方式并不局限于信息化管理水平的提升，也可以利用精細化管理應用等方式，優化管理期間的各個模塊化設計。第一，如何將整個管理體系革新，使之更符合當下的發展需求和節奏，需要充分利用大數據技術進行情況調查，綜合考慮企業發展與時代格局的關系，摒棄舊的，推出新的。第二，不僅要充分利用現有的大數據技術和數據庫資源，還要不斷開發，不斷拓展資源的范圍和數量，并且要注重數據庫間的聯系，增加或專注培養相關人才，根據不同人才的不同特點，分配不同的任務，進一步提高整個企業的人員質量和工作能力水平。第三，將人才的工作納入到最終的考核中，加強鼓勵機制。大數據技術的利用相較于傳統管理，會大大減少時間和精力，并且，也會提高考核的效率和準確程度，切實掌握員工的工作狀態。但是，大數據技術目前發展還不完善，由此產生的問題也不容忽視，所以，讓員工有一種得到尊重和關懷的感覺同樣重要，如果出現壓力過大等波動時，信息系統就會有所感應，并且幫助聯系心理醫生進行疏導或是對其他問題進行輔助解決。這樣人性化的信息管理系統，才是最利于企業和員工共同發展的信息系統，全力促進員工提升自身能力同時兼顧身心健康，促進企業健康發展。

（四）大數據在人力資源管理中應用的關鍵

大多數領域都可以運用大數據技術進行分析優化，然而，統計方向需要根據不同的領域作出相應的改變。如果能對企業組織人力資源管理中涉及到的共性數據進行全面梳理，并運用到模塊化運作中，最大化發掘工作人員潛在的價值。因此，要使企業組織人力資源管理模式跟上經濟與社會的發展，無疑就要從大數據與人力資源之間的改革入手，在改革之前，深入了解情況，仔細研究分析，才能實現企業人力資源管理不斷優化。

四、大數據在企業人力資源管理中的應用

（一）大數據在企業人力資源管理中應用的實證

1. 使招聘更精確化

在大數據時代，依靠此技術，作為企業人力資源管理者可以大致了解各崗位人才對企業發展的關鍵程度，梳理出企業發展所需的人才數量和人才能力。

2. 使培訓更個性化

合理利用人力資源的關鍵是充分讓每個員工展現出自己的個性。人力資源管理部依托大數據技術，根據員工個人情況，制訂符合員工自身能力的任務和培訓管理，最大限度發揮出每個員工的優勢。

3. 使考核更全面化

針對考核不全面以至于相應的結果與工作條件不匹配的情況經常發生。利用大數據技術完全可以避免傳統評估方法出現的錯誤，通過對員工的工作表現準確計算，相關的管理人員可以更清楚地了解員工的工作信息，更加科學合理地使工資和獎勵發放到每個員工手里。

4. 使員工更親密化

利用大數據技術人力資源管理部門可以更容易分析出員工之間的溝通和工作情況。因此，有利于企業相關活動建設的制寧和開展，員工將變得更加團結，營造良好的工作氛圍。

（二）大數據在人力資源管理中應用的結果及討論

人力資源管理模式直接關乎每個企業的發展，尤其是大數據技術的迅速興起并應用于各行各業，如果企業的人才管理沒有跟上時代的步伐，也不能對當前出現的問題作出靈活應對，就會減緩企業的發展速度，逐漸失去競爭力。有些領導者認為企業現有的人力資源管理模式能夠正常運行就可以，卻忽視了要保持企業的競爭力就必須不斷創新和發展。只有深入探索和改革各種人才管理細節，企業才能在大數據時代展現應有的效率和發展勁頭，使企業始終保持較高的競爭力。

五、結語

在大數據迅速興起的時代，企業組織的人力資源管理模式應該有明確的發展方向。注重員工能力、基本信息、工作效率、發展潛力等數據模塊化建設，通過大數據技術應用對各大、小企業的具體影響，逐漸研究適合發展的人力資源管理模式，要將大數據技術的優勢充分運用于人才選拔和崗位分配中，爭取獲得最符合企業發展、人才培養的人力資源管理方式，為企業的發展保駕護航。

參考文獻：

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（作者單位：北京首華物業管理有限公司）