財務共享服務在企業(yè)會計信息系統(tǒng)的應用

摘 要：財務共享服務在如今的企業(yè)數(shù)據(jù)化大發(fā)展浪潮中顯得尤為重要，利用其可以優(yōu)化企業(yè)資源配置，可以引導企業(yè)內部各個職能部門學習和理解財務共享服務的便利性，意識到其所起到的重要性作用，將一系列新興技術在具體實踐中得以應用。在此背景基礎上，以M集團為例，先是對集團的整體和其財務共享發(fā)展的概況做了簡要介紹，再對其產生的積極作用做個分析整理;通過對M集團財務共享服務背景下，會計信息系統(tǒng)的具體運用展開分析研究，其中涉及區(qū)塊鏈、互聯(lián)網等技術，在此過程中，財務共享服務有效運行的同時難免會涌現(xiàn)出一系列實際且普遍的問題等待企業(yè)去進一步和提出解決方案。本文以國內優(yōu)秀企業(yè)為立足點，具有一定的借鑒和指導意義。希望對我國廣大企業(yè)管理者和業(yè)務執(zhí)行者對財務共享服務形成正確的認知并能運用到實踐中去起到一定程度的幫助和啟示作用。

關鍵詞：財務共享服務;會計信息系統(tǒng);區(qū)塊鏈技術

前言：隨著全球互聯(lián)互通的快速發(fā)展，以及需求、生產、能源、經濟信息傳遞等各種資源的全球共享，在“互聯(lián)網+”時代，不同企業(yè)的經濟發(fā)展和商業(yè)狀況已經打破了原有的壁壘，特別是行業(yè)企業(yè)最重視的成本也不可同日而語。財務共享服務在我國大型企業(yè)集團中廣泛使用，為降低成本、提高效率、標準化運營和改善企業(yè)集團管理帶來了極好的效果。經過多年的發(fā)展，財務共享從集中人員和集中業(yè)務為主的形式發(fā)展到利用新興信息系統(tǒng)技術實現(xiàn)自動化和智能的新階段。近年來，在“互聯(lián)網+”時代浪潮中，面對全球市場，中國企業(yè)急需探索新的經濟競爭模式，而如何充分利用信息系統(tǒng)中的技術工作進行財務共享服務的變革成為當務之急。

一、集團簡介

1968年M公司成立以后，通過自身出色的經營在家電業(yè)中做出了一些成績，經過一年時間的不斷積累，形成了現(xiàn)在的品牌形象。到現(xiàn)在來看，其絲毫沒有停滯不前，集團的業(yè)務不僅限制于國內發(fā)展，還已經發(fā)散到世界各地，旗下的分公司與分支機構也越來越多，以家電的生產為主要銷售范圍的M集團已經成為國內家喻戶曉的品牌，開始下設子公司，最早的兩家子公司（包括小天鵝以及威靈），不僅經營規(guī)模逐漸龐大，開發(fā)的產品和服務也呈現(xiàn)多樣化，極其靠近消費者的日常生活，滿足所需，先是主攻家電業(yè)務，后又增加機器人、智能供應鏈業(yè)務和工業(yè)自動化系統(tǒng)等符合現(xiàn)在市場需求的業(yè)務等，且都獲得了不錯的評價。隨著集團規(guī)模的擴大，越來越需要降低企業(yè)的經營成本，將企業(yè)的經營效率提上去。

二、財務共享服務的概況

1.財務共享的發(fā)展

在經濟大環(huán)境的不斷推動下，其把提高競爭力，降低經營成本，提高經營效率和質量安排上了日程，認為這些對企業(yè)的未來發(fā)展來說至關重要。于是，開始在總部佛山建立財務共享服務中心，將其在同領域和同行業(yè)內的競爭力逐漸放大。但對于M集團來說，其業(yè)務的覆蓋范圍較廣，財務共享服務中心的建立本身難度就出乎意料，為了堅持變革的大方向、減小變革阻力，通過發(fā)出指令的方式來對財務共享服務中心進行廣宣，由部分到大局，一步步地進行管理結構的重組以及業(yè)務流程再造。美云智數(shù)的“美捷報”財務共享系統(tǒng)的應用，對全集團的崗位職能分配產生了巨大作用，根據(jù)員工的各具特色和不同能力，對員工進行具體詳細的調配對應合適的工作崗位，實現(xiàn)了重新分工。

經過半年時間在全集團內進行溝通協(xié)調，梳理不同職能崗位的人員，通過人員匯報形式，不斷調整集團內各部門各小組職能層級關系，做到分工更為詳細，具體任務落實到人身上，并且根據(jù)員工個人綜合能力因材施教，花費大量時間和精力在員工崗位的調配上。2015年初，在試運行時，首次將一些財務項目放入系統(tǒng)之中，及時發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化金融共享平臺，對這些問題進行時間安排和策略上的調整，以幫助共享系統(tǒng)與企業(yè)現(xiàn)實發(fā)展狀況相結合做到了促進但也不完全割裂原ERP 系統(tǒng)，將其合適地融合進去。直到2016 年年末，財務共享服務構想已經在整個集團內實施完成了，并且在一點一滴的積累試驗中對財務共享系統(tǒng)不斷進行流程優(yōu)化和改進，使財務共享中心的運營效率和準確度的提高有了明顯成效。在提倡企業(yè)發(fā)展的互聯(lián)網時代，有太多的企業(yè)意識到管理和財務轉型的必要性和緊急性，以及調整職能部門細節(jié)的重要性，所以，M集團毫不猶豫地跟上了技術的腳步，及時且有條理性地實施了財務共享服務，更好地順應了時代發(fā)展潮流。

2.財務共享服務的積極作用

（1） 降低企業(yè)成本

在最初的財務模式中，不同分支機構在財務處理中進行許多重復和乏味的活動，但財務共享服務的集中化、標準化功能能夠有效地將這些重復和乏味的步驟整合到財務系統(tǒng)中。與傳統(tǒng)會計流程相比，財務共享服務中心的處理方法更有效率。此外，金融共享服務中心的職位得到了有效的細分，集團將職位的難度有效地適應了員工的教育和經驗，形成了大規(guī)模的職位劃分與匹配，財務共享中心部分是整體上實現(xiàn)將對專業(yè)人員的要求放低，一方面降低就業(yè)門檻，另一方面也是在降低勞動力成本，運行得好甚至將運營成本降至最低。

實施財務共享技術后，可以有效減少本地分支機構和分支機構的財務負擔，并減少會計人員的需求。也就是說，之前從事基本工作的經理負責人的角色，企業(yè)也可以讓其來負責與管理會計或者是財務會計相關的業(yè)務工作。因此，財務共享服務的實施，很大程度上降低了企業(yè)在時間和經營上的成本。

（2） 提高效率

財務共享中心顯示的更加規(guī)范標準的實施效果，將每個分支機構的業(yè)務集中起來處理，對業(yè)務流程處理速度的提高無疑是有效提高財務效率的保障。以費用結算為例，集團的所有分支機構和分支機構以及集團總部使用“美捷報”財務共享服務中心。財務共享系統(tǒng)發(fā)送掃描后的電子文檔，并及時匯總文檔信息。此時，分行只需等待付款，其余經費明細表的將由總部的財務共享中心進行核算審核。總部的財務共享服務中心接收到審查文件的任務后，經過審核，付款人可以直接向銀行發(fā)送付款指示。通過銀行和企業(yè)的直接連接，可以實時記錄退還的資金，從而有效提高支付速度。因此，財務共享服務中心的建立有效地提高了整體的財務處理效率。

三、財務共享服務在會計信息系統(tǒng)的應用

1.區(qū)塊鏈技術

（1） 保障企業(yè)財務信息安全性

區(qū)塊鏈技術旨在解決財務共享服務中心的數(shù)據(jù)安全問題，通過獨特的分布式機制，有效地保證數(shù)據(jù)信息的安全性和完整性。采用計算機技術的新系統(tǒng)模式，相鄰的區(qū)塊會接收傳過來的備份數(shù)據(jù)，正因為備份的存在，在數(shù)據(jù)信息受到攻擊時，也不會影響整個區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)的安全和信息的正常傳輸。如果恰巧碰到攻擊導致的數(shù)據(jù)被破壞，也不必慌張失措，調用相鄰塊的數(shù)據(jù)信息就成為萬無一失的選擇與此同時，每個信息都會與交易者的ID信息綁定。也就是說，要寫入的每個信息都擁有自己定制的“ID卡”。這種信息關聯(lián)使得信息被篡改的風險極大地被降低并盡可能保證金融共享服務中心的信息安全。

此外，由于分布式特性，利用區(qū)塊鏈技術將每個分支機構和分支機構設置為區(qū)塊，財務共享中心會利用整體的時間對所有區(qū)塊的數(shù)據(jù)信息進行一個全面的優(yōu)化，系統(tǒng)總部的財務人員對這些財務信息擁有查看權，但不具備更改權。有且只有數(shù)據(jù)存在的那一塊才有權對數(shù)據(jù)進行更改的這一部分，從而有效地提高了財務信息的安全性。

（2） 降低稅務成本

財務共享服務中心與分支機構所在的稅務局沒有聯(lián)系，限期的稅制優(yōu)惠政策往往被忽略，企業(yè)稅務上機會成本的增加，一定程度上加重了企業(yè)的負擔，造成了經濟上沒必要的損失。面對上述稅收成本問題，區(qū)塊鏈技術的整合正好對應上財務共享服務中心可能會遇到的問題，并針對性地提出解決對策。每個分支（例如分公司）表示塊，并且不需要塊之間的批準，這意味著企業(yè)的運營成本還有望進一步降低。同時，它可以保留分支機構財務部門的一部分。特別是，對地區(qū)依賴程度較高的企業(yè)，如稅務籌劃部門和戰(zhàn)略制定部門，對于這些部門的傳統(tǒng)保留，公司一直承擔著一定的成本，但用長遠的眼光來看，這些部門創(chuàng)造利潤雖然需要一定的時間，但可造利潤的空間很大。因此，通過將區(qū)塊鏈整合到財務共享服務中心，不僅可以根據(jù)當?shù)貙嶋H情況利用分支機構資源，還可以有效降低稅收成本。

2.FSSC財務共享系統(tǒng)

以管理精細化和數(shù)字化轉型為導向：依托系統(tǒng)技術支撐，符合業(yè)務邏輯和風險控制規(guī)則的從業(yè)務發(fā)起到財務處理全過程數(shù)據(jù)流轉和沉降。以財務共享帶動整體效率提升：業(yè)務財務一體化前提下的流程規(guī)范化、標準化設計和系統(tǒng)實現(xiàn)。

（1） FSSC財務共享系統(tǒng)改變了什么

①財務轉型

實現(xiàn)財務集中的工具支撐，助力財務轉型，從財務集中到財務共享，實現(xiàn)由量變到質變的升華。

②業(yè)務流程變革

從后臺傳導到業(yè)務前端，倒逼業(yè)務流程進行完善與重塑，加快流程運轉效率，促進業(yè)財一體化建設，加深業(yè)財融合深度。

③作業(yè)模式變革

根據(jù)流程規(guī)范化、標準化運作機制，改變原有作業(yè)方式，建立以崗位職責為中心的作業(yè)模式，搭建可評價的共享運營流程與機制，提升財務運營效率。

④智能財經數(shù)據(jù)中心

業(yè)務數(shù)據(jù)歸集財務共享平臺，為奠定財務數(shù)據(jù)中心打下堅實基礎，通過先進智能化技術手段以及工具的運用，未來連接建設空間巨大。

（2） FSSC財務共享系統(tǒng)實現(xiàn)了什么

①跨系統(tǒng)

聯(lián)動各個業(yè)務系統(tǒng)，整合各自的功能界限和使用邊界，打造一個全面協(xié)同、業(yè)財融合的財務共享作業(yè)平臺與運營平臺。

②一站式

財務集中處理，借助流程重構，配以電子影像和銀企直聯(lián)等信息化技術，縮短流程處理時間和空間。業(yè)務動作匹配財務結果的憑證附件自動連接電子檔案系統(tǒng)。

③標準化

系統(tǒng)設置核算規(guī)則，收入，成本自動入賬;有效減少人為控制，及時準確地掌握財務數(shù)據(jù)，增強集團管控，降低風險。

④線上化

業(yè)務流、數(shù)據(jù)流、單據(jù)流三流協(xié)同。單據(jù)線上審核，明確系統(tǒng)分工界面，單據(jù)影響一鍵查詢線上歸檔，加快審核效率，有效減少過程溝通成本，線上自助查詢單據(jù)流轉情況，付款情況。

⑤智能化

通過智能化技術實現(xiàn)RPA、語音識別、OCR等技術在財務共享中心的應用。通過互聯(lián)融合，打通企業(yè)內外部連接。替代人工重復作業(yè)，降低人員工作量及操作錯誤可能性，作業(yè)質量提升，提升數(shù)據(jù)收集效率及數(shù)據(jù)管控能力。

四、財務共享服務下會計信息系統(tǒng)的運行分析

1.主要問題

（1） 基于互聯(lián)網的數(shù)據(jù)安全問題

互聯(lián)網技術的發(fā)展推動者財務共享服務中心的建立和完善，但它就像一把雙刃劍，一方面作為財務共享服務中心的基礎，企業(yè)一定要打牢的根基;另一方面財務共享服務中心的運營過程中存在一定程度上的隱患。一是互聯(lián)網技術自身難以克服的缺點，M集團擁有遍布世界各地的分支機構以及分公司，實施過程中難免會遇到互聯(lián)網技術并不發(fā)達的地區(qū)，這時財務共享服務中心的運作有時會面臨不穩(wěn)定的網絡和系統(tǒng)，有時會延遲財務等信息的傳輸和到達，甚至導致信息丟失、無處可尋。二是外部環(huán)境對財務共享中心的不安全性。所有分支機構和總部是通過互聯(lián)網來發(fā)送相關會計信息和重要數(shù)據(jù)。只要企業(yè)使用網絡進行財務操作，隨時都有被黑客攻擊的風險。其中一些私密的會計信息很容易被篡改，如果這些數(shù)據(jù)不能在一定時間內得到修復，就會使企業(yè)面臨不可挽回的損失和后果。

（2） 基于人工智能的員工流動問題

現(xiàn)如今，傳統(tǒng)人工和人工智能之間的矛盾愈發(fā)突出。人工智能可以提高企業(yè)的工作效率，由于這一原因會導致很多原來的職位都可能被替換，使企業(yè)大部分的財務員工會產生危機感。從構建財務共享服務中心的時候，有些員工就被進行了區(qū)分和職業(yè)規(guī)劃，企業(yè)對于職位層級的劃分往往會以員工的工作經驗和能力大小為依據(jù)，對于文檔分類和處理等就屬于基本工作層級中，這些員工需要每天查看大量文檔并進行分類，正因為簡單無需多與技能，所以此項工作的門檻非常低。但隨著時間的推移，他們會質疑現(xiàn)在的工作，甚至自身的價值，并選擇辭職去尋找新的機會。

（3） 基于ERP系統(tǒng)的業(yè)財難融問題

M集團在一直使用ERP系統(tǒng)的基礎上，完成了財務共享服務中心的構建和使用，可以輕松地將企業(yè)相關的財務信息提供給供應商、買家和企業(yè)的其他部門，在企業(yè)的發(fā)展過程中還是會被財務部門和業(yè)務部門難以整合限制其行動和規(guī)劃，主要是因為兩者的關注重點和傾向性有所差別，財務部門的員工更專注于業(yè)務流程運作產生的結果，如收入、利潤和成本是否提高等，其最終目的是為需要財務信息的領導層提供用于戰(zhàn)略決策相關的信息。而另一方面，業(yè)務部門基于公司的整體發(fā)展，需要按照公司的年度計劃制定具體實踐目標。由此導致的業(yè)務部門和財務部門產生信息難以互換和交流的情況，這就很難實現(xiàn)兩個部門之間的協(xié)同發(fā)展效應，很難保證開發(fā)計劃的順利開展和實施。

五、結論

在企業(yè)集團大規(guī)模擴張的背景下，創(chuàng)建符合企業(yè)自身實際、應對復雜全球經濟大環(huán)境的財務共享服務模式是大勢所趨，旨在降低企業(yè)成本的同時消除信息的不對稱。隨著新興技術大規(guī)模地被引入，會計信息系統(tǒng)的進一步發(fā)展要以財務共享服務為方向和指引，不斷優(yōu)化自身固有的業(yè)務流程。但是，財務共享服務下，會計信息系統(tǒng)中各技術的運用既給企業(yè)帶來了機會，又帶來了很多挑戰(zhàn)，甚至未知的風險。就是這樣信息數(shù)據(jù)時代，足以讓企業(yè)擺脫固步自封，順應必然的趨勢，同時也要針對問題及時提出對策和解決方案，更大程度地保障系統(tǒng)的良好運行，推進系統(tǒng)變革和財務共享服務的創(chuàng)新優(yōu)化。

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作者簡介：馬若楠（1998.04- ），女，漢族，黑龍江哈爾濱人，黑龍江大學經濟與工商管理學院，碩士研究生在讀，研究方向：公司理財與管理會計