互聯網時代市場營銷的創新模式探析

摘 要：當前企業積極將自身的業務部分遷移到互聯網上，比如開設網絡旗艦店，投放營銷廣告，加強與顧客的線上互動，進而提升互聯網時代下企業的核心競爭力。在這樣的背景下，對市場營銷模式產生了巨大的挑戰，從營銷理論、營銷環境、營銷方式、營銷群體、營銷傳播等多個方面都產生了顯著的變化。要更好地適應當下互聯網時代，就要提升企業的營銷的實效性，從而促進企業發展。本文探究了互聯網時代與市場營銷，以此為背景，探討互聯網時代下市場營銷模式的變化，并立足于上述與分析，提出若干創新市場營銷創新模式的發展路徑，以期提供借鑒。

關鍵詞：互聯網時代;市場營銷創新模式;媒體傳播;品牌建設

引言：隨著互聯網時代到來，呈現出了計算機技術、通信技術和信息技術蓬勃發展的態勢，互聯網滲透到了各個行業領域之中，包括企業的市場營銷管理。當前的企業市場營銷離不開互聯網的助力和傳播，如何更好地利用互聯網提高品牌知名度和顧客忠誠度，從而創造更大的社會經濟效益，是企業市場營銷的重要議題。

一、互聯網時代與市場營銷

隨著社會經濟發展、通訊技術的普及以及互聯網技術的革新，我國互聯網普及率逐漸增長。2022年2月25日，中國互聯網信息中心（CNNIC）發布了第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。該報告顯示截至2021年12月，我國網民規模達10.32億，已占全球網民的五分之一，較2020年12月增長4296萬，互聯網普及率達73.0%，高于全球平均水平，數據反映了互聯時代國民生活已經全面“網絡化”。在互聯網技術逐漸進入大數據、云計算、物聯網等先進技術發展變革的大背景下，在新冠肺炎疫情全球蔓延的國際形勢前，在物聯網用戶基本盤穩定且持續發展的情況下，人們對于物質消費、精神消費都呈現出多元化、碎片化的需求。隨著網絡化急速發展，在互聯網時代大背景下，企業的市場營銷模式也產生了顯著變革。

從市場營銷的傳播環境來說，市場營銷的傳播環境由傳統媒體向數字化新媒體流變，網絡營銷日益蠶食搶占著傳統營銷方式的份額，廣告投放量也逐漸向互聯網傾斜。隨著媒體用戶的遷移增長以及網絡大數據逐步進入傳統營銷領域，營銷的方式、渠道都產生了巨大的變化。受眾不僅改變了對移動工具的使用習慣，更是將媒體傳播融入在全方位的日常生活中。媒體所搭載的信息流也前所未有的復雜與龐大，大數據環境下網絡信息呈現爆發式的倍乘態勢。

從市場營銷的傳播渠道來說，順應時代不斷擴張發展的市場營銷傳播利用網絡化時代便攜式電腦、智能手機等設備，運用互聯網渠道，采取高效的方式，向受眾傳遞廣泛無序信息的過程。在這個過程中，企業形象成為一種符號，與媒體、受眾產生了相互的影響，通過市場營銷形成傳播力，提升企業的核心市場競爭力。企業市場營銷傳播的程度、層次、力度、頻率影響著企業品牌形象的營銷和傳播，可以通過建立企業品牌，投放產品廣告，利用短視頻、創意IP、自媒體等符合時代趨勢的渠道，進行宣傳推廣。

從市場營銷的購物場景來說，線上的企業品牌官網、依托于電商平臺的企業旗艦店、企業運營的程序等，逐漸成為企業市場營銷的重要場景。同時為了滿足圖片購物和視頻購物所不能呈現出的購物臨場感、體驗感和參與感，網絡直播成為了行業發展的新業態。直播和電商結合的銷售渠道方式逐漸成為電商平臺、電商企業和消費者青睞的營銷方式之一，衍生出了巨大的藍海市場和商業機會，也隨著時代發展、政府監控和資本入局而不斷擴大規模。

從市場營銷的創新發展來說，創意是市場營銷生命力之一，通過創新創意的市場營銷，能夠激活生命體的交流和再創造，即獲得受眾注意力，使得受眾建立聯想和思考，進而促進企業市場營銷的再傳播。通過創意思維的參與、創意構建、創新落地，創造出信息能連接形象和受眾的橋梁，能夠在消費者以及潛在客群中滲透品牌形象，促進品牌的社會經濟效益轉化。

二、互聯網時代市場營銷模式不足

1.互聯網市場營銷制度不健全

互聯網時代是在近幾十年間迅速發展的，而且很快速地滲透到了各個行業領域當中，對于市場營銷造成了巨大沖擊和變化。互聯網時代在一定程度上打破了傳統營銷的時空限制，為消費者提供全天候的企業服務，同時也促進了市場營銷手段的多元化，加速了市場營銷信息的傳播的速度和廣度，影響了客顧客群體的消費理念。但是，在快速發展的現象背后，并沒有建立完善的市場營銷管理制度來進行支撐。首先，企業沒有建立相應的市場營銷目標管理制度，比較缺乏在市場營銷后的各部門團隊協作的統籌和安排，沒有建立相應的考核制度和激勵制度。其次，還比較缺乏市場營銷的管理規章制度和營銷的標準，當前的市場環境也不夠規范，存在夸大營銷效果，使用極限詞、強制捆綁銷售等營銷方式，在一定程度上損害了消費者的權益，也不利于企業的良性發展。

2.市場營銷方式手段較為簡單

市場營銷需要企業作為支撐力，需要企業產品、企業文化、企業品牌作為市場營銷內容，需要不同媒體平臺等作為傳播渠道，需要創新創意傳播的核心競爭力，能夠擊中消費者的消費心理。但是當前市場營銷媒介資源整合力度不夠，還需要對媒介資源需要進行整合，形成涵蓋不同媒介的矩陣，使企業品牌形象和產品的市場營銷的傳播更廣泛，更深入。在互聯網時代下，市場營銷的作品敘述方式還較為直白、展示作品的底層邏輯較為簡單，作品呈現更傾向于中心思想的廣而告之，缺乏創意表達。一般情況下來說，具有豐富傳統市場營銷經驗的企業和產品能夠積極借鑒過去的經驗，豐富自身的市場營銷手段，但是隨著自媒體時代的到來，網絡市場營銷形式成為了普遍的營銷方式，對于大部分企業而言，還處在探索市場營銷的初期階段。

3.市場營銷缺乏品牌定位和規劃

部分企業的市場營銷形象定位混亂、傳播缺乏規劃、企業文化缺乏個性，因此不利于互聯網時代下的市場營銷。不少企業致力于構建具有特色品牌形象，但不乏對自身競爭力以及形象認識不足，僵化了對自身品牌形象的定位，沒有深入挖掘自身的獨特資源，側重于定位在概念上的炒作，缺乏遠見性。市場營銷涵蓋了產品、內容、資源、平臺等的整合，具有復合性和復雜性，具有不確定性和不可控制的因素，需要統籌全局，有目的、有組織、有計劃地進行安排。企業形象、文化個性和產品特征是企業間具有區別性的重要的特征，也是消費者能夠辨別區分不同企業和產品并留下記憶點的重要因素。企業沒有建立獨特的形象、文化、產品，則無法在市場營銷中脫穎而出。

4.缺乏專業互聯網市場營銷團隊

互聯網時代下的市場營銷還處在探索的前期階段。當前國內從事市場營銷的工作人員在一定程度上缺乏互聯網營銷的工作經驗，也不具備足夠的素養，對市場營銷的模式進行創新研究。同時，當前的市場大部分企業的市場營銷主要交由銷售人員來進行，部分銷售人員缺乏專業素養，不具備良好的文化知識和基礎底蘊，缺乏團隊協作意識，當面對互聯網時代中復雜的市場營銷狀況時，營銷人員的專業知識儲備不足，市場應對處理能力不足，其市場營銷理念較為落后，同時也不具備綜合的信息技術能力，不能夠對互聯網數據和信息進行科學有效地分析。上述原因導致互聯網時代下的市場營銷策略性不足，缺乏規劃和安排，營銷方案不具有針對性。因此，市場營銷呈現出很強的局限性，即市場營銷就是將產品進行銷售，但是沒有考慮到產品設計、生產、運營、推廣等多個環節在市場營銷中的共同參與作用。

三、互聯網時代市場營銷思維策略

在互聯網時代背景下，隨著科學技術的更新迭代，當前市場的產品種類越加越來越多樣豐富，消費者對于產品的心理訴求也越來越多元化。立足于這樣的市場生態，在互聯網時代下進行市場營銷，就需要具備一定的思維策略，從而滿足顧客的多元需求。

1.用戶畫像思維策略

在互聯網時代下，企業市場營銷所面對的終端用戶就是消費者和潛在的客群。當前社會經濟飛速發展，人們的物質商品需求已經得到了充分的滿足，進入了供大于求的市場環境，消費者和潛在的客群對于商品的訴求也更加多元，有從實用的角度出發，根據實用主義生產的生活必需品;有從滿足心理需求出發的文化產品和消費品;有從工作要求出發的特定場所用品;也有虛擬的游戲、服務產品。同時消費者的年齡層次、職業類別、社會階層也越來越多元化，要針對消費者用戶進行用戶畫像，才能夠立足于自身的產品和市場需求，更加精準地展開營銷，提升市場營銷的有效性，促進市場營銷創新，促進企業產品的迭代更新，促進企業發展。

2.數據智能思維策略

隨著互聯網的發展，計算機技術、信息技術以及通信技術，促進了互聯網時代信息數據的繁榮。當前的市場營銷要建立數據智能思維，面對海量巨大、內容多樣化的數據信息，要將數據信息轉化成為企業的信息資產，依托于數據處理、信息傳輸、數據分析等多樣手段和方式方法在范圍廣闊、低價值密度的數據中進行篩選和利用，進行信息種類的鑒別，結合良好的洞察力和技能水平，通過優化完善相應的處理流程，對信息進行后續的處理及分析，并根據數據分析輔助企業進行科學的市場營銷決策。通過數據信息技術為企業賦能，促進企業集團的管理、生產、運營模式產生了較大的變革，極大增加企業資源配置以及科學決策性、規劃性、控制性。

3.協同合作思維策略

在互聯網時代背景下，許多不同的企業之間越來越傾向精細化、專業化發展，深耕于自身的行業領域，才能夠在時代發展中牢牢把控自身的企業核心優勢，形成企業競爭力，促進企業良性平穩可持續發展。因此，在新時代的市場營銷模式創新當中，各個企業之間就要采用協同合作的思維，秉承協同合作的策略，將專業性細分業務交由專業領域的企業或者團隊，來展開相關的項目工作，創建合作共贏生態，促進企業良好發展。比如，在傳統市場營銷中，甲乙雙方涉及了產品企業以及廣告企業，雙方具有合作關系，這種合作也能夠遷移到在互聯網時代下的市場營銷創新中，當營銷采用新媒體傳播的方式展開時，也可以加強產品企業和新媒體企業的合作，提高企業產品服務的市場營銷的專業化程度。

四、互聯網時代市場營銷創新模式發展路徑

1.完善互聯網市場營銷制度

要完善互聯網市場營銷制度，可以從以下幾個方面入手。首先，增強互聯網市場營銷的意識，促進互聯網營銷模式的創新轉變，加強營銷理念的革新。其次，對社會環境、消費者競爭對手、供應商進行詳盡的分析，了解互聯網市場營銷的整體脈絡和發展態勢，促進互聯網時代市場營銷的創新模式朝向智能化、數字化、信息化、專業化發展。再次，在互聯網營銷中重視對互聯網市場營銷策略的運用，建立起市場營銷運作模式，通過市場調查、用戶畫像分析、了解市場需求、進行產品優化、規劃營銷方案、整合營銷手段平臺、完善營銷后的相關工作，將上述工作形成完整的方案和鏈路，能夠促進互聯網時代市場營銷的模式創新。最后，加強對企業產品渠道、產品銷售渠道和傳播渠道的模式探索，產品銷售商要積極發展線上線下平臺，構建企業內部的生產網絡和銷售網絡，革新經銷商模式，大力發展線上銷售渠道。

2.采用多元手段展開市場營銷

企業市場營銷要整合企業各項資源，構建全領域創新營銷新模式。企業打好城市產品和服務的堅實基礎，整合企業市場營銷各個要素和多項資源，從產品、文化、設計、技術、流行元素等多方位切入，建立標志性的企業市場營銷IP，統籌國內外線上線下的傳播渠道和途徑，以創意創新做好企業市場營銷形象內容，開發多層次的傳播模式，增強與消費者的互動，構建企業市場營銷的全領域新格局。比如開通抖音、快手、B站等平臺，通過更具趣味性、大眾性的營銷手段，促進企業銷售的快速增長，進一步擴大了企業的知名度和影響力。具有出口需求的企業，還可以針對海外熱門的Facebook，twitter，INS，YouTube等社交媒體上搭建宣傳渠道，增強傳播效果，提升企業的國際競爭力。企業市場營銷也離不開對媒體資源的整合。整合傳播需要分析各種媒介在城市形象傳播的戰略性應用，將各種傳播手段系統性結合，發揮所長，優勢互補，達到促進傳播力，降低宣傳成本的效果。要重視用戶客群的精準畫像，針對個體化、差異化、多元化的顧客群體，借助高科技大數據分析和推薦，進行針對性的內容整合，增強與消費者的營銷互動，進行多種手段的市場營銷。

3.加強市場營銷品牌定位和規劃

企業品牌化的作用是使得人們將對某些產品、符號、信息等的聯想與企業品牌自然聯系起來，并且能夠體會到企業的產品、形象、精神、品質、文化。企業要深挖自身資源，從中構建獨樹一幟的鮮明的形象定位。利用市場營銷的力量，構筑多領域的城市品牌，影響社會大眾對企業品牌形象的感受力，展現企業品牌形象中蘊含的核心價值。在品牌定位為和規劃的過程中，客戶群體是細分化的，要注重針對不同的客戶群體來建立多層次品牌形象。在互聯網時代下，消費者越來越注重企業品牌化在市場營銷中呈現的社會、經濟價值，價值認同、價值創造能夠提升企業品牌的傳播力和影響力，增強消費者對企業品牌的認同感和自豪感。

4.打造專業互聯網市場營銷團隊

要進一步提升市場營銷人員的素養，加強市場營銷團隊建設。首先，要加強市場營銷團隊的協作性，企業的發展離不開優秀的團隊，離不開團隊成員之間的共同協作，才能夠更好地對團隊進行管理，推動企業的發展。其次，對市場營銷管理人員和工作人員進行培訓，通過講座、課程等多樣的方式，提升市場營銷人員的個人素養，完善市場營銷人員的專業知識體系，提升其對互聯網各渠道和平臺的運用能力，革新其互聯網銷售思維。最后，大力引進具備高素質、高水平的復合人才，能夠對互聯網、新媒體、市場營銷、企業產品進行有機的融合，爆發出市場營銷的潛能，提升市場營銷實效性，創造更大的社會經濟效益。

五、結束語

綜上所述，在互聯網時代背景下，市場營銷的載體和傳播方式都得到了革新，市場營銷的技術和內容也突破了固有的局限性，呈現出多元的營銷形態，并且能夠根據人群畫像實現市場營銷的精準化、科學化發展。探究互聯網時代市場營銷的創新模式是助力企業時代發展、可持續發展的必經途徑。

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作者簡介：葉愿愿（1988.01- ），女，漢族，籍貫：江蘇盱眙，碩士研究生，江蘇財經職業技術學院，助理研究員，研究方向：教育管理、國際經營