公共圖書館代際閱讀推廣服務研究

屈萌

摘 要：隨著國外代際閱讀推廣服務的不斷發展，我國圖書館領域也逐漸意識到了代際閱讀的重要性。我國公共圖書館在代際閱讀推廣服務方面仍處于起步階段，如何提高公共圖書館在代際閱讀推廣與服務中的能力，是我國公共圖書館工作人員急需解決的問題。基于此，本文從代際閱讀的內涵入手，簡單分析公共圖書館開展代際閱讀推廣服務的社會價值，同時分析其存在的問題，并提出具有針對性的解決措施，以期促進我國公共圖書館行業領域的長足發展。

關鍵詞：公共圖書館;代際閱讀;推廣服務

“代際閱讀”是近幾年來產生的新詞匯，其主要是指二代之間開展的閱讀活動。代際閱讀是我國“全民閱讀戰略”的重要部分，不僅能夠提高年輕人的閱讀意識，還能夠使老年人的生活得以豐富，促進我國社會的和諧發展。

同時，公共圖書館作為推廣代際閱讀的主陣地，積極推廣代際閱讀也可以在一定程度上節約圖書館的資源，保證社會資源的功能與價值充分發揮。我國代際閱讀的推廣服務活動在實施方面仍處在初步階段，為此公共圖書館應積極開展代際閱讀活動，減少年齡問題，避免兩代人之間形成隔閡，通過代際閱讀推廣服務，構建具有凝聚力的社會，普遍提高民眾素質。

一、代際閱讀的內涵

2011年9月，國際圖書館聯合協會（IFLA）在國際座談會中首次提出了“代際閱讀”一詞，同時明確了其概念，明確規定公共圖書館應充分利用自身資源以及基礎設施開展代際閱讀推廣服務項目，將年輕群體與老年群體組織在一起，促進兩代人之間的交流與互動，使兩代人在相互理解、相互交流的過程中照顧雙方的利益，為代際閱讀與學習項目順利開展提供場所與機會。同時，公共圖書館應積極開展兩代人之間的溝通、互動服務項目，如老年人向年輕群體提供閱讀活動，老年群體或者是成年群體向年輕群體傳遞傳統文化，年輕群體應為老年群體提供現代化信息技術培訓，縮小老年群體與現代社會與科技之間的代溝。公共圖書館要積極開展代際閱讀活動，避免因為年齡問題、代溝問題導致兩代人的疏遠與隔閡，通過代際閱讀項目與服務構建具有凝聚力量的現代社會。

二、公共圖書館代際閱讀推廣的社會價值

1.促進家庭代際文化和諧

傳統文明的主要載體是人，人群的流動也就代表了社會主義文明的流動，目前中國的社會變遷也比較活躍，傳統家庭構成也逐漸出現了核心化、小型化、人口流動頻繁、傳統家庭向代際重心轉移等新特點和新變化，而這些新特點和新變化也將導致我國傳統的家庭架構、人際交往、社區架構等產生巨大變化，對傳統家庭中各代的生活方式、思想觀念、人物情感等都產生了重要的影響，同時也為中國傳統家庭代際的和平發展帶來了新挑戰。雖然代際文明和諧是維持文明和諧的重要途徑，不過長期以來，人類社會都過分重視不同文明橫向形態之間的和諧，但卻忽視了縱向的代際文明和諧。因此，把關注點集中在家庭代際文化的和諧方面，是構建文化和諧、社會和諧的重要手段。構建文化社會的和諧主要是通過提高家庭代際的凝聚力來實現，這就需要通過公共圖書館開展代際閱讀推廣活動，促進家庭代際文化的和諧。

2.跳出單向多維化

傳統代際閱讀方式指的是在家庭教育中由長輩對晚輩進行學習引導的模式，不過由于家庭教育結構的日益改變、計算機技術的迅速發展以及人們對代際閱讀觀念的逐步轉變，傳統的代際閱讀方式早已無法適應新時期的讀者需求，而代際閱讀方式也不再局限于由長輩引導晚輩的傳統讀書方法，而是越來越向著更多維化的方向發展。公共圖書館在推廣跨年代的代際閱讀有兩種路徑：一是老年群體對年輕群體進行閱讀指導;二是為老年人群體和年輕人群體的雙向讀書服務。老年人群體向年輕人群體分享經驗和傳承中華文化，或是年輕人群體為老年人群體進行圖書閱讀等社會服務項目等。而隔代代際讀書項目的推動途徑則比較多樣，有為中老年人群體進行學術講座、書法講座等，有中年人群體向年輕人群體介紹好書、講故事、分享人生經歷等，還有中年人群體對老年人群進行金融常識、法律常識等的演講交流活動，以及年輕群體向少兒群體進行手工、童話等展示活動。

三、公共圖書館代際閱讀推廣服務存在的問題

1.圖書館館員以及民眾思想方面的不足

首先，是公共圖書館館員缺少代際閱讀推廣與服務的意識，代際閱讀目前還沒有正式納入我國的法律體系、圖書館戰略規劃中，圖書館也沒有針對代際閱讀制定考評標準以及員工的績效評估，因此無法引起工作人員的高度重視。其次，是民眾缺乏代際閱讀的意識，究其原因，是公共圖書館對代際閱讀的推廣宣傳不到位以及民眾自身缺乏正確認知等原因。針對民眾嚴重缺乏代際閱讀意識的主要原因，是因為年輕群體與老年群體的排斥，成年人比較抗拒與未成年人在同一空間進行閱讀，以及父母不支持子女與老年群體共同參與閱讀活動等方面。

2.圖書館館藏資源與空間有限

公共圖書館館藏資源以及閱讀空間是最重要的資源，公共圖書館不僅能夠為代際閱讀服務的順利推廣提供文獻資源的保障，同時還能夠保證各個年代的人民群眾共同閱讀、平等閱讀、分享閱讀的空間。但是，代際閱讀服務在我國剛興起不久，在閱讀空間以及館藏資源方面都存在一定的缺陷。在館藏資源方面，嬰幼兒讀物與家長讀物、老年群體讀物、視障讀者讀物等代際閱讀圖書以及視頻資源比較少，無法為代際閱讀順利開展提供充足的閱讀資源。在閱讀空間方面，主要存在空間資源緊張、設備不齊全等問題。部分公共圖書館中都沒有設置嬰幼兒閱讀區域，也無法為代際閱讀活動的開展重新開辟空間，從而影響了公共圖書館代際閱讀活動的順利開展。

3.圖書館代際閱讀經費不足

近幾年來，公共圖書館的活動費用也逐漸呈現增加的態勢，不光是代際閱讀活動，公共圖書館的其他活動也面臨著經費不足的問題。用于代際閱讀的專門資金比用于其他閱讀的專門資金更加匱乏。采購代際閱讀材料以及獎品，建立為代際閱讀專門的服務空間，舉辦公共圖書館代際讀書交流活動，對代際讀書人員的教育培訓，志愿者服務主體和客體的伙食、交通問題等都需要足夠的資金投入，對代際閱讀活動的資金投入是否充分，直接影響著代際閱讀服務的規模和品質。

4.代際閱讀力量單薄

圖書館積極開展各種讀書活動，為全民讀書生活作出了貢獻。但是現階段在代際閱讀方面的力量較弱，全民參與程度嚴重不足。雖然公共圖書館是代際讀書服務的重要支柱，其資源優勢也是其他組織所無可比擬的，如資源、場館和氛圍。但是，單靠圖書館的能力無法更好地推廣代際閱讀活動，這就需要整個社會的共同力量與協作，當然代際閱讀也需要全體民眾的共同參與。代際閱讀是國家“全民閱讀戰略”中的重要組成部分，它既關乎中華民族的民族素質、中華文明的發展水平，更是關乎中華民族的偉大復興。因此，必須調動一切可以調動的力量，包括教育、醫療、政府、民政、新聞和出版、家庭和個人，保證全體人民群眾的共同關注以及積極參與。

四、公共圖書館代際閱讀推廣服務的有效策略

1.廣泛提高代際閱讀服務意識

首先，圖書館館員應樹立正確的代際閱讀推廣與服務意識，同時建議各大公共圖書館將代際閱讀推廣與服務納入館員的績效考核標準中，同時將代際閱讀服務活動相關的評估指標進行細化。與此同時，公共圖書館也應將代際閱讀服務活動納入圖書館發展戰略中，并將其責任落實到每一個工作人員，保證工作人員具有代際閱讀意識。例如，可以定期組織工作人員參加代際閱讀方面的理論知識教育和實踐訓練，舉辦代際閱讀服務主題講座，通過典型案例與舉辦實際活動等方式提高有關人員的代際閱讀服務意識。其次，在加強人民群眾代際閱讀服務理念的過程中，人民群眾代際閱讀服務理念的水平將會直接影響到公共圖書館代際閱讀活動推廣的有效性。因此，通過增強人們的代際閱讀服務意識，不但可以使代際閱讀服務隊伍健康發展，還可以充分調動整個社會資源進行代際閱讀活動，促進公共圖書館代際閱讀活動的健康發展。因此，圖書館館員應該通過積極宣傳加強人民群眾的代際閱讀服務意識，利用微信、微博、短信、官網、短視頻App、H5、VR圖書館等傳播渠道，對代際閱讀的服務宗旨加以廣泛傳播，使人們意識到代際閱讀的重要性，提升對代際閱讀的普遍程度和對社會的了解程度。

2.培養代際閱讀服務專業人才

圖書館館員的水平是否專業將直接決定代際閱讀活動推廣與服務的質量。館員既要具有基礎的代際閱讀服務意識，也要具有專門的代際閱讀推廣能力。為此，可以透徹了解代際閱讀服務的基本定義以及代際閱讀服務的典型例子，還可以為代際讀者們提供機會，緩解代際之間的矛盾與沖突，增進相互理解，并促進代際溝通和交流。目前，對代際閱讀服務專業人員的培養主要從三個方面入手：首先，實施專業代際閱讀服務工作人員的教育與培訓，提高圖書館館員的業務水平。舉辦關于代際閱讀服務的系統培訓課程，鼓勵館員參加國家和國際代際閱讀會議等。其次，創造良好的工作環境，促進一代又一代人才的成長。建立代際閱讀推廣服務站，構建跨代閱讀服務日常工作與項目工作相結合的模式，建立和完善跨代閱讀服務業務流程，以及鼓勵代際閱讀推廣人才參與理論研究。最后，繼續引進更加專業的代際閱讀推廣與服務工作人員。從高校畢業生中選拔具有專業水平的代際閱讀推廣人才，在不同單位選拔有經驗的代際閱讀推廣人才，在合作平臺上充分利用代際閱讀推廣人力資源。

3.重視代際閱讀館藏與空間建設

公共圖書館要想順利開展代際閱讀服務活動，必須要保證館藏資源中有豐富的代際閱讀文獻資源，這就需要公共圖書館在現有館藏資源的基礎上，對代際閱讀文獻資源進行不斷豐富。同時，對特殊群體的特殊需求進行充分考慮，對公共圖書館內的代際閱讀設施與空間不斷完善，保證讀者在代際閱讀中的舒適性。首先，公共圖書館應以策劃代際閱讀活動為切入點，完善公共圖書館代際閱讀的場地，比如：設立老年人專屬報刊閱覽室、殘障人士流動書庫、盲人故事會等。在公共圖書館的代際閱讀設施方面，公共圖書館要逐漸朝著現代化、信息化的方向發展，提供具有檢索功能的計算機，同時，對視聽設備進行完善，為老年群體準備文本轉換器、放大鏡、老花鏡等基礎設施。其次，發展公共圖書館室外的代際閱讀空間。比如，養老院、幼兒園、教堂、小學等地方都是可以進行代際閱讀活動的好地方，不但可以有效緩解圖書館內代際閱讀資源較為緊缺的問題，還可以使代際閱讀工作團隊進一步發展，使代際閱讀活動得以更為有效地推進。最后，通過各個途徑解決代際閱讀經費緊張的問題。公共圖書館可以尋求政府層面的幫助，建立健全代際閱讀經費保障機制，保證代際閱讀活動的順利開展。此外，還可以尋求社會力量的幫助，與多方社會力量進行合作，建立多元化的代際閱讀活動經費保障機制，保證充足的公共圖書館代際閱讀活動舉辦經費。

4.搭建代際閱讀推廣傳媒平臺

新媒體的發展促進了城市的現代化，在促進城市閱讀方面也發揮著重要作用。在對代際閱讀進行推廣的過程中，信息的傳遞媒介可以是口頭、文字、紙質、網絡、智能形式等。在此基礎上，公共圖書館應建立智能化媒體平臺和社會化的推廣服務網絡。智能媒體是將人工智能和人類智能結合在一起，讓它們在網絡上協同工作的一種社會信息傳播系統。智能媒體產品的數據與其他數據進行連續的連接和分析，智能媒體的平臺數據流可以是微信、微博等應用程序，同時還可以開展利用音樂、電影等形式對代際閱讀活動進行推廣。由于智能媒體的數據處于流動狀態，使代際閱讀推廣、服務共享和效果反饋在信息時代達到了高維傳輸和全息傳輸的水平，實現了各種智能終端上的人機交互無障礙，為構建適合于代際閱讀推廣智能平臺提供了技術基礎。提供代際閱讀服務的智能媒體平臺旨在滿足家長和兒童的興趣和需要，讀者可以在任何時候、地點、界面、入口、節點使用和共享閱讀服務產品，實現傳播和共享自由。此外，公共圖書館可以實行網格管理，按照一定標準將學校、社區和家庭的物理空間劃分為不同的網格單元，將被動、傳統、分散和定性的公共服務轉變為積極、現代、系統和定量的服務。隨著社會公共服務網絡的建立，公共圖書館可以建立讀者動態數據庫和與讀者相關的社會信息，有效整合社區、學校、家庭、政府等社會資源，為讀者提供開放、靈活、多元、系統的服務。推行和促進圖書館網絡管理，動員社區組織、社工和志愿者，支持、培育和發展公共圖書館的代際閱讀服務。

五、結語

公共圖書館有責任和義務開展代際閱讀推廣的服務。開展代際閱讀推廣服務不但能夠擴大圖書館業務范圍，創新圖書館業務模式，同時也能夠減少跨代文化差異，減少代際內部的矛盾沖突，從而推動整個經濟與社會和諧發展。構建平等的兩代人際關系，可為各個年齡段的讀者創造更舒適、更有氛圍的閱讀環境。隨著代際閱讀推廣服務的發展，公共圖書館將為所有年齡段的讀者提供更好的閱讀服務，更好地發揮社會教育的功能。

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（作者單位：天津市河北區圖書館）