新時代地方公共圖書館閱讀推廣服務創新探究

李胤葵

摘 要：隨著以互聯網、大數據、云計算為代表的信息技術進一步深入應用，我們逐漸步入信息時代、大數據時代。在大數據時代，讀者的閱讀方式發生了深刻變化，逐漸向著多樣化、碎片化方向轉變，師生在獲取信息過程中，圖書館不再是唯一的信息獲取渠道，信息的獲取逐漸向著多樣化方向轉變，讀者可以利用智能手持設備，隨時隨地獲取相應的信息。在這一背景下就要求地方公共圖書館轉變傳統的閱讀推廣理念，創新推廣方式，滿足不同讀者的實際信息需求。本文結合實際工作經驗，在明確公共圖書館服務機制的基礎上，進一步分析了地方公共圖書館閱讀推廣面臨的幾點問題，并提出了閱讀推廣創新措施，希望對廣大同行有所幫助。

關鍵詞：新時代;地方公共圖書館;閱讀推廣;服務創新

地方公共圖書館作為一個地區重要的文化服務機構，發揮著重要的文化服務技能，在提升區域大眾文化素養方面發揮著重要的作用。隨著社會經濟的逐漸發展，經濟水平不斷提升，人們對精神文明的需求以及精神文明建設的重視程度越來越高，在大數據、互聯網為代表的信息技術深入應用背景之下，人們信息獲取方式已經發生了很大的變化。圖書館作為知識文化的傳遞場所以及文獻資源的管轄地，肩負了閱讀推廣的重要職責，需要圖書館明確自身所肩負的歷史使命和定位，真正深入群眾，引導社會大眾充分利用各種圖書文獻，有利于提高社會大眾的閱讀興趣，培養大眾形成良好的閱讀習慣，促進全民閱讀工作有序穩定地開展。為此，就要求圖書館能夠為讀者提供更加優質的文獻信息服務，并從服務內容、服務對象、服務方式、服務手段等方面做出了較大的創新改革，更加關注讀者的多樣化和專業化需求。大數據時代的到來，圖書館的讀者服務工作既面臨挑戰也面臨著很大機遇，是促進圖書館讀者服務工作創新改革的主要驅動力。

一、公共圖書館的服務機制分析

公共圖書館作為一個地區重要的文化服務機構和文獻集散中心，其根本職能是更好地服務所在區域的讀者。新媒體時代，公共圖書館開展閱讀推廣活動的方式多種多樣，通過利用現代化的媒介手段，以及信息設備開展閱讀推廣是一種新型的推廣方式。公共圖書館可以利用智能手機、平板電腦，或者其他移動設備，積極開展數字化閱讀推廣服務，更好地吸引受眾，開展閱讀推廣，拓展受眾群體。同時，在閱讀推廣過程中讀者可以在圖書館對自己感興趣的內容重點瀏覽，實現由讀者的實際需求出發，選擇相應的資源，從而能夠更好地保證讀者參與到閱讀推廣活動當中，幫助公共圖書館掌握不同層次讀者的實際需求，以便公共圖書館能夠開展更加具有針對性、多樣化的服務，為不同層次的讀者制定不同的閱讀推廣方案。另外，在新媒體充分應用背景下，也能夠進一步挖掘潛在的讀者群體，加強圖書館和讀者之間的聯系，發揮讀者在信息傳播當中的作用，成為閱讀推廣的重要組成。此外，公共圖書館要想更好維持圖書館和讀者之間的黏性，吸引更多的讀者到圖書館參與閱讀推廣，就需要充分利用現代網絡技術以及現代化的信息技術設備發布信息，提高信息傳播質量和傳播范圍。具體推廣過程中可以利用各種移動終端進行有效的信息推薦服務，用戶根據自己的實際需求點擊查閱，而后臺數字媒體就能夠智能化識別讀者的閱讀需求，同時在交互板塊中也能夠留下讀者對閱讀推廣的意見和態度，這對增強閱讀體驗，拉近圖書館和讀者之間的距離，傳播信息以及分享信息有很大幫助。通過利用這種信息發布機制和服務機制，能夠加快構建完善的公共圖書館閱讀資源體系。此外，在新媒體環境之下，公共圖書館的閱讀推廣應該實現讀者和讀者、讀者和圖書館之間的有效溝通，通過溝通留下自己在某些方面感興趣的內容，讀者和讀者之間進行溝通期間，也能夠形成一個小的網絡體系，保障信息能夠迅速向周邊擴散。這種以網絡為基礎的互動式交流模式能夠實現各種信息的高效推廣和應用，促進圖書館和用戶之間更加良好的互動交流。

二、新時期地方公共圖書館閱讀推廣服務面臨的問題

1.對數字閱讀推廣認知不足

當前，在全民閱讀號召之下，很多公共圖書館都相繼引進了大批紙質圖書，但對于數字化閱讀的推廣重視程度不高。出現這種問題，一方面是因為公共圖書館工作人員對數字閱讀的重視程度不高，再加上現有的數字資源有限，無法開展針對性的數字化閱讀推廣。另一方面，很多公共圖書館工作人員的業務水平相對較低，他們在開展閱讀推廣服務過程中，一直沿用傳統的方法，對數字閱讀推廣服務的優勢推廣方法掌握不足，導致了數字化閱讀的推廣力度相對較低。

2.服務理念比較滯后

公共圖書館面向社會大眾，開展閱讀推廣服務工作對文化強國建設和經濟社會的可持續發展具有十分重要的現實意義。公共圖書館尤其是地方公共圖書館作為閱讀推廣的重要職能機構，發揮著重要的文化服務職能。但是，從實際的圖書館閱讀推廣工作開展情況來看，相關工作人員的服務理念比較落后，在閱讀推廣工作開展過程中主要開展圖書的借閱服務，無法進一步拓展閱讀推廣的范圍，服務效率低下，服務質量較差。同時，由于待遇相對較低，工作條件比較惡劣，人員不足，很多工作人員缺乏主動服務意識，依然沿用傳統的思維和觀念來看待圖書館閱讀推廣事業，沒有積極主動地融入閱讀推廣服務當中，不能夠為不同層次的讀者提供針對性、多樣化的服務。

3.閱讀推廣缺乏品牌意識

公共圖書館是一個地區的重要文化服務機構，承擔著教育社會大眾傳播文化，保存文化的重要職能作用。圖書館在文獻資源建設過程中，各項推廣資源是否豐富，將會直接影響到最終的閱讀推廣質量和圖書館的受眾信息獲取數量。從當前的發展情況來看，大多數圖書館依據信息化發展需求積極開展閱讀推廣品牌建設，但是在具體的品牌化運行過程中，并沒有將現代化的經營理念和產業化的思想融入其中，沒有發揮其應有的效益。有些大型的公共圖書館在閱讀推廣的過程中，雖然能夠形成一定的閱讀推廣效益，形成了相應的閱讀推廣品牌，但是沒有注重做好品牌的有效維護，沒有充分利用現代化的信息技術、多媒體技術對各種閱讀產品進行有效歸類，也沒有對品牌進行提質增效，公共圖書館的閱讀推廣品牌效應較低，缺乏辨識度。對于圖書館來講，在今后閱讀推廣方案制定過程中，應該將營銷理念全面融入其中，使閱讀推廣成為公共圖書館的重要工作內容。

三、新時代地方公共圖書館閱讀推廣服務創新對策

1.創新圖書館閱讀推廣服務理念

閱讀推廣工作是地方公共圖書館的重要職能，同時也是公共圖書館所必須提供的一項服務，創新閱讀推廣服務理念是實現圖書館轉型發展的重要舉措。當前，隨著社會經濟的迅猛發展以及社會大眾對文化的需求越來越高，參與閱讀的人數呈現逐漸增加的態勢，在這種背景下就要求公共圖書館切實發揮好自身的文化服務職能，考慮到受眾的實際需求，主動開展閱讀推廣服務。在今后的圖書館閱讀推廣服務工作開展過程中，就要求相關服務人員深入讀者群體開展細致的服務，要充分掌握不同層次讀者的實際需求，對館藏資源做出針對性的調整。同時，公共圖書館也需要開展針對不同層次讀者的專業咨詢服務，為讀者提供針對性、專業性較強的文獻資源，更好地滿足不同層次讀者的實際需求。

2.注重做好數字閱讀推廣

數字化閱讀是未來圖書館閱讀推廣服務的重要方向和主要發展趨勢，因此在館藏資源建設和公共圖書館發展過程中，應該將更多的時間精力和資金投入數字圖書館建設，引進數字化人才，裝備建設數字化資源庫。一方面要加快建立數字化資源庫。以互聯網為代表的信息技術，深入應用信息傳播媒介，發生了重大的變化，用戶在獲取信息時，圖書館不再是唯一的信息獲取渠道，因此在開展數字化閱讀過程中，就要求公共圖書館率先建立一個能夠滿足不同層次讀者的多元化數字資源庫。要想實現這一要求，就需要從信息化角度入手，加快構建多元化的數字化資源庫，為讀者提供豐富的閱讀素材，開展針對性、多樣性的閱讀服務。另一方面應該加強與周邊圖書館的通力合作，加快構建共享平臺。館際之間的合作是實現資源高效共享的重要途徑，同時也是降低館藏資源建設成本的關鍵舉措，能夠實現不同圖書館之間的優勢互補，讓各項資源得到最大化地利用。在圖書館館藏資源共享建造過程中，為了進一步方便讀者進行文獻檢索，必須要規范合作機制，形成統一標準的文獻資源格式，規范化建立數字資源庫，以獲得更多的信息資源。

3.開展多樣式的閱讀推廣，培養大眾的閱讀習慣

閱讀推廣是公共圖書館重要的服務職責，培養讀者養成良好的閱讀習慣，可以切實提高讀者的閱讀自覺性，對構建文化強國有很大幫助。圖書館在開展閱讀推廣服務過程中，應該制定科學合理的閱讀計劃，開展不同形式的閱讀推廣，讓不同層次的主體全面參與到閱讀推廣活動當中，久而久之，能夠形成良好的閱讀習慣。首先，公共圖書館可以家庭為單位開展閱讀推廣，成立家庭式的閱讀推廣日，讓家長和孩子一起到圖書館參與閱讀，尤其是對于年齡較小的孩子來說，營造一個良好的閱讀氛圍，能夠進一步激發孩子的閱讀興趣，對培養孩子的終身閱讀習慣有很大幫助。通過家長與孩子之間的有效溝通和分享，讓孩子和家長能夠共同體會閱讀的樂趣，營造和諧的家庭氛圍，培養孩子形成正確的閱讀習慣。其次，公共圖書館還可以利用各種節假日開展閱讀推廣，如利用世界讀書日開展閱讀推廣，利用兒童節、中秋節、國慶節等各種不同的節日，設定不同的閱讀推廣主題，讓年齡較小的讀者群體能夠全面參與其中，更好地感受節日的氛圍，并在參與的過程中獲得成功的閱讀體驗，受到圖書館潛移默化的影響，逐漸愛上閱讀。再次，應該借助社會媒體開展多元化的閱讀推廣。當前社會大眾的信息獲取渠道已經發生了翻天覆地的變化，讀者可以利用智能手持設備隨時隨地獲取相關信息，所以就要求公共圖書館借助社會媒體開展針對性的閱讀推廣。例如，可以利用各種直播平臺交互軟件建立官方賬號，吸引讀者關注，利用該賬號與讀者進行有效的溝通交流，及時向讀者推送相關的閱讀推廣信息，讓廣大讀者能夠充分了解本圖書館的館藏資源分布情況，實現良好的閱讀推廣。最后，應該優化圖書館的閱讀環境，更好地吸引社會大眾進入圖書館。隨著讀者的閱讀行為發生翻天覆地的變化，以及閱讀數量越來越多，圖書館的閱讀場所不足的情況也表現得越來越突出。另外，由于社會大眾習慣使用手機、互聯網獲取相關信息，所以讀者到圖書館的數量呈現逐漸下降的態勢，為了有效解決上述兩方面的問題，圖書館可以嘗試改善閱讀環境，營造溫馨舒適的閱讀環境，讓讀者能夠回歸到傳統閱讀中，有效解決數字化閱讀片面化、碎片化的問題，真正實現數字化閱讀和傳統閱讀的共存。

4.借助新媒體平臺打造閱讀推廣欄目

公共圖書館閱讀推廣工作與新媒體有效結合，能夠打造一個富有特色的閱讀推廣方式和推廣欄目。優秀的閱讀推廣欄目包括了豐富的原創內容和表達形式。公共圖書館應該積極鼓勵讀者結合當前的熱點話題，利用自己喜聞樂見的表達方式制作出文獻信息、語音視頻等內容推薦給圖書館，圖書館將各種內容進一步細化，進行相應的媒體推送，為讀者的某些觀點新穎、富有創新的內容，設立相應的欄目，打造特色品牌，形成品牌效應，強化公共圖書館的閱讀推廣成效，同時也能夠保證讀者更好地參與到閱讀推廣工作當中，保持人們強烈的參與感，激發閱讀興趣。另外，公共圖書館在閱讀推廣過程中，還可以利用新媒體視頻化、移動化、社交化相結合的方式，加大策劃、加強推送力度。例如，可以利用各種傳播平臺向讀者推送一些效果較好的短視頻，并配發相應的字幕，更換相應的工作背景，進行有效編輯，進一步宣傳閱讀推廣欄目，提高閱讀量，增強推廣效果。

5.注重加強資源整合

新時期，公共圖書館要想更好地開展閱讀推廣服務，就需要加強與各大平臺有針對性地合作，爭取地方政府部門的有效支持，積極聯系社區和社會組織為公共圖書館閱讀推廣搭建平臺，擴大受眾范圍。公共圖書館可以與科技企業開展合作，將圖書館的各項資料、資源制作成動畫、視頻資料，并在網絡媒介上進一步傳播，提高受眾數量。通過與社會組織進行有效合作，能夠進一步豐富閱讀推廣的場地，通過多種培訓方式保障讀者能夠獲得相應內容，以喜聞樂見的方式提高讀者對閱讀推廣活動的參與度和忠誠度。

四、結語

綜上所述，文化是一個國家重要的發展軟實力，公共圖書館的公益文化服務性決定了其承擔了閱讀推廣的重要職能。閱讀不分年齡，不分國界，圖書館應該全面樹立全民閱讀的意識，積極參與到閱讀推廣當中，認真探討新時代背景之下圖書館閱讀推廣所面臨的諸多問題，及時革新推廣服務管理，創新推廣方式，吸引廣大讀者進入圖書館當中，更好地利用各種圖書文獻資源，實現圖書館服務的多元化發展，最終完成全民閱讀目標。

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（作者單位：廣東省立中山圖書館）