基于有限理性決策視角的高考志愿填報行為分析

摘要： 隨著高考綜合改革的推進，填報志愿成為考生和家長的一項重要決策，尤其是在政策變化和志愿模式調整的過程中，考生和家長會受到核心信息、關鍵人物、環境文化和情感態度等因素影響，填報志愿是一項需要在有限時間、面對眾多信息、承受較大壓力的決策行為。基于有限理性決策視角探討考生高考志愿填報行為特征，結合調研數據，從決策主體、過程和局限性等角度分析決策行為，建議要重視學生綜合素質的提升、加強生涯課程內容建設、組織開展決策實踐活動，從而引導學生在復雜環境下學會決策，提高決策水平和能力。

關鍵詞： 高考綜合改革; 有限理性決策; 志愿填報行為

中圖分類號： G521; G632.474文獻標識碼： ADOI： 10.3963/j.issn.1671-6477.2022.03.020

自2014年啟動的高考綜合改革深刻影響著我國考試評價制度和招生錄取制度，2021年全國共有14個省份、450余萬名考生以新高考的方式參與考試和錄取。這一輪改革方案體現了兩個重要的價值取向：一是增加學生的自主選擇權，二是擴大高校招生的自主權;學生自主選擇權的實現主要包括中學階段的選科、生涯規劃、綜合素質提升，其中高考后的志愿填報其難度和復雜程度增加，成為選擇權利行使的重點和難點。

學生或學生和家庭共同進行的選擇，其本質上是一種行為決策，即實現“想什么”、“怎么做”的轉化過程。高考綜合改革新模式，客觀上需要學生學會并做好選擇，但由于理論研究和實踐探索的局限性，很多學生并沒有對“選擇”有明確的認識。本文聚焦高考綜合改革背景下的學生志愿填報這一選擇行為，聚焦影響學生選擇的相關因素，基于有限理性決策理論對其進行規律性分析和探討。

一、 高考志愿填報過程中的影響因素

人具有主觀能動性，其想法會決定行為。本文討論的主體對象中學生，處于生理與心理成長發展并逐步成熟的重要時期，尤其是“00后”學生，受到多種內外環境的影響，有其鮮明的個性和特點。根據《騰訊00后研究報告》，這一代人的成長環境有著“階層流動性降低”“物質生活優越”“移動互聯網和內容大爆發”“獨享父母的愛”“課業負擔更重”“家校管教更民主”的特點，其社會化的過程也有新的價值體現。回歸到高考志愿填報這一決策行為，決策主體（中學生）十幾年的學習和生活習慣從某種意義上也決定了其最終決策結果，即“所思所想”產生其“所作所為”。

結合上述“00后”成長環境狀況，參照霍金斯的“消費者決策過程模型”，外部影響如當今主流文化、亞文化、社會階層、參照群體、家庭及廣告宣傳等，內部影響如知覺、學習、動機、情感、人格、個性和態度等都影響“00后”學生的思想和價值塑造。本文在探討高考志愿填報過程中的影響因素，重點考慮高中至高考結束后這一時間段，可以將學生報考行為的影響因素分為以下幾類：

（1）核心信息。報考志愿是一個雙向選擇，既然是選擇行為，就需要掌握信息并制定方案，方案的優劣也取決于信息的獲取。報考前是否了解相關目標（高校）信息，對目標優劣是否有清晰評價標準，是否具有收集、分析和整合信息的能力，都成為關鍵。

（2）關鍵人物。如父母親戚、同學好友、學長學姐、中學老師、大學老師、咨詢機構人員，這些人物的觀點和態度都會對學生的想法有所影響;因為個體差異，不同對象的影響力也有所不同。

（3）環境文化。如家庭環境、城鄉結構、社會階層等，在長期的學習生活過程中，對人格塑造和思維形成有著重大影響。

（4）情感態度。即自我認知，主要包括學生的個性、情緒和態度等內生因素。

其中，（1）（2）（3）主要為外因，（4）為內因，內外因相互作用下影響學生的思想行為模式。同時，（2）（3）（4）因素相對為穩定因子，即在決策主體前十幾年的生活過程中，已經在發生作用，且依舊會繼續對學生施加影響，但對于信息的把握成為志愿填報這一關鍵決策的核心點。

同時，根據調研顯示，“00后”學生作為手機上網一代，在信息傳播環境發生巨大變化的當下，其關注范圍、內容、偏好等都發生了變化，網絡信息素養成為其決策的關鍵所在。

二、 高考綜合改革帶來的考生決策行為壓力

（一） 有限時間內的關鍵決策

以2021年江蘇省高考為例，高考時間為6月7～9日，6月25日起考生可以查詢本人成績，6月27日至28日為本科院校專業組志愿預填報時間，6月29日至7月2日為正式填報時間，填報批次包括：普通類本科提前批次志愿（含軍事、公安政法、航海、地方專項計劃、鄉村教師計劃、農村訂單定向醫學生免費培養計劃、其他院校等）;體育類本科提前批次志愿;藝術類本科提前批次志愿;普通類本科批次志愿。以時間推進來看，學生要在不足10天的規定時間內完成志愿填報，即有限時間內完成關鍵決策。

決策過程不僅在于志愿填報環節。學生在中學階段從選科門類到最終招生類別的填報，都需要進行分析和決策，如一些專項計劃是否參加（“專項計劃”“強基計劃”“保送項目”），部分地區的綜合評價錄取是否選擇等。相對于傳統高考，“新高考”提供給學生更多選擇的機會，明確了時間節點和操作要求，個性化要求更多，因而限定時間內的關鍵決策也需要成為中學生的一門必修課。

（二） 復雜變量中的組合選擇

高考綜合改革后，考生最終進行網上志愿填報，現行的“新高考”志愿選擇模式有兩種，包括“專業（類）+院校”和“院校專業組”，不同省份政策不同，且考生填報的志愿數量也比改革前更多（見表1）。有別于傳統高考的9個院校平行志愿（每個院校志愿內設6個專業志愿），“新高考”地區學生面對的排列組合選擇更多，意味著需要進行更多信息的整合和分析。

一方面是高考政策帶來的選擇變化，另一方面是招生主體的高校也有了新變化。現以華中地區W高校2021年在新高考地區的招生計劃為例加以分析說明。

由于各省“新高考”模式不同，同一高校在不同地區的“招生策略”也有所不同，如招生計劃投放、專業組設置等，尤其是2021年實施新高考的8個省市，決策主體一方面要了解本省政策，另一方面也需要了解分析目標高校的招生政策。因此，表1、表2的變化是客觀的外部環境變化，兩者同時作為變量存在于學生的決策過程，尤其表2僅呈現的是單一高校。截至2020年6月30日，全國普通高等學校2740所，在實際決策過程中，決策主體要篩選的信息、面對的決策環境將更為復雜。

（三） 重要決策的主觀復雜性

人作為行為主體進行選擇，除了面對外部客觀環境，更多還需要處理“人”的問題。根據筆者連續4年對W高校新生高考報考志愿的決策調研，70%以上的學生為“綜合型，即有自己的意見、但同時參考父母和老師的建議”。以2020年調研為例，針對W高校2020級學生發放問卷5000份，回收有效問卷4907份，參與的男女生人數比例約為6.5∶3.5，分別為3127人、1735人，基本與2020級本科生新生男女比例相同。

調研結果顯示，在填報志愿時70.2%的學生綜合了本人、父母及老師等長輩的意見，即意味著高考志愿填報屬于集體決策，決策主體不僅是學生個體，還有其他人員。為了解對學生選擇產生較大影響的人員類別，針對W高校2021級新生的調研中，7495位新生中對影響人員按照1～5分進行打分，影響程度依次為父母親戚（3.60）、同學好友（2.53）、班主任和任課老師（2.36）、高校老師（2.21）、咨詢機構人員（2.05）、中學領導（如校長、教務主任等）（1.61），即決策主體的意見構成也相對復雜。

在新的政策背景下，尤其對于未完成“中學-高校”銜接的中學生和家庭而言，有限時間、復雜主體、復雜政策，不熟悉的決策過程和對象，為決策行為的實施帶來巨大壓力和挑戰。

三、 有限理性決策下的考生高考志愿填報行為特征

為輔助決策主體完成艱難選擇，當前針對志愿填報衍生出很多“大數據工具”，一些學者也針對此進行數據分析，較早的有《花落誰家——高考志愿填報機制的博弈模型》（《經濟學》，鐘笑寒程娜何云帆，2004）[1]，研究高考志愿填報三種不同機制（即考前報、估分報和知分報）下考生之間策略決策的納什均衡結果;《基于數據挖掘的招考志愿填報輔助決策支持系統》（《計算技術與自動化》，徐剛強，林燕，2014）[2]以數據挖掘技術為手段，通過對高考歷史數據的分析，運用數據倉庫的數據預處理技術和多維建模技術，構建招考志愿填報的輔助決策支持系統;基于統計模型的高考志愿填報決策分析（《統計與決策》，沈小娟，孫紹榮，2014）[3]依據考生填報志愿的偏好和考生分數名次位置值，建立傳統志愿填報概率模型和平行志愿填報概率模型，計算出考生被高等學校錄取的概率。相關分析可以理解為經濟學中的“理性人”思考問題模式，即將志愿填報的過程視為如何實現學生分數最大利用率;但在實際填報中，這些工具對復雜決策環境沒有充分考慮，其可以作為數據輔助（一些高收費服務也限制了學生的使用選擇），但決策過程仍然需要綜合多方因素。

志愿填報是行為主體的一次重要決策，且個體差異較大，無重復性，需要綜合考慮社會學、心理學等因素，結合實際工作經驗和理論研習，本文將以西蒙的有限理性決策理論作為分析工具對志愿填報進行科學分析。有限理性觀點認為[4]，每個行為人都是一個協作系統，由于行為人不具有全知全能的能力并且還會受到客觀環境的限制，所以其在進行決策時會受到多種因素的影響，因此是有限理性的。按照理想情況，學生在進行志愿填報的時候希望得到“最好的選擇”，但真實環境中，“最好”的標準實難定義，無法做到完全理性且達到最高標準。

（一） 決策主體無法掌握全部信息

在決策過程中信息和知識發揮著重要的作用，會決定一些決策的結果，但行為人由于自身知識能力局限無法對全部的客觀環境信息都了解，不能了解到所有的選擇方案，所以對于整個決策只能進行大致的認識，因此在決策的時候對于最后的效果也是無法從整體上宏觀把握。

決策的前提是信息整合和分析，但對于大多數家庭而言，信息整合和分析能力本就是家庭經驗的短板，不同家庭的生活環境、學歷水平和閱歷資源等不盡相同，因而過往如果沒有決策的經歷和經驗作為積累，在面對高考和志愿填報時便無法從過往的決策中尋求方法論。高考志愿填報有一定的認知門檻，如需要對中國高等教育有一定的了解，熟悉學校屬性、特色，掌握各省招生政策和錄取原則，這些“門檻”便是限制決策者進行信息整合和分析的先天困難;同時，高考志愿填報是基礎教育邁向高等教育階段的重要節點，在當下社會環境下關注度高，作為大多數學生（包括家長）的人生第一次重大決策，壓力之大可想而知。

即使具備一定的信息整合和分析能力，但客觀來講，決策者也無法窮盡所有的信息和信息組合，如高校、專業、類別、分數等相關組合，往往根據過往經驗、熟人推薦或咨詢顧問等獲得部分信息，因而所謂的方案提供也只是基于當前信息和知識儲備的信息整合。

（二） 決策主體的預期難以確定

人們大腦構造決定了人無法在具體時間點了解所有信息，并且對其進行一次性預判。在實際行為過程中，人的價值體系和注意力是會隨著時間變化而發生變化的，并且其會受到感性因素變化所帶來的態度轉變，因此決策者的預期是很難一開始就確定的。

本文需要明確高考志愿填報的決策主體并不只是學生，其決策主體往往是整個家庭。一般而言，行為人的行為是感性和理性的雙重因素影響下完成，并不是僅僅依靠某一方向的引導;尤其在中國社會，個體生活在以家庭關系為基礎展開的人際關系中，個體的行為選擇帶有倫理性、親緣性、經驗性的特征，有學者稱此為“倫理的感性選擇”[5]，認為它是中國社會傳統的行為選擇方式。因此，可以說理性選擇與感性選擇在中國社會生活中相互滲透，很多行為選擇是一種實踐的模糊邏輯下的行為。基于此，志愿填報的決策主體帶有明顯的中國傳統社會決策因素，即家庭成為決策主體。根據筆者經驗，學生雖然是客觀的行為主體，但往往在實際決策時受家庭成員影響，甚至部分學生放棄行使決策權，愿意被動接受家庭成員的決定。所以，決策人的預期不僅有預期的不確定性，還有決策人的不確定性，在分析預期的不確定性前，先要了解決策人的組成。家庭決策的多成員屬性使決策主體更為復雜，往往有多個意見和聲音的匯集，首先需要有一個“決策人”作為決策主體或意見整合人，將家庭成員意見完善成為一個決策整體。

人的價值體系和注意力是會隨著時間變化而發生變化，決策者的預期很難一開始就確定。高考志愿填報的主體因其不確定性，也增加了預期的不確定因素;填報志愿過程亦是發現和探索自我的過程，即需要明白“我是誰”“我要什么”“我能達到什么”，但對于自我認知的過程本就充滿各種變數。隨著時間的推移和周圍環境的影響，在高關注度話題的氛圍影響下，決策主體的預期也會發生變化，比如最開始主體的目標是上一個“好大學”，不要求城市或者屬性，但因為周圍人的影響或對信息的再次梳理，會重新調整目標至“上一個985或者211的大學”，甚至最終會調整預期到“上xx大學的xx專業”，決策主體對“好”的標準會不斷細化和精確化，也是對自我認知的進一步深入。

（三） 決策主體的現實局限

由于現實局限人們不能提供所有的備選方案，并且也根本無法判斷其結果，所以無法在所有的方案結果中選擇。因而，對于決策者來說，只能在有限的方案中進行選擇，決策者要對這種現實局限性有所認識。

現實局限性不僅體現在決策主體的認知水平和知識結構，也存在于客觀環境，如之于地球人類的認知，宇宙中客觀存在的眾多不解之謎，人類無法獲悉但不因此而否定其存在或存在的可能性。對于志愿填報的組合方案，根據預期可以有多種方式進行，同時因為組合的不同還會影響決策人的預期，反過來再次影響組合方案的形成。但在最終決策時，無法窮盡所有方案，只能選擇當下的合適程度方案，這一點，也符合有限理性觀點中的“搜索和滿意化過程”[6]——當決策者在決策過程中開始遇到給定條件空缺的情況時，他們就不得不對其進行搜索，而由于有限理性的存在又無法窮盡所有的選擇，這時就需要一個搜索標準便是滿意性準則。尤其碰到一些復合決策時，難以實現最優，所以在實際搜索時必須要考慮搜索的邊際成本和收益之間的比例問題。因此，選擇性搜索結果是決策的必選之路，需要認識到這一現實局限，也需要選定“滿意”的標準。

實際進行志愿填報的過程中，決策者應該意識到要找的方案是“滿意”的選擇，不是“最優”的選擇，當決策者選擇了滿意的標準后，其檢索或分析成的第一個符合個人預期的組合選擇，會成為自己的首選或者備用方案，一旦“滿意”，將會降低在其他方案的選擇和搜索投入;而且，隨著時間沉淀和對已選方案精力的沉淀成本，人們會隨著第一個方案的思路進行分析檢索，第一個方案或者比較后的相似方案，將會逐漸清晰、成為最終決策方案。當下很多市場的咨詢機構對學生和家長提供的方案，也是以“客戶滿意”作為標準，并沒有窮盡所有的方案供其選擇，也是因為時間成本和客觀現實因素。

四、 高考志愿填報行為的反思與對策建議

本輪高考改革被視為自1977年恢復統一高考以來最全面、最系統、最深刻的一輪，關系著千百萬學子的前途命運，承載著整個社會的殷切期望，學生們也都有了新的變化——追求全面多元個性化發展[7]。中國社會對于高考歷來關注度高，但最需要關注的還是“人”本身，即新時代的青年學生作為社會主義的建設者和接班人，其品德和能力在中學、大學需要有針對性的培養和提升。社會在關注高考的同時，也要關注中學到大學銜接選擇的過程，在理論和實踐中發揮全員育人作用，積極引導學生認識自我、分析環境、評估因素、做出選擇。但實際過程中，很多中學生還沒有意識到這一變化帶來的影響，家庭和社會也缺乏相應的教育引導支持。如課程建設方面，以W高校2021級接受調研的7495名學生為例，其中仍有2337人占比30%的學生在中學階段沒有開設專門的生涯規劃課程，僅由老師和同學偶爾提及相關內容;對于已開放的該類課程，主要為認識自我的相關內容（4016），也涉及到認識職業（2691）和認識專業與職業關系（2425）以及初步決策（根據自己的個性特征、職業能力、價值觀等，做出適合自己選擇）（2366）的相關內容。

引導教育學生在復雜環境中學會決策，決策能力的提升不僅適用于高考綜合改革背景下的志愿填報這一重大命題，也會成為人生經驗應用于其他場合。根據筆者的調研和工作經驗，從高考后的決策到進入大學，很多學生仍處于被動接收、被推著向前的狀態，對信息的分析整合和決策的能力還有待加強。為更好在高考志愿填報這一環節做好選擇，要在思想意識、理論學習和實踐活動中逐步提升決策水平和能力。

第一，重視學生綜合素質的提升。家庭、學校和社會要重視學生綜合素質的提升，注重“全人教育”培養，促進學生認知素質、情意素質全面發展和自我實現，從單純的應試教育中解脫[8]。綜合素質培養關注點更為全面，如穩定的情緒、健全的人格、理性的思辨等，都將成為今后發展的重要影響因素。由于傳統高考“唯分數論”的弊端，很多學生都被分數指揮棒所引導，忽略了個人的興趣和愛好發展，但在高壓下的學生，也容易出現“高分低能”的現象，其影響更為深遠。

第二，加強生涯課程內容建設。中學生涯課程的開設旨在提高學生的生涯規劃意識、開啟自我認知、做好學業規劃和生涯決策，但現在國內尚未形成統一的生涯課程標準，尤其在城市、農村不同區域，其重視程度、師資力量、課程建設、開設時間等差異較大[9]。做好生涯課程建設，有助于提升學生的信息素養、媒介素養、時間規劃等綜合素質，避免“高分低能”現象。

第三，組織開展決策實踐活動。校方和家庭需要有意識地引導學生實踐所學，鍛煉學生在面對復雜問題時學會厘清個體和群體的關系、尋找支持體系、分析問題并最終確定方案。過往處理問題的經驗和能力將適用于今后的相似問題的解決，避免遇到重要緊急問題時，無應對能力和方法。

本文基于有限理性決策視角，對高考綜合改革、“00后”學生主體和高考志愿填報進行了實證分析，并提出要提升學生決策水平和能力的建議。但如何進一步優化和改進，還需要在實踐中摸索，比如筆者建議父母和教師要有一定的規劃意識來引導學生，但現實中各家庭、校際和地區的差異都比較大，資源和能力有限，相應的指導程度也會有較大差異，需要社會各界共同努力，營造良好氛圍、做好資源建設，切實為學生發展提供助力。

[參考文獻]

[1] 鐘笑寒，程娜，何云帆.花落誰家：高考志愿填報機制的博弈模型[J].經濟學，2004（3）：763-778.

[2]徐剛強，林燕.基于數據挖掘的招考志愿填報輔助決策支持系統[J].計算技術與自動化，2014（4）：106-109.

[3]沈小娟，孫紹榮.基于統計模型的高考志愿填報決策分析[J].統計與決策，2014（21）：57-59.

[4]赫伯特·西蒙.管理行為[M].北京：機械工業出版社，2013.

[5]劉少杰.經濟社會學的新視野：理性選擇與感性選擇[M].北京：社會科學文獻出版社，2005.

[6]赫伯特·西蒙.現代決策理論的基石[M].北京：北京經濟學院出版社，1989.

[7]茍人民，藺為民.近十年高校招生改革和制度建設研究[J].中國高等教育，2012（11）：6-8.

[8]別敦榮，葉本剛.“985工程”大學本科生源質量[J].清華大學教育研究，2015（3）：27-38.

[9]徐芃，葉浩生，陸財深.專業志愿選擇影響職業決策的統計模型分析[J].華中師范大學學報（人文社會科學版），2014（4）：171-176.

（責任編輯文格）

College Application Behavior Analysis Based on the

Bounded Rational Decision-making

ZHANG Lu

（Student Affairs Department，Wuhan University of Technology，Wuhan 430070，Hubei，China）

Abstract：With the advancement of the comprehensive reform of college entrance examination，college application has become an important decision for students and their parents.Especially during the period of changes in reform policies and adjustment of application models，students and parents will be affected by core information，key figure，environmental culture and emotional attitude.Therefore，college application is a decision-making behavior facing a lot of information in a limited time and under great pressure.Based on the perspective of bounded rational decision-making，this paper discusses the characteristics of students’ behavior of college application.Combined with the survey data，the decision-making behavior is analyzed from the perspectives of decision-making subjects，processes and limitations，and the suggestions to promote students’ comprehensive quality，strengthen the construction of career curriculum，and organize decision-making practice activities are provided to guide students to learn decision-making in a complex environment and to improve their decision-making level and ability.

Key words：comprehensive reform of college entrance examination; bounded rationality decision-making; college application behaviors