這屆中年人,高價(jià)請人陪爸媽看病

陪診師似乎成了一門高薪職業(yè)，很多博文、短視頻都在傳遞著“做陪診師，輕松月入過萬”的信息。當(dāng)下的陪診行業(yè)，既沒有行業(yè)規(guī)范，也沒有官方背書，整個(gè)行業(yè)就建立在簡單的人與人之間的信任和需求關(guān)系上。

誰在為陪診師付費(fèi)？

“輕輕松松月入過萬”的說辭，似乎帶著點(diǎn)理想主義的色彩。在和陪診師Lucky聊到盛傳的“高薪”時(shí)，Lucky脫口而出“假的”——月入過萬，只屬于金字塔塔尖上的人。

對絕大多數(shù)年輕人來說，弄清就醫(yī)流程、熟悉醫(yī)院結(jié)構(gòu)并不是件難事。他們找陪診師，更多是想要尋一份陪伴。陪診師Lucky直言，對于陪診師來說，老人、小孩以及帶寶寶的媽媽，才是他們主要的客源。

王力就有給他父親找一個(gè)長期陪診師的打算，他和妻子都從事金融工作，平常很忙。年初的時(shí)候，王力父親接近肛門處的大腸發(fā)生了病變，必須進(jìn)行手術(shù)，如果條件允許，最好接受化療，否則有癌變的可能。

王力很愧疚，因?yàn)樽约洪L期缺席，沒能發(fā)現(xiàn)父親的健康問題。但王力也清楚地知道，自己想在父親治療期間陪伴他，依然是件奢侈的事情。后來和同事聊天，知道有陪診師能帶著老人去醫(yī)院，“我有一種如釋重負(fù)的感覺。”王力說。

約定好時(shí)間后，陪診師會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在小區(qū)樓下，提供接送、就醫(yī)一條龍服務(wù)。前兩次化療，王力找的都是同一個(gè)陪診師，他們甚至探討過建立長期合作關(guān)系。面對穩(wěn)定的客源，陪診師也愿意把單次陪診價(jià)格從500元降到350元，但最終沒能過王力父親這一關(guān)。

“每次做化療都是在同一個(gè)地方，去了兩次以后老爺子就熟門熟路了，他說醫(yī)院里一個(gè)人去化療的可不少，說什么也不愿意在這上面花錢了，再說就急眼。”王力解釋道。

在快節(jié)奏的生活里，陪診師是這些分身乏術(shù)的人的替身，他們的存在有著必要性。但替身終究不是本體，即便服務(wù)再好，陪診師也很難扮演親人的角色。而金錢換來的陪伴，也很難不成為負(fù)擔(dān)。

“就醫(yī)這件事的決定權(quán)，一定是在客人手里”

盡管這個(gè)行業(yè)幾乎沒有準(zhǔn)入門檻，但想要成為一名優(yōu)秀的陪診師并不容易。

斷斷續(xù)續(xù)做了4年陪診師，在今年年初決定全職做這件事的于雨，描述了他的日常工作。工作內(nèi)容主要分為前期溝通、提前踩點(diǎn)、帶顧客就診這三個(gè)環(huán)節(jié)。

沒有足夠的耐心，做不了這一行。每個(gè)來咨詢的客人，都帶著一堆問題。當(dāng)?shù)氐姆酪哒摺⑨t(yī)院的規(guī)定，甚至具體到某個(gè)醫(yī)院的問診流程，于雨背得滾瓜爛熟，但顧客的轉(zhuǎn)化率并不算高，“十個(gè)來咨詢的人里，可能最終只有一兩個(gè)會(huì)定下來”。

上海的醫(yī)院很多，科室繁雜。據(jù)于雨了解，陪診師不會(huì)只在一家醫(yī)院服務(wù)，碰到不熟的科室，于雨都會(huì)提前去踩點(diǎn)，為客人規(guī)劃出最優(yōu)路線。在于雨看來，這是陪診師專業(yè)能力的體現(xiàn)，必須提前做功課。

帶顧客就診的環(huán)節(jié)，則比想象中精彩。多數(shù)時(shí)間，于雨只需要本色出演，做一名專業(yè)、體貼、有服務(wù)精神的陪診師，但偶爾也需要飆演技。“有一部分老人，是不能接受花這個(gè)錢的。心疼錢是一方面，另一方面是，他們會(huì)覺得自己沒老到醫(yī)院都不能一個(gè)人去的程度。但他們的子女不放心，這時(shí)候就需要我偽裝身份了，他們孩子的朋友、社區(qū)的志愿者，我都當(dāng)過。”于雨說。

陪診師并不需要大包大攬，像定哪個(gè)醫(yī)院、約哪個(gè)醫(yī)生這些事，Lucky都不會(huì)去做。“就醫(yī)這件事的決定權(quán)，一定是在客人手里，要選擇他們自己信任的醫(yī)院和醫(yī)生，我們不可能憑借一己之力做好所有事情。”

“有亂象是必然的。”Lucky說，“現(xiàn)在做陪診師并不需要任何專業(yè)資質(zhì)，可以說人人都可做陪診師，肯定什么人都有，如果真的想改變這個(gè)生態(tài)，第一步就需要陪診師專業(yè)資質(zhì)的認(rèn)定，這會(huì)對行業(yè)帶來很大的變動(dòng)。”

（摘自《新周刊》 高滔滔/文）