公共圖書(shū)館的公共文化服務(wù)供給研究

孟安怡　曾偉忠

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館;公共文化服務(wù);河南省圖書(shū)館;文化活動(dòng)

中圖分類(lèi)號(hào)：G258. 2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2022）04-0018-03

自2016年《河南省推進(jìn)基層綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案》實(shí)施以來(lái)，目前河南已初步構(gòu)建起省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，基本實(shí)現(xiàn)“縣有圖書(shū)館、文化館，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有文化站，村（社區(qū)）有綜合文化中心”的目標(biāo)。公共圖書(shū)館作為面向社會(huì)服務(wù)大眾的公共文化空間，集教育、文化、科研、宣傳、休閑娛樂(lè)等功能于一體，是我國(guó)公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。河南省圖書(shū)館建館歷史悠久，是河南省內(nèi)最早建立的公共圖書(shū)館，是我國(guó)較早創(chuàng)建的公共圖書(shū)館之一，在河南省公共文化服務(wù)體系建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。

1公共圖書(shū)館在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的作用

公共圖書(shū)館是指向社會(huì)公眾免費(fèi)開(kāi)放，收集、整理、保存文獻(xiàn)信息并提供查詢(xún)、借閱及相關(guān)服務(wù)，開(kāi)展社會(huì)教育的公共文化設(shè)施。公共圖書(shū)館既承擔(dān)著文獻(xiàn)資源的收藏、整理、保存職責(zé)，也擔(dān)負(fù)著傳播社會(huì)主義先進(jìn)文化、普及文化教育的重要社會(huì)職能，是使文化成果能夠惠及人民群眾的重要推手。新時(shí)期，公共圖書(shū)館應(yīng)積極發(fā)揮自身職能，保障民眾的基本文化權(quán)益，滿(mǎn)足民眾的多元化閱讀需求[1] 。公共圖書(shū)館提供公共文化服務(wù)的方式和內(nèi)容必須以滿(mǎn)足廣大人民群眾文化需求為目標(biāo)，主動(dòng)開(kāi)辟創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、文化娛樂(lè)休閑、新技術(shù)體驗(yàn)、文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)、城市公共交流空間服務(wù)等新業(yè)態(tài)[2] ?！秶?guó)家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，公共文化服務(wù)是文化建設(shè)的重要內(nèi)容，圖書(shū)館是公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要組成部分。《河南省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》指出，要加快學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源面向全民終身學(xué)習(xí)開(kāi)放共享。公共圖書(shū)館承擔(dān)著為人民群眾提供文化服務(wù)的重要職責(zé)，是推廣優(yōu)秀文化成果的重要力量。

2公共圖書(shū)館開(kāi)展文化活動(dòng)的意義

公共圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施完善，文化資源豐富，對(duì)于開(kāi)展貼近大眾生活的文化活動(dòng)擁有極大優(yōu)勢(shì)。作為面向大眾的公共文化交流空間，公共圖書(shū)館充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展符合社會(huì)發(fā)展要求的公共文化活動(dòng)，能夠有效滿(mǎn)足民眾的多元化需求，提高他們的文化素養(yǎng)，充分發(fā)揮自身的社會(huì)價(jià)值。

2. 1滿(mǎn)足大眾文化需求，增強(qiáng)大眾文化體驗(yàn)感

公共圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)多種渠道獲取民眾的閱讀喜好，收集民眾的意見(jiàn)建議，以滿(mǎn)足民眾需求為目標(biāo)，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的文化活動(dòng)。公共圖書(shū)館應(yīng)堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，引導(dǎo)民眾領(lǐng)略中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力，以高質(zhì)量文化供給增強(qiáng)人們的文化獲得感、幸福感。

2. 2發(fā)揮社會(huì)價(jià)值

公共圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)中心，應(yīng)提高自身的公共文化服務(wù)供給能力，以創(chuàng)新的文化活動(dòng)形式吸引民眾到館，以?xún)?yōu)質(zhì)的文化內(nèi)容滿(mǎn)足民眾需求，引導(dǎo)民眾養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，充分發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢(shì)，提升自身的文化影響力，切實(shí)保障民眾的基本文化權(quán)益，助力學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)。

3河南省圖書(shū)館公共文化服務(wù)供給的發(fā)展實(shí)踐

3. 1打造文化活動(dòng)新空間

河南省圖書(shū)館館藏資源豐富，基礎(chǔ)設(shè)施及組織結(jié)構(gòu)較完善，為其開(kāi)展各類(lèi)文化活動(dòng)提供了充足的場(chǎng)地及豐富的文化資源。河南省圖書(shū)館在實(shí)踐工作中不斷推陳出新，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和模式，拓寬宣傳推廣渠道，積極打造公共文化空間，如閱讀室、影音室、多媒體體驗(yàn)室等，以期為讀者提供良好的學(xué)習(xí)交流空間。河南省圖書(shū)館在東門(mén)外開(kāi)設(shè)“豫圖書(shū)咖”，為讀者提供時(shí)尚、溫馨的閱讀空間，最大限度地滿(mǎn)足了他們的休閑閱讀需求;開(kāi)放24小時(shí)自助圖書(shū)館，推動(dòng)智能化技術(shù)在讀者服務(wù)中的深度應(yīng)用，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。河南省圖書(shū)館著力推動(dòng)文化空間與社會(huì)空間的多維互通，不僅積極開(kāi)展閱讀推廣進(jìn)校園活動(dòng)，還與景區(qū)、酒店等社會(huì)力量合作，打造多個(gè)館外流動(dòng)服務(wù)站。例如，河南省圖書(shū)館于2018 年聯(lián)合嵩山少林寺開(kāi)辦“少林學(xué)堂圖書(shū)館”，以景區(qū)資源為依托，開(kāi)展了多項(xiàng)文化志愿服務(wù)活動(dòng);2020 年聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)舉辦“中華傳統(tǒng)曬書(shū)”活動(dòng)，展示優(yōu)秀文化成果，引導(dǎo)景區(qū)游客深度體驗(yàn)傳統(tǒng)技藝，了解歷史文化，提升自身素養(yǎng)。

3. 2打造高質(zhì)量服務(wù)品牌

服務(wù)品牌既能展示公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)特色，也能提升公共圖書(shū)館的服務(wù)效能[3] 。

河南省圖書(shū)館致力于打造深入人心的服務(wù)品牌，打造了以豫圖講壇、七色花少兒活動(dòng)、豫圖微視頻等系列活動(dòng)為代表的服務(wù)品牌。河南省圖書(shū)館不斷完善公益講座的功能，以?xún)?yōu)秀傳統(tǒng)文化為載體，推出以各領(lǐng)域?qū)＜覟橹髦v人的豫圖講壇，定期開(kāi)展文化講座，滿(mǎn)足了民眾的精神文化需求。河南省圖書(shū)館打造了以短視頻為主要形式的豫圖微視頻欄目，推出了《微游河南》《中原姓氏——我從哪里來(lái)》《古建微視頻》《中原古鎮(zhèn)古村》等聚焦中原文化的系列視頻，從人文、歷史、地理、藝術(shù)等方面挖掘地域文化資源，引發(fā)民眾對(duì)共同的傳統(tǒng)文化產(chǎn)生共鳴。河南省圖書(shū)館還以少兒讀者為服務(wù)對(duì)象，開(kāi)放少兒閱讀中心，以故事會(huì)、童書(shū)推薦、繪本演繹、科技體驗(yàn)為活動(dòng)形式，打造了少兒文化服務(wù)品牌，提高了少兒讀者的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)了他們的閱讀熱情。河南省圖書(shū)館通過(guò)精準(zhǔn)定位民眾的閱讀需求，以提高公共文化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，打造了高質(zhì)量的服務(wù)品牌，保障了民眾的基本文化權(quán)益;積極創(chuàng)新文化活動(dòng)形式，吸引更多民眾走進(jìn)圖書(shū)館、利用圖書(shū)館，提高了民眾的閱讀興趣，為他們營(yíng)造了良好的閱讀氛圍。

3. 3開(kāi)展豐富多彩的文化服務(wù)活動(dòng)

河南省圖書(shū)館經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)累積和實(shí)踐探索，開(kāi)展了以民俗、養(yǎng)生、歷史、紅色精神、社會(huì)熱點(diǎn)、科學(xué)技術(shù)為主題的文化活動(dòng)，最大限度地滿(mǎn)足了民眾的多元化閱讀需求。在主題選擇上，河南省圖書(shū)館把中原文化融入文化活動(dòng)中，推出了以“豫”為主題的系列活動(dòng)，展示了河南深厚的文化內(nèi)涵;針對(duì)少兒讀者推出個(gè)性化文化活動(dòng)，開(kāi)放少兒閱讀中心，為少兒讀者提供繪本閱讀空間，并積極聯(lián)合少兒教育機(jī)構(gòu)舉辦集體繪畫(huà)、親子誦讀、科技體驗(yàn)、“英語(yǔ)party”等寓教于樂(lè)的兒童趣味活動(dòng)，激發(fā)了少兒讀者的閱讀熱情，滿(mǎn)足了他們的多元化閱讀需求;利用數(shù)字信息技術(shù)，推出以姓氏起源為主題的《中原姓氏——我從哪里來(lái)》系列微視頻、國(guó)家珍貴古籍線上展及“豫圖朗讀時(shí)間”等線上文化活動(dòng)，提高了館藏資源利用率，擴(kuò)大了自身的影響力。在2022年春節(jié)期間，河南省圖書(shū)館依托豐富的館藏?cái)?shù)字資源，以“云服務(wù)”的方式開(kāi)展了以“春滿(mǎn)中原，老家河南”為主題的60余場(chǎng)公共文化服務(wù)活動(dòng)，如線上知識(shí)競(jìng)賽、聽(tīng)書(shū)打卡、特色展播等，為民眾提供在線文化服務(wù)，得到民眾的高度認(rèn)可和一致好評(píng)。

4公共文化服務(wù)供給優(yōu)化路徑分析

4. 1充分挖掘特色文化資源

公共圖書(shū)館在打造文化服務(wù)品牌的過(guò)程中應(yīng)充分發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢(shì)，以特色文化為標(biāo)簽，深入挖掘特色文化資源，通過(guò)開(kāi)展主題鮮明的特色文化活動(dòng)，引導(dǎo)民眾領(lǐng)略傳統(tǒng)文化的魅力，凝聚文化共識(shí)，引發(fā)情感共鳴，增強(qiáng)民眾的文化自信。

4. 2創(chuàng)新文化活動(dòng)形式

公共圖書(shū)館應(yīng)積極運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，開(kāi)展云視聽(tīng)、數(shù)字娛樂(lè)、創(chuàng)意互動(dòng)等文化創(chuàng)意活動(dòng);依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造線上文化活動(dòng)平臺(tái)，降低民眾參與活動(dòng)的成本，提高民眾參與活動(dòng)的積極性;利用信息技術(shù)對(duì)館藏資源進(jìn)行數(shù)字化處理，建設(shè)數(shù)字資源展示空間，拓展文化資源的應(yīng)用場(chǎng)景，為民眾提供舒適、便捷的線上文化體驗(yàn)[4] 。

4. 3拓寬宣傳推廣渠道

公共圖書(shū)館可通過(guò)網(wǎng)站宣傳、微信推文、線下讀者見(jiàn)面會(huì)等方式，鼓勵(lì)民眾參與公共文化活動(dòng)，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣;轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，從被動(dòng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)模式，打破由圖書(shū)館單一供給文化資源的固有局面，提升自身的公共文化服務(wù)供給能力，激發(fā)民眾的閱讀熱情。例如，河南省圖書(shū)館以黃河文化為主題開(kāi)展的微視頻大賽，以參賽作品為紐帶，激發(fā)了民眾的參與熱情，展示了黃河文化的獨(dú)特魅力，推動(dòng)了傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。