這家中國公司為何敢說要做全球頂尖？

孫冰

中國機器人正在服務全世界。在全球超過145個國家與地區的超過2200萬家庭里，都有著來自中國機器人的身影，而它們的名字叫科沃斯。

最近幾年，機器人行業，尤其是面向C端的服務機器人，堪稱是“風口中的風口”，但實際上，科沃斯已經默默在此深耕了超過20年。

科沃斯成立于1998年，如今已從最初做OEM的代工業務轉型，走上了自主研發和自建品牌的道路。2009年，科沃斯推出了第一臺掃地機器人，成為中國乃至全球范圍內最早的服務機器人研發與制造商之一，如今其機器人產品也從家用拓展到商用等更多場景。

今年4月22日，科沃斯（603486.SH）公布了2021年度及2022年一季度的業績報告。財報顯示，科沃斯2021年實現營業收入130.86億元，同比增長80.90%;歸屬于上市公司股東凈利潤20.10億元，同比大增213.51%。

而在2022年一季度，疫情導致行業普遍成本和供應鏈承壓的大背景下，科沃斯仍保持了高增長態勢，季度內實現營業收入32.01億元，同比增長43.90%;歸屬于上市公司股東的凈利潤4.24億元，同比增長27.20%。

對于這一份戰略成功轉型的成績單，科沃斯集團副董事長、科沃斯機器人CEO錢程并不感到意外。

科沃斯公司外景

科沃斯掃地機器人

科沃斯位于紐約的戶外廣告

“我們相信未來幾年將是服務機器人行業的爆發期，而科沃斯的戰略目標是在2025年成為‘全球頂尖的機器人公司’。我們的信心和底氣一是來自政策層的重視將加速中國機器人產業實力的持續增強;二是人口老齡化、消費升級、品質經濟崛起等趨勢會助推市場越來越大;三是科沃斯在研發、制造和全球化方面都做好了充分準備。”錢程告訴《中國經濟周刊》。

在錢程看來，服務機器人賽道兼具消費屬性和科技屬性，而高品質消費正在成為未來全球消費的重要方向，中國市場更會是全球高品質消費的強大引力場。當消費者的訴求逐漸投向更耐用、更健康、更舒適的高品質商品，就意味著將對制造與研發提出更高要求，而這也將成為科沃斯能夠踩上“中國智造”崛起這個真正風口的“通關密碼”。

科沃斯能夠實現業績再次提速背后的“秘密”在哪里？錢程認為，這背后的深層次原因正是源于科沃斯從2019年開始進行的戰略轉型。他用三個詞總結了科沃斯的“增長密碼”——實力、魄力、潛力。

作為一家服務機器人公司，研發硬實力永遠都是一切的根基。財報顯示，2021年，科沃斯研發投入為5.49億元，同比增長62.45%。

“現在的市場競爭很大程度上打的就是速度反應戰，研發效率在一定程度上決定了產品競爭力。”錢程表示，科沃斯的軟硬一體化、產研一體化發展方針，是其掌握研發主動權、實現技術突破的關鍵，同時對供應鏈的自持，也能幫助其更快速、靈活地應對市場需求變化。

魄力，錢程認為，這反而來自外界對他的“質疑”——太年輕。“我自己也是年輕人，跟當下主流的年輕消費者有許多共同點，這能幫助我更好地帶領科沃斯讀懂市場需求，加速轉型。而作為年輕的管理者，我也更擅長打破固有思維模式，思想更開放。”錢程如是回應外界的質疑。

錢程回憶，自己2019年全面接手科沃斯的時候，公司有接近40%的營收來自代工業務。而錢程掌舵科沃斯以后，果斷選擇放棄部分代工業務，將更多資源投到全球市場的研發、品牌創新和渠道升級。

正是得益于不斷推出高技術含量和高附加值的新品，科沃斯豐富了產品品類，而高端產品在整體營收中的比重也持續提升。財報顯示，以2021年為例，科沃斯零售價在3500～6000元人民幣的產品，銷售額占比達到了41.33%，同比增長36.22%。

無論個人還是企業的成功，都是時代的注腳。讓錢程對科沃斯的未來充滿信心的，還是擁有無限潛力和可能性的服務機器人行業本身。

錢程表示，科沃斯從2009年推出第一臺掃地機器人開始，就一直是行業領域探索者和引領者。目前，這個行業正從1.0階段（功能單一的清潔）、2.0階段（掃拖+全局規劃的智能清潔）演進到3.0階段（功能、智能、交互一體）。

如今的科沃斯也已經走出地面清潔領域，進入到更多以交互為主的家用與商用機器人應用場景。“通過將研發技術成果遷移，我們不斷豐富機器人產品陣營，從產品走向應用，把智慧生活很好地串聯起來。”錢程說。

除了大刀闊斧地推動科沃斯走向高端化，錢程還干了另外一件大事，那就是推進科沃斯的全球化戰略。

而在成為CEO之前，錢程自2015年就開始擔任科沃斯國際事業部負責人，并從那時起就開始為科沃斯的國際化發展布局謀篇。“我當時沒有選擇像很多中國企業一樣，把東南亞作為出海第一站，而是直接錨定了歐美市場。”錢程透露。

2015年，錢程帶領科沃斯從站穩歐洲市場，到開拓美國市場，再到激發亞太市場潛力，如今已經完成了全球化、多渠道的市場布局，并相繼在德國、美國和日本建立子公司，成功開拓了全球超過145個主要國家和地區市場。

不過，錢程的計劃不止于此，他希望科沃斯能夠像公司在全新品牌使命中所說的那樣，“讓機器人服務每個人”。

“作為一家來自中國的機器人公司，我們希望能夠以發展核心科技、為市場帶來更智能高端的產品為己任，以強大的研發實力走在行業前列，并引領行業發展，讓中國‘智’造邁向全球市場，真正實現我們的戰略目標，那就是成為全球頂尖的機器人公司。”錢程說。

（圖片均由受訪者提供）

（本文刊發于《中國經濟周刊》2022年第10期）