人性化護理在外科護理中的應用效果觀察

王紅霞

摘要：目的：分析探討將本文所述護理模式運用在外科護理中的效果。方法：選取2020.05-2021.05的60例外科患者作為本次的研究對象。并按照1：1的比例，將患者均分為對照及觀察兩組，30名患者為一組。前組單純采取基礎護理，后組采取本文所述護理模式。結果：觀察組患者護理滿意度明顯比對照組高，差異顯著（P<0.05）;觀察組患者心理健康評分明顯比對照組高（P<0.05）。結論：在外科護理中實施人性化護理，不僅能在一定程度上提升患者的滿意度，同時減輕了患者的負面情緒，臨床應用和推廣價值顯著。

關鍵詞：人性化護理;外科護理;應用效果

外科是醫院非常重要的一個科室，患者疾病類型復雜、手術類型多樣以及患者數量龐大是外科的主要臨床特征。這些外科患者因受不同疾病影響，極易出現負性情緒，所以給予患者有效的護理干預非常關鍵。本文所述護理模式是一種針對性的“以人文本”的理念，其立足于人本主義，將其運用在外科護理中不僅能改善患者的不良心理情緒，同時能獲得患者更高的滿意度。基于此，本院此次研究了本文所述護理模式運用在外科護理中所取得的效果，下面進行詳細的數據報告分析。

一、資料與方法

1.臨床資料

此次研究過程中選取的是2020.05-2021.05的60例人員，對其進行研究，按照1：1的比例，將患者均分為對照及觀察兩組，每30名患者為一組。前組單純采取基礎護理，后組采取本文所述護理模式。對照組男女患者比例為16：14例;最小年齡23歲，最大年齡48歲，年齡年齡（35.52±12.54）歲。觀察組男女患者比例17：13例;最小年齡24歲，最大年齡49歲，平均年齡（36.54±12.57）歲。本研究數據統計分析軟件選擇SPAA22.0，結果具備對比意義，可進行后續研究。準入范圍：（1）患者及其家屬均對此次研究知情，并自愿參與研究。剔除標準：（1）缺乏完整臨床資料的患者;（2）精神意識障礙的患者。

2.方法

基礎護理運用在對照組患者中，為患者創設良好的住院環境，保持室內的溫濕度適宜，協助患者完成所有檢查，并在患者進行治療時，詳細記錄患者實際情況，并嚴密觀察患者的各項情況。

將本文所述的護理模式應用在觀察組患者中，具體護理方式為：（1）堅持“以人為中心”的理念，也就是將患者作為主體，患者入院后與患者交流時，運用溫和的態度和語言，細致認真的詢問患者的情況，了解患者的病情和習慣，從而縮減與患者之間的距離感。并向患者講述入院之后具體需要注意哪些問題，并告知患者如何進行治療、以及對于整體治療的安排，讓患者及其家屬做到心中有數。（2）護理人員還應對患者進行心理教育，外科患者受疾病影響，伴隨著術前的緊張及恐懼，極易出現負性消極的情緒。護理人員接診后，應協助患者將各項檢查做完，并運用一定的語言藝術，以溫和的態度關心的向患者及其家屬進行健康宣教，在護理過程中保持“微笑多一點，問候多一點，查房勤一點，觀察細一點、操作輕一點”的護理方式，使患者保持心情舒暢，通過這樣的方式減輕患者的悲傷、負面情緒。（3）想要做一名優秀的護理工作者，應不斷升華自身的專業素質，想要在外科護理中更好的落實人性化護理方式，護理人員僅保持良好的態度是遠遠不夠的，還必須要有較強的專業知識水平和能力。因此醫院可如期舉辦相關的專家講授課，引導護士積極參與，從而熟練掌握并運用相關的專業知識和技能，在平常的護理過程中嚴格要求自己，以此提升自身的護理質量，使患者獲得患者更高的滿意度。

3.觀察指標

（1）通過自制的護理滿意度調查問卷對兩組患者的護理滿意度進行評定，主要包括：非常滿意，基本滿意就不滿意。

（2）運用焦慮評分和抑郁評分量表，評估患者心理健康情況，分值越低，表明患者的情緒越好。

4.統計學分析

利用SPSS22.0軟件對搜集到的數據進行統計分析，連續性數據資料用（ ）表示，以t檢驗;非連續性資料用（%）表示，采用x2檢驗，P<0.05有意義。

二、結果

1.兩組護理滿意度比對

觀察組患者護理滿意度明顯比對照組高，差異顯著（P<0.05）。見下表。

2.比較兩組患者心理健康評分

觀察組患者的心理健康評分顯著高于對照組（P<0.05）。見下表。

三、討論

伴隨著社會的不斷發展和進步，新時代背景下的大眾已不單單只注重物質生活的追求，而逐漸向獲取不同程度的心理需求轉變。尤其對外科病患來說，外科作為醫院重要的科室之一，不僅患者們的疾病類型復雜、手術類型多樣，病患看到這些再結合自身的實際情況，更渴望得到關心、理解和愛護。且外科患者術后如果護理不好極易出現并發癥，這既會對患者的心理情緒有影響，也會對患者的健康安全構成威脅，因此在外科護理中運用有效的人性化護理尤為重要。人性化護理堅持“以患者為中心”的護理理念，強調人文化、個體化的服務，開展護理工作時，護理人員應結合患者的心理、生理及精神等方多面因素進行考慮，從而在最大程度上緩解患者的不適，為患者提供更為優質的護理服務。同時本文所述護理模式的運用，對護理人員提出了更高要求，其必須有較強的溝通能力和專業能力素養，才能為患者制定針對性的護理計劃。在此次分析過程中，將基礎護理運用在對照組患者中，并將本文所述護理模式運用在觀察組患者中，觀察組患者的護理滿意度顯著高于對照組，差異顯著（P<0.05）;觀察組患者心理健康評分明顯比對照組高（P<0.05）。

綜上所述，在外科護理中實施人性化護理，不僅能在一定程度上提升患者的滿意度，同時減輕了患者的負性情緒，推進了醫院的全面建設，臨床應用和推廣價值顯著。

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