辦公室新聞文稿處理實務初探

文/高等教育出版社辦公室 熊玲 郇述濤（通訊作者） 荊輝

辦公室是單位的神經中樞，辦公室工作應在服務本單位事業發展全局的大背景下，切實發揮講政治、抓落實的表率作用，確保上級部門及本單位的決策部署貫徹落實、取得實效。在沒有專設宣傳部門的單位，新聞宣傳工作多由辦公室負責。辦公室開展新聞宣傳工作一般是對內或對外宣傳報道工作進展、重要舉措、活動情況等，新聞文稿質量關系到單位的社會形象和影響力，關系到事業發展的協調推進，關系到干部職工的思想統一和凝心聚力。新聞文稿可由辦公室起草發布，但更多的是由新聞涉及的具體業務部門起草，經辦公室審核修改后統一對單位內外發布。因此，辦公室對于新聞文稿撰寫發布起著組織指導、修改、審核把關的作用。及時撰寫發布高質量的新聞文稿，對于促進新聞宣傳工作有效開展、保障新聞信息高效傳播、進一步提高工作效率，有著重要的推動作用。可見，新聞文稿處理是辦公室工作的重要組成部分，對于單位的宣傳和整體工作都十分重要。

一、辦公室新聞文稿常見問題及原因

（一）時效性不強。辦公室在接收各部門撰寫的新聞文稿時發現，部分文稿的來稿時間嚴重滯后于新聞發生時間，有的文稿甚至是在新聞發生后10天左右才提交到辦公室。這樣的情況致使新聞變“舊聞”。一方面，不能滿足及時開展新聞宣傳工作的要求，無法滿足讀者需求；另一方面，導致新聞宣傳工作效率遭到質疑，使讀者逐漸降低對相關新聞的關注和重視程度。

（二）結構體例不夠規范。新聞文稿要求結構明確、體例科學，但來自各部門的投稿，作者不一定具備較高的新聞寫作素養，因此新聞文稿中往往存在結構不規范甚至邏輯混亂的現象。例如，文稿開頭沒有開宗明義講舉辦了什么活動，而是洋洋灑灑寫了活動的目的和宗旨，不能讓讀者第一時間了解到實質性內容。再如，活動參與人數、協同部門等補充信息，一般應放在新聞最后的位置，卻被放置在了第一段的重要位置。

（三）內容不夠準確嚴謹。部分新聞文稿存在內容不準確、不嚴謹、要點不齊全、內容雜糅等問題。例如，新聞報道單位主要領導的職務描述不規范，或領導出席會議并講話卻沒有準確寫出其講話精神等。再如，在同一篇新聞文稿中，報道完一件事情之后，又報道另一件與之相關但時間地點任務均不同的其他新聞。這些情況，輕則使讀者閱讀不順暢、理解不準確，重則導致新聞報道流于表面，失去公信力，甚至造成工作事故。

（四）內容表淺及形式化。部分新聞文稿由各部門通訊員或活動組織者撰寫，這些文稿的撰寫人對本部門工作活動情況較為熟悉，但有時對單位事業發展全局的把握不夠全面深入，未能站在單位整體發展的角度思考和看待應報道的內容。在這樣的情況下，新聞文稿往往站位不高，僅停留在“就事論事”的報道上，而不能在文稿中體現這項工作的依據、意義、目的和價值，使內容顯得過于表淺。同時，部分新聞文稿只對時間、地點、人物等信息進行幾句話的簡單報道，形式呆板、缺乏真情實感，顯得形式化，可讀性和趣味性大大降低。

二、辦公室新聞文稿工作的要求

（一）嚴把意識形態關。新聞具有鮮明的意識形態屬性，新聞輿論工作是意識形態工作的重要組成部分。意識形態關乎旗幟、關乎道路、關乎國家政治安全。辦公室新聞雖然只是單位層面的新聞，但由于新聞工作具有極強的意識形態屬性，在處理時應引起足夠的重視。做好辦公室新聞文稿工作，要深入學習貫徹習近平總書記關于新聞輿論工作的重要論述，堅持正確政治方向，堅持正確輿論導向，積極傳遞正面、積極、向上的觀點和聲音，不斷提高新聞的傳播力、引導力、影響力、公信力，增強新聞的真實性、準確性、時效性。辦公室新聞文稿工作的首要任務是守好筑牢意識形態陣地，弘揚主旋律、加強正面引導。因此，需嚴格貫徹落實意識形態工作責任制，做到加強管理、嚴格紀律、認真把關、嚴把口徑。要增強政治敏銳性和政治鑒別力，對待一些敏感內容不能含糊遮掩，在一些問題的表述上要與黨中央保持一致。

（二）提高政治站位和理論水平。許多辦公室新聞是報道與單位運行狀況相關的工作實務、活動等內容，雖然是事務性工作的報道，但新聞文稿不能只是簡單的“就事論事”，停留在幾月幾日發生了什么事的陳述上，因為這樣會使內容顯得扁平膚淺。做好辦公室文稿工作，需要提高政治站位和理論水平，強化系統思維和邏輯思維。新聞文稿應圍繞黨和國家工作大局，把新聞內容放在事業發展的主線上統籌考慮和處理，緊扣中心，精準發力，準確表達意圖，充分體現工作思路，講清楚新聞事件的目標意義、條理邏輯、成效作用等，力求有深度、有新意，使文稿思想深刻、邏輯嚴密、內容全面。因此，從事辦公室新聞文稿撰寫工作，應自覺加強政治理論學習，認真學習黨的重大理論、方針、政策，把基本理論學深悟透、弄懂做實，努力提高政治站位和理論水平。

（三）保證及時高效。新聞文稿如果等新聞發生才開始著手撰寫，撰寫完成以后還需要經過層層審核、流程審批，會導致時效性不強。因此，應在活動籌備時就準備文稿初稿，熱點、焦點內容產生后積極、主動回應，早起步、早反應。特別是對于節日活動或重大活動的報道，應結合活動主題和內容，提前了解情況、收集意見、整理數據，待新聞事件發生時和發生后，及時快速形成成熟的報道文稿并履行審批流程。為保證新聞的時效性，辦公室應充分發揮組織指導作用，做到以下兩點。一是精心策劃、提前準備、積極應對，增強前瞻性、預見性、主動性。宣傳工作要見勢早，在工作前期加強策劃、增強溝通，對熱點問題提前布局，取得新聞宣傳工作的主動權。二是加強與活動負責部門在活動前、活動中、活動后的溝通協調，確保新聞文稿的輿論導向、內容質量和文字質量，以保障文稿撰寫完成后盡快得以審核發布。

（四）內容嚴謹結構合理。內容上，新聞文稿應真實準確，言簡意賅，內容充實，結構明確，邏輯嚴密，圖文并茂。新聞文稿應包括時間、地點、人物、事件、原因、發生過程六大要素，通過對這六要素的完整準確把握，可使讀者迅速把握新聞核心內容。結構上，倒金字塔結構在新聞報道中較為常見。最重要的內容放在文稿最前面，較重要的放在第二段，最不重要的放在最后一段，就像一個倒立的金字塔。文稿可以分為導語、說明、擴充、結尾幾個部分，開頭往往最為重要，因此導語應開門見山、語言簡潔，長度也應嚴格控制。之后，說明部分主要陳述新聞事實。擴充部分進一步闡述要點，為文章增加深度和色彩。結尾部分進行總結，或陳述補充信息，不應再包括重要的新信息或者重要的主題和結論，處理上一筆帶過即可。

三、辦公室新聞組織管理措施

（一）人員組織高效。新聞文稿應有專職專人負責處理和發布，并設有主持宣傳工作的負責人和落實宣傳報道工作的宣傳崗位，在各部門設置負責宣傳工作聯系的通訊員，各崗位之間分工明確、彼此配合。負責人需組織、督促和檢查宣傳各項任務的完成，加強與上級有關部門的聯系，協調與其他部門的關系。辦公室負責宣傳的人員，應落實好對外聯系工作，與各部門通訊員密切合作，以便全方位、多層次開展工作，做好新聞文稿的編輯加工、發布上傳等工作。各部門通訊員負責與辦公室宣傳人員密切溝通，并按照新聞宣傳的要求撰寫和提交新聞稿，為開展宣傳工作提供素材基礎。辦公室應對新聞宣傳工作相關人員加強馬克思主義新聞觀教育，定期開展培訓，加強理論和實踐經驗總結，提高宣傳人員的工作素養。

（二）審核程序嚴密。新聞文稿具有很強的意識形態屬性，因此撰寫、編輯和發布工作，須有嚴密的審核程序。從審核流程上，應保證三審原則，由通訊員、辦公室宣傳人員、辦公室負責人組成新聞稿的三審環節，從輿論導向、文字質量、理論水平等方面層層加工和把關。在是否采用文稿方面，新聞文稿應側重于報道單位相對重要的、有特色的工作和活動，而對于一般性且常規性的工作和活動，或內容過于空洞貧乏的，可不做專門報道；在文稿內容上，文稿需囊括新聞的時間、地點、人物、事件、原因、發生過程等要素性內容，不能有缺項；在語言規范方面，對于文稿中呈現的人物職務、稱謂等內容要表述準確，敘述明確，尊重事實；在時效性上，文稿需保證撰寫、提交、審核和發布及時，對于“過期”太久的新聞不應再做報道。

總之，在辦公室新聞文稿的處理過程中，要嚴把意識形態關，提高質量和水平，抓住時機、把握節奏、講究策略，體現新聞“時”“度”“效”要求，進而達到讓讀者喜聞樂見、產生共鳴，充分發揮正面宣傳鼓舞人、激勵人的作用，實現新聞宣傳統一思想、凝心聚力的目的，發揮企業文化凝聚、引導、約束和激勵的作用。