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淺議心理疏導在企業思想政治工作中的應用

2022-06-08 15:18:23杭州蕭山國際機場高速公路建設開發有限公司陳強
辦公室業務 2022年10期
關鍵詞:情感心理思想

文/杭州蕭山國際機場高速公路建設開發有限公司 陳強

企業長遠發展離不開穩定的職工隊伍支持,加強職工心理疏導和人文關懷,是維持企業內部穩定,謀求可持續發展的基礎所在。通過企業思想政治工作,有助于培養廣大職工積極樂觀的心態,積極履行自身崗位職責,但是由于很多職工長期工作中容易出現職業倦怠,消極的工作情緒,不僅影響到工作效率,也會影響企業穩定發展。因此,需要企業高度重視內部思想政治工作,積極將心理疏導融入其中,相互整合,多途徑落實,以便于推動思想政治工作形式、內容和方法創新優化,加深職工對企業的歸屬感和認同感,實現個人目標和企業目標協調一致,尋求共同融合發展。

一、心理疏導概述

(一)概述。心理疏導是一種針對不良心理問題的排解工作,對于一些長期存在抑郁、焦慮和暴躁等不良情緒人群進行心理疏導,安撫情緒,改善心理問題。心理疏導涉及范圍較廣,包括思政學、心理學以及教育學等內容。從心理學角度,心理疏導通過疏導患者的意識和情感,以此來緩解精神壓力和心理負擔,最終實現心理疾病治療的目的。心理疏導融入思想政治工作中,則是基于心理學相關內容基礎上,進一步整合思想政治內容,針對人的心理展開思政教育。

(二)必要性。其一,以往的工作方法不適應企業發展需要。結合企業的思想政治工作要求來看,形式、內容和方法均需要同步創新,與時俱進,以此來迎合不同時代背景下的工作需要。但是,多數企業對思想政治工作重視程度不高,工作內容、方法也并未同步更新改進,更多的是相關人員口頭教育和管束。心理疏導也僅僅是結合人的認知困境著手開展,針對性疏導職工的情緒狀態,以便于更好地投入工作中。但是當前人們的生活環境和生活方式不斷變化,價值理念逐漸多元化,更加傾向于個體需求的滿足,一定程度上為思想政治工作開展帶來了新的挑戰。其二,心理疏導和思想政治目標一致。心理疏導是基于心理學內容來維護目標對象的身心健康,在實際工作中注重人員潛能挖掘和發揮,將以人為本理念融入其中,更具人性化特點。而這一特點同思想政治工作的理念趨近一致,說明二者有著很多的共同點和相似點,促進二者融合應用很有必要。其三,為企業思想政治工作開展指明方向。企業的思想政治工作,本質上是為了改善企業職工不良思想態度,保持高度工作熱情,維持企業內部穩定,因此更加注重傾聽和反饋職工群體的心聲與看法,并幫助職工保持健康、積極、樂觀的心態開展工作。通過心理疏導的融入應用,可以為職工提供表達內心的機會,疏導不良心理情緒,在相互尊重的前提下展現自身看法,加深對企業的認知和了解。

二、企業員工心理問題產生的原因

(一)日常工作壓力較大。當代社會背景下,物質利益分配和調整是調動員工熱情的主要手段,為了最大程度上激發員工工作的積極性,提升工作效率,多依據員工工作性質、內容和職務來調整工資分配方式,以此來滿足職工的需要。但是,這種模式會導致職工之間競爭壓力增加,相互競爭、相互影響,不可避免地出現心理問題。同時,部分員工過分關注物質利益的獲取,精神世界的需求卻無從得到滿足,思想波動較大,同樣會誘發心理障礙問題。

(二)企業思想政治制度不健全。健全的制度是支持企業思想政治工作開展的前提和依據,伴隨著社會的飛快進步和發展,企業員工的主體意識不斷增強,如果員工在民主監督中發現企業辦事透明度不足,則會誘發員工的不滿、質疑,長此以往將會產生心理問題,影響到企業內部穩定。如,部分管理者為了追求更大的利益,為同事下絆腳石,或是處處設防,內部搞小團體,違背工作制度,導致企業內部環境壓抑、混亂,這種情況不可避免地為員工帶來心理壓力,增加后續的心理疏導難度。

(三)復雜的人際關系。企業內部員工的人際關系,是導致員工心理問題的主要原因之一。在企業經營發展中,面對上級領導的壓迫,下級員工會出現抵觸、畏懼情緒,工作積極性不高,影響到整體工作效率。長期在這樣的環境下工作,部分員工由于崗位認知不足,在面對復雜人際關系時毫無頭緒,容易滋生猜疑和嫉妒等不良情緒,誘發心理問題。

三、心理疏導的具體方法

(一)激勵法。激勵法是一種有效的心理疏導方法,主要是對員工心理層面上運用鼓勵和激勵的方式疏導,并且與員工的具體工作情況有機結合,拉近與員工的距離,增強員工配合度,以便于切實提升心理疏導效果。心理疏導中的激勵法應用,將員工個人利益和激勵機制整合在一起,可以賦予員工自我提升的動力,保持上進心。需要注意的是,激勵方式不僅僅是物質激勵,還要注重精神激勵和期望激勵手段聯合應用,多種激勵方式并存,更好地滿足員工個性化需要,提升員工的成就感,獲得可觀的心理疏導效果。同時,切實提升企業思想政治工作的實效性。

(二)支持法。在企業員工心理疏導中,選擇支持法,是指通過言語和行為方面的支持,針對性對員工進行心理疏導,耐心和員工溝通交流,并尊重員工的主體地位,仔細感受員工的心理變化。在交流和溝通中找到問題所在,并通過點頭與眼神的方式予以肯定,回應員工的訴求,令員工心理平衡,情緒穩定,緩解精神壓力。在這種情況下,員工更容易表達看法和觀點,展露內心世界。心理疏導人員不要盲目否定員工的看法和觀點,而應嘗試著換位思考,傾聽員工心聲,并立足于員工實際情況,適當肯定和安慰員工,表示對員工的同情,潛移默化中提升員工的自信心和成就感。結合心理學和思想政治學相關知識,積極融入心理疏導中,提升心理疏導成效,獲得員工的肯定和理解。

(三)感化法。感化法即通過情感共鳴的方式,感動他人,獲得深層次的情感體驗。人的情感是支持行為、語言和心理的基礎,帶著情感去做心理疏導,可以拉近彼此之間的距離,感動對方,實現情感共鳴。在情感交流過程中適當融入觀點和看法,便于員工放松身心,卸下防備,勇敢地表露自身思想情感。也可以選擇個體的真實經歷,或是感人故事講給員工,奠定情感基調,為后續的工作開展提供支持。由此看來,感動法在員工心理疏導中應用效果顯著,可以在企業思想政治工作中推廣應用。

四、心理疏導的應用措施

(一)耐心與員工交流溝通。企業思想政治工作中,如何取得可觀的效果,一個關鍵點則需要思想政治工作者耐心傾聽員工的心聲,滲透人文關懷理念到實處,帶給員工潛移默化的熏陶和影響。如,某設備檢修單位的一線崗位人員眾多,由于年齡和性格差異,出現不同心理健康問題,表現在對他人的攻擊性行為和言語沖突,無法良性溝通,情緒激動時甚至爆發肢體沖突;工作消極不滿,甚至故意損壞設備,任由故障惡化;一件小事直接影響到工作情緒,悲觀沮喪,心理敏感,并表現出焦慮、抑郁、健忘等情況。對于此類問題,教育人員要耐心疏導,通過思想政治工作來消除員工不良情緒,團結同事,與他人和諧友愛相處。給予員工更多表達自身看法和觀點的機會,耐心傾聽和溝通,尊重員工的個體差異,鼓勵員工釋放不良情緒,緩解心理壓力。并且,在適當情況下提出自己的意見和看法,適時引導,切實提升企業員工的心理健康水平。

(二)發揮工會的積極作用。思政工作者日常工作中,為了提升員工心理疏導成效,應充分發揮工會的幫扶作用。很多員工心理問題的出現,是由于生活和工作困難未能及時解決導致,如進修深造的工學矛盾,單位內部上下級和同事之間的矛盾,子女上學,婚姻和疾病等。工會是企業和職工聯系的紐帶,同時也是思政工作的主體,應發揮工會的作用來解決員工心理問題,提升思政工作的針對性。如,職工看病難,專家號掛號難,工會可以提前和醫院聯系,幫助員工及其家屬集體預約掛號,也可以通過網絡幫助,不僅可以幫助員工省去掛號時間,還不會影響員工出勤,讓員工切身感受到集體的溫暖,自然可以避免很多不必要的問題出現,保持更加持久的工作熱情。

(三)高度關注員工的日常心理變化。由于當前人們的物質生活水平顯著提升,現有的生活條件下,對于個體自我實現的需求不斷增強,需要思想政治工作者高度關注職工個體差異,在關注職工個體成長情況的同時,及時心理疏導。通過心理疏導來改善員工不良心態,創設員工才華展現的環境,深度挖掘潛能,為企業長遠發展打造一支穩定的職工隊伍。此外,企業可以努力打造職工之家,配備電腦、圖書、健身器材以及音響等設施,組織形式多樣的文體娛樂活動,在繁忙工作之余緩解精神壓力。如果是員工生日或結婚,通過企業的社會支持系統,獻上賀禮與賀詞;員工子女考學頒發 “成才獎”;員工家庭存在困難時,適當給予物質和精神激勵;定期組織員工體檢和旅游等活動,讓員工感受到企業的重視和關心,保持積極樂觀的心理狀態。

五、結語

綜上所述,在企業員工思想政治工作開展過程中,應正確看待員工實際情況以及個性化需要,嘗試運用心理疏導方法去交流溝通。在平等交流下,幫助員工緩解身心壓力,及時發現心理問題,針對性疏導,便于員工保持積極、樂觀的情感態度,全身心投入工作中,實現員工個體和企業共同發展。

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