ASTM信息平臺建設及其對國內團體標準化組織的借鑒和啟示

汪弋艇 王欣月 朱培武

（中國計量大學）

0 引言

ASTM是一家國際標準組織，其前身美國試驗材料協會，成立于1898年，在美國標準的發展中起到了不可或缺的作用。作為世界上最大的國際標準制定機構之一，ASTM為企業、政府和個人提供一個公開、透明的全球協作平臺，來自150多個國家的3萬多名專家、4600多家實驗室及其利益相關方依托其信息平臺制定自愿性標準。近年來，隨著互聯網的發展,其信息平臺的建設日益成熟：功能多樣,覆蓋面廣,信息儲備充足。本文以ASTM信息平臺為例，介紹該平臺的具體情況，并從中找出有利于我國團體標準化組織借鑒的經驗與啟示。

1 ASTM信息平臺建設情況

1.1 ASTM標準數據庫

ASTM擁有自己的獨立特色數據庫——Compass（指南針），分為標準數據庫和數字圖書館。目前，標準數據庫中有12500多項現行標準、4800多項歷史標準以及大量正在修訂的標準。數字圖書館又分為五類，分別是研究報告、技術報告、期刊、圖片及手冊。ASTM標準數據庫將標準分為15部82集，涉及航空航天工程、生物醫學工程、生物技術工程、化學與分子工程、土木工程、環境科學與工程、地質工程、土壤科學、土工合成材料、地球與空間工程、建筑與景觀工程、城市規劃、海洋工程、運輸管理、 健康與安全工程、生命科學、石油工程、材料科學、納米材料、機械工程、信息工程、計算機技術、軟件與微電子、醫學、藥物、護理、公共衛生、天文、數學、海洋、能源技術、核能、太陽能和地熱能源等方面。配套這些標準，還有多種基礎和深度的技術研究報告和數據庫。按照功能類別，又可將ASTM標準分為五類：功能應用（Application）、材料（Material）、處理過程（Process）、屬性和測量（Property & Measurement）及試驗方法（Test Method）。

1.2 ASTM數字圖書館

ASTM數字圖書館涵蓋廣泛的工程學科，可在線訪問ASTM出版過的所有書籍、論文和期刊文章的數字版，包括1500多本手冊和特殊技術出版物，共計35600多篇文章和論文以及17000多篇期刊文章，其內容分為精選技術論文（STP-Selected Technical Paper）、研究報告（Research Report）、期刊（Journals）、匯編（Compilations）、標準使用手冊（Manuals）、圖片（Monographs）、用戶手冊(Handbooks)、基礎技術參數（Data Series）、1973—2020標準化新聞、1961—1972 材料研究與標準、1929—1960的ASTM公告。期刊包括 Journal of ASTM International（JAI）（《ASTM 學報》）、Geotechnical Testing Journal（GTJ）（《巖土試驗學報》）、Journal of Testing and Evaluation（JTE）（《試驗和評估學報》）、Journal of Cement,Concrete and Aggregates（CCA）（《混凝土和聚合料學報》）、Journal of Composites Technology & Research（JCTR）（《復合材料技術和研究學報》）、Journal of Forensic Sciences （JOFS）（《法醫學學報》）、Advances in Civil Engineering Materials （AECM）（《土木工程先進材料》）、Materials Performance and Characterization（MPC）（《材料性能與特性表》）、Smart & Sustainable Manufacturing Systems（SSMS）（《智能和可持續制造系統》）。

1.3 界面設計

ASTM信息平臺屬于公共信息服務機構，風格大氣典雅，以黑黃白藍為主要構成，在形成色彩變換的同時又簡潔明了，不會顯得花哨，使得訪問者在瀏覽信息平臺時賞心悅目，輕松省力。每部分信息都通過正方形或長方形板塊展示，并配有相應的圖片，在吸引訪問者的閱讀興趣的同時也能夠舒緩訪問者閱讀文字的疲憊。此外，信息平臺頁面的簡潔大方也是對ASTM形象上的積極宣傳，能夠給訪問者留下良好的印象。

2 ASTM信息平臺優勢

2.1 標準數據庫Compass功能多樣

ASTM數據庫的特色功能包括：ASTM信息平臺每周都要發布最新標準，用戶可針對特定標準進行更新追蹤；信息平臺特色“紅線標準”——紅線是比較現有標準和以前版本之間的所有更改的一種快速簡單的方法，隨著紅線，可以看到兩個標準之間的增加、刪除以及其他更改內容；獲取歷史標準：用戶可以查看所有ASTM標準及其歷史版本；可撤銷標準：ASTM贊助委員會負責ASTM標準的撤銷操作，并且標準可以在有或沒有替換標準的情況下撤銷。

此外，還有其他功能：可訪問相關技術委員會所發布的研究報告；可保存搜索記錄、書簽、建立研究或討論群，加入討論意見或注意事項等；可進行版本比較：使用顏色編碼更改來比較不同版本的標準的功能，以便快速參考；帶有筆記(注釋)功能：將個人筆記添加到標準內的章節中并可以打印與內部分享；可向相關委員會發送帶有跟蹤更改的反饋意見；帶有超鏈接工具：可上傳使用者內部文檔和超鏈接并參考ASTM 標準；提供在線使用學習視頻；具有中文選項加載界面，并支持部分中文關鍵字搜索、無并發用戶限制；下載、打印數量無限制，但是不可使用智能軟件連續下載。

2.2 人性化服務周到

（1）售后服務好。用戶在ASTM信息平臺上購買的標準在一年訂購期內，若推出修訂的新標準，可供免費使用；數字化資源豐富。數字圖書館不僅提供文字版本，還有針對檢測方法以及檢測標準的培訓視頻。（2）適用國家廣泛。有一部分ASTM標準除了中文翻譯，還有不同語言版本，如日語、西班牙語。（3）包容性強。ASTM信息平臺除ASTM標準外，還提供其他標準機構的標準，包括API、AATCC、AASHTO、AWS、AWWA、CGA、CFR、EN、IES、ISO、UOP。（4）用戶體驗感較強。用戶可以在電腦和手機上全天候查閱信息平臺中所有標準以及標準相關信息，并且可以在瀏覽的同時做筆記、備注、書簽等。同事之間可以對同一個標準的歷史版本進行比對，并針對標準使用中出現的問題和想法進行分享和互動。

2.3 與國際接軌能力強

以中國為例，ASTM《標準化新聞》（中文版）是由《中國標準化》雜志社和ASTM國際標準組織合作出版，到目前為止，該雜志已經出版30多期。《標準化新聞》發行范圍廣，包括市場監管總局及所屬單位、中國標準化協會會員以及各省市標準化研究院、標準化協會、市場監管局，全國標準化技術委員會，大專院校，科研院所和企業等。新聞內容包括ASTM標準制定程序、模式和標準應用案例，ASTM認證與服務，ASTM與亞洲各國標準化組織的合作，ASTM各技術委員會標準化活動和標準制定情況，對社會機構以及各大高校都具有極大的參考價值。

3 國內團體標準化組織平臺建設現狀

3.1 建設現狀與特色

現如今我國標準化工作逐漸步入正軌，出現許多具有專業性、特色性的團體標準信息平臺。但我國團體標準化組織平臺建設起步晚，運營維護水平較低，仍存在著許多缺失與不足。基于對我國具有代表性的團體標準信息平臺進行信息收集整合、處理分析過后，得出我國團體標準化組織平臺所具有的特色：（1）信息內容更新快，信息平臺中標準及標準化相關的新聞緊跟時事，行業要聞更新速度快，信息展示方式多樣，圖文并茂，便于訪問者瀏覽了解；信息平臺與相關標準化技術委員會、地方標準化協會以及國際組織聯動性與國際交流性較強，使公眾對標準化工作參與感較強。（2）技術能力強，信息平臺的頁面簡潔，結構清晰，信息技術支撐背景較為強大，創制、發布、實施和推廣高質量的特色性標準。（3）地方代表性及特色性較強，標準接近民生生活，與天貓平臺等國內電商接軌，緊跟消費者消費方式。（4）標準專業性強，標準技術服務覆蓋范圍廣，服務分類較為細致，便于檢索；標準教育培訓可供選擇的類型較多、服務范圍廣，功能多樣，如行業統計分析和人才培訓評價。（5）技術服務人員經驗豐富，信息平臺所涵蓋的國家標準、行業標準的主要起草和參編人員擁有豐富的工作經驗，秉承科學、公正、透明、權威和創新的精神，致力于推動中國標準向國際標準的轉化，推動中國標準在國際上的推廣和應用，用標準化工作助力中國更高水平的對外開放。

3.2 亟待改進之處

我國團體標準信息平臺的建設雖各有千秋，但仍有一些不足之處：（1）由于信息平臺對自身介紹內容過于煩瑣，造成信息平臺頁面中心堆砌大量的信息，訪問者查找所需內容需要大量瀏覽或閱讀無關內容，易造成訪問者閱讀疲勞，失去耐心。（2）信息平臺服務功能少或單一，個別信息平臺甚至存在標準查詢服務無效的問題。搜索引擎對于一個信息平臺來說是至關重要的存在，若出現問題沒有及時維護和修復，則會給信息平臺使用者帶來不必要的麻煩，從而影響信息平臺的訪問量和使用頻率。（3）信息平臺中可供參考的標準信息量以及相關資料較少，并且信息分類不清晰、相關新聞更新較慢、通知公告和標準公告滯后，造成信息平臺實用性大大降低。（4）信息平臺建設風格單一，沒有自身特色，設計手法以及結構上都非常相似。并且對色彩搭配的問題不夠重視，甚至可以說沒有規劃顏色使用，只要覺得合適就可以，但其實色彩搭配對用戶體驗感有重要作用。

4 借鑒與啟示

4.1 我國團體標準待改進之處

國家標準的應用范圍廣，因此制定和修訂需要的周期時間長。團體標準相對于國家標準來說，周期時間比較短，制定和發布都是由協會來進行協商制定，因此可作為國家標準難點項目進行試運行，為以后相關的國家標準積累一些具有參考價值的真實數據。所以ASTM信息平臺的建設對我國團體標準的發展有著一定的借鑒意義。

4.2 建立完善信息資源平臺

強大的信息資源平臺是新時代標準管理與進步的基礎,但對于團體來說獨自建立并維護信息平臺比較困難。因此，相關政府應幫助組織建立統一集中的多功能信息資源服務平臺,且利用先進技術對平臺進行優化與完善,保障平臺能夠將各個方面與類型的標準信息都收錄其中,豐富我國團體標準以及其他標準的數字化資源;同時也能將信息完整便捷地向大眾展示出來。

4.3 將信息與服務融為一體

（1）以“用戶需求為中心”樹立新的服務建設理念。目前，我國團體標準信息平臺的信息內容過于單一，服務薄弱。團體標準占據信息平臺的大部分資源，在檢索時局限性較大，對于需要更多與標準相關信息的使用者來說用處不大。而ASTM信息平臺資源類型豐富，受眾面更廣，對用戶的需求反饋更好。我國團體標準信息平臺也應具有特色功能,豐富平臺內容的多樣性,盡量減少與其他標準信息平臺的同質化,打造自己特色產品與服務,更好地引起大眾對標準的興趣。（2） 加強與機構合作交流力度，擴大信息平臺功能范圍。ASTM信息平臺不僅僅提供標準的查閱與使用，并且通過認證、追蹤服務等功能加強信息平臺與社會的信息交互，有利于數據的更新與標準的修訂，同時也幫助機構進行標準化以及相關工作。而我國團體標準信息平臺的主要功能僅限于提供標準的查閱使用以及參考，因此我國團體標準信息平臺可以加強信息平臺與機構的交流，為信息平臺使用者提供更多的功能與服務，提高信息平臺的整體服務水平。（3）更新信息檢索功能，以提供更有效的檢索服務。目前，我國團體標準信息平臺的檢索方式僅限于全部類型關鍵詞搜索，使用者不易找到自己所真正需要的信息文件，甚至有時候搜索不到，費時又費力。而ASTM的分類檢索有助于減少使用者做無用功，為使用者更快提供幫助，搜索到更準確的所需信息內容，提高工作效率，從而實現信息資源的妥善收集、流通與互動，便于標準信息的持續更新與廣泛利用。

5 結語

如何通過網絡來促進我國團體標準的發展成為標準化人員亟待關心的問題。標準信息的羅列與展示是遠遠不夠的，要真正推動團體標準的發展,我們應讓信息動起來，不僅要使團體標準及其相關信息在網絡上呈現，更要利用網絡以及其他傳播渠道使團體標準活動在大眾視野,在展示與傳播標準信息的同時吸引公眾興趣,促使其參與到團體標準的學習與編寫中，保證大眾能夠更深一層地了解并認識團體標準，甚至投身于標準的建設中，從而促進團體標準的普及與建設，更好地推動團體標準與我國標準化工作的發展。