剖析我國工商管理發展過程中存在的問題及應對策略

馬泳

（濟南科技創新促進中心，山東濟南 250000）

0.引言

工商管理是指以國家政策為出發點，以相關法律法規為基礎，通過對企業人力、物力、財力及相關制度等方面的了解，以此制定科學且合理的管理政策，同時對企業中的各項經營活動進行規范與監督，提升企業經營效率與經營質量，實現經濟效益最大化[2]。相較于其他發達國家，我國工商管理水平依然有著不小的差距，存在工商管理水平滯后、缺乏完善的工商管理體制、高質量工商管理隊伍建設不理想等，無法有效幫助企業應對市場風險。鑒于此，筆者認為應圍繞我國基本國情，深入研究工商管理內容，不斷優化工商管理體系，以此促進我國企業在社會主義市場經濟體制下能夠得到長遠發展。

1.工商管理重要性

在市場經濟體制環境下，任何企業在開展相關經營活動時必須恪守國家政府及地方市場的規則，還需接受行政管理部門及工商管理部門的監督管理，以此保證企業經營活動符合相關準則。另外，企業作為市場經濟體制中的重要組成部分，通過工商管理部門的介入能夠為企業提供穩定、健康的競爭環境，使其能夠合理平等的參與到市場競爭中，同時也對經濟穩定發展提供強有力的支持[3]。

從微觀角度來看，通過工商管理部門的介入不僅能夠引導企業朝著更好的趨勢發展，亦能促進企業合理調整內部結構及轉變符合現代化發展需求的經營理念。同時，也能夠幫助企業在競爭如此激烈的市場大環境中脫穎而出，提高企業市場競爭力?，F階段，我國眾多企業在經營管理中大部分采用的是一種“粗狂”的管理方式，究其原因，這與企業管理人員的經驗不足是脫離不開的，再加上管理人員欠缺豐富的經驗及理論知識基礎等，多數是根據自身的主觀意識來經營企業的，這也就是大部分企業內部制度缺乏科學性及合理性的根本所在[4]。而工商管理恰恰改善了這一弊端，通過現代化的管理方式介入到企業中，這對于企業實現可持續發展戰略目標而言具有非常重要的意義。對此，相關企業應有效地落實工商管理，找尋自身存在問題，進而采取相應的應對措施，充分發揮工商管理的作用，促進企業健康發展。

2.工商管理的特征及功能

2.1 工商管理的職能

2.1.1 重視良好的信譽建立

眾所周知，我國社會經濟發展的如此迅猛，這是與人們在社會中的貿易往來脫離不開的。而在自由貿易過程中，工商管理的介入便起到了良好的監督管理作用，不僅能夠對一些不良商家進行制約，維護市場秩序，也為社會營造了一個良好的貿易交易環境。舉例而言，如果買家購買了質量偽劣的產品，買家想要退貨時，賣家卻以各種原因推脫，拒絕退貨，此種情形便嚴重侵害了消費者的合法權益。此時工商管理部門的介入，可協調買家于賣家之間的關系，對賣家進行經濟處罰，以此規避此類事件發生。

2.1.2 規范商業行為

經濟的發展是由眾多經營者的不懈努力而形成的市場交易經濟體系，尤其是在競爭如此激烈的市場環境下，一些不良商家由于利益因素出現違反商業行為，這樣不僅違背經濟市場原則，也不利于企業自身發展。而工商管理部門的介入能夠有效規范商業行為，憑借工商管理部門制定的懲罰機制，對一些不良商家進行處罰，對經濟的協調發展給予保障。

2.2 工商管理的特征

工商管理部門在開展相關工作時，秉承公平公正為原則發揮著行政管理職能，通過營造良好的市場交易環境的同時，也能在一定程度上增加投資主體。另外，企業通過工商管理部門的監督，工商管理部門會以行政管理與經濟處罰的方式對不良企業進行管理，有效保障了經濟市場的穩定性。同時，工商管理部門監督范圍也比較廣泛，不管是競爭行為還是交易行為，依然能夠對其進行監督，有效保障了消費者的合法權益。

2.3 新時代工商管理的功能發揮

現在我們處于一個大數據網絡化時代，在這樣一個時代中，工商管理工作的開展就必須充分發揮出自身功能，以保證凸顯出其服務功能優勢。在此背景下，我們要抓住重點，積極引導工商管理對市場經濟主體提供服務，這不僅是工商管理的基礎責任，同時也是為經濟穩定和發展作出貢獻。市場監管功能是工商管理的功能中最為重要的功能之一。工商管理的主要目標是使國家經濟平穩發展和進步，那么實現這一目標就得依靠市場監督。通過相關部門一系列科學監管下，及時發現市場經濟中的弊端和缺陷，不穩定以及不合理因素做出相應的調控，從而保障國家經濟的穩步發展。當然，市場監督的作用不僅僅體現在這一方面，對市場經濟中商品的定價以及產品質量的控制監督也極為關鍵。除此之外，工商管理中資源調配的功能顯得較為重要。正是因為有資源調配發揮出的重大作用，才保障了經濟的良好發展和進步。資源調配不僅能夠保障資源的優化應用，還從整體上提升了資源利用率。

3.我國工商管理發展過程中存在的問題

3.1 工商管理水平滯后

我國眾多企業中，由于一些中小型企業管理水平及發展規模與大型企業無法比擬，以至于出現中小型企業工商管理水平滯后的現象，這也在很大程度上影響工商管理在中小型企業發揮的作用。另外，再加上中小型企業工商管理及經營情況無法做到高效統一，從而出現企業運營過程中無法得到后續支持，降低產品競爭力。長此以往，此類中小型企業的經濟利潤將會受到直接影響，其抵御風險的能力也勢必會受到影響。所以中小型企業一旦受外部環境影響或內部出現問題，將會面臨破產的局面。

3.2 缺乏完善的工商管理體制

在市場經濟水平快速發展的今天，工商管理機構在促進市場經濟發展發揮的作用也越來越明顯，這也對工商管理機構提出了更高的要求水準。若有效將工商管理機構的作用充分在市場經濟體制中發揮出來，則必然要將工商管理機構的管理范圍進行擴大化處理，同時要對其管理比較薄弱的環節進行升級，以此確保工商管理機構能夠在市場經濟體制大環境中發揮真正的意義。另外，工商管理機構還應合理控制微觀調控計劃，達到維護社會經濟秩序穩定的目的。但現階段，我國管理機構受行政區域影響，皆對其進行了區域劃分，這便不利于各部門之間的協同合作。對此，為有效促進我國社會經濟穩定發展，幫助地方企業提升運營效益，則應建立一種相對完善的工商管理體制。

3.3 高質量工商管理隊伍建設不理想

現如今，“以人為本”在社會中發揮著極為重要作用，大到國家，小到企業，對此，工商管理工作亦是如此，人定興衰。人才作為工商管理機構的神經樞紐，高質量的工商管理隊伍工作效率會發生“質”的飛躍，幫助企業健康發展。但工商管理機構缺乏優秀人才，勢必會對后續工作造成嚴重影響，無法落實、開展相關工商管理工作。但就我國現存的工商管理部門來看，具有扎實的理論基礎及高素質的人才鳳毛麟角，這也就造成企業管理模式“粗狂化”的直接原因，影響工商管理工作的有效開展與落實。

4.提升我國工商管理發展策略分析

4.1 建立健全的工商管理體制

在建立工商管理體制過程中可采用“登記管理”的手段，要求工商管理人員對所有產品進行記錄，并嚴格把控所有廠商的寬嚴度，避免出現產品比例失調的現象。同時，還應對工商管理機構的監督職能進行完善，將一些徇私舞弊的人員扼殺在生命的搖籃里，以此確保社會主義市場經濟體制能夠得到合理地控制與調節，完善我國市場機制。另外，還應建立標準相對統一的工商管理機制，以此情況工商管理的監督職能。通過建立健全的工商管理機制，能夠確保工商管理機構更具統一性、權威性及合理性。

4.2 提升工商管理隊伍水平

任何企業在經營發展過程中，人才一直占據著極為重要的關鍵因素，就中小型企業而言，為促進其工商管理達到集中且高效的目標，這便需要更為專業工商管理人才做支撐。但中小型企業卻往往忽視了工商管理這一環節，以至于出現工商管理隊伍整體水平較低的現象，對此，這便要求相關企業應重視對工商管理人才的培養。舉例而言，相關中小型企業管理者可依據自身實際情況提高人才錄用門檻，明確工商管理人員必須熟練掌握相關專業知識技能，且需取得從業資格證書才允許上崗。另外，中小型企業還應定期對工商管理人員進行培訓，也可聘請經驗豐富的工商管理專家進行講座，以此提升工商管理隊伍整體水平。

4.3 科學制定企業戰略部署

戰略部署作為企業管理中的重要組成部分，發揮著不可忽視的作用。對此，從長遠角度發展來看，應以發展目標為重點，科學制定企業戰略部署，合理調配資源，實現資源的高效利用。通過制定企業戰略部署，能夠降低企業發展風險，對一些可預見風險能夠得到合理解決，如戰略實施及控制等。

4.4 注重企業文化建設

任何企業若要確保其朝著健康姿態發展，則必須要注重企業文化建設，這也是企業在經營發展中非常重要的一項內容。一般中小型企業與大型企業相比，其內部管理與產品競爭方面有著不小的差距。對此，小型企業為避免人才的流失，增強企業內部凝聚力，便需要從企業文化入手，讓員工能夠真正意義上感受到企業的獨特魅力所在。對于建設企業文化而言，雖然從表面上很難直觀地感受到企業文化的重要性，但通過建設企業文化，這對于企業員工精神領域的激勵是不可忽視的，在增強企業內部凝聚力的同時，也能讓員工更加積極主動地參與到企業生產活動中，發揮其最大價值。

4.5 注意信息的廣泛發布

眾所周知，任何企業均是以盈利為目的開展經濟活動的，但一些不良商家卻因某些利益關系，出現必不可少的信譽問題。鑒于此，工商管理部門在進行監督管理工作時，跟要注重對企業的教育工作，讓企業清晰認識到“信譽”的重要性。一家企業信譽的好壞將直接決定其利益關系。總而言之，在市場經濟發展體制中，市場主體應時刻觀察國家政策的出臺及市場變化，找準企業發展定位，避免出現企業發展與經濟市場相脫節的現象。此時，工商管理部門要注意信息發布的準確性及嚴格性，及時更新信息，以確保信息的準確性，促進企業增值收益。

4.6 進一步擴大監督范圍

工商管理部門在工作中，要遵循市場規律來進行定位，結合不同的市場環境、條件來做出合理決策，采取靈活的方法來強化企業管理工作，使工商管理具備更高的靈活性。市場經濟快速發展的背景下，將會有更多類型的企業、行業誕生，這對工商管理工作提出了更高的要求，同時也增加了監管難度。工商管理部門要緊跟新時代新發展的步伐擴大監督范圍，包括電子商務領域、監督管理產品質量、價格、售后服務等。如共享單車、共享汽車等新興行業，工商管理部門也應將其納入監管范圍內，并制定切實可行的監督管理制度。因此，工商管理的價值作用將會更加突出，監督范圍將會進一步擴大，以便于更好地協調市場主體發展，保證市場經濟穩步提升。

5.結語

在新時代社會發展背景下，企業管理越發受到重視，并以逐漸演變成企業發展中的重要內容，但這一變化既是機遇也是挑戰。對此，為有效提升我國社會經濟水平在國際市場中的競爭力，相關企業應充分認識到工商管理的重要性，進一步研究工商管理工作，通過建立健全的工商管理體制、提升工商管理隊伍水平、科學制定企業戰略部署及注重企業文化建設等，幫助企業不斷完善內部管理結構，以此幫助企業在競爭愈演愈烈的市場經濟體制環境中脫穎而出。