優質護理管理模式在內科護理管理中的應用探討

王靜

關鍵詞：內科;護理管理;優質護理管理模式;護理質量

【中圖分類號】 ?R473.5【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）16--01

前言：內科疾病具有病情復雜、病癥類型多樣的特點，不僅需要為其實施針對性的治療方法，還應配合有效的護理及護理管理工作，其中護理管理工作的實施與整體護理質量密切相關。當前內科護理管理中依然在應用比較落后的護理管理模式，無法達到較高的護理管理水平，這也給護理質量產生了一定的不良影響，基于此，應重視對護理模式的創新，在本次研究中，便以探究優質護理模式在內科中的應用為重點進行了詳細論述。

1.資料與方法

1.1一般資料

共30例內科護理人員參與本次研究，于2021年1月至12月這一時間段實施，護理人員均為女性，年齡23～44歲，平均（32.08±2.14）歲，均自愿參與本次研究，無中途退出情況，并且已經將30例護士隨機分配為了對照組和觀察組，每組15例，并分別使用常規護理管理模式、優質護理管理模式。

1.2方法

對照組在本次研究中保持不變，繼續使用常規護理管理模式。

觀察組中則使用優質護理管理模式，①優化管理模式：內科護理工作具有復雜性，在使用優質護理管理模式時首先要重視對管理模式的優化創新，對此應以提高管理的科學化、制度化和有效化為導向，采取分層管理，例如對于護士長，其處于護理管理工作中的最高職位，應負責對整體護理管理工作、護理工作進行監督、指導，有保障相關工作的順利開展;其次，應在責任護士群體中設置相應的責任護士組長，專門對責任護士負責，并對責任護士的護理和護理管理工作進行指導、評估;而對于護士，在實際工作中，應當嚴格按照規范化標準開展護理工作。通過對不同層次的護理人員進行責任劃分、明確，使護理人員能夠明確自身工作職責，對內科中護理工作的有序開展有重要意義[1]。②優化護理管理模式的流程：科學、高效的流程對提高護理管理水平十分重要，在優質護理管理模式下應重視對護理管理流程的深度優化，如首先便要重視加強護理培訓，持續提高護理人員專業素質水平，使其可以更加深入地了解護理職能、規章制度、相關法律法規等內容，樹立責任意識;其次，在接待患者時，護理人員應能夠快速確認患者的基本情況，根據病情的輕重緩急指導就醫。③護理監督：為保障優質護理管理模式的順利實施，應注重加強護理監督，應成立專門的監督小組，定期或不定期抽查護理管理工作的開展，并注重對獎懲制度的應用;同時監督小組應總結、分析該護理管理模式下出現的新問題，更要精準定位問題根源，制定解決對策。

1.3觀察指標

評估比較不同護理管理模式下的護理質量評分，包括基礎護理、病房管理、護理文書和危重患者護理，每一項最高均為100分，分值越高表示護理質量越高[2]。

1.4統計學處理

將SPSS21.0軟件作為本次研究中統計學處理支持工具，對所有實驗過程中的數據信息進行統計學處理。研究中所包含的數據資料為計數資料和計量資料，在實驗過程中的數據分析中使用“±”、“%”表示，并且還需對計數或計量資料進行數據檢驗，可將“t”或“X2”作為檢驗工具并確認是否存在統計學意義，對于數據差異明顯且存在統計學意義的情況可表示為（P<0.05）。

2結果

護理質量比較

比較了不同護理管理模式下的護理質量評分，結果顯示觀察組護理質量評分更高于對照組，（P<0.05）。

3討論

優質護理是一種新型理念，目前已經在護理工作中得到深入應用。護理管理是內科重要工作內容，從常規護理管理模式的應用情況來看，已經無法達到更高的護理質量水平，甚至會起到反作用，對此必須要重視對護理管理模式的優化創新，以幫助提高護理管理水平。

本次研究中便探究了將優質護理管理模式應用于內科護理管理中的應用效果，首先便注重實施分層管理、明確職責。內科患者疾病類型復雜多樣，情況多變，其中不乏病情危重的患者，但是由于過去未能夠嚴格明確護理人員的工作職責，時常出現職責不明確的問題，不利于護理工作的高效實施，同時也會給護理管理產生不良影響。優質護理管理模式下，將采取護士長、責任護士組長、責任護士和護士分層，每一層次的護理人員負責不同工作。其次，在內科護理管理工作中，護理人員作為重要參與者，必須要具備過硬的專業素質水平，優質護理管理模式下非常重視這一點，注重積極培養護理人員的專業素質水平，并且也會從實際出發優化護理管理流程。另外，科學合理的護理管理模式不僅要有以上幾個方面，還應加強護理質量監督，確保優質護理管理模式可以真正有效實施，如研究結果中表1所示，應用優質護理管理模式的觀察組，其護理質量評分更高于對照組，（P<0.05）。

通過本次研究分析來看，通過優質護理管理模式的實施，能夠幫助提高內科護理管理的高效性、有效性，更能夠幫助提高護理質量評分，應用價值高，適宜繼續加強推廣。

參考文獻：

[1]陳寶琴，王雪芬，徐連青.層級管理模式對提升護士核心能力的效果觀察[J].中國醫藥科學，2021，11（21）：201-204.

[2]葛培培，孔紅武.護理管理新模式在醫院優質服務中的應用[J].中醫藥管理雜志，2021，29（21）：163-164.