抗疫時，我在上海做“團(tuán)長”

疫情期間，“社區(qū)團(tuán)購”成了不少居住在上海的人獲得物資的重要方式。一些小區(qū)居民業(yè)主群內(nèi)，擔(dān)任社區(qū)團(tuán)購負(fù)責(zé)人的“團(tuán)長”不斷涌現(xiàn)，他們聯(lián)系貨源，選品，溝通物流，群接龍收付款，聯(lián)動志愿者發(fā)放物資，為居民團(tuán)購蔬菜、牛奶、肉類等物資。艱難時刻，過去在鋼筋水泥建筑里互不相識的鄰里，也在守望相助。

講述人：弗里達(dá)，上海長寧區(qū)

我居住在上海長寧區(qū)萬航渡路的一個小區(qū)。因為老年人較多，社區(qū)群組內(nèi)只有40余人。很多團(tuán)購至少要50-200份起送，社區(qū)群里人數(shù)太少沒辦法開團(tuán)。我們只能在群組里進(jìn)行一些簡單的“以物換物”，但這畢竟不是長久之計。為了湊夠團(tuán)購起送份額，無計可施之下，我在搬來這個社區(qū)4個多月后，第一次鼓起勇氣敲響同層另一戶鄰居的大門，詢問他們是否需要買菜。鄰居是一位60歲左右的阿姨，起初她以為我是送物資的志愿者，有些雀躍地對我說，“我缺牛奶和雞蛋”。解釋了一番后，阿姨才明白意思，加入了群組。

挨個敲門把同層的鄰居們都拉入群后，我開始在群里動員大家去拉各自的鄰居入群。經(jīng)過大家一天的努力，4月7日，小區(qū)群里的人數(shù)達(dá)到了256人。團(tuán)購終于可以進(jìn)行了。考慮到群里沒辦法熟練掌握智能手機(jī)的老年人，第一個開團(tuán)購的團(tuán)長沒有使用協(xié)作文檔，而是選擇原始的“微信接龍”的方式，整理大家需要的蔬菜包套餐和數(shù)量。隨后，又有團(tuán)長發(fā)起了雞蛋團(tuán)和面包團(tuán)。

主食和蔬菜都開團(tuán)后，我想到或許大家和我一樣已經(jīng)太久沒嘗到水果的滋味，便行動起來。群里不斷有人自發(fā)地找一些團(tuán)購渠道，分享水果店店主的聯(lián)系方式，搜集信息聯(lián)系了一些店主后，我找到了一個比較大的供應(yīng)商，店主承諾會聯(lián)系小貨車配送，保證最晚4月9日下午兩點前送達(dá)水果套餐。得到確定的信息后，我作為“團(tuán)長”發(fā)起了水果團(tuán)。

商家只提供一種套餐，包括10斤左右的蘋果、耙耙柑、沃柑和奶香核桃，總共129元，還算合理。因為已經(jīng)開團(tuán)好幾次，大家已經(jīng)慢慢熟悉了“群接龍”小程序，在備注中會寫清楚自己的門牌號，購買的套餐類型和數(shù)量。但即使如此，統(tǒng)計信息仍然是一個耗時又瑣碎的工作。

我手寫了一份表格，記錄了大家的電話和購買數(shù)量。除了翻看大家的聊天記錄和整理團(tuán)購信息外，我還要不停地回復(fù)群里的消息，“水果什么時候發(fā)？”“套餐里有什么東西？”收款后，我還不得不進(jìn)行持續(xù)不斷的信用保證，證明自己不是騙子。“貨源靠譜嗎？”“什么時候能收到？”諸如這樣的問題，我每天要回復(fù)很多次，一天要給供貨商打十幾個電話，再三確認(rèn)水果的分量、價格，配送時間;感覺自己不僅做了銷售的工作，還兼職客服。

4月9日是個“豐收”的日子，我收到了4月7日蔬菜團(tuán)首次團(tuán)購的88元蔬菜包，包括一把油菜、一把小蔥、一個白菜、兩根油麥菜、兩個洋蔥，菜花和兩根芹菜;也收到了居委會發(fā)放的物資，有牛排、西葫蘆、牛奶、面條、三個丑橘、一袋西紅柿，吃飯問題終于解決。但我發(fā)起的團(tuán)購卻“夭折”了，下單后供貨商反饋找不到可以送貨的司機(jī)，等待了4天后還未發(fā)貨。大家也不想再繼續(xù)等下去，我只好點開34份下單居民的微信，逐一退款。

發(fā)放和接收物資也是另一件難事。因為不允許聚集和接觸，貨物到達(dá)小區(qū)門房后，我們要在群里接龍，依次取貨上樓再在群里留言，一個一個地下樓取。有好心的居民會把同一棟樓的物資拿到樓下，甚至?xí)屠先四玫介T口。

回想這些天的經(jīng)歷，我沒想到自己會因為疫情封控這樣的原因重新找回消失的“附近”。2021年12月，我從北京搬到上海，租住在這個小區(qū)。小區(qū)里老年人居多，印象里他們總?cè)齼蓛傻刈谙蜿柼帲耖L在樓下的南方植物一樣讓人陌生。我不知道該怎么和他們建立聯(lián)系，居住4個多月了，我好像從未了解過這個社區(qū)，沒有結(jié)識住在我附近的人們，也從未和他們建立過真實的連接。我作為推動者建立的這個社區(qū)群組，也在持續(xù)地提醒著我，他們是一群具體的人。

講述人：李波，上海浦東新區(qū)某快捷酒店

我所在的酒店不屬于任何社區(qū)和街道。今年3月，讀大四的我向?qū)W校申請休學(xué)半年，從澳大利亞回國，到浦東的一家證券公司實習(xí)。沒想到，剛到這家酒店住了半個月，上海的疫情便暴發(fā)了。

幾十名前臺、保潔和后勤人員維持著酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)。我和另外130多位房客封閉在這里。封控后，酒店附近的肯德基、麥當(dāng)勞和其他餐館都關(guān)門且不再提供外賣服務(wù)。此前，我只是聽說這里要被封鎖兩天，只準(zhǔn)備了水果和零食，很快就被消耗完了。

4月2日，一位同在上海實習(xí)的朋友得知我吃不上飯后，推薦給我一個做自熱米飯的商家。我滿腦子想著團(tuán)購米飯、泡面和牛奶，找前臺服務(wù)人員反復(fù)溝通過四五次，問是否能在前臺放置一張團(tuán)購群二維碼，對方委婉拒絕。那時，我不認(rèn)識任何一位房客。所有人的房間都緊閉著，大家只會在洗衣服或者買咖啡時下樓。我從行李箱里找到一沓便利貼，手寫“酒店自救，拉群團(tuán)購”，附上我的微信ID。早晨，是保潔阿姨打掃的時間，我繞過這個時間點，在下午3點出發(fā)張貼。我在自己所住的6層的3個電梯間內(nèi)外兩側(cè)貼了6張便利貼。那兩天回到房間以后，一小時之內(nèi)能有五六人添加我的微信。添加完幾個房客后，我拉了一個團(tuán)購群。之后，陸續(xù)又有40多人添加了我的微信。

從團(tuán)購群組建之初，我便提議團(tuán)購米飯和泡面。4月5日，我組織了一次團(tuán)購：自熱米飯按箱計算，分三種口味，89元一箱;泡面6桶算作一份，每份52.9元。兩天后，共有53人私信我登記信息。我把參與團(tuán)購的人名字標(biāo)記為房間號和錢款數(shù)，收完一個人的錢就往Excel表格里填寫一項，標(biāo)記好他購買的口味和數(shù)量。

三天后，老板把自熱米飯用膠帶捆起來親自送貨上門。我還收到了母親發(fā)來的微信，她像往常一樣詢問我日常。我沒提團(tuán)購的事。米飯到貨前，我已經(jīng)連續(xù)在App搶了6天菜。每天8點半開始，我迅速點擊頁面上的水果、蔬菜、蛋糕、酸奶……失敗了3次，成功了3次。后來，團(tuán)購群里有人提議大家一起聯(lián)系店家，團(tuán)購面包和炸雞，當(dāng)天到貨。我還試過點外賣充饑，平均一天點4次，成功1次。

為了安撫群友，我總往群里發(fā)送貓咪表情包，希望“毛孩子”能治愈大家。大多數(shù)群友也都在維持愉悅的氣氛。一位東北大哥每天早上發(fā)送短視頻。鏡頭里，他身穿紅衣紅鞋，頭戴紅帽，在樓頂天臺上練習(xí)登山跑。看著他伸展四肢，肌肉發(fā)力，我也生出在房間里鍛煉的沖動。

4月10日，我們突然收到消息：“酒店被政府征用了。”那天下午，我被轉(zhuǎn)移到浦東機(jī)場附近的一家快捷酒店，每天能夠吃到兩份20元的自費(fèi)盒飯。這意味著，我再也不用團(tuán)購和搶菜了。

（摘自《新京報》石潤喬）□7C7B8F95-DAFB-4308-9BE3-3D2580535C6D